经销商与厂家的合作感言-文案句子-企算易

厂商代表在经销商的订货会上的发言稿如何写

尽可能的让客户满足他的要求

【第1句】：“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。

多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。

厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括、市场规划、、客户管理、等基础性工作都要销售员亲力亲为。

要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和等。

只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。

【第2句】：“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。

不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。

实际上，不管是开发经销商还是处理，倾听比说更重要。

为什么呢

一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。

销售员如何倾听呢

一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

【第3句】：“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。

当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。

为什么会出现这种情况呢

因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。

如何提高销售员写的能力呢

一是在销售员和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。

补充：

【第4句】：“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、都是通过销售员向经销商传递的。

销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。

为什么会出现这些情况

原因就在于不同的销售员说服能力不一样。

销售员如何提高自己的说服能力

一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

【第5句】：“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。

优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。

销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢

一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。

补充：

【第6句】：“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。

为什么会出现这种偏差呢

销售员执行力不高。

很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。

补充：一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。

而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。

所以，销售员必须具备很强的执行能力。

销售员如何提高自己的执行能力呢

一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等

我在可口可乐公司做业务员`我觉得我太差了``

自己的特长,做业务确实很累很难,要找到一个很好法.这样既可以很好的完成你的业绩,又可以松的完成.包括你的销售技巧,销售方法,目标客户的选择等等,都做好后你会发现其实做销售不难,难的是怎么样找到一个好的方法!努力!会成功的!给你传点资料,希望对你有所帮助!如何开拓准客户很多营销员对开拓准客户都感到头痛，感觉吃力，其实不然，只要我们注意收集客户资料，就不难发现，其实在现有客户群中，还隐藏着很多准客户，存在很大的客户市场，等待我们去开拓。

通过转介绍是开拓准客户最为有效的方法，也是保证营销员不断获得准客户的重要资源。

通过转介绍，还可减少初次拜访的陌生感，同时有客户的认可，更具说服力，赢得准客户的认可，促成签单。

取得客户认同首先应取得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可。

只有得到客户的认可，客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你，从而获得准客户的详细资料。

获得客户认同要做到两点：首先是要有责任感，笃守信誉，有责任心。

其次是能为客户提供优质满意的服务，只有以真诚服务打动客户的心，才会获得客户的认可，客户才会放心把这种服务介绍给朋友，把你推荐给朋友，自愿反馈朋友信息。

所以，在经营客户时，一定要重信誉，讲信用，以实际行动赢得客户信任，客户才乐意做转介绍。

当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户，此时，营销员应该尽快找出客户拒绝的原因，打消客户的顾虑，解除客户的担忧，重拾认同肯定。

获得准客户资料得到客户的认可后，再聊客户的朋友，客户会把自己对朋友的了解以及情感告诉你，从而获得准客户的详细资料。

收集资料时，主要掌握准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。

同时还能获知准客户的兴趣，掌握准客户的情感与性格，为陌生拜访奠定基础。

有客户提供的资料，对准客户有了大致的了解和认识，轻松掌握准客户的生活详情，再有计划性地为准客户做准备，对症下药，整理出投保计划书，将更具说服力。

准确锁定客户根据自己掌握的资料，认真对准客户进行筛选，选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访，锁定为主攻对象。

锁定客户后，选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题，精心为准客户设计投保计划。

虽然是陌生拜访，但对客户资料了如指掌，如吃了定心丸，介绍更得心应手，句句说到准客户心坎上。

再则是经朋友介绍来的，准客户不会拒你于千里之外，更不会为难你，甚至还会产生一种亲切感、信任感。

可以借助自己为客户提供的服务，用事实证明自己的信誉与能力。

赢得准客户认可时，再行介绍保险，灌输保险意识，如此双管齐下，作用更为明显，相信会事半功倍。

准客户也会打心里接受你的观点，成为你的客户，最后促成签单专业销售技巧一、销售拜访的三要素

【第1句】：你的目标

【第2句】：为达到目标所准备的“故事”

【第3句】：拜访需要的工具二、销售拜访的基本结构寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进（一）寻找客户

