酒楼优秀员工获奖感言
餐厅优秀员工获奖感言
这里我感谢餐厅的各级领导对我的栽培,我觉得其实我不怎么样,但是经过各级领导对我的精心指导以后,我觉得我进步很大,获得这个奖不是我一个人的功劳,是大家共同的努力...
酒店优秀员工评语
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餐厅生意不好老板要求员工对此写一份感想,请问怎么写
先分析一下餐厅现状,写出你认为出现问题的几点,并给出解决问题的可执行办法
餐饮领班开员工大会怎么发言
●第六十回 公孙胜芒砀山降魔 晁天王曾头市中箭 公孙胜设诸葛亮摆石为阵之法,擒了项充、李衮,二将又去说服攀端,归顺宋江。
晁盖攻打曾头市,因轻信被诱入包围圈,面颊中史文恭毒箭,回山身亡,众头领推宋江为山寨之主,宋江改聚义厅为忠义堂,主张替天行道,重新安排座次,欲取北京大名府玉麒麟卢俊义。
●第六十一回 吴用智赚卢俊义 张顺夜闹金沙渡 吴用和李逵同往北京说卢俊义上山。
吴用给卢俊义算卦,百日之内,尸首异处。
说去东南千里之外可避此难,并留四句歌给卢。
卢俊义家留燕青,身带李固要去山东太安州避难烧香观景,中途经过梁山泊,被众好汉轮番相斗,逃至李俊船上,被三阮,张顺等翻船落水。
●第六十二回 放冷箭燕青救主 劫法场石秀跳楼 卢俊义被张顺擒拿,宋江带头领动着鼓乐迎接,要卢俊义上山坐第一把交椅,卢不肯。
众头领轮留请客,卢俊义住了两个多月。
李固与卢俊义娘子结婚,并到官司告发。
卢俊义回城,被李固设伏绑送梁中书前。
屈打成招,下入死牢。
燕青讨饭给主人吃。
柴进和戴宗买通两院节级蔡福,卢俊义被脊杖二十,刺配三千里外沙门岛,李固收买防送公人董超、薛霸,杀害卢俊义,卢俊义被燕青所救,要上梁山,中途被捉拿,燕青告知宋江;石秀奉宋江之命到北京打听卢员外消息适逢斩首卢员外,石秀从酒楼上跳将下去,吓跑蔡福、蔡庆,抢走卢俊义。
●第六十三回 宋江兵打北京城 关胜议取梁山泊 卢俊义、石秀被擒,下于死牢,梁山泊好汉散发没头帖数十张,梁中书不敢杀害卢员外及石秀,派索超于城二十五里外飞虎峪下寨,等待梁山泊来人与之厮杀。
梁山泊人马,大战索超,大名府危急。
蔡京大惊,关胜献围魏救赵之计,主张攻打梁山泊。
●第六十四回 呼延灼月夜赚关胜 宋公明雪天擒索超 吴用识破关胜围魏救赵之计,逐步退兵。
花荣、林冲埋伏飞虎峪两边,打退追兵。
宋江兵回梁山。
张横劫关胜之寨被俘。
三阮、张顺救张横,阮小七中伏被俘。
呼延灼诈降,关胜不疑,夜晚偷营,关胜被擒。
忠义堂上,宋江重待关胜,关胜先欲就死,后为义气所感入伙,成了攻打北京的前部前锋。
一交战便打败索超,吴用又故意输于索超一战,使他欢喜入城。
吴用雪天掘下陷坑,引超超追来,被伏兵擒拿。
●第六十五回 托塔天王梦中显圣 浪里白条水上报冤 梁中书坚守不出,宋江礼待索超,索超归顺梁山。
宋江染病,张顺要到建康府请安道全来医治,在扬子江船上被张旺投入水中,盗去盘缠。
张顺咬断绳索,在王定六帮助下到建康府,杀了烟花**,逼安道全上山。
又在扬子江船中把张旺扔下去,说服王定六上梁山。
戴宗使神行法接安道全上山,医好宋江疾病。
