会籍顾问培训后的感言

关于会籍顾问培训的感想的作文

会籍顾问培训 一． 俱乐部的介绍和讲解。

对健身俱乐部一个概念的认识。

（运动可分为健身运动和竞技晕两种）

【第1句】：健身好处： A.改善生活水平，提高生活质量。

达到增进健康的目地同时，更多的了解和结交朋友增加社交圈。

B.改变目前身体状况 ： 改善形体，减脂，增肌。

提高生理功能，参加比赛，体考。

特殊人群身体康复（提高抵抗力 康复三高 腰颈肩康复训练 产前产后训练 C.身心愉悦： 通过一些操课来改善人体协调性，同时愉悦身心，增加不同的兴趣，喜欢上健身运动。

提高参与度 二．公司的运营体制和规章制度管理框架。

详细讲解提升团队执行力 三．职业生涯规划

【第1句】：未来行业前景

【第2句】：健身俱乐部和其它行业的比较

【第3句】：薪酬和奖励体质

【第4句】：未来升职潜力 四：如何做好一个优秀的健身顾问。

【第1句】： 必备的知识健身专用术语

【第2句】： 个人形象以及行为规范

【第3句】： 对工作的流程的了解

【第4句】： 经常提升自己的语言组织能力和学习能力的同时更多的参与健身，通过自身的体形展示来吸引客户

【第5句】： 学习来源（内部培训。

上网查询。

书本知识）

【第6句】： 思想沟通如何排除压力，解释思想包袱 A. 与上级领导沟通， B. 调整好心态 C. 寻找兴趣爱好。

调整休息 五：客户来源：

【第1句】： 派发传单收集有效信息（姓名 电话 兴趣爱好。

职业） A. DM单有效发放人群《中年人和青年人包括大学和高中学生》 B. 筛选潜力客户（个体户老板。

办公一族，医生 老师 学生 律师 公务员）穿着时髦 高级酒店 会所 小区大门入口 大超市门口

【第2句】： 广告效应

【第3句】： 外场活动（户外展示课程） 六：宣传时搜集信息

【第1句】： 提高发单信息量发掘潜在客户，

【第2句】： 对俱乐部健身意识推广

【第3句】： 提问方式（在所有提问方式之前一定要做好语言组织，不要盲目性，要顺其自然语言清楚富有感情色彩） A． 发问式（喜欢运动之类） B． 调查式 （做全民健身调查.顺带问清非会员一切情况） C． 健康问卷式（身体情况问题）

【第4句】： 发放形式：楼道 街道 汽车 行人 门面店内 七：店内参观

【第1句】： 提前电话预约到访（时间 地点 接待人员 前台签到并留下电话号码）做好登记

【第2句】： 相信讲解店内一切设施（有氧区 器械区 自由力量区 操厅 私教区 高温瑜伽房 体能测试厅 休闲区 动感单车厅 淋浴区 汗蒸房）台球休闲区杂志可以免费预览）

【第3句】： 相信讲解每一个区域的好处和没个器械对身体的好处

【第4句】： 并突出讲解会员需求的区域对他的好处（放大好处） 八：谈单成交

健身房会籍顾问工作总结谁有

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

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以下供你参考： 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

　　 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

　 　2．条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

　　3．要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式 　　

【第1句】：标题 　　

【第2句】：正文 　 　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

　　结尾：分析问题，明确方向。

【第3句】：落款 　　署名，日期

健身房的会籍顾问是干什么的

会籍其实就是销售,他们的工作一般都传单.然后你来他们的健身俱乐部参观.他给你介绍俱乐部里的一切包括给你介绍适合你的健身方法和比较优秀的健身教练.当你感觉健身条件满意的时候一般也就成为那里的会员了.当你成为会员后他们会帮你解决你在健身俱乐部里的一些不便.他们还会在你方便的时候的和你沟通了解你对他们所在健身俱乐部的看法和意见.然后加以改正.让你享受到最满意的服务.大概就这些.呵呵!

