获文明窗口感言

关于文明用语的心得体会

很简单。

。

自己针对3个问题发展就是了哦。

1 什么是文明用语 2 怎么使用文明用语 3 文明用语的作用与效果再根据上课的一起扩展下应该就可以了吧，因为文明用语虽然很简单，但是用的原因和效果就有很多方面了

做文明学生创文明校园的感想小学500字

古人云：“自修齐，至治平”，只有先学好礼仪，提高自己的素质和修养，才能干大事。

礼仪是一种修养，一种文明。

“创建文明校园，和谐校园”是老师和同学共同奋斗的目标。

和谐校园是老师对学生的关心与教导，是同学在学习上的互相帮助，是同学之间嘘寒问暖，是看见老师的一声问候，是看见纸片主动捡起并丢进垃圾箱的情景...........　　虽然我只是一名小学生，但是，我也很想为“创建文明校园，和谐校园”做出我的一份贡献。

作为新时代的小学生，正在接受着知识教育，更应该知书达理、举止文明、谈吐得体。

我认为首先要从自我做起：不随地吐痰，乱扔垃圾，好好学习，锻炼身体，见到老师要问好...........在我们的校园里，每个角落都留下了文明的脚印，但也有不良的行为。

　　下课后，同学们争先恐后地跑出教室在操场上玩耍。

几个男同学叠了纸飞机在玩，上课铃一打丢下纸飞机便跑回教室了

纸飞机孤零零地躺在操场上，直到清洁工阿姨把它扫走。

虽然同学急着去上课，不是有意丢下纸飞机不管，但是却影响了校园的整洁。

所以我们应该做遵纪守法、遵守学校规章制度、遵从老师管理的文明自觉的好学生，别让课堂上的老师生气，别让管理的班主任费心，别让清洁阿姨劳累，别给优美的校园添乱，别让我们快乐的生活打折扣。

　　同学们，行动起来吧，我们一起努力，把规章制度装在心上，把文明礼仪展现在我们的言行举止，做个快乐的学生——一个让家长，老师放心的文明青少年。

文明感悟，对文明的理解

服务行业心得体会经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。

　　餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。

　　由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。

经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。

通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒；四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待；五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。

