供热公司收费员感言

供热收费员岗位职责

供热员岗位职责一：2012-2013供热收费方案】2012-2013年度热费收缴方案热费收我分公司的重要经济，也是保障冬季供热质量、确保居民能够住上暖屋子的直接因素。

为适应供热体制改革的进一步深入，热费交费主体的转变，应做到抢前抓早，应收尽收，根据集团《热费收缴工作管理规定》，经分公司领导班子集体讨论，特制定2012-2013年度热费收缴方案。

一、指导思想严格执行《哈尔滨市城市供热办法》和市委市政府颁布的相关政策法规，参照物业供热集团下发的《热费收缴工作管理规定》，做到依法收费、依法供热、依法管理。

二、供热收费员基本要求

【第1句】：热爱本职工作，责任心强，善于人际沟通，有较强的语言表达能力和一定的言语文字书写能力。

遵守分公司制定的各项规章制度，服从安排。

努力学习专业知识，认真掌握有关供热的各项法律、法规与相关文件，并依据法规做好对用户的解释工作，熟练掌握和运用相关政策、法规。

【第2句】：收费员需熟知收费区内热用户承租人（产权人）姓名、职业、单位名称、地址、家庭经济状况、是否属于财政补贴热费范围等其他基本情况，并积极向热用户宣传国家及省市有关供热的政策、法规。

【第3句】：负责辖区内供热运行、供热温度的监督工作。

征求热用户意见，每天测试室内温度并做好测温记录，并及时反馈信息。

做好信访接待工作及其他与供热收费相关的工作，及时协调处理好各种信访案件，将矛盾化解在基层，严格履行工作流程，坚决

供热收费员个人工作总结

可参考

供热站的收费员是做什么工作的啊

供热站的收费员工作有在站收费和上门收费二方面工作,一是收取到供热站缴纳的供热费;二是有相当用户不主动缴费,这样收费员就要上门收费. 供热站的收费员同时承担二方面工作,往往在取暖开始前,主要在站收费,供热开始后,有需要时,安排上门收费.

有没有大神知道、 供热公司化验员好还是收费员好

供热公司化验员的工作内容一般是化验煤炭，取样 制样化验等和煤打交道，收费员和钱打交道。

具体你衡量吧。

供暖收费员岗位职责

收费员岗位

【篇一：热力公司各岗位流程及工作职责】热力公司各岗位工作流程及职责供热主管的工作职责：

【第1句】：认真完成好公司领导交办的各项工作，负责供热区域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。

【第2句】：遵守执行公司的各项规章制度，每天安排好维修工的工作任务，管好维修班组及季节工的工作。

【第3句】：每日巡视站上各岗位的工作情况，负责领导维修工实施具体的维修事项，指导维修工进行相关的维修。

【第4句】：及时处理工作中的抢修工作。

做好采暖期的工作。

【第5句】：贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育班组成员遵章守纪，制止违章行为。

【第6句】：组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

【第7句】：负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告给上级，发生事故立即上报，并组织抢修。

做好维修记录，参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。

【第8句】：搞好消防安全措施，设备的检查维护工作，使其保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用具，正常使用各种防护器材。

【第9句】：搞好安全消防设施，设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。

督促和教育职工合理使用劳保用品，正常使用各种防护防护器材。

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怎样做好收费工作的建议

首先，要树立爱岗敬业的精神。

爱岗敬业在许多人眼里是一个老生常谈的概念，但它却是我们做好一切工作的基础和动力。

要做到爱岗敬业，首先我们要树立正确的人生观、价值观，具备良好的职业道德。

人们常说“干一行，爱一行”，既然我们选择了供热收费这项工作，就应该干好它，不能有“得过且过”的思想。

虽然我从事供热收费工作才几个月时间，但我已经逐渐爱上了这项工作，因为我从事的供热工作在寒冷的季节能给千家万户带来春天般的温暖，给绥棱人民带来幸福舒适的生活。

其次，要勤奋学习专业知识。

收费工作看似简单，但必须要具备相关知识，才能为供热用户提供优质的服务。

只有具备了与自己岗位相应的专业知识，掌握了收费的规律和特点，才能很好的干好自己的本职工作。

具体工作中，一要了解收费的有关政策、法规，因此，我们要不断去学习科学知识，不断提高自己的能力，才能做好收费员这项工作。

第三，要为用户提供优质服务。

做好文明优质服务，是我们的责任，也是我们的目标。

要做好文明服务贵在坚持，决不能一日曝十日寒。

作为一名收费员，应该想办法更好地为我们的客户服务。

在收费工作中努力实践我们的承诺，要经常学习了解供热信息，尽可能的增加一些供热客户经常问及的内容，使自己在客户问询时少说几个“不知道”，多给客户一些满意的答复；要倡导亲情服务，在和客户的交往中注意自己的措辞，努力给客户宾至如归的感觉，促进相互间的信任。

第四，要遵守公司的规定和纪律。

作为供热收费员，我们要认真掌握和遵守公司的各项规定，特别是要牢固掌握工作规范中的内容，尽量避免我们工作中的失误和差错。

我们的收费工作不仅仅关系着自身形象，还关系着整个公司的形象。

严明的纪律、守纪的员工才能打造一流的员工队伍，才能展现我们良好的窗口形象。

收费员这项工作虽然很难，但我相信，只要我们怀着一颗奉献之心，我们一定做得更好。

亲戚介绍我去家物业公司，他说是做收费员。

请问好做吗

一般物业公司有几个收费员

最主要是做什么的

收费员好不好做不是绝对的，而是相对的。

只要你细心，做事认真，不马虎就能做好收费员，这个是前提条件，后面就是看你去的那个物业公司账务乱不乱。

要是乱的话那你就要辛苦一阵子了，把账务都理出来，费时间费精力，但是对自己也绝对是一种锻炼。

一般一个物业管理处就一个收费员，主要工作就是收费喽

管理费，水费，电费，停车卡费用，装修押金的收取和退还，开票据，做账等等。

希望对你有帮助哦

你好，我是热力公司新进职工，女，想知道想在热力公司有好的发展前景有什么能考的证件或者岗位吗

谢谢

你得么样的热力公司部分热力公司都是，有部分是事业单位作比较稳定，如果你是在关键部门供热期间比较忙，但是也基本就是在供热前期，稳定后基本就没什么事了，待遇应该没有监理公司好吧，看你是不是想在热力公司所在的地方安家了