如何做一个好的会籍顾问，拉客户，带访客，谈单等等，越详细越好

的健身行业，很多俱乐部会所，人员的寻困难，优秀的销售是更难找到使找到一些好的销售人员，往往用起来不顺手，不能完全达到预期效果，于是，行业时常感叹：销售难管理。

　　俱乐部在业绩还好时，往往盯住销售会籍的日常工作过程与纪律，没有梳理业绩；在业绩下滑时，往往进行绩效比较，看结果。

这样，对于管理，没有一个精确的工作布置，出现的销售结果，经理人不知道是管理的必然结果还是偶然大气候形成。

正是这样对销售业绩的不完全确定性，于是季节影响、成为业内影响业绩的最好借口。

　　一般健身俱乐部销售的产生，大致是两步：一是让顾客走进来；二是说服顾客买单。

基本与下列因素有关----------　　

【第1句】：俱乐部提供出售的商品自身是否优良，也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。

【第2句】：俱乐部销售策略，如价格。

【第3句】：推广力度，如各种广告，外派单等。

【第4句】：的沟通水平。

　　我们在对会籍销售进行管理的时候，我认为应该做一些分析：那些是因为俱乐部（公司）的资源创造的条件产生的销售，如

【第1句】：

【第2句】：3中的原因形成的单，那些是通过沟通，反复回访购买的，是有区别的。

　　对每月业绩进行精细对照，如果回访成单较多，那说明会籍销售员不是问题，问题在俱乐部对资源推广，策划力度，策划策略方面还有问题，如果来访人很多，成交率不高，那就要考虑会籍顾问的能力培训和压力管理了。

　　当然，业绩要理想还有考虑其他综合原因，我们的管理者常忽视一些这样现象，如：　　

【第1句】：抬高老销售，看轻新人；　　一般销售队伍都是新老人混合的，时常让新人做一些苦、累、差的活，对新人语言行为上轻视、多外出派单，布置展台、接待来访不给机会等。

【第2句】：缺少每日销售接待总结和定期培训、充电、打气、施压；　　

【第3句】：管理者与部分销售员走得很近，与部分很疏远，影响部分人工作情绪；　　

【第4句】：、经理、投资老板不一致，执行力有折扣；　　

【第5句】：有部分会籍顾问与管理人或投资人有私人关系，是走人情关系进入公司担任销售顾问工作的，自身素质存在问题；　　

【第6句】：部分进入销售行业的会籍顾问把销售工作当做自己工作的过渡。

　　关于谈单的一些技巧回答　　一、 你们这里的年卡时间太长，我需要办短期的，诸如月卡之类的　　（1）哦，不太好意思（客气些），因为我们会所是一个会员制的形式我们首先要确保会员的一个稳定性。

如果出现月卡的话，会所里面的人就容易变得很复杂，有悖于我们开办会所的初衷。

　　（2）其实您作为我们的会员，我们要充分保证您有一个舒适的健身的环境。

　　点评：假装把对方已经当成了我们的会员，给其一个联想空间在不知不觉中提升对方的购买欲望。

　　（3）作为健身来说，它是一个长期的概念，短暂的时间又怎能达到良好的效果

更何况纵然是有效果也需要加以保持啊

您想想，只是一个短暂的一个月，既看不出什么效果，花的钱和年卡相比，又不划算。

　　点评：用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识，引导对方对健身有一个正确的认识，即需要一个长期的过程。

　　（4）我们银海和同行相比，有独一无二的优势，可以三店转卡，即一是可以转让，打个比方，如果；；；；再就是还可以暂停　　点评：这两点的表述要非常熟练的掌握，把这个过程细致的一一拆开，着重讲解如何运用之技巧，以及对尺度的把握。

　　（5）其实我们其他分中心的会员大部分都办的两年、三年、甚至是终身卡、办一年的是最少的，办月卡的几乎没有。

之所以这样，一是因为他们考虑办的年数越长越优惠，二是考虑到价格高了，自己会有珍惜的意识。

您想想，若是您花了几千块，又怎会不能坚持呢

　　（6）其实我们现在的价格和价值还是成正比的，一点都不贵。

　　点评：对方不愿意办年卡，必然也就有价格的因素在内，花功夫在这点上　　（7）在我们会所有这么好的锻练气氛，还有许多共同爱好的人士陪您一起锻练，您可以边跑步边看电视，另外，我们还会定期推出新的课程，这样就可以让您在锻练中始终保持新鲜感。

今年最新引进，我们教练都是接受培训课程的并获得了优秀的成绩，证书在整个亚洲是通行的。

　　点评：从各方面加以说明，让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去　　（8）另外，若是平时您家里正巧来客，也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次，到时您直接来找我，我帮您到前台签一个字。

