内刊100期感言

KTV服务员服务客人经典话语

您好

很高兴为你服务

然后接受自己的KTv 还有他在的位置啊 在后就是客气话啦 介绍酒水 （一般是提成高的开始啊）然后就是自己的服务啦楼上的说的对啊 要看准目标（是不是买单的，是不是能给的起小费，在朋友面前给她面子还后背后管他要）在最后就是微笑的送走客人了 （谢谢光临慢走，欢迎下次光临

）

ktv服务员工作感想怎么写

Ktv服务员工作心得（总结时间匆匆，飞快流逝，我已经在“娱乐世界”愉快的度过个春秋。

工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

【第1句】：微笑 在KTV日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。

微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

【第2句】：精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。

“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

【第3句】：准备 即要随时准备好为客人服务。

也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。

准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。

如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

【第4句】：重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。

这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。

而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。

我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。

我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

【第5句】：细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

【第6句】：创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。

【第7句】：真诚 热情好客是中华民族的美德。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。

现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别KTV业尤为激烈。

服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。

生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。

平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。

每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。

这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。

之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。

有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福

我能为这个集体工作而自豪。

我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。

让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐

教师职称评审材料怎么整理

谈教师职称评审中的材料问题 一年一度的教师职称评定工作，总会扣动许多老师的的心弦，能够晋级的教师当然欣喜万分，也值得庆贺，但也有一些教师因种种原因而与高一级职称擦肩而过，教师其内心的苦楚我们自然可以想见，也深为惋惜。

职称评定工作是件十分严肃的事，客观公正、“以事实为依据，让材料来说话”是它的宗旨，因而，教师提交的材料是我们衡量教师是否能晋级的重要依据。

我们从评审现场看，一些教师提交的材料存在着很大的问题，影响了自己职称的评定。

一、在材料的整理上具体有以下一些问题：１．无据材料。

材料的生命在于真实可信。

说话有根有据是取信于他人的首要条件，教师的评审材料也是如此。

因此，教师提供的实绩材料一定要有可信的旁证材料做佐证。

如根据《中、小学教师专业技术资格评审条件（试行）》（下称《评审条件》）第十九条“教学工作要求”第三点“教学成绩显著”中“现任职以来，开过校级以上的观摩课、示范课，并获得优秀等次”的，要求提供“教案、课堂教学评价表等原始材料”。

再如，第二十一条“指导在职青年教师”中“任职以来，有组织、有计划地指导过一定数量的青年教师，被指导对象在教育、教学方面取得明显成绩。

”要求“能提供反映指导在职青年教师过程的原始材料”。

一些教师不能在这些方面提供原始材料的复印件，只是在材料上简单地写上“每学期都能开示范课”，指导青年教师方面只有青年教师写的“指导感言”，而缺少学校的“青蓝合同”等证明材料，这样就难于说明教师们的真实情况。

有些在《评审条件》中没有明确要求的，也必须把佐证材料或过程性材料补充进去。

如：兼任辅导员、课外活动小组和运动队训练等工作的，需要有活动方案、计划、实效等材料佐证。

在教学工作中，显著的教学成绩要有体现学生成绩的材料。

２．无效材料。

无据材料当然是无效材料，但在教师们提供的材料中，无效材料还包括教师们提供了大量的过时的或无关紧要的材料，这些材料不仅让评委眼花缭乱，也浪费了大量的纸张。

职称评定要求提供的实绩材料大部分是要在“任现职以来”所取得的，如教育工作，应提供任现职以来在班主任或其他教育辅导工作方面的实绩材料，及相关的荣誉称号，教学工作方面要求提供任现职以来教师的教学成绩或学生的成绩。

无效材料，还包括“下级”不能证明“上级”。

在教师上交的材料中，教师在上一级部门获得的荣誉或参与的活动，因原始材料的丢失而只开具学校的证明，这是很难说明问题的。

无效材料在教师提供的论文中尤为严重。

论文评审中的教师论文发表，要求是在正规的刊物上发表，得到国家出版总局确认的，其主办单位或主管单位为教育主管部门、各大学、教育学会等；论文获奖要求是通过正规渠道评比的，如省教育厅、省教育学会各专业委员会、省教研室、教科所（教科院）等，“凡在各种增刊、内刊、专辑、论文集上发表的文章及复习资料、辅导材料、试题集等性质的出版物，均不作为申报评审教师专业技术资格的材料”。