　　这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。

在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好

服务行业培训心得（2）：技能人才培养的深入推进，离不开一系列保障性措施和基础性建设的

《创建文明城市》为主题 学生写给家长的一封信 不要复制的400字左右

文明路上一起走 ——西安市中小学生致家长的一封公开信 亲爱的爸爸、妈妈： 你们好

我们作为西安市的小公民，你们的好孩子，正在学校参加热火朝天的创建文明城市活动。

我们深切感受到：通过四年来的创卫，西安的天变蓝了，地变绿了，环境变优美了，城市变亮丽了，人也变得更加精神了。

如何使我们亲手奋斗得来的创卫成果能够巩固下来，这就需要我们每个人用自己的文明行为去保持，去维护。

为此，我们真心地希望：请爸爸、妈妈快快加入到创建文明城市的行列之中，和我们携手向前，与我们共建美好。

我们愿和爸爸、妈妈一起努力，从我做起： ——搞好家庭文明建设。

让我们远离黄、赌、毒，拒绝黄色和，不看淫秽和血腥暴力录像，在家庭聚会时，不进行赌博、迷信及其它不利于身心健康的活动。

在家庭生活中，尊老爱幼、互相关心、互相帮助，并积极参与“全民节约·” 活动。

——维护城市环境卫生。

让我们不随地吐痰、不乱扔垃圾、不私搭乱建、不乱涂乱画、不乱堆杂物、不乱设摊点、不做损坏的事，用自己的实际行动巩固创卫工作成果。

——遵守公共场所秩序。

让我们将“跟我排” 等文明交通倡议变成自己的自觉行为，做到等车排队、文明乘车、文明出行，为创造安全、文明、畅通的交通环境尽自己的力量。

——推动文明行业创建。

让我们立足各自工作岗位，在政务诚信、商务诚信、社会诚信建设方面作出贡献。

如果我们在、公共服务部门，就把周到、细致、便捷、优质的服务送给身边的每一个人吧。

——关注百年奥运盛世。

让我们关心国事、关注国情，正确表达爱国主义情怀，响应“迎奥运、讲文明、树新风”号召，积极参加与相关的社区活动，为国家成功举办奥运会贡献自己的绵薄之力。

在观看各类比赛时，应摒弃起哄叫骂、损害公物等，争做文明观众。

亲爱的爸爸妈妈，您如果赞同这封公开信，请郑重地在上面签字吧

我们会成为你们的好孩子，你们是我们的好爸爸、好妈妈，让我们、文明路上一起走，共同把西安——我们的家园——装扮得更加美丽光彩

顺祝爸爸妈妈身心健康，工作快乐

签名：爸爸： 妈妈： 您 的 孩 子

读了张海迪的故事有什么感想 500字

“阳光总在风雨后，请相信有彩虹。

风风雨雨都接受，我一直会在你的左右……”每次哼起这首曲子，我脑海中就浮现出张海迪那坚强的 “背影”。

张海迪是一个身残志坚、勤奋好学积极进取的女孩子。

她在5 岁时候因患脊髓血管瘤，成为了一个高位截瘫的残疾人士，可她却没有因此消沉，而是迎着疾风骤雨，微笑着面对生活。

她靠自学完成了小学、中学直到大学的全部课程，还自学了大学英语、日语、德语和世界语；她努力从事文学创作，写下了一百多万字的文学作品；还积极参加残疾人活动，并担任中国肢残人协会主席，2000年获得全国劳动模范称号。

她的人生是风风雨雨充满艰辛的，可是在她的心中却始终有着一抹灿烂的阳光照耀着她不断奋进，穿过层层黑暗。

我曾读过一篇张海迪的文章《口哨》。

讲述她从小就被疾病夺去了健康，她幼小脆弱的心灵自卑过、怨恨过、愤怒过、失望过……当海迪终日孤独无可奈何地躺在病床上的时候，她从妈妈那学会了吹口哨，那带着一缕缕淡淡的忧伤和怅惘的口哨声使她忘记了痛苦，她用那美妙的口哨声和小鸟一起唱歌，在孤独中找到了童年的快乐。

那悠扬的口哨声成了张海迪精神的寄托，也成了她心中的一缕绚丽的阳光。

多么不容易啊

这股心中的阳光支撑着她度过每一个艰难的岁月。

与张海迪比较，我的人生要顺利优越得多。

我有一个健康的身体，我有一个快乐的童年，我还有一个幸福的家，生活中我不缺乏物质的享受，也不缺乏亲人朋友的关爱，但偶尔在遇到困难的时候我却容易退缩，遭受挫折时容易放弃，是的，我缺乏的正是张海迪心中的那抹阳光……我心中的阳光应该是张海迪，是她那坚韧不拔的性格；是她那乐观向上的品质；是她那勇于面对生活艰辛和对生活执着追求不放弃的精神……想到海迪身残志坚，笑迎人生风雨，就如同一缕阳光照进了我的心扉，鼓舞我奋发向上。

经管的感想感悟

我们行业的生活经 营管理二十条，每位业务员必须认真学习到位，并把它做为自己的行 为标准，要想挣到这笔钱就必须遵守行业的规章制度。

我们的学习内 容有行业的专业知识： 演讲学、公关交际学、心理学、管理学等。

行业是一所没有围墙 的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关 第二条：在公共场合严禁不自律的行为发生；禁止在行业内外谈情说爱； 严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。

注解： 不自律的行为包括： 在大街上勾肩搭背、嬉笑打闹、乱扔烟头、吃零食、把衣服脱下 来搭在肩上等，都是属于不自律的行为。

我们都是二十一世纪有素质 的商人，商人就要有商人的形象，坐有坐相，站有站相，走路有走路 的姿势。

男士不得穿背心、短裤，不能留长发；女士不能穿吊带衫、 超短裙、拖鞋；不管天气有多炎热，男士衬衫不能解开第二个钮扣， 衣服必须穿戴整齐，以商人的形象塑造自己。

禁止在行业内谈情说爱， 若有夫妻关系、恋爱关系的，来到行业之后只有业务员和人的关系， 行业是压缩性的，谁都没有多余的时间谈情说爱，不然双方都不能集 中精力去干好行业。