其实说句实在话，今天我们坐在这里，彼此间可能还有些距离，但从明天开始，大家天天见面，彼此间就像朋友一样了。

　　点评：用一些小恩小惠促成对方下决心“购卡”，并巧妙地缓解现场的气氛。

　　二、 你们这里会员卡的价格太贵。

　　（1） 我们的价格贵吗

如果您真的那么认为，那我只能说价格和品质是成正比的，这正如您去商厦购衣，虽然稍贵些，但面料和质感均不相同，档次不一样呀

　　点评：掌握好谈话时的腔调，捧一下对方。

要先让对方“舒服”起来　　（2） 用价格与市中心同档的的健身中心作对比（如我们的跑步机）　　点评：要让会员认识到，我们是很好的一家或是最好的一家，但同样地也是很实惠的一家。

　　（3） 运用“分推法”（按月分）　　点评：这也即是一个化整为零的概念，目的是从心理上减轻会员卡价格稍微高的不利影响。

使对方感到这个价格还是可以接受，但要避免摊分到每一天，因为虽然3块多一天让人听起来更舒服些，但有些客户会偏激地认为若今天不来就浪费了这3块多了吗

所以会籍顾问在交流时不但要能言善辩，还要具备相当的，　　（4） 强调对方每次来我们会所运动之正常的成本花费：水、电、人员工资、免费饮水、毛巾消毒费用、洗发水、沐浴露、及器械的损耗、房租、装修、税收等等。

　　点评：去给对方算一笔帐，让他信服我们的价格的的确确是合理且适中的。

　　（5） 其实说到底，你平时就是过来洗个澡，家里的水、电、煤不一样省钱了嘛，况且通过锻练，您更加健康，体质更好了，无需看病吃药，花钱、而且只是花这么一点钱， 买来健康，您自己看看划不划算啊

　　点评：交流时的语气掌控非常重要，辅以说明健康的重要，让对方意识到花这钱是非常值得的。

　　三、 锻炼是否有效果

　　（1） 新会员入会后，并不是马上就开始锻炼，首先会有我们的健康顾问对新会员进行身体测试，包括血压、脉搏、以及脂肪百分比等。

在充分了解您个人的身体状况后，将会由我们专业的教练营养师为您量身订制一份针对您个人的健康计划以及营养、饮食方面的计划，然后再带您开始锻炼。

　　点评：这样的一个阐述过程非常关键，绝不是一个随便说说的概念，要能够让对方听完有一种“原来是这样”的感悟。

　　（2） 我们还会在一个月后为您重新测试，调整一下您的训练计划，目的是为了您出现“身体反弹“，走一个所谓的”平台“。

　　点评：再打个比主，和对方谈得更深一点，进一步让他认识到我们的专业性。

　　（3） 其实我们会所开门营业，效果自然是摆在第一位的。

别的不敢说，您一周锻炼下来，最起码您的精神状态会有一个明显的改善，尤其是不再想去睡个午觉，其实说的再透彻些，在这里你要长高、长低我们无能为力，但高血压、高血脂、脂肪肝、酸体质、身体便秘、排毒、肝肾功能调理以及要胖要瘦都绝对没问题。

　　点评：可以举一些正反两面的例子来让对方更心动。

介绍一些具体的健身方面的专业知识来让对方信服。

　　（4） 也可以推崇能力较好的会员身边，让他为你借力。

　　点评：这个时候就体现出你后续服务的成果了。

　　（5）“你问我有没有效果，我总归是说有的，您说是吧

其实您可以自己去看看，或是问一下那些正在锻炼的会员，听听他们怎么说，他们的说法更具权威性，因为已亲身验到效果了呀

　　点评：这样交流可能会让对方感到你这个蛮实在的，而且还可以适当的调节一下当时的气氛。

因人而异，完全由自己掌握。

　　四、 像我这样年龄的人有吗

　　（1） 非但有，而且还不少。

说明一个在这里锻炼的“三种”人群，年龄的增是不可抗距的自然现象，身体变化体质下降反而更需要锻炼。

　　点评：先给对方一个肯定的答复，但表示时同时要体现出一副很认真样子，可以装的傻傻的。

　　（2） 而且还别说，我发现一个蛮奇怪的现象，在我们这里锻炼的人，年龄越是大，反而层次越高越自信。

　　点评：这样说可以提升一下对方的自我感觉。

适当地去满足一下对方的虚荣心。

因为一旦他的虚荣心得满足后，即使对方没有多少钱，也可能会答应你在这办卡，或是许诺下次来，甚致还介绍客人给你。

　　（3） 再把问题转移到健康上面，说明年龄太大，就更需要锻炼了。

况且您辛苦了好多年，也可以是为自己着想些了，更何况健身本身就是件好事情，相信您的子女知道后一定会全力支持您的。

　　点评：找出对方最想听的话，因为最容易触动他的话就等于为自己辅就了成功之路，而且你这样和他交流，十之八九的结果就是接下来他会对你说一大堆他的故事，年龄大的人其实是最能接受现实的。