在教师的材料中广泛出现了类似什么“教育论坛”、“中华教育研究会”、“教育创新研究”等莫名其妙的杂志，或以某某杂志社、“教师培训学会”等举办的论文赛。

教师在这些杂志上发表或参与此类评奖活动，花费了很多费用，但对自己的职称评定没有任何用处。

希望广大教师不要再花这样的冤枉钱了。

无效材料增加的是材料的厚度，但没有提升材料的质量。

职称评定工作，是依条例打分的，符合条例的材料才给分，与材料的厚与薄，纸张的多与少不成必然的正比关系。

所以，教师们要仔细阅读《评审条件》，严格按照条例认真准备材料，材料做到既精要又准确。

３．无序材料。

材料除做到精要、准确以外，还要有序，以方便评委能迅速准确地找到需要的材料。

虽然每个评委都是认真负责的，一本材料要反反复复地翻阅多次，生怕遗漏有价值的材料，但职称评审是一项十分紧张与繁重的工作，评委的精力不会永远旺盛，精神与视觉的疲软遇上无序的材料，出错的可能也是会有的。

无序的材料表现在：材料整理没有秩序，分类不清；同一材料反复多次使用；材料标识不清，无法检索等等。

二、填报与整理职称材料的几点建议1．有的放矢、突出重点。

材料的填写一定要实事求是，且要依照职称评定的要求及自己在教育教学方面的工作情况有目的有重点地填写与整理。

教师特别要注意《______市晋升 专业技术资格人员一览表》或《晋升专业技术职务资格简明表》的填写，因为这张表所涵盖的内容基本可以体现出评审者的基本情况，执行委员最终投标也主要是依据这张表来的。

但从现实的情况看，有教师们在填写这张表时问题较大，在《任现职以来主要工 作成就、技 术水平、业务能力》一栏中，有教师分类不清，用词过于“铺张”，不够实在，所含的有效信息不多。

这栏的填写要求能简明扼要地把最能反映自己工作成就与业绩填上去，如师德、教育教学、教研能力、专业发展、学术成就等实绩表达清楚。

“获奖情况”一栏，要填写上级主管部门授予的荣誉，自己在教育教学、科研方面获奖情况等。

在“论文论著”一栏，首先要填写获得最高档次的鉴定论文两篇，再填上自己在正规杂志上发表，及通过正规渠道评奖的论文。

从评审的情况看，有教师填了些类似《中华教育与教学杂志》等非法出版物上发表的文章，而在教育主管部门组织的论文评比活动中获奖的却没有填入。

2．编排有序、方便检索 无效材料，不但会增加评委的劳动量，也有可能会降低自己的标准。

教师的评审材料（主要是附件材料）在装订时要按照一定的顺序进行编排，前面要附上目录并编上页码，最后可以在每份材料的右下角空白处统一写上页码。

这样装订的材料就清晰明了，也方便检索。

材料的顺序一般为：①封面、目录；②专业资格、学历水平、业务进修等相关证明；③教育教学工作的相关材料；④教育教学科研的相关材料；⑤其他能反映工作实绩的有关材料等。

（具体编排顺序可以参照下文的附件。

）

【第3句】：论文材料真实完整 提供的论文要求同时提供杂志的原件，如因其他原因不能提供原件者，所提供的复印件信息要完整，如有些教师只提供杂志的封面与正文复印件，我们就无法确认刊物的性质，有些教师提供的获奖证书上举办单位的章也模糊不清，影响了论文的评审。

发表文章或参编大型书籍的复印件应包括杂志或书籍的封面、封底、版权页、目录及本人的文章或编写部分等内容。

三、关于职称评审工作的一些想法。

标准的客观性问题。

职称评定是以一定的标准为准绳的，评委们是依照评分标准逐条给分的，从形式上讲评审工作可以工序流程化，“工序流程”可以让评审工作达到最大限度的公正客观。

但教师的教育教学工作是有很大的弹性，教师的一些工作也很难被量化，教师成绩或荣誉的取得也有一些机遇性，一些老师特别是老教师由于种种原因，他们的工作成绩没有能得到应有的肯定。

基于这些原因，教师的职称评定工作会体现出一些人文关怀，当然人文关怀是拒绝长官意志与人情关系的。

职称评审工作的导向性。

职称评审工作会有一定的导向性，引导其他教师的发展方向。

教师职称评定中特别鼓励班主任工作，对教师在教育教学、教学科研中取得的显著成就也实行加分制，职称评定的天平会偏向一线教师及广大农村学校的教师的。

职称评定工作对青年教师提出了更高的要求，要求青年教师在教书育人、个人专业发展，教学与科研等方面有显著的成绩。

做好材料与做好工作。

评委是根据教师提供的材料来评审的，材料提供的质量越高通过的可能就越大，做好材料是参评教师应该认真对待的一件事情。

但材料的好与坏是与以自己工作的好坏为前提的，没有好的工作及好的业绩，材料就是无米之炊。

所以，广大教师应把做好平时工作，积极要求进取放在第一位，同时教师要及时积累过程性资料，如每次公开课后应及时收集听课教师的评价表，保存好公开教学的课务安排表，及时收集复印好学生的获奖证件等等。

