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感言感想之项目感言4篇项目感言

项目感言4篇项目感言本文目录项目感言优秀项目组获奖感言项目总工获奖感言基金项目处副处长的获奖感言　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们：　　大家好!　　今天，我很荣幸能够代表东莞项目组上台领奖，也借这个机会我想在此与大家分享内心的感激之情。

首先，非常感谢公司将金莘奖颁发给我们东莞项目组，这不仅是对我们过往工作的肯定，更是对我们今后工作的一种激励与鼓舞。

在此，请允许我代表项目组的各位成员，再次感谢领导和同事们一直以来的关心与支持。

　　作为金禧人，东莞项目组的每一位同事都时刻牢记诚信责任，成就，创造价值的企业文化，并秉持以信为本，竭力追求用户百分百的满意为宗旨的企业理念，深耕业务，以严谨、踏实、勤力的职业操守和态度，兢兢业业，恪尽职守，全心全意为客户提供优质服务，尽所能地为公司的运营与发展奉献我们几分微薄绵力。

　　此时此刻，站在这个领奖台上，回首与各位项目组成员一起，在工作岗位上并肩作战，甘苦与共的日日夜夜，难免心生感慨。

难忘客服中心升级话务系统割接工作的每一个日日夜夜;难忘54个服务厅的改造任务;难忘300个服营厅媒体联播信息口的开通，即便如此，我们依然满怀激情与热血，去迎接工作中的每一个挑战。

再苦再累，我们都甘之如饴，只因为，我们是活力、向上的金禧人!作为金禧大家庭的一份子，我们有义务也有责任，将工作做得更好、更优。

我们也坚信，

管理心得

结合公司实际和自身感受，500字很好写。

收获少写一点，这种主要是让你写感想的吧。

　　　　一，收获： 1，学习知识，比如XXxx,把你听到的抄写一百字。

2,开阔思维，比如什么理论原理故事的XXXX再100字。

　　　　二，感想： 1，别人为什么会成功。

写点原因分析，估计你培训的时候，老师都讲了。

100字。

　　　　2，我和成功人士的差距在哪里。

自己编点原因，这个你该会吧。

比如吃苦耐劳、坚持什么的。

100字。

3，我以后要如何做好市场营销。

写个123，从产品认知、渠道建设、促销管理、目标规划等。

100字。

　　　　哈哈，五百字，很好写。

你要能看进去我写的，以后类似这种作文，你就全会写了。

望采纳，谢谢

最后给你推荐个网站：时慧网todaywise,中国第一家免费学营销的网站，虽说不上很完美，但是只要你用心学了，相信市场营销，你会游刃有余的。

学习了经营管理之后有何感悟?

现代餐饮业，竞争激烈，如何在竞争中取得成功，是大家众议问题。

有些经营者，将资金、口岸、装修、停车场和广告宣传作为主要因素去精心策划。

甚至重金租口岸，高薪聘名厨，装修比豪华、，然而真正生意好，运行稳定的却没有几家，我认为以上方面，只能说是战术的一部分。

好的餐饮决策是成功的关键，准确的定位、选题材、特色的就餐环境、优质的服务、奇，特，新的可口菜肴、合理的营销策略、标准化，科学化，专业化的管理。

它才是经营的秘诀，成功的法宝。

餐饮选址是经营定位的前题。

选址时应对承租的年限，周围餐饮业经营现状、经营管理水平、高低档次、菜系地位、竞争对手、目标顾客的、口味喜好、街道交通、每日车流量、地址的可见度、拆迁风险、公共服务、旅游资源、能源供应等作一个综合分析、方可决定是否开办餐饮企业。

开的规模、档次都要论证。

在开时如果忽略某一方面，也许将来会遇到极大困难。

在成都这边，通常有人认为这儿地价太高，竞争对手过多，生意不好做，但事实并非如此，在二环路口的川菜酒楼，经营高档川菜，开业两年多来生意一直火爆，效益不错。

正如陈嘉贤董事长所说“当初选址时，好多人都劝我不要在这儿开店，但我看到这边住的是有经济实力的人，交通方便，停车位也有，虽说餐厅较多，但都是中低档，缺少高档的餐饮，所以这口岸，那怕是租金贵一点，我们也租。