　　五、 你们这里人多不多

　　（1） 之前就要试图先去了解一下，观察一下对方是喜欢人多气氛好或是不喜欢人太多太挤，然后对症下药。

　　点评：这一点在看的途中你就需要先完成好，实际上你只要知道他以前有没有去过健身房就基本上知道该怎么去答应他了。

　　（2） 告诉对方按科学的计算，健身中心每一平方米可以实际容纳两个人，因为会中每周合理的锻炼是二至三次，不可能天天来的，况且我们这里那么大，器械又很多。

　　点评：需要看重强调一下，“三个适当”的概念，用专业性先来提高他们的意识。

　　（3） 作为我们而言，会员的满意是摆在第一位的

因为我们指望会员明年续会，所以肯定会有效地控制人数，打个比方，如果我们现在，，，那么，，，　　点评：突出会员制的优点，强调我们重中之重就在后续服务上，绝不会去让现有的会员失望。

　　（4） 专门举一些例子，不要让别人感觉是有意的，目的是让对方感觉在这里锻炼的人群都是和他同一类型的。

　　点评：这需要在刚接触对方时就先“探一下”知道他会选择什么时候来锻炼，这样主动性就在你自己的手里了。

　　（5） 告诉对方我们各分店都在筹备之中，如果是通用卡的话哪边都可以用。

我们会所和快餐店最大的不同就是“流动人口”和“固定人群”的概念，开分店的原因也是因为一家店会员趋向饱和，需要及时分流。

　　点评：如果这样说的话需要有相当的“功底”，要能灵活掌控，否则就可能取得相反的结果。

如“那我等你们离我家近的新店开张在过去。

　　六、 XX健身中心也不错　　（1） 首先不要反驳对方，而是尽可能地先顺应他，表示的确是这样，并引导他谈谈对XX健身中心的看法。

　　点评：要学会去赞扬竞争对手，如果你把对手说的一无是处，相信并不会为我们会所增加一点好处。

　　（2） 交流中，对方兴起时，很自然地会指出竞争对手的不足之处。

　　点评：通过交流，你可以从对方流露的语言中听出对方的某些需求。

这样便大大有利于你在接下来的谈话中加强针对性。

　　（3） 经过前面的铺垫后，再开始旁敲侧击式的对比，说明我们的品质，强调我们的优势，包括在价格、服务、设施、专业性、器械、跳操课程的丰富以及路线的远近等等。

　　点评：因为你已经对对方有所了解，所以要找他所关心，想听的话去说给他听，这样会增加你成功签单的概率。

　　七：我担心自己不能坚持　　（1） 不要急着马上开始发挥，先好奇地问问对方“为什么呢”

这样交流的“感觉”很重要

　　点评：让他把原因说出来，就可以拿出对应的措施。

　　（2） 熟练掌握室内锻炼与室外煅炼的区别所在，要能够活学活用、收放自如。

　　点评：这个表达发挥的好坏很关键，因为这里会强调很多的专业性，而这些专业性也即是能够让会员坚持的重要原因所在。

　　（3） 可以强调一下能否坚持锻炼最关键的就是取决于路线的远近以及锻炼时的气氛了。

　　点评：之前你就需要了解对方来我们会所的路程以及时间，避免说出的话让对方钻空子。

　　（4） 可以视情况很认真或是较随意地说“不要紧的，我们会一起来监督您的，而且我也锻炼

如果看不到您的话，我会打电话的，因为我服务好了，您才会给我介绍新的会员呀。

　　点评：没有真诚，能动打动谁

其实你的真诚很重要，你要让他觉得你的确“卖的”是服务，会对他负责到底的。

　　八、我一个人练没劲　　（1）其实室内锻炼的专业性正在于能够进行单独的运动，不像打羽毛球，一定要找个伴才能　　点评：先用新概念来灌输给对方，他让意识到的开办很大程度上就是方便会员，一个人就可以过来锻炼了。