这些材料收集好后，教师在职称评定时材料的整理就变得很轻松了。

商场员工收获与感悟

关键句：传承的必要性 一是企业文化具有连续性。

一个企业的文化总是在不断适应环境的过程中吐故纳新，淘汰落后成分，吸收先进因素，遵循着文化的积累、传播和变革规律，不断演进与成长。

二是企业文化可以凝聚人心。

一个企业现在所取得的辉煌是几代人共同努力的结果，每一步迈进都汇聚了智慧和汗水，传承优秀的企业文化就如同传递一个接力棒，是一种情结的传达，是一种感情的寄予，更是赢得企业向心力，凝聚人心的有效方式。

一些历史悠久老国企，经历了时代的风云变幻，有深厚的文化积淀，更应善于总结和提炼，这样承前启后，既是对企业发展历程的尊重，更是对老员工感情的尊重。

关键句：传承不完善的危害 危害1：效率低。

企业文化传承不足，忽视了企业优秀文化的传承与发扬，造成不良现象滋生。

例：企业出现推诿扯皮、部门、沟通不畅、效率下降、出工不出力等不良现象。

危害2：团队差。

文化理念的传导缺乏系统性，缺乏持续推进的形式和措施，使文化成为“断代体”文化，削弱了文化的生命力，降低了文化的凝聚作用，体现在凝聚力下降、各部目标不一致、人员流动率增加等方面。

危害3：执行力弱。

对于集团公司来说，文化的层层削减会导致分公司地域文化的产生，削弱总公司的影响力，形成独立王国现象。

关键句：有效传承的方法 一是新老员工之间的沟通。

在企业里，员工最容易接受来自同一团队队员的信息，很多新员工了解企业的发展历史是从老员工的讲述中，包括、历史变迁等等。

有研究表明，影响的诸多因素中，排在首位的不是薪酬和待遇，而是他本人工作的环境氛围。

环境影响态度，态度决定行为，行为体现文化。

所以，员工间有效、积极的沟通是员工具有良好工作环境的保证，是企业文化有效传承的主要通道和方式。

二是部门之间的沟通。

一个企业根据职能需求划分了若干部门，每个部门、各负其责。

但目的只有一个，那就是共同向着一个目标努力——把企业发展的更好，让企业中的每个人发展的更好。

部门之间的交流协作程度的高低可以反映这个企业文化的一个侧面，部门之间的沟通是否顺畅对企业文化的传承也有密切关系。

例：企业的A部门最近涌现了一个优秀员工和先进事迹，那么对此，从时间和空间上的直接感受群体是他所在的A部门的同事们。

如果，横向的职能部门之间沟通顺畅，那么受鼓舞的群体将扩大，影响力也扩大，榜样的作用将更好的跨部门在企业大范围内发挥作用。

三是建立适应企业发展的文化体系。

第一、要从制度上对员工个人利益予以充分保障。

企业要了解员工个人的愿望，听取员工对工作报酬的意见，建立合理的激励机制，努力使企业利益与个人利益联系起来。

第二、要创造良好的工作环境，调动员工的能动性。

要创造公平竞争的环境，使员工能够施展才能，实现自身价值;创造有利于个人发展的客观环境，鼓励员工勤奋学习，提升能力。

第三、要加强企业领导、部门领导与员工的沟通，让员工了解企业的经营情况和相关决策，倡导并落实从命令到参与的转型，不能让员工成为一无所知的局外人。

第四、要尊重人、理解人、关心人、信任人，形成良好的适应本企业发展的理念，提高企业的凝聚力和职工的责任感。

第五、要精心提炼、总结企业优秀文化积淀，并使之成为不断完善的，并外化于形、内化于心、固化于制。

关键句：传承与创新 企业文化必须传承，没有传承，割断历史，就等于放弃企业长期积累的精神文化资产。

但是，企业文化也必须创新，没有创新，因循守旧，不能与时俱进，企业就可能停滞不前，走向衰败。

因此，企业文化传承与创新是相辅相成的，不能顾此失彼。

但企业处在不同的形势下，处理传承与创新的关系，不能同等施力。

应该在理顺企业文化传承与创新的关系前提下，传承是基础，在传承和发扬优秀文化时与时俱进，根据各自的特点，进行企业文化建设。

庆祝公司成立二十周年，作为公司员工，写给公司的寄语。

200字左右，求帮忙。

二十年前的今天，公司还只是一颗明亮的小星，悄然在帝都北京的天空下闪闪发光；二十年后的今天，犹如一轮火红的太阳，迎着灿烂的朝霞而出，发出万丈光芒，照亮了城市的每个角落。

首创期货自1996年1月成立至今，在历经无数风风雨雨的日子后，终于在2022年迎来了它二十周岁的生日。

20年，说起来是一段历史，或许只有真正经历过的人方知其中酸甜苦辣。

然而2022年不仅是公司成立20周年的伟大日子，也是我进入首创的第一年，在这特殊的一年里，除了努力工作以示感激之余，我将以此文献上我对公司深深的祝福

从网站内容看,新浪微博属于

对新浪微博发出了强有力的七个质问：

【第1句】：社交媒体还是社交网络?

