酒店人的感言-文案句子-企算易

酒店感想怎么写急急急

业内人士回答:给你个建议,围绕酒店服务十大特性来写:(我只写大纲,你加自己的话进去)一\\\\酒店服务业的对象是人而不是物. 客人形形色色,不同客人,对服务有不同需求,因此要求员工有洞察客人心理的能力,和敏捷处理问题的能力.二\\\\服务显示出生产与消费的同时性. 酒店的产品对外销售是与消费同时进行的,客人看到这全过程,其员工技能\\\\服务意识等相关因素,会直接影响客人对酒店服务的满意度.三\\\\服务无法事先进行质量检测. 如我们强调员工要微笑,但有谁对微笑进行过检测,没有,因此酒店服务在没有事先质量检测的情况下,要求将服务提升至优质状态,需要员工有较强的服务意识及服务综合接待技能.四\\\\服务不可储存性客房一天没有卖出去,就等于一天的价值已经消失,它的价值不会储存在第二天,变成累积价值再销售给客人,当员工意识到这一点时,应积极的和灵活掌握销售技能,将酒店产品价值以服务中得以最大体现.五\\\\顾客参与服务过程. 顾客是上帝,当服务时,顾客可能会有提出要求,甚至违反了经理在培训时规定时的做法,我们要灵活以顾客为主,不可以生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要学会认鹿为马.六\\\\酒店服务的无形性. 服务体现在每个细节中.七\\\\服务的产出难以定量化. 客人在享受酒店服务过程中,因客人需求,其服务时间完全取绝于客人,如一个客人吃一餐饭可能三个小时,另一个客人却只要十分钟,员工不知道何时停止提供服务,那就需要员工和员工之间相互配合.八\\\\酒店服务业是劳动力密集的场地. 你可以不写这一点,这也是酒店服务的一大特性之一,劳动力密集时,会出现一个问题,人员的培训技能是不平等的,也直接会影响到服务水平的发挥.九\\\\服务容量的有限性一个餐厅只能摆30桌,那一定摆不到40桌,其服务受到一定容量限制.十\\\\服务的需求是不可预测性. 形形色色的客人,大大小小的事情,任何一件事情都是不可预测的,这为酒店提供优质服务带来了相当大的挑战,所以员工的素质是最为关健,要能够随时面对不可预测的事件能以最完善的服务态度和方式给予解决. 如果你能够以这种高度的心态来写这篇总结,我相信你一定会受好评的

对酒店行业、酒店管理和服务的认识和感想

这次酒店员工培训，我学到了很多东西，感想颇深。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍酒店的历史，见证酒店发展的艰辛。

这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

这次培训使我们从宏观上了解酒店的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。

张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。

在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。

有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了酒店的主要工作任务，大概分为餐饮、客房、后勤保障、行政管理、市场开发这几大方面，并分别有对应的部门负责。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。

我想这对于我们员工来说，还是比较陌生的知识。

我认为其目的就是为了一、保证酒店安全生产;二、提高工作效率、三、提升酒店形象。

最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。

这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

第四，技能得到进一步提高。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。

一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，这样有利于提高服务的工作效率与质量。

此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。

我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。

最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。

我作为酒店的一员，也要有这样的理念，发展自身，为适应酒店不断发展的需求完善自己，争取做到自己对酒店利益的最大化。

酒店老板生活感言 100字

态度决定一切在文明的学校里,一个人大修养很重要,心态是一个人的成功的关键.生活中每一个成功者无不是心态的主人.如果一个人具有想学才学,想做才做的心态,那么他将一世无成.就像古人所说的一屋不扫,何以扫天下. 天不生无用之人,每个人无论怎样的渺小,在自己的眼中自有其分量就像毫田所说：我不在乎我在别人心中是如何,而是注视我在自己的心中如何；在学习中我们应该靠自己而富足,不是靠求信于人. 我们不能改变别人,但我们可以改变自己,改变不了我们的的学习情况,可以改变学习态度；如果我们得不到我们所希望的高度,最好不要让消沉来弥漫我们的心灵和生活.在学习中没有成功与失败,有的只是心灵的挫折,如果不这种心灵受挫的压力转变成一种前进的动力岂不是更好.一句名言给我的启示我喜欢的名言很多,如果你问我,我可以说上一天一夜.其中我最喜欢的是鲁迅先生写的“时间就像海绵里的水,只要挤,总还有的.” 我可是有名的时间浪费“大王

酒店节约奖获奖感言范文

不做最大，要做最强，击楫中流，英雄本色。

　　荣膺中国旅游饭店业最高荣誉---“中国饭店金星奖”，是对山西大酒店人20多年辛勤工作以及做出巨大贡献的最佳印证，为此，我对山西大酒店人坚持不懈地努力感到骄傲自豪，对所取得的成绩得到各方认可表示衷心的感谢。