吴用要在春秋时节打下北京,救取卢俊义并石秀。
●第六十六回 时迁火烧翠云楼 吴用智取大名府 吴用要在元宵节时,先于北京城中埋伏,里应外合,破城救人。
吴用又告诉宋江东京蔡太师力主招安之意。
北京城元宵放灯。
梁山泊宋江守寨,吴用引八路人马进驻城下。
时迁在北京翠云楼放火,城中大乱,梁中书四个城门冲不出去。
后从南门夺路而走。
城内柴进救出卢俊义、石秀,捉了李固,贾氏。
●第六十七回 宋江赏马步三军 关胜降水火二将 宋江要让卢员外坐前位,卢不允,武松、李逵亦不乐,吴用说:“尔后有功却再让位。
”宋江方允,并犒赏三军。
谏议大夫赵鼎主张招安,蔡京主张剿捕。
天子革赵鼎之官,蔡京举荐单廷王+圭魏定国剿捕梁山好汉。
关胜得到宋江允许,同宣赞、郝思文一起,要擒单廷王+圭(圣水将军)、魏定国(神火将军)。
关胜用大刀使单廷王+圭落马,单愿降。
魏定国使神火打败关胜,城里却被李逵放火烧了,不敢回城,于中陵县屯住。
关胜围城,单廷王+圭、关胜说魏定国降了梁山泊。
●第六十八回 宋公明夜打曾头市 卢俊义活捉史文恭 曾头市郁保四拦梁山好马二百余匹,宋江要与之战,想叫卢俊义为前部先锋,夺得战功,便让尊位,吴用则反其意,只叫卢俊义去平川埋伏。
宋江与曾家军对阵,五次交锋,各有胜负。
吴用施计,大败曾家军,活捉史文恭。
忠义堂上,将史文恭剖腹剜心,享祭晁盖。
宋江让卢俊义坐尊位,吴用等不同意。
●第六十九回 东平府误陷九纹龙 宋公明义释双枪将 宋江与众头领打东平府,卢俊义与众头领打东昌府。
宋江到东平府前,先差郁保四、王定六给董平下战书,董平打了来使,激怒宋江,派史进与旧相识**李瑞立相见,被李瑞兰父亲告于程太守,史进被下死牢。
吴用跑来用计,要宋江打汶上县,宋江围城,董平出战,中计被俘。
董平因婚事与程、太守不和,投降宋江,引兵入城,夺得程太守女儿。
●第七十回 没羽箭飞石打英雄 宋公明弃粮擒壮士 卢员外攻打东昌府,因遇没羽箭张清,吃了败仗。
宋江前去助战,被张清用石子打中一十五员大将。
吴用教用粮草车子和船只赚张清出城劫粮,张清去抢水中船上粮食时被水军头领擒拿。
吴用又使人打进东昌府内。
张清被宋江义气所动,愿降。
又荐兽医皇甫瑞上山。
●第七十一回 忠义堂石碣受天文 梁山泊英雄排座次 忠义堂上做醮七日,每日三朝,恳求上苍,拜求报应。
石碣天书,替天行道,忠义双全;一百0八人排座次,对天盟誓。
宋江在菊花会上酒醉赋词,盼望招安。
武松、李逵大闹菊花会,反对招安,宋江欲斩李逵,众人劝阻,监之,宋江酒醒,悲念李逵,并说服武松、鲁智深,要去招安。
宋东要私去东京观灯。
●第七十二回 柴进簪花入禁苑 李逵元宵闹东京 宋江、柴进扮做闲凉官,同戴宗、李逵、燕青来到李师师家,给钱,与之饮酒,李逵不满而骂。
宋江欲让李师师启奏皇上,李师师不懂;适逢此时皇上来了,宋江等三人商议要就此告一道招安赦书,未商量妥,李逵用交椅打倒杨太尉,用火烧李师师家。
宋江等先自出城,吴用派人接了。
李逵、燕青还在城内。
●第七十三回 黑旋风乔捉鬼 梁山泊双献头 李逵替狄太公捉鬼,杀了狄太公女儿和奸夫王小二。