【第2句】：流量变现还是用户变现?

【第3句】：转发量导向还是ROI导向?

【第4句】：二八定律还是长尾理论?

【第5句】：品牌廉价还是品牌溢价?

【第6句】：假装繁荣还是戳破泡沫?

【第7句】：向左走还是向右走?　　“一公斤铁和一公斤棉花，哪个更重?”这无疑是一个文字陷阱，根据人们对于物质本身的固有感知和印象，使人们困惑。

橙子是酸的，糖果的甜的，草原是清新的，海边是潮湿的，铁是沉重的，但是风是一吹就能飘起来的是棉花。

　　市场研究机构GlobalWebIndex刚刚公布了全球社交网络的用户活跃度数据，位居第一的仍然是Facebook，稳稳的有高达7亿的活跃用户，让人意想不到的是的是，经过近几年来的不断的努力，曾经被讽刺为“鬼城”的Google++攀升至全球第二大社交网络，全球活跃用户数量达到

【第3句】：43亿，在报告中，GlobalWebIndex特别指出，在中国市场，新浪微博的用户活跃度下降了近40%，中国的社交网络正在变得安静。

　　很多人以的逆势增长来质疑报告的准确性，他们大都忽视了庞升东2012年在网页游戏上的投入，51联运的网页游戏业绩相当不错，这反过来拉升了51的用户黏性。

　　沃伦·巴菲特那句广为流传的名言可以再次引述一遍：“只有在退潮的时候，你才知道是谁在裸泳。

”当微博用户数量已经不能再继续往上吹的时候——再继续增长下去微博的用户数量都要超过中国网民数量了，微博作为一门生意，仍然处于持续性的赔钱阶段。

　　谁都在说，社交网络是座金山，谁都知道，没有用户的社交行为，就没有所谓的“大数据”、“移动互联网”。

谁都羡慕，营收能力相对最弱的新浪及时创造出了微博这个前途无限的产品，同时谁都惋惜，新浪微博已经失去了转型为成熟平台化社交网络的机会。

一只能生金蛋的鸡，因为长期食用不健康的饲料，已经失去了生蛋的机能。

　　问诊微博之一：社交媒体还是社交网络?　　我曾讲过，新浪微博是“批着Twitter的皮，揣着Facebook的心，做着腾讯QQ的梦”，曹国伟在访谈中每每不忘夸自己英明，当初果断毙掉了Facebook形态的产品“新浪朋友”，而师承Twitter搞了“新浪微博”，所谓“成也萧何，败也萧何”，媒体化的运营让新浪自身固有的媒体属性在新浪微博的发展期起到了极好的助推驱动作用，几乎复制了新浪的博客运营经验，把名人指标用数字的方式派发到人头，一个一个的拉、教、推，最后坐等闻风而来的粉丝。

然而，“媒体”这个中心化的形态本身，却正在世界范围内走着下坡路，Twitter的首席执行官Dick Costolo曾经说Twitter“就是要做一家媒体公司”，后来发现美国的媒体们都在一家接着一家的倒闭，Twitter的APP们都已经开始赚钱，而Twitter的利润仍然上不去，于是改口说Twitter“是一家媒体领域的技术公司”，放弃了做内容提供商的战略，转而去让工程师去利用Twitter挖数据。

　　社交媒体和社交网络的根本性差异在于“关系”的定义以及“关系”两头所扮演的角色，腾讯微博在创建初期用来对比新浪微博的产品宣传很是一针见血(虽然后来因为自己的原因腾讯微博也走偏了)：“与其在别处仰望，不如在这里并肩”。

当新浪将用户与用户之间的关系定义为“粉丝”的时候，就注定了它根深蒂固的媒体属性，你关注另一名微博用户，是因为对方是名人或明星、对方段子写得好、对方常发生活性感照、对方是自由民主派……而社交网络的游戏规则是，你与对方成为“好友”，是因为他的身份与你相关——同学、同事、聊友、朋友、家人、暗恋对象……所以你在新浪微博上看到的是信息的滚动，应接不暇的热门话题被运营出来，似乎真的“每天都有新鲜事”，但真正与自己相关的几乎没有，也新浪微博也从来无法像Facebook那样从零开始完成一场朋友间的聚会的发起、筹备、争论、互动等过程。

　　从社会学的角度来看，这也能够说明为什么微博与现实呈现脱节状况，微博上处处是热心人，现实里你得不到陌生人的笑容，微博上行善消息不转发就觉得对不起人民，现实里中国本就不多的NGO大都困于经济能力举步维艰，微博上嫉恶如仇让恶势力无处现行，现实里连几年前还存在的“反扒志愿者”都已然消亡。