【第1句】：市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。

【第2句】：档案建设：商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。

【第3句】：筛选客户：（1）牢牢把握80\\\/20法则；（2）选择企业最合适的客户。

（二）、访前准备A、客户分析客户档案（基本情况、科室、级职）、购买／使用／拜访记录如拜访医生：要了解其处方习惯如拜访营业员：要了解其推荐习惯，和其自我对该类知识的认识B、设定拜访目标（SMART）S－Specific（具体的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成）R－Realistic（现实的） T－Time bond（时间段）C、拜访策略（5W1H）D、资料准备及“Selling story”E、着装及心理准备销售准备A、工作准备 B、心理准备熟悉公司情况做好全力以赴的准备熟悉产品情况明确目标，做好计划了解客户情况培养高度的进取心了解市场情况培养坚韧不拔的意志培养高度的自信心培养高度的纪律性如果有出错的可能，就会出错。

东西总是掉进够不着的地方蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面有些事情总是愈解释愈糟糕明确拜访对象：销售拜访中你拜访谁

（三）接触阶段A、开场白易懂，简洁，新意，少重复，少说“我”，多说“您”，“贵公司”巧妙选择问候语很关键。

B、方式开门见山式、赞美式、好奇式、热情式（寒暄）、请求式接触阶段注意事项A、珍惜最初的6秒种：首次见面一般人6秒种之内会有初步印象一见钟情一见无情B、目光的应用：了解目光的礼节、注意目光的焦点C、良好开端和谐、正面，创造主题，进入需要，充足时间D、可能面对的困难冗长，沉默，负面，目的不清，恶劣经历，时间仓促。

（四）探询阶段什么是探询（PROBING）探查询问，向对方提出问题。

探询的目的：A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通探询问题的种类肯定型问题――限制式提问（YES／NO）（是不是，对不对，好不好，可否

）公开型问题――开放式提问（5W，2H）疑问型问题――假设式提问（您的意思是――，如果――）开放式问句句型（5W，2H）WHO 是谁 HOW MANY 多少WHAT 是什么 HOW TO 怎么样WHERE 什么地方WHEN 什么时候 WHY 什么原因限制式问句句型假设式问句句型是不是

您的意思是――

对不对

如果――

对不好

可否

开放式提问开放式提问时机：当你希望客户畅所欲言时当你希望客户提供你有用信息时当你想改变话题时有足够的资料好处：在客户不察觉时主导会谈客户相信自己是会谈的主角气氛和谐坏处：需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能限制式提问限制式提问时机：当客户不愿意提供你有用的讯息时当你想改变话题时取得缔结的关键步骤好处：很快取得明确要点确定对方的想法“锁定“客户坏处：较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户假设式提问假设式提问时机：当你希望澄清客户真实思想时当你希望帮助客户释意时好处：能澄清客户真实思想能准确释意语言委婉，有礼貌坏处：带有个人的主观意识（五）呈现阶段

【第1句】：明确客户需求； 2呈现拜访目的

【第3句】：专业导入FFAB，不断迎合客户需求FFAB其实就是：Feature:产品或解决方法的特点；Function:因特点而带来的功能；Advantage:这些功能的优点；Benefits:这些优点带来的利益；在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。

在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；（六）处理异议

【第1句】：客户的异议是什么

【第2句】：异议的背后是什么

【第3句】：及时处理异议

【第4句】：把客户变成“人”：把握人性、把握需求处理异议方法：面对客户疑问，善用加减乘除A. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；B. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；C. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；D. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；（七）成交（缔结）阶段