刘太公说他十八岁的女儿被宋江抢去了,李逵到忠义堂扯了杏黄旗,与宋江以头相赌。
经对证后不是宋江,李逵负荆请罪,去牛头山杀了强贼,救了刘女,回山。
●第七十四回 燕青智扑擎天柱 李逵寿张乔坐衙 燕青往太安州和擎天柱任原相扑,使鹁鸽旋,把任原撺下献台。
住原徒弟起哄,李逵动怒相打,卢俊义等接燕青回山,不见李逵,派人去寻。
李逵到寿张县县衙,装做县官判案,放了打人的人,枷了吃打的人。
又去学堂吓跑教师,吓哭学生。
被穆弘拖回。
天子听了御史大夫崔靖的启奏,差陈宗善太尉去梁山泊招安,以拒辽兵。
●第七十五回 活阎罗倒船偷御酒 黑旋风扯诏骂饮差 陈宗善领着东京蔡京派来的张干办,高俅派来的李虞候,带十瓶御酒,来到济州,太守张叔夜力主办成招安一事。
梁山泊内,宋江力主招安,以为此方算得“正果。
”吴用等对招安持怀疑态度。
阮小七用十瓶村醪水白酒掉掉了御酒送上金沙滩去。
肖让读诏。
诏中要宋江领人去东京免罪。
李逵从梁上跳下来,扯碎诏书,揪打陈太尉,被宋江,卢俊义抱住。
宋江打开御酒,尽是村醪白酒,众人骇然。
宋江、卢俊义送走太尉,吴用主张先打后商量。
皇帝派东厅枢密使童贯为大元帅,前往征剿梁山泊。
●第七十六回 吴加亮布四头五方旗 宋公明排九宫八卦阵 高、杨二太尉送童贯出征。
来到济洲,太守张叔夜劝其用计,不可轻敌,被童贯大骂一顿。
一赢童贯。
●第七十七回 梁山泊十面埋伏 宋公明两赢童贯 二赢童贯。
宋江不教伤害童贯,又放了[]美,让回去报告,以求招安。
●第七十八回 十节度议取梁山泊 宋公明一败高太尉 宋江派戴宗,刘唐去东京打探消息。
高俅向皇上隐瞒宋江希望招安一事,亲领十节度,水陆征剿。
吴用使董平、张清在凤尾坡拦路打了王文得。
第一次交战,林冲与王焕不分胜负,呼延灼打死节度使荆忠,项元镇箭射董平。
水路刘梦龙逃走,党世雄被捉。
这十节度使,旧日都是绿林丛中出身,后来受了招安。
●第七十九回 刘唐放火烧战船 宋江两败高太尉 张清捉了韩存保。
宋江礼待党世雄、韩存保,表白招安之心,二人回去高俅欲斩,众人劝阻。
再战,高俅败回济州。
梁山泊里,宋江招安心切,吴用施用计策,设下伏兵。
●第八十回 张顺凿漏海鳅船 宋江三败高太尉 高俅移改诏书,吴用识破诡计,众头领大战一场而归。
高俅听从叶春之计,造海鳅船。
张顺等凿漏海鳅船,高俅落水,宋江对高俅以礼相待,尽述委屈之情,表示招安之意。
酒醉,高俅与燕青相扑,高俅出丑。
萧让、乐和承高俅进京见天子,以求招安,高俅留闻焕章于梁山为信。
●第八十一回 燕青月夜遇道君 戴宗定计出乐和 吴用对高俅不信任,对招安不抱希望。
宋江派戴宗、燕青带上闻焕章给宿元景太尉的书信,前往东京(开封)。
燕青来李师师家歇宿,天子私行*馆,李师师荐燕青面见天子,燕青备说两次招安经过,天子方知受了童贯与高俅之蒙蔽。
燕青持闻焕章书信见宿元景,宿元景收礼在心。
燕青、戴宗于半夜四更救乐和、萧让出高俅花园。
●第八十二回 梁山泊分金大买市 宋公明全伙受招安 天子女临朝,大骂童贯、高俅,夸奖宋江。
宿元景招安来到济州。
宋江等众头领迎接宿元景上山,饮酒作乐相庆。
梁山泊买市十日,宋江要起送各家老小还乡,吴用劝阻,让招安事成再送不迟。