因为微博只是媒体，媒体映射的始终只是个案，它与你的生活无关。

　　同时，与作为一家独立企业的Twitter不同，新浪微博背靠新浪这颗大树，无论是在资源还是资本上，都少不了东家的支持，这也是为什么新浪微博无法拆分上市的原因之一，一旦拆分了，收支独立，以前一直由新浪那边免费导过来的资源都要纳入成本核算，本就亏钱亏得烧心的新浪微博还能承受更高的运营成本吗?　　所以新浪微博就被摁死在“媒体”的形态上了，说好听点，这是对新浪及股东负责，说不好听点，这是身为颠覆者却少了一颗颠覆的心。

　　从商业上来考虑，社交网络的盈利能力要远高于社交媒体，2011年，Facebook的广告盈利是Twitter的12倍(

【第31句】：5亿美元：

【第2句】：6亿美元)，而Facebook的用户量只是Twitter的2倍。

　　问诊微博之二：流量变现还是用户变现?　　作为传播媒体，一份报纸、一本杂志、一个电台的广告售价，是由发行量来决定的，它的用户与用户之间不存在差异，它能够给广告主提供的充其量也只有用户构成比例、层次等，这就是“你知道你的广告支出有一半是浪费的，但你不知道浪费的是哪一半”的根源所在。

微博在当初的推广时，也说“当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊;当你的粉丝超过1000个，你就是个布告栏;当你的粉丝超过1万个，你就是一本杂志;当你的粉丝超过10万个，你就是一份都市报;当你的粉丝超过1亿个，你就是CCTV了”，看起来衡量的指标是用户，实际上卖的是曝光度。

这就是流量变现，你的流量越高，广告位卖出的价格也就越高。

　　作为生活网络，以Facebook为代表的社交平台承载的是每一名用户的真实动态，这也是为什么马克·扎克伯格要做时间线、要做搜索图谱的原因，你越是让用户将自己的生活投影到网络上，你越能够挖掘出单个用户的需求和单个用户的价值，谁需要更换家里的咖啡机、谁打算抛弃iPhone投奔Android阵营、谁计划在三天后的聚会预订30人份的披萨……Facebook收集这些，经过整理，分门别类的再转卖给广告主，在用户需求和商业服务之间建立桥梁，Facebook从中收取过桥费。

这就是用户变现，你能依靠你的用户赚多少钱，取决于你能从他们身上挖出多大价值。

　　我们再来看看新浪微博提供的商业产品模型：　　

【第1句】：新浪广告投放配送：在新浪网投放广告，达到指定量级后，配送微博上的合作资源，此时，新浪微博是一份DM;　　

【第2句】：微博页面的各点位露出：包括微博发布框下的Banner、右侧的推荐、移动APP上的图签广告等，新浪微博直接给出了媒体刊例价，此时，新浪微博是另一个新浪网;　　

【第3句】：粉丝头条：企业微博可以付费让自己的信息内容出现在自己所有粉丝的头条微博位置，计价方式是CPM，粉丝越多，付费越高，此时，新浪微博是一个论坛。

【第4句】：信息流插入推广：将企业的一条微博强插入普通用户的信息流中予以曝光，计价方式同样是是CPM，目前来看其用户体验真是……去看了那些采用信息流推广的企业微博页内的评论，让我仿佛觉得是新浪给钱企业让后者付出牺牲口碑的代价来使用这种推广，此时，新浪微博是一家提供群发短信服务的移动运营商。

【第5句】：微博主页内的插件应用：企业微博能够定制一些个性化的页面，插在企业的微博主页下，如橱窗展示、幻灯片、互动活动等，按件计价，此时，新浪微博是一支为企业提供创意实现的公关\\\/广告团队。

【第6句】：微任务：招揽企业用户和微博用户双向加入，由前者挑选后者发布商业信息，并支付一定费用，新浪从中提取30%的佣金，此时，新浪微博以为自己是iTunes，其实它就是一个山寨的微博易。

【第7句】：没有了。

　　单一的媒体属性让新浪微博成为了一间热闹的茶馆，大家每天都上茶馆来听说书，今儿个谁和谁分手了，明儿个谁和谁打架了，新浪微博也擅长甚至是享受这种话题式的运营，一天一个热点，十天一个案例，“围观改变中国”。

殊不知愈是如此，微博距离生活就愈远，当人们打开微博的目的已经被新浪微博培养得跟打开电视的目的是一样了的时候，微博已然真正的成为了一个纯粹的围观之地，哪怕是在一座天桥上，人们围在一块儿看耍猴的戏，最终赚钱的也是耍猴的艺人，绝对不是天桥。

　　在美国，主打图片分享的社交网站Pinterest后来居上超越Tumblr成为美国仅次于Facebook、Twitter和Linkedin的第四大社交网站，很多投资机构都对它表现出了狂热的兴趣，正是因为相比于纯粹只是分享美图的Tumblr，Pinterest更加贴近用户的生活形态，基于美国用户习惯的“图钉”风格，Pinterest的用户会在上面列出自己婚礼需要采购的商品列表、办公清单等，而Pinterest能够洞察并提供这些潜在的商业机会给电子商务企业，这使Pinterest的商业模式被普遍看好。