餐饮的市场定位也须从本企业的位置，环境、消费群体出发，在进行市场调查分析的基础上，根据市场，消费者的需求和竞争对手的特点，优势、长处等综合考察，做出本企业可行的定位、经营定位是全方位的，要做到企业的菜品定位、服务定位、装修定位和消费者的要求相吻合，几个定位和消费水平基本一致，就餐环境和宾客要求的水平相吻合，同时在市场定位上要突破单一性，力求多层次，既要有主导性的定位，也要有非主导性的定位。

比如成都的，它的成功之处就含准确定位，无论工薪阶层、还是白领大款、婚寿宴、怀旧、聚会、商务均以中等价位相待，进退有余，皆大欢喜。

正如何农董事长所说，价位太高与川东民俗风味不合，很难做出人气，价位太低，又难以操作，甚至还会得罪一些客人，伤害自尊心。

消费水平定位正确，那么选题材也至关重要。

菜品是个大概念，如果餐厅没有选题，没有倾向性，那就很难脱颖而出。

比如成都走红的“”“ 火锅”“红杏川菜馆”“菜”“大蓉和酒楼”“成都公馆菜”“”他们都有明确的选题，有了选题，那么经营就有了中心，有了主攻的方向，有了明确的顾客流向，也有了广告宣传的切入点。

当然，有了题材而没有跟题材相符合的就餐环境，营造饮食文化氛围，那也是难以成功的。

一个餐饮的就餐环境与选的题材相符，这样才显得饱满，才立得起来，象夕阳红川菜馆，他们选题是风味，而餐厅的装修：厅内一棵巨大的黄桷树撑起了二楼的大粱，树上、柱上、墙上挂满了干豇豆、带半壳的玉米、红辣椒、萝卜干、南瓜。

大厅内，窗户边，圆桌，方桌错落有致，以风土人情为主题的多幅黑白照片挂在厅内，给人一种逼真的文化感受，带着浓郁的乡士风情，让人好似回到了川西乡间老屋，给餐厅就餐环境营造了特别的饮食文化氛围。

有了好的就餐环境，再配上新、奇、特且味道鲜美的菜品，那可更胜一筹。

在现竞争激烈的今天，不进步本身就是退步，没有新、奇、特的菜品，就必在竞争中淘汰出局，只有不断研发新品，形成自己企业的特色。

菜品开发要迎合客人求价格合理，物有所值；求菜品色香味形俱佳，享受味觉美，视觉美，嗅觉美；求安全卫生；环境舒适；求尊重的；求服务热情周到，求上菜速度快；求知求奇求特等的心理。

从菜品原料、奇珍异食、色彩搭配、口味形态、烹饪技法、中西餐结合、挖掘古菜绝技、历史文化、竞争对手、营养健康等方面着手，进行标准的研制开发。

不断推陈出新，抢占市场份额。

俗话说“人是桩桩，全靠衣裳”包装更风光。

菜肴也是如此，美食登大雅之堂，上升到较高层次时，餐具也是不可忽略的事，它必与菜品风格相符合，丰富饮食文化。

夕阳红川菜馆就做到了这一点。

结合风格，从农村组织绿色健康食品开发出极具特色的菜肴，如竹盘盛装的大盘腊耳、大土八碗装的酸萝卜炖老鸭、竹筒香菇兔、血旺鱼、、芋儿肘子等等、盛器选择古朴，的确溢出了淳厚的民风，勾勒出了川西人的粗犷、好客的性格。

优质的服务是树立形象的基础，提高效益的前提。

服务要使客人保持和提高愉快舒畅的情绪。

随着现代人们就餐观念的变化，如今越来越重视餐厅的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择用餐的重要依据，因此，优质的服务是不可忽视的重要环节。

【第1句】：讲究礼貌，服务员的谈吐举止要主动热情，耐心周到，彬彬有礼，礼貌有时能使客人的怒气消失，缓解矛盾。

如厨房送出的腰花太老，客人说是在吃‘橡筋’，这时如果服务员马上道歉，边与客人解释，边谈笑几句、紧张的气氛就会松驰下来。

【第2句】：要培训服务员心甘情愿地提高服务质量，学会说话的艺术。

任何一个客人，在享受服务时，都希望能够得到尊重、关心和重视，因此，服务员要用适当的语言帮助主人来满足宾客受尊重的需要。

【第3句】：服务员要眼快手勤、高标准的优质服务应在客人将要作出言语举止之前，服务员就能心领神会地提供相应服务，比如客人筷子掉在地上，客人还没张口，服务员就将新筷递在手上，这样客人心情会舒畅。