　　（2）我觉得这并不是问题啊

因为有我在，我会经常陪你聊天的。

要不然我们的后续服务又体现在哪里呢

而且不用两天，会员和会员之间自己就会彼此熟悉了，因为会员制度是一个固定的群体。

　　点评：突出会员制的优势，能够在这里结识新朋友，正如学校里的同学，大家天天见面，没两天就熟悉了。

　　（4） 我们还会定期组织会员搞活动，每家店都一样。

举些例子，告诉对方我们的目的在于让会员彼此间相互了解，彼此促进，鼓励对方，让大家共同坚持锻炼。

　　点评：在补充说明其他能够确保坚持的理由外，用组织集体活动来吸引对方。

　　九、我没有时间来　　（1）我觉得这只是您给自己找的一个借口，为什么这么说呢

您想想，若是您像对待其他重要事物一样去对待健身，把它当作一件不得不完成的任务，您又怎么会没有时间呢

我想，您每天吃饭，睡觉总有时间吧，上班也是一样，就是今天再爬不起床，也不能不去啊\\\/还有，您就是再忙，也不得不抽出时间去吃饭啊，总不可能饿着的，您说是不是

　　点评：这样的表达，语气的掌握非常重要，最好能够把别人逗乐了，这样效果才是最好的。

　　（2）所以说，我觉得这并不是一个很好的借口，每个人都赋予了一天二十四小时的权利，别人可以安排时间来锻炼，相信您也一样会重视自己的健康，加入到我们的锻炼行列。

　　点评：表达的时候要给人一种很认真的感觉，不然这么说就达不到效果了，要学会适当的捧一下对方。

　　（3）其实在正常情况下，您每周只需过来锻炼二至三次即可，并不需要每天都过来，因为适当的饮食、适当的休息、适当的锻炼是需要相结合的，这样可以使您更健康。

　　点评：让他了解什么是合理的运动，天天运动当然是吃不消的，因为对方说没有时间来，也可能就是因为他以为需要每天都过来的。

　　（5） 和对方强调一下亚健康，可以谈得更深些，包括举一例子。

　　点评：要让对方意识到自己的年龄、现状的确是需要参加锻炼。

还可以谈一些金钱和健康的关系。

　　（6） 更何况健身还是一种新的生活、新的时尚、在一定程度上也是一种象征。

　　点评：讲解一下会员制的概念，源自苏格兰高尔夫等等，以求剌激一下对方的虚荣心。

　　十、我不需要练器械，只要跳操可否便宜

　　（1）不要生硬的马上就否决，要顾及一下对方的面子，然后再拐弯抹角地的向她说明会员制的相当有层次的，像跳操只是我们会所开办的项目之一。

　　点评：在给对方施加压力的同时，要注意掌握分寸，如：“很实在的一点，我们不可能去马路上随便拖一个人进来让他拿两千多块来买卡的。

　　（2）其实有氧运动，无氧运动是需要相结合的，我知道您偏爱跳操，但无氧器械的针对性很强，通过锻炼可能使您的身材更加匀称，还有我们的专业计划也是不可缺少的，这些都是我们会员所能享受到的，更何况，您跳完还需要洗澡。

　　点评：侧重说明本中心这专业所在　　（4） 同样运用“分推法“（问一下知不知这个概念，复习一下），给她算一笔帐，让她觉得目前这个价位是很合理的。

）　　点评：对方既然提出这样的问题，最主要的原因既是在价格上面，这就是对症下药。

　　十一、你们这里有没有“私教”　　（1） 我正想给你介绍，恰巧您倒先问了。

　　点评：有意给下的说明打下伏笔。

　　（2）我想问一下，您为什么想到需要私教

　　点评：问完后仔细听，了解对方的原因所在，当然可以更有针对性。

　　（3）原来是这样（和对方再客套一会），事实上我们中心并不设专门的私教，但这恰恰又是我们的特色所在。

因为没有私教‘胜似私教“是我们会所推出的”个性化“服务，因为在这里我们的每一个教练都将会成为了您的教练。

　　（4）“不收小费，不多花钱“在这里同样可以享受到尊贵的服务，真正人性化的会所早就应该先为您考虑进去的。

　　点评：一般情况下，既然对方提出：“私教“那么对他而言钱不是大问题，所以在这点表述上不忘捧一下对方，然后再算给他听请私教的费用，我们帮您省钱，要让他感了你的好，那么大事可成矣。