宋江率领众多人马,经济州到东京,红旗上写“顺天”、“护国”等字样。
宋江等接受天子检阅。
皇上于文德殿接见众义士。
又有人要一百零八人分散归回本地。
童贯要赚众将入城剿灭,天子不决。
宿太尉大骂奸臣,启奏天子。
●第八十三回 宋公明奉诏破大辽 陈桥驿滴泪斩小卒 宿元景要宋江等去破辽,功成封官,天子大喜,大骂童贯等。
宋东、吴用回山寨,焚化晁盖灵牌,遣送各老小还乡。
天子赐宋江诸军一人酒一瓶,肉一斤。
朝廷官员从中作弊,酒扣半瓶,肉扣半斤。
军校发现,杀死厢官,宋江滴泪斩杀军校。
在密云县与番兵交战,连胜两阵。
吴用用计,水陆并用,打破檀州。
●第八十四回 宋公明兵打蓟州城 卢俊义大战玉田县 宋江得檀州后,攻打蓟州,先使石秀,时迁于城内放火,宋江在外加紧攻城,番将弃城而逃,宋江进驻蓟州。
●第八十五回 宋公明夜渡益津关 吴学究智取文安县 辽国郎主派欧阳侍郎来蓟州招安,吴用有背宋归辽之心,宋江以忠义为重,不愿背负朝廷,宁愿青史留名,吴用只好同意。
辽国使者欧阳侍郎又来招安,宋江佯为同意,里应外合,打开霸州,卢俊义回守蓟州。
●第八十六回 宋公明大战独鹿山 卢俊义兵陷青石峪 宋江、卢俊义不听吴用、朱武之言,深入幽州,卢俊义被困青石峪。
宋江领兵打进青石峪,解救了卢俊义,杀了辽统帅贺统军,得幽州。
●第八十七回 宋公明大战幽州 呼延灼力擒番将 宋江听吴用计,于幽州城外摆成九宫八卦阵,兀颜小将要破八卦阵,被呼延灼活捉。
李金吾欲救之,被秦明打死。
兀颜统军率琼、寇二将出战,琼将军被花荣射中,被史进打死。
寇将军被孙立打死。
●第八十八回 颜统军阵列混天象 宋公明梦授玄女法 兀颜统军摆太乙混天象阵,宋江兵败。
二次交锋,李逵被捉。
吴用施计,用兀颜小将军对换李逵。
吴用要守等番军杀来再战,宋江听呼延灼之言,领兵杀去大败而回。
御前八十万禁军枪棒教头王文斌给宋江军兵送“御赐衣袄”,愿破辽兵混天阵势,不想被辽将砍死马下。
九天玄女授以相生相克之理,教以破辽军的阵法。
●第八十九回 宋公明破阵成功 宿太尉颁恩降诏 宋江破混天象阵,打死兀颜统军。
兵至燕京,辽主投降。
辽国丞相褚坚贿赂四大奸臣,启奏天子,让宋江罢兵,存辽国以做屏障。
宋江回京。
所取檀州、蓟州、霸州、幽州依旧归还。
●第九十回 五台山宋江参禅 双林镇燕青遇故 宋江等于文德殿前朝见天子,天子欲封,蔡京、童贯故意拖延。
戴宗、石秀出陈桥驿闲玩在酒店吃酒时,听一公人说河北田虎作乱。
●第九十一回 宋公明兵渡黄河 卢俊义赚城黑夜 宋江奏过天子,要求征剿田虑。
天子宣入之朝,封宋江为平北正先锋。
宋江率兵来卫州屯扎。
卢俊义夺得陵川,杀死董澄、沈骥,活捉耿恭,又使耿恭扮做陵川逃军,至高平城内,与卢俊义里应外合,破了高平。
宋江从吴用之计,攻打盖州。
●第九十二回 振军威小李广神箭 打盖郡智多星密筹 宋江统领五路军马,攻打盖州不下,向降将耿恭了解城中情况,杀退了晋宁来的援兵。
派石秀、时迁偷偷入城,扮做北军,放火烧了草料场和神祠。
解珍、解宝趁机入城,里应外合夺了盖州,守将钮文忠带兵逃走。
