沐足优秀员工感言
我是一名足浴技师
要代表优秀员工在年会上发言,麻烦哪位大神告诉演讲稿怎么写啊,,急急急。
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足浴技师获奖感言
沐足领班员工发言稿简短
有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人。
我认为只要依照以下诸条去做,便绝非难事。
一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的,且要烧得轰轰烈烈。
所以,我从卫生班开始抓起:该严的地方就一定要严。
比方查卫生该达到什么标准就必须达到,不然就不放责任者回去。
有一位小姐想和我闹,结果,我一直让她干到下午6点,完全达标了才让她下班(下班时间是下午5点)。
从此,她在我面前服服贴贴。
另外,我还坚持一视同仁的原则。
时间一长大家自然服我了。
二、威信管理法 为提高我的威信,我就努力做好以下两件事: (1)工作中服务员能做的,我自己必须能做,且做得更好。
比如铺床等技能。
服务员做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好。
再如,我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作。
(2)培训服务员。
一是对新服务员的培训,内容有业务知识和操作技能。
另外就是淡季培训。
对有争议的问题,还让大家讨论,共同找出一个最好的答案,如此便能解决很多实际问题,对自己也是一种提高。
三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样。
有人是为了赚钱(如外地打工妹)。
有人家景好,只是混混日子。
对前者我多派房间(计件工资制)。
对后者则安排些较轻松的工作,基本符合了他们个人的意愿,所以各自的工作积极性就被激发起来了。
四、不吝啬表扬,创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重,我就尽量让下属的这种要求得到满足。
那么如何才能满足呢
我认为鼓励和赞扬比什么都有效,一旦碰到称心的事,我就从内心赞扬,毫不吝啬地说出赞扬的话。
我对服务员经常表扬,他们的心自然会开朗起来,慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围。
五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励
“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样,在平时工作中处处对他偏心照顾,以激励其他服务员达标的一种管理方法。
作榜样的服务员有时是一个人,有时是几个人,也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象,只要他有一技之长。
比如,通过平时的观察,我发现卫生班a小姐表现很好,体现在:床铺得挺括,卫生搞得干净,工作主动,可贵的是天天如此,有时人员不够,要她加班也很爽快。
这样,我自然对她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能够满足的,我都满足她。
有次一次资历更深的b小姐来质问我:为什么同一要求,照顾a却不照顾她
我回答b小姐:“因为目前你的表现还不如她好。
比如你卫生搞得没有她干净等,不信你去看看她搞的房间
”b小姐听后未吭声。
第二天查卫生时,我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多,我当时就表扬了她。
从此b小姐的表现也越来越好了。
六、对服务员犯错时采用不同的批评法
【第1句】:个别谈话法 有时会出现争吵,等冷静下来后,我便主动找服务员们个别谈话。
先静听服务员的申诉,然后站在他的立场考虑表示理解,但也请他站在我的立场考虑问题,求得他的谅解。
其实不管什么事,只要双方坐下来,将心里话都说出来,问题就迎刃而解了。
有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾,我找她谈话后,她对我心服口服。
【第2句】:“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员,偶然犯错时,用开玩笑的方式提醒他,在一笑之间解决问题。
有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放,在查到第二次时。
我笑着说:“小姐,你好象不喜欢地巾,是吗
”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品,且常将此事说给人家听,说我很幽默,在组里工作很愉快。
【第3句】:通过第三者批评法 有时,个别资格较老的员工犯了错却不来认错,为避免与他正面冲突,我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他,并说:“到某某时还不来认错,就让他走着瞧。
”我敢保证,这位员工肯定会在此时间前主动来认错。
【第4句】:表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上,形象不佳,又较普遍,我便在值台例会时,将他的形象表演出来,让大家在笑声中接受批评。
此外,先表扬后批评法、当众表扬批评法等,也颇行之有效。
七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论,听取意见,让他们参与管理。
一旦有些建议被采纳,提出建议的服务员,势必积极响应,带头遵守。
我店新楼改建以后进了一批新式床,床架特别重。
我在检查时发现有些服务员偷懒,铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单。
就这件事,我让卫生班服务员讨论:到底是床拖离床片铺好呢,还是直接铺好
有两个老服务员提出:还是直接铺好,因为不但省力,而且照样可以将床铺得挺刮,其他做新楼房间的人都赞成,于是我就此事向部门经理请示,结果,经理同意了他们的做法(因床太重,有人拖不动)。
于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮,有其他人不懂时,还主动指教。
沐足领班首次员工大会发言稿
我爱这样的家有人说:家是驿站,也有人说:家是港湾我认为这是浅薄的理解。
我觉得家是一个在你欢笑的时候,有人为你欢笑;在你悲伤的时候,有人为你抚平心灵的创伤。
我爱这样的家。
我现在的家虽然只有25平方米,只是个暂时的居所。
但是环境很舒适。
进门是梳妆台,随后就是又长又宽的柜子。
柜子上放着一台29寸的大彩电。
对面就是能让我走进梦乡的小床。
紧贴着床是我们家的高科技电脑。
里间很小,是厨房。
经过妈妈的精心布置和打扫,既干净整齐,又富有浓浓的生活气息,经常受到串门人的赞叹。
家里时时处处充满着温馨。
我的爸爸是教师,妈妈下岗在家做零活。
虽然生活拮据,但我们从来没有因为柴米油盐的琐事争吵过。
我喜欢这种和和睦睦的气氛。
每天放学回家,妈妈在厨房里做饭,爸爸在旁边看书,我在写作业。
妈妈时不时地回指挥我们干些递盘子,剥蒜之类的小零活。
等一切都忙碌完了,我们全家会聚在电视前,一边欣赏电视节目,一边拉着家常,有时我们还会为猜剧情的发展打一次小赌。
我常常在这温馨中进入甜甜的梦乡。
让我感到最最幸福的是我倍受父母的关爱,且不说妈妈每天一日三餐端到面前,隔三差五换洗我的衣服;也不说爸爸每天不辞辛苦解送我上学回家,陪伴辅导我学习;让我感激的是他们对我的特别教育方式当我犯错误的时候,他们从没有像别的父母那样一味地指责,只是给我讲故事说道理,让我明白这次错在哪儿,以后应该怎么做。
我从中受益无穷,逐步拥有了成长的自信和快乐。
我爱我这样的家
足疗技师的年度优秀员工颁奖词怎么写
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作为一名普通的xx店(或公司)员工,你们时刻心系企业的忧患,与企业同风雨、共命运,用不懈的努力为企业创造着每一笔财富,正是因为你们的付出,xx店(或公司)的今天才能够如此绚丽,感谢你们,你们的名字将永远铭刻在企业的功劳薄上! 获得2007年度优秀员工的是:----------------------------------------------------------------------------------
沐足公司春节发言稿
呵呵
我试试
亲爱的先生们,女士们,大家好
在此春节来临之际,沐足公司特此向大家至已亲切的问候
愿大家在新的一年里,心想事成万事如意,沐沐生辉,足道发财