等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟。

禁止 不正当的男女关系，大家都是成年人了，这一点就不必多做解释了。

如有违者后果自负。

第三条： 严禁在行业内外饮酒。

注解： 短短的九个字，说明了酒的重要性。

酒适当喝点，可以活跃气氛， 疏通筋骨，但喝多了会误事；大家都知道，酒能壮胆，能干出平常不 敢干的事。

如果你满嘴酒气了解行业，必然会影响讲工作人的心情， 如果你满嘴酒气去介绍我们的行业，别人肯定不会相信你，说你说的 是酒话，有损行业的形象。

公共场合饮酒，喝多了闹事、打架斗殴， 违反当地治安，所以行业内外禁止饮酒。

第四条： 要保持良好的礼仪礼节，严禁在楼内外喧哗，注意个人仪表和室 内外卫生，不准乱扔垃圾，要尊重楼内外居民，提高自身素质。

我国是注重礼仪礼节的国家，礼多人不怪，我们要继承和发扬这个良好的传统。

我们从事的是商业性活动，要注意礼仪，见面互相握 手问好，我们租住的是本地居民房，一定要和房东、左邻右舍处好关 系。

上下楼梯脚步放轻点，晨会上鼓掌声小一点，因为在我们学习的 时候，当地居民还在休息。

要经常理发，行业是笑脏不笑贫的，衣服 要勤洗、勤换。

女士不要穿暴露的衣服，说话要文明礼貌。

我们租住 的地方是工作和学习的地方，一定要做到干净、整洁、舒适，衣服和 书籍要摆放整齐，尤其是厨房卫生和卫生间卫生，夏天比较热，房间 卫生不好，也不利于我们的身体健康。

不得从窗口往下扔烟头、纸屑 和果皮等，垃圾要装进指定地点，要和楼内外居民和睦相处，尊重他 们的生活习惯，不要让他们觉得我们这些人没素质。

如果经常大吵大 闹，扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那么我们该如何去 干好我们的行业呢

第五条： 要加强电话的使用管理，特别是值班交接制度，严禁在工作时间 打私人电话，严禁在行业内外打扑克、台球、看电视、录像、下象棋、 听录音机、游泳、上网吧等一切娱乐活动。

注解： 行业刚开始使用座机电话，每套房间都有一部，有专人看守。

现 在随着社会发展，大家都有手机了，手机是用于工作的工具。

从早上 00至晚上9： 30 是工作时间，除开会时间外，要保持24 小时开机，工作时间 严禁打私人电话或与人聊天。

如果你跟别人聊上半小时或一小时，别 人有工作的事打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到位。

打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不准乱发不健康的信息， 严禁打扑克、台球、下象棋等。

新朋友可能会不理解，刚来的时候你 们硬拉着我打扑克、下象棋；现在又说不准娱乐，那不是互相矛盾吗

因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来时怕你心情不好，为 了调节新朋友的心情才陪您娱乐，只有心情好了，才能尽快地把行业 了解清楚。

七天以后，一定要把娱乐用品收起来。

行业是压缩性的， 没有多余的时间去娱乐，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说 等都不能到外面去看、去听。

为了保障每个人的人身安全，禁止游泳， 否则后果自负。

第六条： 出远门或离开房间去购物，到朋友家去串门等，应向人打个招呼， 养成随身携带身份证、暂住证的习惯；晚上无特殊情况不得外出，经 请假外出者必须在19： 00 前回家，无特殊情况者不得外出；如果有事经批准，需两人以 上同行。

注解： 这条主要是为大家的安全着想。

“儿行千里母担忧”，出门在外， 始终要把人身安全放在第一位。

新朋友可能会认为，我一出门总有人 跟着我，是不是把我控制了

其实，不是的，自从你下车的那一刻起， 人要负责你的人身安全。

你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你 迷失方向，所以人必须陪着你。

如果有什么情况，就可以及时找到你， 每个人出门前要把身份证（或复印件）和暂住证带在身上；如果碰到 当地公安机关例行检查时，可以证明自己的身份，防止不必要的麻烦。

晚上外出必须经人或家长同意方可外出，但19： 00点前必须回房间。

因为晚上我们要学习，比如今天晚上的学习， 每个人必须19： 30 到场，所以19： 00 点前必须回房间。

夜间如果没什么特殊情况，最好不要外出， 我们出门必须二个人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外 第七条：行业组织的各种学习、座谈会、经验交流会及娱乐活动要积极参 加，不得迟到、早退、缺席，严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头 接耳等；严禁一切不自律的行为发生。

注解： 行业组织的学习有早上的晨会、晚上的素质课，每周 二、周五的经营管理会，行业的会议有经验交流会、培训课，每 位业务员都要积极参加，作为一名商人，首先要有时间观念，不得迟 到、早退，在任何活动中不要随意走动、交头接耳、吸烟等一切不尊 重他人的行为发生。

行业是江山轮流坐的行业，每个人都要坐在上面 对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。

第八 学习交流过程中，要吸取别人的长处，补自己的短处。

不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。

注解： 学习是干好行业的关键。

在这个行业中，没有专业的讲师，每个 人都是锻炼出来的。

人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同 时也有自己的短处，我们要取长补短。

别人的不足之处，不得去说长 道短。

世上没有不透风的墙，如果你今天说这个讲的不好，明天说那 个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。