　　每天重复着同样的微笑，需要坚持，需要毅力。

几十年如一日，在平凡劳作中创造出骄人的业绩，因为品质，因为细节，因为文化，因为责任。

动力来自责任，责任更在于行动。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

今天，山西大酒店因为借助中国旅游饭店金星奖这一激励，更拥有了应对一切的从容。

我们定会再接再厉，以质量、信誉、品牌、管理为客人提供更卓越的品质服务，为中国旅游饭店业的发展做出更大的贡献

　　酒店获奖感言（2）：　　这次，能被评为酒店5月份质量明星的荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。

在此，首先感谢酒店对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。

　　能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。

在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同事们仍是这个大团体中的小团队，我们仍然在一起相互支持与学习，融洽的氛围让我倍感欣慰。

　　荣誉虽然给的是我个人，但我更觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的一名代表，青岛阳光温泉酒店作为即墨新东部的领先企业，今日的声誉、地位与成绩，是我们高层领导们战略决策的指导有方，更是酒店每位员工的共同努力所铸就，任何一位客人的赞誉和表扬都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关，由此，我由衷的想说，优秀的荣誉是我的，更是酒店所有员工的。

　　自xxxx年进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸，我想酒店这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报。

因此，我认为，在酒店，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是你认真负责的服务意识让客人一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干，都是优秀。

　　这次能被评为质量之星，我想这既是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

我也坚信，今后的工作一定会做得更好。

酒店的发展让我们成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。

　　最后，衷心祝愿明天的青岛阳光温泉酒店一定更强。

　　酒店获奖感言（3）：　　伫立在时光的肩头，看着匆匆走过的光阴，一路走来，看着深深浅浅的脚印，看着崎岖不平的道路，我微笑了，我鞠躬了，因为太平洋大酒店充实了我的青春，让我的才智得以发挥，所以今天我才有机会站在这个颁奖台上，谢谢您

（向全场 90 度鞠躬）

XX 年 11 月 23 日，我从熟悉的湖南郴州来到了这个陌生的地方——浙江余姚，进入宁波太平洋大酒店这个大家庭，开始了我半年的顶岗实习。

经过张经理 6 天的岗前培训，我深深体会到太平洋大酒店的激励机制给员工，甚至是管理层带来动力和鼓励。

因为在酒店的各个角落，都可以看到员工在用心做事的案例，处处可以看到管理层对员工关爱的举动。

12 月 1 日，我正式走进了太平洋大酒店前厅部，开始体会那种种的激励机制带给我在工作中的激情。

曾记否，当我还在办公室接受龚武的培训时，我就开始留意前厅部办公室墙上的用心做事案例和小太阳获得者。

开始留意王经理、朱助理对用心做事者地鼓励，开始留意前厅部成员对用心做事者竖起的大拇指…… 几天后，我终于可以走出了办公室，看着金碧辉煌的大堂，忙碌的前台和礼宾台，看着过往的宾客……我在想，只要我努力，我的用心做事案例也会像他们的一样贴在办公室最显眼的地方，贴在酒店最显眼的地方。

于是我开始把所有的热情投入到礼宾的工作中，投入到前厅的工作中，投入到太平洋大酒店的工作中…… 时间稍纵而过，一转眼，在前厅部礼宾班组工作已经过了三个多月，在我的热情和勤奋下，我终于实现了当初的梦想，因为我也成为小太阳的获得者，看到了我的用心做事案例贴在酒店，办公室最显眼的地方，看到了王慧杰经理和朱萍助理对我的鼓励和帮助，看到礼宾班组三位领班和同事们对我的支持，看到那一张张薄薄的纸张在向我微笑，向我伸出欢迎之手…… 对于用心做事案例，小太阳，或许很多同事认为，那些都是小事，不需执笔录之。

然而我却否之，因为那张薄薄的纸张见证了太平洋大酒店走过的风风雨雨，见证我们同舟共济，风雨兼程的团结之心，见证我们为宾客提供优质的服务而不懈的努力，同时也见证了自己的成长……众人拾材火焰高，只要太平洋大酒店的全体同仁都能拿出自己对工作的热情来书写太平洋大酒店的明天，用真诚和炽热的心来迎接五湖四海的宾客，用纸张来保存自己的用心做事，我相信，我们太平洋大酒店将会取得比国家金叶级更高的荣誉。

让太平洋大酒店的历史因为我们的心而辉煌

最后祝愿陈总身体健康，xx经理，xx助理工作顺利，前厅部所有成员心想事成，太平洋大酒店所有同仁合家幸福