●第九十三回 李逵梦闹天池 宋江兵分两路 宋江于宣和五年元旦在盖州与众兄弟饮酒赏雪。
李逵于睡梦中到天池岭山林打抱不平,老夫妇要把女儿许与他,他不要。
走到文德殿,皇帝封他做值殿将军,杀了蔡京、童贯、杨戬,高俅四个贼子。
又遇老母,背往宋江城中。
李逵与众兄弟俱述梦中之事,众兄弟齐称快当。
●第九十四回 关胜义降三将 李逵莽陷众人 宋江东路,卢俊义西路,宋江执杯对卢俊义说:“生擒田虎,报效朝廷,同享富贵。
”宋江经过李逵梦中所见的天池岭,来到壶关。
两次交锋取胜。
唐斌与宋江献城投降,事成,壶关破。
宋江兵攻昭德。
田虎手下乔道清做起妖法,李逵、新降将唐斌插翅难飞。
●第九十五回 宋公明忠感后土 乔道清术败宋兵 唐斌、李逵被活捉,耿恭逃回。
宋江不听吴用劝告,往救李逵,被乔道清打得大败。
前临大江,后有追兵,欲要自刎,却被土神所变的奇异之人所救。
攀瑞两使法术,斗不守乔道清,圣水将军单廷王+圭,神火将军魏定国均被乔道清打败。
●第九十六回 幻魔君术窘五龙山 入云龙兵围百谷岭 公孙胜斗败乔道清,宋江等为防其入城固守,追至五龙山,与之相斗大败乔道清,乔道清欲进昭德之城而不得,逃至百谷岭神农庙中。
●第九十七回 陈[]谏官升安抚 琼英处女做先锋 城中将士放出被俘宋将,向宋江投降。
卢俊义攻克晋宁城,义释孙安。
孙辽与乔道清同乡,往百谷岭神农庙,说了罗真人“遇德魔降”的法语,说了公孙胜要点化他归正道的用心,乔道清愿意投降,并拜公孙胜为师。
戴宗往东京报捷,宿太尉奏过天子,陈[]亲临河北监战。
田虎处,邬梨国舅愿往出征,并荐小女琼英为前部先锋,田虎封为郡主。
●第九十八回 张清缘配琼英 吴用计鸩邬梨 琼英本非邬梨女,其母因不愿给田虎作压寨夫人而跳下高冈撞死。
琼英早欲为母报仇。
邬梨被孙安手中军士冷箭身中脖项。
这一阵丢失鲁智深。
叶清以求医为名,来宋江寨中说明琼英身世,吴用将计就计,派张清、安道全、叶清同往北军,给邬梨看病,取得信任,以做内应。
张清假名全羽,与琼英结婚,鸩死邬梨。
●第九十九回 花和尚解脱缘缠井 混江龙水灌太原城 在汾阳城东郭,戴宗正追的马灵,被鲁智深打翻,鲁智深先前自襄垣城外跌入缘缠井,后被一道人指与路径,方得出井。
三人来到汾阳,马灵投降,卢俊义计议征进。
田虎离威胜城望邬国舅处来。
李俊趁连日大雨引智伯渠及晋水,灌浸太原城。
●第一百回 张清琼英双建功 陈[]宋江同奏捷 叶清、张清、琼英于襄垣城外计捉田虎。
琼英假作保护田虎进威胜城,又遇张清助战,卢俊义领兵来到,踏平威胜城。
宋江进驻。
●第一百一回 谋坟地阴险产逆 蹈春阳妖艳生奸 宋江接圣旨离威胜向淮西征王庆。
田虎被凌迟碎剐,琼英祭奠父母已毕,往宛州来助宋江。
王庆父亲为了一块坟地逼得人家倾家荡产,弃地而走,于是生王庆。
王庆作为副排军,是个好色之徒,与童贯养女,蔡京孙媳妇勾搭。
●第一百二回 王庆因奸吃官司 龚瑞被打师军犯 童贯兄弟借故把王庆刺配陕州。
王庆在北邙山东一市镇使棒赢了庞元。
龚端拜王庆为师,学使枪棒,欲了被黄达所打之仇。
●第一百三回 张和营因妾弟丧身 范节级为表兄医脸 王庆助龚瑞、龚正两弟兄打了黄达,张管营为了妾弟庞元被王庆所打报复王庆。