俗话说： 话越带越多，钱越带越少。

别人肯定会觉得你挑三拣 四，说你这个人难相处，就不和你来往了，大家都知道我们的行 业靠单打独斗是干不成的，成功靠的是集体的力量，没有人跟你来往， 你就无法干好行业了。

第九条： 大型活动必须经上级同意后方可进行，否则发生任何不良后果， 均由组织者负责。

注解： 大型活动包括： 每月1 号的经理晋升、晚餐等，活动必须经上级允许才能进行。

因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒， 发生了不良后果，是谁私自举行，就由谁负责；如果是经上级同意批 准才进行的，就由行业负责。

第十条： 各位业务员必须做到： “不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展 的话不说；不利于行业发展的事不做”。

对经常违反行业制度或妨碍 行业发展的，经教育不改者，逐步断绝其业务往来，劝其回家。

我们都是积极向上的人，让消极的思想转化为语言，那只能让一个人更加消极，影响到其它业务员。

我们行业有两种出局制： 一种是拿到物质财富高高兴兴回家。

另一种就是违反行业制度或 妨碍行业发展的，一次两次给你改正的机会，如果经常违反、经教育 不改，就断绝其业务往来。

没有人跟你合作了，你呆在这里也没意思， 就算没人劝你，你也只能打包回家。

第十一条： 各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓 一级，层层抓好。

注解： 行业每星期有三次会议： 如星期二的的经理会、星期四的主任会、星期六的组长会，各级 业务员，尤其是组长，要把会议精神及时准确全面地传达给各自的业 务员，每个人管好自己的三个直接，这样层层抓好，才能做好我们这 个行业。

比如说开会，先由经理传达到主任，主任再传达到组长，组 长再传达到家长，最后由家长传达到房间的每一位业务员。

学校寝室文明创建心得体会、

**班自**时组班以来，在班级制度、班委培养、班级活动开展、班集体建设上取得了一系列成绩，现汇报如下，恳请多提宝贵意见及批评。

【第1句】：力求和谐，创建温馨的大集体　　

名同学，

朵花。

每天迎着朝阳，开展晨读、晨练，不绝于耳的朗朗读书声；上课时间，端坐静听；课外时间，有去阅览室的，有去实验室的，打篮球的，打乒乓球的，打羽毛球的，到处都有他们欢快的身影。

平时的学习生活里，可以看到我们洁净的寝室，敞亮的教室，乌黑的黑板，精彩的黑板报，“请”“谢谢”“不客气”文明用语充盈在耳间。

这是哪里

这就是我们温馨和谐的大集体——**班。

名亲如兄弟姐妹的大家庭。

【第2句】：与时俱进，实施科学人文透明的班级管理　　严格依据学校的校规校纪，认真开展了课堂、晨读晨练、重要活动、义务劳动、寝室的考勤，要求班长做到每天一报晨读、晨练未到名单；要求副班长做到每天一报课堂考勤；要求寝室长每天都要落实住宿同学名单，如有夜不归宿，当天晚上电话班主任，次日做书面汇报，并要求广大同学监督，随时可以直接给班主任汇报情况；建立了教室、清洁区、寝室卫生值日制度、选聘了卫生义务监督员。

建立了班级管理公开制度，每周公布考勤，每月公布月奖，班主任每月根据班级运作情况，给同学们写一封公开信。

透明的班级管理让同学们暗树决心，比着学，促进了班风。

合理的班级目标制定，合理的班级制度制定，透明、及时的有效奖惩，优化了班级运作模式，为教学提供了有力的保障。

【第3句】：做好班委的培养与管理，组建优秀的班委队伍　　做好对班委的培养、管理、监督和指导工作，让班委真正发挥出学生自我管理方面的作用，初步塑造了一支优秀的班级管理团队，成为了班主任的有力助手。