　　更重要的是，流量变现需要有可观的“转化率”来做成效支持，新浪微博的“粉丝经济”里过多的水分，也让广告主对新浪微博的CPM单价感到不满，微信的用户量如今差不了新浪微博多少，但是在那些地下营销公司的报价体系中，微信的单个粉丝获取成本可以在新浪微博上获取300个粉丝，为什么差距会这么大，新浪微博应该心知肚明，如果还不够明了，请看下面问诊微博之三。

　　问诊微博之三：转发量导向还是ROI导向?　　我的一个朋友(下称小D)是交易流量的行家，除了操作手底下上百个采集站卖流量给别人，他还自己代理了一批阿迪达斯的假货(主要是鞋子)在淘宝上售卖，具体手法不细说了，大概的原理就是他一双假鞋售价100元，成本含物流30元左右，通过淘宝直通车引流，平均一个点击

【第1句】：2元上下，基本上只要50个访客里有一个下单购买他就算赚，看起来风险很大，但是因为商品展示做得好，而且直通车引来的流量质量都很高，所以基本上是稳赚不赔的。

　　后来小D也尝试着做微博，找了微博易，对方拍胸脯承诺说我们这儿的大号粉丝千百万，算上转发你一双鞋的曝光和抵达绝对吓死人，小D精明一世糊涂一时，就掏了几万块钱做了几轮的推广，最后的效果，用微博易那边的总结来说就是：“兄弟你看，你这球鞋的累计转发量三十来万，我们用的这些个微博大号粉丝群体都是年轻族群，他们一定对你的淘宝店印象深刻，咱们老谈销量也没什么意思，最后还是要看品牌忠诚度，对不，你再来我们这儿做一轮推广，我额外送你5个千万粉丝的大号转发，你看怎么样?”　　用小D的话来说，就是：“老子掏500块钱雇个光头打着赤膊在后背写上我的淘宝地址去市中心溜达一圈，带来的订单都比在微博上砸5万块钱找大号发帖要高!”　　不过要把微博营销圈的浮夸风，都归咎于微博易这类吸附在微博社区里想赚点儿中介费的小团队，并不公平，因为始作俑者还是新浪微博，没有新浪微博长年累月的造神运动、但凡讲到营销效果就拿出“转发增长XXX、粉丝一夜之间暴涨XXX”一套传播学上的说辞，微博易们不会跟风而动，毕竟是靠微博吃饭的，不可能新浪微博官方在谈一套指标，你去跟客户讲另一套指标，行不通的。

　　在我看来，新浪微博过分沉湎于自己的“影响力”，而就像在谈到阿里巴巴为什么想要入股新浪微博时，总会有人拿出一张照片来打趣：照片里马云穿着无领T恤，斜眼望着身旁的曹国伟乐呵呵的与黄晓明等明星用手机合影。

然而实际上，每个人都知道，真正改变中国乃至每一个人生活方式的，是马云的帝国，如果没有微博，我们现在仍然会在天涯争论小悦悦事件，在豆瓣玩杜甫很忙，在人人网分享段子，在地铁里掏出手机打开各类Rss聚合工具看看今天发生了什么新鲜事。

　　而且，“影响力”好是好，但它在营销流程里有两个致命的软肋，一是没有准度，二是缺乏深度，所以无论是新浪还是新浪微博，前者的门户收入正在被搜索引擎和垂直网站掠夺，后者的营销效果存在广泛的质疑和否定，更要命的是，新浪微博并无技术实力拿出有针对性的解决方案，Google为广告主提供了广受欢迎的Google Analytics，Facebook也刚刚推出了Conversion Tracking工具，连Twitter也请了Nielsen和它一起开发面向所有企业账户的ROI测量工具，新浪微博有什么呢?(别提那个由新浪微博官方唯一出品的无论是准确度还是实用度都堪称笑话的“微数据”应用)　　因此，即使是新浪的大客户，也不敢贸然在微博上制定大规模的投放计划，《财经天下》周刊采访到可口可乐互动营销总监陈慧菱，后者的反馈很直白：“新媒体变数太多，若是微博中途出个好产品，我们不会不采购的。

就现在看来，明年在微博的投放还是以活动为主。

新浪微博的商业化，对于企业来说就是家门口新开的一家面馆，我不会立马决定以后都去那里吃饭，这是一样的道理。

何况新浪微博的广告报价不算便宜。

”　　问诊微博之四：二八定律还是长尾理论?　　新闻门户和搜索引擎分别是二八定律和长尾理论的代表性产品，那么微博呢?　　2012年美国总统大选，奥巴马赢得竞选后同时在Facebook和Twitter上发布了相同的获胜感言：一张他与妻子拥抱的照片，和“再干四年”的简短文字。