　　十二、我每天很晚才到家，要八点以后才有空，抽不出时间。

　　（1） 怎么会那么晚

别人可没您那么辛苦。

您那么忙，我猜您的事业一定期如日中天，您的时间怎么会那么紧张，能告诉我吗

　　点评：如果对方的虚荣心被你一下子激起的话，可能你接下来的就需要花大堆的时间去倾听他的成就，但这绝对是件好事。

　　（2） 其实现在时尚的正是“运动消夜”替代“食物夜宵”，而且更加健康，像您这样辛苦，事实上比任何人都迫切需要锻炼了。

　　点评：尽可能让对方意识到他的现状是的的确确需要锻炼了　　（3） 况且，适当的运动则有助于睡眠，您想，在临睡前痛痛快快地做会儿运动，再洗个热水澡，不是件很酣畅的美事吗

　　点评：最重要的是要让他的确认真地去听着你的话，去让他联想，最失败的就是自顾自说，那么等于白讲。

　　（4） 加上我们这里的环境、设施一流，且集运动，休闲、交友、洗澡、桑拿等于一体。

您在这里锻炼，一举多得。

而且，在这里您还会有一种“花小钱，也能办大事”的感觉。

为什么这么说呢

因为和您的健康长寿相比，这点钱就显得太微不足道了。

　　点评：怎样让对方有感觉，也不是三言两语讲的清楚的，只能更多地靠自己去体会。

　　十三、别人都说坚持不了的。

　　（1） 我想这可能就是人和人的不同，人和人的千差万别，这也即是内因，您看，您都还没有尝试过，怎么就知道自己会坚持不了呢

我想，您为什么不把自己放在更高的高度上呢

他不行，但我可以呀

您说是不是

　　点评：语气的掌握是表达的关键所在。

　　（2） 我想别人这样可能因为他还没有碰到像我们这么好、这么专业的健身会所。

这也就是外因所在。

实际上，对会员而言，环境是影响他们能否坚持锻炼的关键。

我们会所最大的优势除了软硬件设施一流外，就是气氛了，我们会让您到了这里，就会有咱身不由己想要锻炼的念头。

　　点评：和对方谈谈能否坚持的一些重要因素，争取让他心动。

　　（3） 我们这有专人为您制订长期和短期的健身计划，在让您不断尝试各种新项目的同时也能保持运动的新鲜感，其实说到底，还是看效果如何，当您一天天看着自己的体形越来越好，身体越来越苗条，您又怎么可能不坚持呢