【第1句】：趁热打铁

【第2句】：多用限制性问句

【第3句】：把意向及时变成合同

【第4句】：要对必要条款进行确认程序：要求承诺与谛结业务关系

【第1句】：重提客户利益；

【第2句】：提议下一步骤；

【第3句】：询问是否接受；当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：客户的面部表情：

【第1句】：频频点头；

【第2句】：定神凝视；

【第3句】：不寻常的改变；客户的肢体语言：

【第1句】：探身往前；

【第2句】：由封闭式的坐姿而转为开放；

【第3句】：记笔记；客户的语气言辞：这个主意不坏，等等……（八）跟进阶段

【第1句】：了解客户反馈

【第2句】：处理异议；3沟通友谊；

【第4句】：兑现利益；

【第5句】：取得下个定单如何成为顶尖的行销高手想成为顶尖的行销高手吗

如果你很认真地想达到行销成功的目标，这儿有16个常见于成功行销人员身上的个性与特征，看看有多少个适用于你

有多少个准则你能忠实遵循

一、永远保持积极的态度。

这是行销的第一条规则，积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。

如果心存疑惑，你就没有积极的态度。

积极的态度不只是思想过程，更是持续不间断的实践。

二、自信。

如果你连自己都不相信是否能够做得到，谁会相信你呢

你掌握的行销最重要的工具，就是你的自信度。

三、设定目标并完成。

确定并完成特定长期（你想要些什么）以及短期（如何取得你想要的）目标。

目标就是成功的地图，它将引导你走向成功。

四、学习行销学。

持续不断地学习如何行销，不论是阅读、听录音带、参加研讨会，最好还是来听我的超级行销学的课程。

五、了解并满足客户需求。

倾听客户所说的话，并提出引导性问题，发掘他们真正的需要。

对客户要一视同仁，友好对待。

六、抱着乐于帮助的心态。

不要太不知足，那会写在你脸上，为帮助客户而销售，不要为了佣金而销售。

七、保留顾客。

要真诚，你想别人怎么待你，便怎么待人。

如果你真有机会能了解一名客户，把精力放在他最关切的事项上，你所获得的将远远超过佣金所能给你的。

八、相信你的公司与产品。

相信你的产品并做到服务一流，这份信心会在无形中显现出来。

你的信念会清楚地传达给客户，而且会在你的业绩数字上表现出来。

如果你对自己的产品都没有信心，你的客户对你还有信心吗

九、自我操练。

积极主动与充分的准备，是你发掘顾客成功的最佳动力。

你必须时刻准备好并随时行销，否则你就在准备失败。

准备齐全你的职业套装、行销工具、自我介绍、该问的问题、该说的话以及可能的回答。

一个具备创意的准备工作，能决定你的工作绩效。

十、坦诚。

你是否很坦诚地想帮助人，你的坦诚不坦诚，别人会看得出来；你如果不坦，诚会流失你的顾客资源。

十一、当机立断。

迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力，不要与犹豫不决的人浪费时间，要做最有生产力的事情。

十二、赴约守时。

迟到意味着“我不尊重你的时间”。

迟到是没有任何借口的。

除非有特殊情况，否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉，再继续你未完成的行销工作。

十三、注重形象。

衣着得体、保持巅峰精神状态，这对于你个人、公司与产品都会产生正面的影响。

十四、信任当前。

不要等到上场了才开始练习投球。

深入了解客户本身及其公司，尽早建立信任感。

还没建立彼此的信任之前，对客户一定要实事求是，切勿吹捧。

十五、善用幽默。

幽默是最成功的交情行销工具。

你不妨在工作中保持幽默，幽默带来的微笑会深刻感染你的客户。

十六、强调好处，而非特点。

顾客在想知道如何使用产品之前，最想知道产品能够给他带来什么好处。

【第1句】：“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。

多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。

厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。

要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。

【第2句】：“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。

实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。

为什么呢

销售员如何倾听呢

【第3句】：“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。

为什么会出现这种情况呢

因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。

如何提高销售员写的能力呢

一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。

【第4句】：“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。

为什么会出现这些情况

原因就在于不同的销售员说服能力不一样。

销售员如何提高自己的说服能力

【第5句】：“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。

销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢

【第6句】：“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。

为什么会出现这种偏差呢

销售员执行力不高。

很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。

一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。

而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。

所以，销售员必须具备很强的执行能力。

销售员如何提高自己的执行能力呢

同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢

一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的

我是最棒的

信心会使你更有活力。

同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔•吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。

他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗

他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。

知道没有力量，相信才有力量。

乔•吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。

每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么

做的不好，为什么

多问自己几个为什么

才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。

台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。

正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。

“吃得苦种苦，方得人上人”。

销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。

从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗

没有。

五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。

只有这样，才能够克服困难。

同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功（一）工作计划的格式：1．计划的名称。

包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××学校团委2001年工作计划”。

2．计划的具体要求。

一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3．最后写订立计划的日期。

（二）工作计划的内容。

一般地讲，包括：1．情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2．工作任务和要求（做什么）。

根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：1．认真学习研究上级的有关指示办法。

领会精神，武装思想。

2．认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。

3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

环环紧扣，付诸实现。

4．根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

5．根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。

6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。

计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家跃跷

怎样做好一个啤酒经销商?