在Twitter上，该消息转发量创下76万次的历史最高转发量，Facebook的分享量只为47万次。

要知道，Twitter的用户量可是只有Facebook的一半都不到，而且奥巴马本人在Facebook上有3200万粉丝，而在Twitter上只有2300万粉丝!　　美国科技媒体VentureBeat的观点是，Facebook希望用户将新闻引入自己的世界，即奥巴马赢得大选和你的邻居玩滑板摔跤同样属于你生活的一部分，而Twitter则希望用户参与和跟随新闻热度的发展，展现自己的立场和态度。

这种微妙差别也造就了这两大社交网站大选夜数据的不同。

　　如此看来，新浪微博显然是Twitter一方的，在对于“二八定律”中“二”的操盘和运作上，新浪微博都和Twitter如出一辙，Twitter内部也有一批员工专职负责同名人、政客、运动员和媒体达人接洽，让他们能最大化的利用好Twitter。

“我们内部叫他们V.I.T,就是非常重要的Tweeter(使用Twitter的用户)。

”——Twitter CEO Dick Costolo。

　　但是问题在于：基于趋利的商业本质，名人和明星永远无法成为网站的资产，MySpace尚且如日中天时，北美几乎所有的流行乐队和演艺大腕都把自己的MySpace主页放到了任何一件印刷宣传物件上，那么……后来呢?还有谁留在MySpace吗?　　不能说新浪没有“生于忧患”的警惕感，早在博客时代。

新浪就设计过一个相当奇葩的产品：草根名博，这个产品诞生的逻辑大概是，因为博客频道的推荐位置相比于海量的名人博客，实在是有限得不能再有限了，连名人都要排着队上推荐，写博客的普通用户哪里有机会露出呢?索性干脆在博客频道下面新开设一个“草根名博”的子频道，把普通人赶到那儿玩去。

很显然，这样一个敷衍的产品，最后顺理成章的沦为了自娱自乐，除了新浪自己有意推出了一个现在已无人记得的草根名博Acosta，再无任何亮点可言。

　　新浪微博也是同样的问题，好不容易造出了一个名利场，舍弃太过可惜，另外八成用户需要的菜市场怎么办呢?几乎是全盘照抄了草根名博的模式，新浪微博曾经大张旗鼓的推出了“微博红人”产品，这个立项运营了近两年的产品也几乎是重演了草根名博的失败历史，在2012年被彻底砍掉。

除此之外，微群、微吧、微刊、微什么、微盘……各种希望提升用户黏性、捕捞长尾信息的产品应运而生，但是这些产品与微博不同，并不具备不可替代性，即使是在微博内部，如何注入用户都是一个大难题，更别提产出社交关系了。

　　问诊微博之五：品牌廉价还是品牌溢价?　　新浪微博的营销案例只有两种，一种是借势，一种是造势，归根结底，最后都会合流到一起，书面语叫“事件营销”，大家私底下称之为“炒作”。

杜蕾斯的“雨鞋”、海底捞的“人类已经无法阻止体”、甚至更早(现在大家可能都不记得了)的后宫优雅，都是靠短时间内吸聚关注力而为人所知，新浪微博在整个营销过程中充当的价值仅仅是“内容发布平台”，而“内容发布平台”是营销链中扮演的则是价值最低的角色，从论坛到博客，到开心\\\/人人网，再到微博，用户注意力的迁徙节奏是很快的，天涯社区火的时候，一个版主可以被各家公关公司给供起来，博客势头正猛的时候，一个名博出席商业活动拿的红包比可以记者还厚，现在大家都在玩微博，一时间微博风头无两，但是论坛不是终点，博客也不是终点，微博，同样也无法成为社交的终点平台，如果只是作为“内容发布平台”，那么当颠覆微博的产品出现了，微博留住用户的核心竞争力又在哪里呢?　　同样是作为“内容发布平台”，从《老男孩》到《坏未来》，优酷都会执着的把古永铿放在每一部片子前的“出品人”一栏，知道为什么吗?　　同样是作为“内容发布平台”，腾讯向各个行业里的意见领袖一人砸出10万人民币买一年50篇文章，凑在一起形成“大家”专栏，知道为什么吗?　　都在做品牌。

　　在瞬息万变的商业社会，企业或产品在发展中从不犯错是不可能的，唯有品牌才能在犯错后的转身过程里，为企业或产品抵消一部分负面影响，这亦是品牌作为企业战略资产的重要作用和价值。