相信在我们双方共同的努力下，是一定可以让您看到满意的效果的。

　　点评：让对方对能否坚持的犹豫成功转化为可以看到很好的效果。

要让她对好身材去充满幻想和渴望，这是“声东击西”战术的又一种含苞欲放义上的运用。

　　十四、我要来就来，不用付定金了

　　（1） 预付定金可以为您保留现在这个价格，而不受涨价的影响。

而且这也是一个相互信任的概念，即您信任我们为您保留优惠的价格，相信我们能为您带来一个良好的健身环境。

　　点评：说的时候不能以简单的口吻表达，而是要让对方感你说出的话是在为他着想，这点最重要。

　　（2） 预付订金还有一个好处就是可以让您免费试练一次。

让你感觉满意后再付余款，觉得不好，定金可以无条件退还。

我们这么大一家公司，光投资就好几百万，您有什么不放心的呢

所以预付定金对您而言只有好处，没有坏处的。

您还有什么犹豫的呢，更何况一百块钱，谁都拿的出来。

　　点评：这样的表述有点“逼”的味道，但对方一般都很难找出好的理由来拒绝你，而你需要趁热打铁，看自己发挥了。

　　（3） 当然，您如果决定实在不需要锻炼不想办卡，那么您也不用付定金，免得到时再来跑一次拿定金回去。

　　点评：实在不行的话。

可以这么说去“拼一下”，但语气一定要客气。

若是生硬的话，那么就别指望了。

　　十五、我对你们的工程不放心呢

　　（1） 为什么呢

　　点评：一定要引导他多谈谈，这往往是对方的一个借口。

若他心里真这么想，你就要耐心地多费口舌了。

　　（2） 原来如此，我想您完全可打消顾虑。

因为这绝对不是问题。

我们再大的工程也是45天就完工了，您可以在晚上来看看，我们这里是日夜赶时间的。

　　点评：真诚

关键是那副认真的样子来让别人相信。

　　（3） 如果我们承诺的开张日期不能兑现的话，好像就是在砸自己的牌子，我们有这么多的连锁店，我们的品牌就是我们的信誉

大公司为什么发展的快，正是因为他们守信用。

　　点评：可以再介绍一下公司的规模、实力、或发展方面，来打消对方的顾虑。

　　十六、我买不动，我没钱啊

　　（1） 您真爱开玩笑，嘴里说没钱的人，才是最有钱的

您说是不是

　　点评：先使气氛好起来。

　　（2） 其实我知道您根本不是买不起，也不在乎多花这点钱，怎么看也不像呀

我想这只是因为您没有还下价心里不舒服。

　　点评：对方说这话有两种可能。

一种说笑，一种借口，大多数人听了这种借口可能会被眼前的困惑所迷惑，一下子泄气，千万别这样。

用迂回的战术和他好好斗斗

　　十七、卡这么贵，以前我朋友办时只有两千块。

　　（1） 这点需要我为您解释下，您朋友办的时候可能是我们的预售期，那时价格相对便宜些，因为刚开始装修，什么东西都没有看见就付了钱，是有其风险在里面的，这正如买期房和现房一样的概念　　点评：解释这点的时候要诚恳认真

　　（2） 不知道您有没有听过这么一句话。

越是单纯的人，越是相信所听到的事物，越是聪明的人，越是喜欢看到证据，其实您才是最有眼光的，真的，并不是恭维您，换了我，也不会在乎多花这么点钱，看到东西才是最实在的。

　　点评：这么说的目的是要设法让对方心里舒服药起来，具体发挥时自己掌控。

　　（3） 价格不能便宜正是反映了我们会所的正规

试想，如果我们开张后还卖之前的价格，那么我们还有什么信誉度可言呢

作为一家会所，最基本的价格上都不能保证，那我还不如劝您放弃。

因为今天可以随便便宜卖个价，明天就可以把三节操减到二节操，后天或许洗澡也成问题了，您说是不是

您想想看没，若在您之后的会员买到比您便宜的价格，您心里面能否接受呢

况且，多卖您一百元，也买不进我口袋里，大家今天坐在这里有距离，明天开始就是朋友了，我们天天见面，不需要虚情假意的。

　　点评：可以适当拿出点气势来。

如果他对你的话表现出认可的态度，那么再及时哄哄他，注意语气的变换

　　十八、你们的卡能否通用

　　（1） 告之对方通用的卡的价格，然后问他想通用的具体原因，完全视情况发挥，如果感觉嫌通用卡价高，可以故意劝他不需要多花这几百块。

　　点评：找一些理由出来，争取让他有一种你在为他着想的感觉。

　　（2） 其实通用的问题就在与人流量不容易控制，难以确保对现有的会员的服务　　点评：这样说明的目的是让对方意识到通用反而会损害会员的自身利益。

　　（3） 举例说明“舒适堡”通用之劣处，如会员天天都在叫人多、跑步排队、洗澡排队。

　　点评：这么说绝不是去把人家比得一无是处，这需要旁敲侧击地表达，如：听其他会员讲。

　　十九、像我这么的健康，不需要锻炼。

　　（1） 首先请原谅我的直率，我觉得您在观念上有一个误区，像美国的白领们，地位高、寿命长，并非是他们与生俱来的体质就有多棒，而是因为普通人都受到良好的教育，自我锻炼的意识很强，他们的理念要领先我们好几十年呢

　　（2） 在美国，公司老板年底会奖给一年中不生病的员工一张健身卡，还有一些奖金。

这样做让大家会很羡慕。

但您若仔细想想，您就会觉得这个老板太聪明了

为什么呢

因为他的职员一年中不生病、不花钱，可以省许多的医药费，你才给他一张健身卡，并鼓励大家一起运动，大家都不得病，您想这个老板要节省多少开支呀

　　（3） 所以说， 美国他是关心健康的人，而在我们中国，健康的人反而没有人关心。

像我们银海连锁，在本地有三家店，我们所关心的，不仅仅是针对亚健康的这一人群，也是关心像您这样的健康人群，因为我们希望您永远健康啊。

　　二十、我这人平时吃的少，也减不掉，锻炼不出效果。

　　（1） 为什么呢

　　（2） 在我们会员中，吃不胖是有的，锻炼了没效果我们还没有碰到过。

的确，如你所说，有些人吃得不多，就是减不下来，有些人吃的很多，可就是吃不胖，这是因为人的类型不同，有遗传的倾向　　（3） 像这类情况，唯一改变形体的方法就是通过锻炼，而且是通过正确的指导进行锻炼。