建立了班委考核档案，每周都要召开一次全体班委培训会，针对班委在工作方法上、及个人行为方面出现的不足进行纠正。

每周班委可以针对发现的问题，自行开会商议解决办法，会议内容及形成的决议书面汇报班主任，此举大大调动了班委工作的积极性与主动性。

及时对照学生干部的具体要求，调整班委，真正的让班委发挥出模范带头作用。

建立了班委月述职制度，接受广大同学的监督，引入绩效考核制度，对班委进行鞭策。

在寝室选任寝室长对寝室进行管理，为同学们营造良好的生活休息空间。

【第4句】：汲取建议与批评，增进平等民主的师生沟通　　平等对待每一名学生，认真听取每一名学生的建议、意见与批评，并妥善尽快解决。

印象深刻的是一名同学提出的这样一个问题“老师，你既不批评我，也不表扬我，是不是对我有意见啊”，学生能提这样的意见是多么的难能可贵。

这也给了我作为班主任一个很大的启示，关注每一名同学，让每一名同学都能感受到班主任在注意着他。

不能只对好的学生表扬，犯错误的学生批评，而忽略了中间的那一部分同学。

经过这次事情，我深深的意识到做一名老师，一定要能放下架子与学生做朋友。

这样的平等民主的师生沟通，会给班级建设带来莫大的好处。

【第5句】：正面积极导引，营造良好的班风班貌　　配合学校工作，谈从中的心得、感触，从正面引导，稳定了同学情绪，让同学们能够安心学习；开展寝室卫生大检查，从之前的无序，到现在井然，物品摆放整齐，地面干净，寝室成了舒心的栖息地；在课堂纪律上，虽然是大班上课，

人，但同学上课认真，积极参与课堂活动；在清洁区的打扫上，同学们都发扬了不怕累、不怕脏的精神，男生扫地，女生撒水，配合默契，保持了卫生区的清洁；在学校开展的男子篮球赛上，虽然我们没能小组出线，但队员们敢于拼搏、敢于发挥的竞技精神却深深的定格在每一名同学的心中，进而转化为学习的动力。

【第6句】：加强法制教育，塑造遵纪守法的文明学生　　学生一入校，就开展了校规校纪学习，并组织进行了考试，99％的同学校规校纪考试都达到了95分以上。

大力开展法制教育，办好法制宣传板报，组织同学们学习相应的法规条例，培养同学们成为知法，懂法的合格公民。

在老校区学习的基础班委重新组织同学们分组认真学习《学生管理手册》，尤其重点学习了有关“教学”“宿舍”“奖学金”“三好生”“优秀干部”“十不准”等章节的学习。

本学期内，表扬了**同学**事，通过班级表扬，树立了班级的学风、正气，取得了标尺的效果，同学们争相看齐，促使大家养成遵纪守法良好习惯。

【第7句】：革新班级管理，永葆开拓创新的精神　　创新是取得成绩的灵魂，在班级建设上我们不落窠臼，紧扣提升学生综合素质的宗旨，大胆的采取了一系列举措。

首先是“班级表扬”，对表现优异的同学，提出书面表扬，记入考核，在评定月奖的时候奖励现金3元；其次是“生日感言”，让每一名同学在生日当天，当着同学们的面谈一下生日感想，收获大家对他\\\\她的祝福；再次，就是多渠道的收集班集体建设的建议，（如，给老师递条子，给老师发手机短信，给老师一对一谈话）鼓励同学们把自己发现的问题、自己对班级建设的建议反馈给班委、班主任，进而改进。

特别要指出的是**同学提议的英语口语课，锻炼同学们敢于张口说英语；**同学提出给班里买喷水壶并到市区购买落实，方便大家在天冷后的卫生打扫。

【第8句】：全力打造劳逸结合的科学育人模式　　学，与玩要有机统一起来。

鼓励同学们在课余时间开展丰富多彩的课外活动，如，去阅览室读书，去机房上机练习，去操场进行有益的体育锻炼等。

让同学既玩的开心，又学的上进。

在学与玩，一是讲学：为什么要学，学习的目的，学习的方法，学习的成绩的科学评定；二是讲玩：玩什么，怎么玩，要玩到什么程度；通过这两个问题的深入探讨，同学们学的认真了，玩的有度有节了。

玩与学达到了两促进。

【第9句】：班级活动紧跟时事大局，大力开展思想道德教育　　培养四有新人，第一就是有理想，可见思想道德教育是第一位的。

一个人有能力，如果不知道朝着有益于他人的方向，那么他越有能力，破坏性就越大。

培养人才，关键要培养热爱祖国，热爱人民，服务社会，关心他人的人优秀品格。

班级开展了纪念抗战胜利80周年碧沙岗游园活动，让同学们认清历史，牢记国耻，从而树立了奋发图强，振兴中华的决心；班级认真展开听法制报告会谈心得体会活动，树立知法、懂法、信法的意识；班级认真召开“增强共青团员意识主题教育”活动，一致形成倡议：要看齐优质生活，拒绝烟酒；要热忱礼貌待人，杜绝打骂；要端正学习态度，天天向上。

从日常生活行为上为同学指明方向