【第1句】：模糊返利，价格监管，确保分销商的利润。

通海商贸整个运作思路是如何让分销商赚钱，如何帮经销商赚钱。

在价格管理上，不使用一次到位的价格，防止经销商砸价。

在返利上，制定模糊返利标准。

根据分销商的一次性进货量、销售周期、终端覆盖率、价格执行情况等几个关键指标进行考核，考核周期是每月一次，按考评得分，每年度兑现返利一次。

在年底前能得到5~10%返利，分销商也比较满意。

在利益保证和市场严管情况下，分销商没有了破坏价格体系的动力，琥珀啤酒的销量就有了保证。

【第2句】：淡季做市场，旺季做销量。

在啤酒销售淡季，通海商贸要求销售人员大力做铺市、做促销、做广告，与传统的啤酒企业背道而驰。

正是这种做法，琥珀啤酒在安阳市场消除了淡旺季差别，树立了品牌，稳定了分销网络。

【第3句】：制定《销售服务手册》，掌控终端。

通海商贸按终端客户档案专门设计了《销售服务手册》，每次给零售商送货时，在此手册上登记注册。

公司另有专人负责手册登记数字的统计分析和监督核查，有效地掌握了每个终端客户的进、销、存，及时应对市场的各种变化，把啤酒行业不可能控制终端的神话打破

【第4句】：建立安全货款信用制度。

通过一段时间的试合作，通海商贸对下游分销商进行信用等级评定，设立不同的货款信用额度。

在安全货款信用额度内可以先发货，再收款，从而保证市场上货物的及时配送。

由于建立了战略联盟，强化了对分销网络的管理，基本上没出现过为追款而疲于奔命的事。

【第5句】：先做直销，自己控制终端，再找二批商配送，牢牢控制结盟分销商的质量。

通海商贸时刻教导业务人员不要怕辛苦，不要懒省事，结盟分销商一定要宁缺毋滥。

【第6句】：重广告宣传。

通海商贸实施“铺天盖地”广告计划，所有消费者能看到、接触到的物品都尽量印制上琥珀啤酒的标志，如门头、店招、服装、起子、烟灰缸、车辆等。

现在看来这些举动是多么司空见惯，但在十年前，在安阳市场，绝对是独创

【第7句】：重公关，不断提升琥珀啤酒的知名度和品牌形象。

在举办消费者促销活动或每年一度的分销商兑奖时，通海商贸就会召集电视台、报纸等新闻媒体来现场报道，有时候还邀请政府人员来现场颁奖。

【第8句】：对分销成员的促销激励策略。

对分销商的促销策略主要是实物返利，通海商贸制定不同销量不同实物奖励政策。

分销商自己为自己制定年度销售目标，只要完成目标销量，通海商贸就兑现实物奖励，奖励物品多为汽车、三轮车、自行车等业务用车。

通海商贸对零售商的促销策略主要是积分卡促销，零售商每销一件啤酒给积分卡一张，不同数目的积分卡可领取不同的奖品。

零售商销售越多，获得的积分卡就越多，收集的积分卡越多，获取的奖品也就越贵重。

促销卡长期有效，奖品也随时可兑。

零售商一旦卖了琥珀啤酒就有收集积分卡兑奖的“瘾”。

通海商贸对消费者也开展了生肖卡抽奖促销活动，通过瓶盖内的生肖图案可赢取不同的奖品。

琥珀啤酒每次促销活动都提前告知，加上终端销售人员巡访到位，促销政策得到很好的贯彻。

经销商、分销商、零售商、消费者之间通过促销建立了相互信任，通过相互信任，推进了促销效果的实现。

【第9句】：重分销商培训与考核。

通海商贸不惜重金聘请专业培训师，为分销商培训营销管理知识。

定期召集分销商进行专业培训，在90年代，在安阳，是没有先例的。

通过培训，一方面提高了分销商的业务能力，另一方面又增加了客情。

【第10句】：重视现代渠道的开发，主要是商超渠道和餐饮渠道。