王庆初更杀了张管营并庞元,逃出陕州,被母姨表兄范金领往房州,藏于城外定山堡以东范金所买农田种地躲避。
百余日后,范金用安道全的办法治好了脸上金印,官司之事也慢了。
●第一百四回 段家庄重招新女婿 房山寨双并旧强人 王庆与段三娘相扑,后结婚。
打黄达事发经李助介绍,到房山寨找寨主廖立入伙。
廖立怕丢了寨主,拒绝了。
王庆杀死廖立,占了房山寨。
●第一百五回 宋公明避暑冶军兵 乔道清回风烧贼寇 王庆与房州叛军一处,占了房州,又得南丰府。
从李助计,得荆南城池。
李助为军师,王庆为楚王。
又得宋八座军州,僭号改元。
宋江遵君命前来,打败王庆军。
●第一百六回 书生谈笑却强敌 水军汩没破坚城 萧让给陈安抚出主意,使空城计却敌。
●第一百七回 宋江大胜纪山军 朱武打破六花阵 宋江战胜纪山军,卢俊义攻打西京。
●第一百八回 乔道清兴雾取城 小旋风藏炮击贼 肖嘉穗在荆南城反叛,杀掉守将梁永,迎吴用入城,城破之后,宋江感谢,肖嘉穗不辞而别。
●第一百九回 王庆渡口被捉 宋江剿寇成功 内容如题 ●第一百十回 燕青秋林渡射雁 宋江东京城献俘 燕青秋林渡射雁,宋江赞扬雁为仁义智信五德俱备之禽,不该射之,并因此而郁郁不乐,深有所感。
公孙胜相辞,回见罗真人。
宋江朝主回来不乐。
黑旋风要上梁山,被宋江唾骂。
皇上不准入城,众人皆有反意。
水军头领与吴用商议欲反,宋江不允,表示自己的忠心。
琼英夫被杀后,其子张节和吴[]大败金兀术。
方腊出身樵夫,起事后占据八州二十五县。
●第一百十一回 张顺夜伏金山寺 宋江智取润州城 吴用计破润州,宋万等三人阵亡。
●第一百十二回 卢俊义分兵宣州道 宋公明大战毗陵郡 常州守将金节和宋江联系,献了城。
●第一百十三回 混江龙太湖小结义 宋公明苏州大会垓 俊于榆柳庄结义四个好汉,计取苏州。
武松斩了三大王方貌。
●第一百十四回 宁海军宋江吊丧 涌金门张顺归神 军折将徐宁、郝思文。
张顺于杭州涌金门身丧。
●第一百十五回 张顺魂捉方天定 宋江智取宁海军 江与戴宗在西陵桥祭奠张顺,方天定派将来捉。
宋兵屡战皆败,后扮做艄公进得城去,里应外合,方才得胜。
张顺借张横驱壳杀了方天定,杭州破。
●第一百十六回 卢俊义分兵歙州道 宋公明大战乌龙岭 柴进入清溪帝都,招为驸马,解珍解宝身死乌龙岭。
●第一百十七回 睦州城箭射邓元觉 乌龙岭神助宋公明 一老人指给宋江去乌龙岭小路,宋江得睦州。
童贯亲领兵将赏军。
●第一百十八回 卢俊义大战昱岭关 宋公明智取清溪洞 关胜与童贯,里应外合,占了乌龙岭。
李俊、二阮、二童假意投降献粮取得方腊信任,里应外合,攻占了清溪县,方腊逃至邦源洞。
●第一百十九回 鲁智深浙江坐化 宋公明衣锦还乡 柯引(柴进)驸马佯赢宋兵,二次交锋,反戈一击,南兵大败,方腊逃走。
阮小七穿腊衣冠,童贯部将指骂他要学方腊,和阮小七大闹一场。
方腊于楹林中被鲁智深所捉。
鲁智深闻潮汛,于六和寺坐化;武松善终。
●第一百二十回 宋公明神聚蓼儿洼 徽宗帝梦游梁山泊 四奸臣用水银杀害卢俊义于庐州。
宋江喝了放有毒药的御酒死于楚州。
死前还药死润州李逵,怕其造
酒店传菜员工作心得怎么写?