　　二十一、美格菲、舒适堡也就两千多、参千块，你们不及他们，可价格也不便宜啊

　　（1） 这两家会所的确很好，您那么熟悉，是否以前在那里锻炼过

（转移一下）　　（2） 其实他们现在这样的价格，完全是因为恶性竞争所致。

价格上一跌再跌，对会员而言绝非是件好事，甚至可以说是损失，因为羊毛出在羊身上，没有一个老板肯亏本的，价格低，服务质量必然会下降，那么到头来不划算的还是会员自己。

　　（3） 我们的价格与他们相比，还是有生活上的优势的，您看我们的两年卡。

　　正是各方面的因素，要让会籍顾问意愿工作，让工作按照布置的执行，认同销售目标，产生自然销售业绩，还真的需要管理者的智慧。

健身房会籍顾问销售技巧

健身房销售技巧站在一个健身会员的角度说两句：一、会籍顾问最好要参与健身，不敢说要喜欢，但是既然选择了这份工作，起码你要熟知，这是基本，懂不懂行，一聊就聊出来了，包括器械、教练、环境、服务等，千万不要一问三不知，客户问你一个问题，你去找一个人咨询完再来回答，那说句不中听的，你是干嘛用的，就收钱

那客户凭什么把钱给你，而不去找一个更专业的呢，因为你连解答问题的劳务费都不值得给；二、无论对方丑美贵贱，都要热情相待，你不知道那颗树能开花，也许你最不在意的人往往是你的一个大客户，甚至成为你的一个业务影响点，另外，做事就是做人，就算买卖不成，结交一些人脉，对你将来也是很有帮助的，目的性不要那么单一；三、记得售后，很多前期做的不错的业务员，售后相当差劲，收完钱之后什么都不管，这是一种短视的行为，很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士，你不要想着，我只是销售，没有什么售后的岗位职责，这个完全在个人，抛去人脉不谈，你不会不懂转介绍吧，还有些会员会经常和老总及店长交流的，会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响，四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多问前辈，多干点活既赚人缘又学知识，销售意图不要太浓，不要让人讨厌，虽然你觉得你的言辞很温柔，呵呵，记得曾经有一个健身俱乐部的会籍顾问，从来不说办卡的事情，只是提醒冷暖、问候等，其实我已经在别的店里办完了，就这么联系了一年，最后我给他推荐了一个朋友，你懂的吧，如果他每次都说办卡的事情，我就会直接告诉他办完了，不用再联系我了。

最后啰嗦一句，要高瞻远睹，多学习多提升，不要局限自己，我曾经就见过一人，从销售做起，练健美、打比赛、考证书、做了健身教练，最后得到老板的青睐，现在是健身俱乐部的总监。

健身会籍,入职心得怎么写

会籍顾问---一个非常有挑战的岗位 作为一个从会籍顾问，已经在健身行业做了12年的人给您以下建议 首先你白几个问题

【第1句】：你喜欢这个岗位吗

首先你要坚定你的梦想，既然选择了就一定要全力以赴

业务员是要靠不断的挫折和失败中成长起来。

职业培训感言 100字左右

关于企业员工培训大篇一：企业员工培训感言听了韦老师两次程培训，我获是颇多的。

生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。

由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。

人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。

这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们Xx公司管理的核心是以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。

首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。

这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。

有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。

怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。

如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好! 篇二：企业员工培训感言 学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。

台长的总结讲话显然成为点睛之笔，三个珍惜道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。

珍惜机会。

机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。

电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。

那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。

有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。

电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。

在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。

幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。

珍惜事业。

这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。

理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。

电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。

对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。

珍惜责任。

作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。

以前曾经觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。

电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。

电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。

只有这样，通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。

踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。

当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。

常说，路是自己走出来的。

怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。

我想，用三个珍惜这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。

篇三：企业员工培训感言有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。

整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。

团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。

事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出红牌。

另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。

用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。

当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。

要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快...... 我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!