通海商贸能根据现代渠道的特点，制定营销策略，把握市场的发展趋势。

目前，啤酒行业集中度是越来越高，渠道下沉是很多啤酒企业迫切愿望。

但在渠道下沉过程中难免一放就乱，一抓就死，啤酒企业很难单凭厂家的力量掌控终端，厂商共建分销联盟就显得特别重要了。

学习市场营销心得体会

合作伙会发言稿　　尊敬各位领导，各位朋各位同仁　　大家上午好

　　首先，请允许我代体与会贵宾感谢岳阳九鼎农牧举办这次年会活动，邀请来了这么多服务于养殖行业朋友，给我们搭建了这么好一个互动交流平台。

　　我是来自随州唐镇经销商——程世运。

今天我能代表经销商在这里发言，和在座各位同仁交流心得，这是岳阳九鼎农牧对我们经销商20xx年度工作肯定

对我个人来说，也是一种荣誉。

我经销九鼎饲料以来，确感触颇多，也结下了深厚九鼎情节

　　回望过去20xx年，对我们经销商来说，是非常艰难一年

这一年，养殖结构正发生深度变革，饲料产能严重过剩，特别是猪饲料价格战、促销战风起云涌，市场竞争异常激烈，稍不留神就有被淘汰出局可能。

为了保住九鼎饲料市场份额，我们微利经营，最终在泥潭中杀出了一条血路，让九鼎饲料成为我们当地一颗耀眼明珠

　　在经销九鼎期间，我看到了岳阳九鼎农牧精英们对自己事业高度责任感、使命感

就在刚过去20xx年夏天，我们那里养殖户普遍反映小猪料拉稀严重，得知情况后，企业派技术服务人员多次下乡调查、分析，最终通过饲料配方调整将拉稀问题得以解决，养户得以放心使用

这也让我们看到了岳阳九鼎农牧雄厚技术力量，看到了九鼎人对养殖行业满怀豪情，孜孜以求热情

他们不仅是在用　　当然，我们也希望企业能顺应市场需求，为我们提供更为优质产品和服务。

在产品价格上，能最大限度地让利给经销商，

单位要给我过21岁生日，第一次在外面过生日，领导对我都特别好，饭桌上的感言我该怎么说
回答满意加分

尊敬的各位领导、各位经销商、女士们、先生大家上午好!今我们一同相聚在美丽的山—重庆，隆重举行“华世丹xx-x年商恳谈会”。

首先，我谨代表华世丹销售部全体仝仁，向远道而来的各位尊贵的客人，表示最热烈的欢迎!向关心和支持华世丹发展的各位领导、各位经销商朋友，致以崇高的敬意和诚挚的感谢!看到几年来和我们一起“同甘苦、共命运”，共同发展壮大的朋友们;看到不断有非常优秀的新朋友关注我们，加入到我们华世丹的事业中，让我们华世丹人更坚定了以情感为纽带，诚实互信、共同发展的决心和信心!下面，请允许我以“同心同步，共盟商机”为主题，向各位新老朋友，致以我们的营销管理汇报：我分三大板块向各位领导、各位经销商汇报：第一、谈“情商管理”;第二、谈“智商联盟”;第三、谈“商商共赢”!谈到情商管理，首先就要谈我们的“团队打造”：华世丹人从来不把成功看作哪一个人单打独斗的结果，而总将其视为团队协作的产物。

在团队打造上，我们采取内紧外松式管理!对内，我们采取严格的传、帮、带，让所有的业务人员都能成为技能型、智慧型的营销人员。

他们不仅要能推销产品，还要能协助经销商朋友开拓市尝规划市场，更要能帮助经销商朋友应急解决使用中的技术问题。

对经销商朋友，我们采取宽松的，和-谐家庭式的管理，遵循友谊第一，合作第二;先交朋友，自然合作的营销法则!下面我还要针对我们的合作精神作以专项汇报，在此就不累赘阐述!根据美国《今日心理学》调查统计表明：诚恳坦率、热心且富有感情、待人忠厚、值得信赖，是人们公认的选择好朋友的最重要的条件。