我在酒菜的岗位上,所做的一举一代表着酒店,但是在这一年里想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真反思,总结了以下几点: 一、工作时工作怠慢,热情度不高。
在服务上缺乏灵活性和主动性。
二、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
六、自身调节力差,情绪化严重。
七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
针对以上的在工作中出现的问题,我会通过反思积极的改正,并立志做到以下几点: 一、加强业务训练,提升自身素质。
在酒店的门面前工作,个人的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务标准和管理水平,因此平时对自己严格要求,积极掌握业务,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售意识和销售技巧,提高入住率。
根据客人的需求,调配好房间,推出客房促销方案,让每一位进到酒店的客人,都有可能住下来,争取更高的入住率。
三、加强协调工作。
酒店是一个复杂的大家庭。
前台是大家庭的核心。
加强与客人的沟通,了解客人的需求,进而满足。
加强与楼层的沟通,协调好前后台关系。
加强与公关销售部的关系,提前了解并做好入住接待的准备工作。
四、加强微机数据和报表管理。
根据公安系统的要求,认真填写入住登记表,并及时的输入电脑,确保客人的安全和酒店的操作。
积极建立各类表格,实施表格化管理。
对于各类报表,要细微化,严谨化,对比化。
五、加强主人翁精神。
以身作则,在工作中起到积极的带头作用,做好榜样。
让领导放心把事情交到自己手中去完成。
积极配合领导的工作,比如在忙的时候,要为领导解忧。
接待大小型会议的时候,提前做好准备工作。
做好以上几点,那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。
但是在我们积极工作的时候,我也有几点建议: 一、酒店机器老化。
前台的复印机,传真机,验钞机都存在问题,不能很好的为客人服务,经常引起客人投诉,减少了酒店的收入。
希望领导能够考虑更新机器。
二、创建绿色饭店主张“开源节流,增收节支”。
总台的各类灯具在开餐高峰期的时候,希望不要太限制。
每一个部门都有自己的记录表,防止推脱责任。
三、微机联网的应用还是没有普及。
希望在09年能够程序化。
四、多加强一些业务技能的培训,提高岗位操作能力。
五、稳定员工队伍,减少流动量。
培养忠 忠诚度。
新的一年即将开始,我会以新的精神面貌和实际行动来想宾客提供最优质的服务。
酒店客房优秀员工评语格式怎么写
【第1句】:工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。
【第2句】:对工作认真负责,工作过的几个岗位,产品质量都很稳定,在本岗位不忙的情况下,能主动帮助其他的岗位,做人更是积极向上,是我们大家学习的模范。
【第3句】:该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
【第4句】:工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
【第5句】:协作意识特别强,哪儿需要哪儿去,休息也心系酒店。
【第6句】:该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
【第7句】:作为一名老员工,他工作勤勤恳恳,不论是部分一样平常工作,还是在PA需要的时间,他都能挺身而出,带领团队共同完成任务。
【第8句】:工作认真负责,在收银这个岗位上表现很优秀,得到大家的一致好评。
团结员工,品德高尚,平时收银不忙时经常到前厅为顾客服务。
【第9句】:该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
餐厅服务员的个人感想
尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们:你们好
谢谢大家的配合,XX 店员工队伍总是这么整齐,步调一致,我作为XX 店的一员,由衷的感到骄傲和自豪,大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。
在此,我必须给大家一个承诺:我会加倍努力,加强自身学习,带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标,创造和谐的工作氛围,同时,我相信全体热爱XX 店的家人们,能和我一起手拉手、心连心,共同走向充满丰收和希望的金秋10月。
9月份,在全体员工的共同努力下,我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作,在各部门互相配合、团结合作下,顺利完成了各项经营指标。
有付出才有回报,有了可喜的成绩,我们的福利才能不断地得到改善和提高,我们才能真正感受快乐,在这里,请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声
9月份,服务部员工围绕“提供感动服务,创造客户惊喜”为目标开展工作,不少员工充分体现了个人价值,受到客人的表扬,为公司争得荣誉。
出品部员工严把质量关,在总厨和各档口主管们的带领下,掀起一股研发新菜的热潮,陆续推出多款新菜品,且市场接受度高,受到客户的一致好评,为后续经营打下了良好的基础。
同时,我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障,如:我们的PA 阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影;我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影;我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影;我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影;一幅幅感人的画面每天都影响着我,你们才是我心中最可敬的人。
一个优秀团队的铸就,需要高度的默契,一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩,能让我们的付出收到事半功倍的效果。
只要我们每个人承担责任,这个团队的力量就会非常强大。
其实一个人的成功,从某种意义上来讲,是对某种责任的承担。