　　如果你没有自己的品牌形象，你的平台就会被那些乱七八糟的营销团队占据，为了人气，你得依靠他们，而你越依靠他们，你就越难以在混乱的格局里建立你自己的规则。

　　说白了，新浪是个没什么脾气的公司。

腾讯由技术主导，网易很有态度，搜狐持续先锋偶尔秀逗，新浪……好像有不少名人在上面吧?　　这种品牌价值，真不是买个域名改名叫“面包牌面包”能实现的。

　　问诊微博之六：假装繁荣还是戳破泡沫?　　中国大概有数百家从事微博营销的小公司，干的活是这样的：　　统一运行着专用软件的几百台电脑，每台电脑自动维护着上万个微博帐号，这些帐号早已脱离那种无头像无简介无微博的“僵尸粉”程度了，每个帐号不仅会根据数据库里的内容定期自动更换头像和简介，更是会采集微博上的“最新微博”来发布原创消息——例如真实用户小张发了一条“今天又堵车了，真是烦躁”，这条微博若被采集到，则会被随机的分摊到营销公司的某个微博帐号上，发布同样的内容，所以长此以往，这些帐号看上去和真实用户没有任何区别，甚至还能吸引真实用户的关注，而这些数量庞大的帐号能够帮助营销公司完成各类外包而来的订单，他们转发活动微博、评论指定企业微博的日常消息、关注企业领导、发布“XX体”增加搜索热度……不菲的收入背后，所需要支付的成本几乎不值一提。

　　这就是新浪微博至今为止避而不谈的真相，事实上，不少之类营销公司的老总，都是新浪微博的座上宾，与新浪各层级的领导都很是相熟，一年下来不下百场演讲，背负了新浪市值前途的新浪微博，对他们根本动不了手，毕竟，新浪在纳斯达克的散户们也都盯着微博呢，真要自断经脉，影响了新浪微博的数据表现，牵连股价，责任恐怕连曹会计也扛不起。

　　这种“包容”的代价就是导致新浪在商务拓展上更加不顺，说服客户向微博加大投入时经常会遭到反诘，说你新浪要价太贵，我知道的另一个企业微博请代理公司一年才花多少多少，现在粉丝都多少万了，你要这么多钱，还不保证效果，我怎么给我的领导交差?新浪微博这边则是打碎了牙往肚里吞，实在不敢跟客户说那我们也帮您刷刷粉呗，因为自己也不掌握多少正规的刷粉资源和点位(通常是新注册用户的默认关注推荐位置，效果最好)，只能暗骂那些微博营销的公司把风气搞坏了。

　　呵呵，如果没有新浪微博的默许，人家怎么敢在你新浪的地盘上搞什么“风气”呢，美丽说和蘑菇街把“病毒营销”的手段在微信上复制了一回，你看看腾讯是怎么对待的?　　如今微博上粉丝数量“第一”的草根大号 冷笑话精选 的主人尹光旭，以前是个在站长圈都混不下去的家伙，他最擅长的就是宅在家里一天之内反复加入上千个QQ群扔一个网站链接就退，甚为其他站长不齿，新浪微博诞生之前，他嗅到了饭否的价值，于是熬了个通宵在饭否上注册了3000个马甲帐号全部关注自己的大号，没想到第二天饭否的王兴就给他发了条私信，说“你的小号已经不见了，你大号的粉丝已被我降回来了，小心点啊”。

后来尹光旭去了新浪微博，上演同样的伎俩，新浪微博当时处于特别希望得到认可的阶段，瞧见有这么一位死心塌地看好微博价值的哥们，自然大喜过望，前期还死命的帮着推呢，最后发现自己的盈利模式都被这帮营销大号给堵死了的时候，后悔都已经晚了。

　　第三方开发者平台，这个Facebook和Twitter赖以成功的关键，新浪微博竟然也没有学好，2010年举办了一次“首届”微博开发者大会后，新浪微博迄今为止也没有“第二届”开发者大会产生，而微博的应用生态，也基本停滞了创新和变革。

　　问诊微博之七：向左走还是向右走?　　何谓左?　　左是守城，修炼内功，增强免疫力，其一，防范微信在移动端的侵蚀;其二，围绕用户体验建设社交生态圈层;其三，扛住董事会在盈利上的压力，养鱼为先，钓鱼推后;其四，好好重视开放平台的作用，多找点货真价实的“合作伙伴”;其五，让用户通过自然市场的方式来产生热门话题，少干预、不引导、降浮躁，让微博真正成为用户生活的投影。

　　何谓右?　　右是拔寨，主动出击，提高竞争力，砍掉微博架构当中80%的无效或低效功能，从用户需求层面着手思考下一个杀手级应用，拥抱大数据时代，让新浪微博带领新浪回归技术驱动的企业，对内可以加强和百度、阿里巴巴的联系，对外多研究硅谷那群极客们对Facebook等社交网络的改造趋势，必要时刻敢于革自己的命，微博微信最终都会死，但人的社交需求是永生的。

　　当然了，最理想的，是左右并行，可是刚柔并济的太极功夫，需要才能极高的人来驾驭，无论是新浪微博还是新浪目前都还没有出现这样一号人物，互联网生长在中国这片土壤上，不可避免的也沾染了一些中国特色的习气。

微博承载了新浪内部太大也太多的冀望，当一艘巨轮没有船长却人人都能去掌舵，它的航线注定变数太大，无法令人信赖，连后乔布斯时代的苹果都不能幸免，何况新浪微博。