研究表明，领导者的情商，直接影响其管理风格，进而影响其组织氛围，最终影响其企业21%的利润。

对自己的深入了解、对情绪的控制、对伙伴的诚实、充分沟通和信赖，是打造一个和-谐团队的关键。

团队构建过程中，对成员情商的考量是能否成功的关键!运用情商法则对团队进行构建、打造和管理，对营销成败具有决定性的意义。

第二点谈我们的合作精神：我们经常都在思考顾客在哪里?顾客在想什么?顾客需要什么?把思考力用在顾客身上，这是成功营销的关键。

我们若想在事业上有所成就，我们就要想方设法满足客户的需要;我们若想在事业上登峰造极，那我们就必须超越客户的期望。

构建厂、商之间的合作关系，共同了解用户的需求，统一步调，建立以服务为主导的营销体系，是我们成功的唯一出路。

第三点谈我们的情商沟通：有效的管理沟通是任何管理艺术的精髓，正如约翰•奈斯比特所说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点，在于每个社会组织内部成员之间，与外部组织有效的沟通上。

”也就是我们经常所说的“向管理要效益”，管理，简单的说就是管人和理事，但如何管好人?如何理好事?就值得我们大家深思!世间变化最快的、最难捕捉的就是人，而人之所以变化最快、最难捕捉，就是因为我们对情绪的控制因人而宜，各有不同。

下面我针对情绪的控制作以阐述，也就是我们第二大板块所谈的智商联谋：智商的高低受情商的支配，情商的高低受智商的影响。

创造一个拥有情绪智商的商业团队，会使我们有更大的创造力，以及更高效益的工作。

当我们进入二十一世纪时，致力于团体努力变成为最重要的一件事，也就是我们经常强调的“只有完美的团队，没有完美的个人”。

在这当中每一个程序的贡献者，都需要知道所有层面要如何配合在一起，才能赢得消费者口袋中的钞票。

如何赢得消费者口袋中更多的钞票?那我们就必须采取战略联盟，才能真正做到互惠互利：我们一直致力于寻求志同道合、思路统一的合作伙伴。

在商家的选择、合作过程中，我们更注重与立足长远、规划未来、相互信赖的商家，一起谋划我们的市场，推陈出新，建立以市场为导向的创新型、互惠互利型战略合作伙伴关系。

做生意、开公司、办企业，不仅要讲社会效益，同时也要追求我们合理的个人利益。

如何让我们的利益最大化，下面第三大板块就谈我们的以商会友、商商共赢：本文来源于百分网（），转载请保留此标记，谢谢

首先谈我们的品牌建设与强势出击：这方面我们采取软硬并行!在硬件上，我们采取强势的投入，大家刚才所看见的，我们的工业园，我们的技研大楼，我们的实验室，我们的车间，以及我们大家现在所在的行政办公大楼，足以说明我们华世丹的强势投入;在软件上，我们加大品牌宣传和推广力度，我们参加国内国外的农展会，参加广交会，今后我们还要加大媒体的宣传力度和覆盖面。

软硬并行来提升华世丹品牌形象，创新品牌管理思路，引导消费理念，以此来抢占更大的市场份额。

我们以技术领先、机制创新、规模取胜，打造“华世丹”品牌，让我们与商家共同进步，共同成长。

第二点谈我们的渠道建设与决胜终端：商业合作不能只讲忠诚和友谊，一定要讲协作和共同致富，由此构建覆盖全国的营销网络体系。

坦率地说，我认为，与我们华世丹合作，只要合作就一定能赚钱，而且是长久的赚钱，安全的赚钱，可靠的赚钱，放心的赚钱!只要把眼光看的远一些，不要为了眼前利益而出卖未来。

我相信，进入华世丹高速稳健发展的黄金时代之后，我们与商家之间的合作，绝不提倡只讲“忠诚和友谊”的经营作风，我们一定要以“厂商利益最大化”为原则，同时鼓励商家赚取合理的利润。

我认为，构建覆盖全国的营销网络体系，尤其是全面进入营销主渠道，是一项非常巨大的工程。

智商使人识别机会，情商使人把握机会，习惯使人利用好机会!我相信，只要我们紧贴市场，同心同德，精益求精，步调一致，专心专注，敬业精业，保持最强烈的责任感和使命感，我们就一定能够克服种种困难，我们就一定能够战胜对手，成为行业内当之无愧的冠军，共享黄金时代的阳光财富!忙忙碌碌、收获颇丰的2010年已接近尾声，我们即将迎来新的机遇、新的挑战，让我们在新的2022年并肩战斗，共同发展!在新年来临之际，我借此机会向大家拜个早年，祝大家身体健康，合家幸福;生意兴隆，财源广进!谢谢大家!