上菜速度要快，至少第一个菜不能让客人等，上菜程序也不能颠倒。

【第4句】：菜单上的菜，不能说没有，永远不跟客人说不字。

客人需要的菜品遭到拒绝后，心里会感到遗憾，尽管服务员如何解释，但那客人已经对服务产生了不满，这样无济于事。

【第5句】：实行亲情服务，对客人发动感情攻势。

服务业打招呼很重要。

摆地摊的小贩大声招呼，客人便会闻声前来，餐饮也是如此、迎宾服务员主动和客人打招呼会使整个餐厅充满活泼的气氛及人情味，感情也能卖钱。

【第6句】：服务推销：运用得当的推销语言，可以很好地促进客人的消费。

有些服务员缺乏推销意识。

比如客人要加菜时，她上去跟客人说：加一道菜，时间X分钟，你还要不要

这明显是砸自己的生意。

又如喝饮料，好的服务员会拿出几种样品让你看、挑。

客人一般都会选一种。

而有些服务员则酒没有拿，先上前问‘先生，这酒很贵，这酒便宜，你喝吗

’这种语气还明显带着瞧不起客人的意思。

所以推销与服务是联在一起的，好的推销也是优质服务的一部分。

我们要培训服务员推销时多用疑问句，少用特殊疑问句，比如“还要不要菜，要不要饭”等很糟糕。

选择疑问句问“是要香米饭或是扬州炒饭，两个味道都不错哟”这样效果大不一样；还要将顾客学单一追求引导到多元化的选择上去，当客人点菜没有时，服务员应说：先生，对不起，今天这菜己卖完，现在我们XX和XX菜很受欢迎，你要不要尝尝

这样客人会欣然同意；点菜员用顺口溜，打油诗或者典故，对菜品作详细的介绍，增加推销的趣味性和可信度，这样客人更喜欢。

一个成功的餐饮企业，除了具备以上要点外，它还离不开合理的营销策略和一套标准化的操作流程，科学化、专业化的管理。

现代营销手段层出不穷，电视广告，电台广告、报纸杂志刊物广告、餐厅内部宣传品，邮寄广告、户外广告、宣传营销、网络营销、人员推销、菜单营销、餐厅形象营销、全员推销等、铺天盖地，营销大战愈演愈烈。

只有结合自己经营的方向、菜品风格、目标顾客，采取合理的营销手段，争取客户。

这不由想起了九五年成都的“傻儿火锅”他不管是名称的定位上，还是在经营的规模上，创造了四川餐饮业前所未有的轰动，经常形成长龙等候进餐的局面，那可是奇观，多家媒体争相报道。

每天大幅面的报刊宣传广告，使之十分引人注目。

生意好了，问题也就露出来了，管理混乱，业务力量不足、厨房手忙脚乱、不是原料不齐，就是菜品份量不足，服务人员大多是生手，业务知识，服务技巧十分欠缺，不断得罪客人，加之每年130万的广告费，一年以后使“傻儿”倒下了。

他的薄利多销，天天广告的营销策略显然与收入不平衡，再加之缺乏一套标准化、规范化、科学化、专业化的管理，倒下是必然的。

再看麦当劳，它的营运作业手册厚达600页，并专门办了一所大学对员工进行分层次的培训，它的企业标准化是全方位的，从组织机构、薪金制度、福利制度、菜品制作规范、服务程序、个人仪容仪表，一切都标准化了，就象正规军与散队，相比之下，前者更有优势。

餐饮经营竞争激烈，但公路朝天，各走半边，生意各做各。

若能做到以上几点，餐饮要发达，永远立于不败之地是不难的。

学习市场营销的感想

篇一：市场营销学习心得2011—2012年第一学期《市场营销学》科目考查卷专业：班级：任课老师：姓名：学号：成绩：市场营销学习心得这学期对市场营销战略的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。

市场营销是一门灵活性比较强的课程，可以使我们充分的发挥自己的潜力，很多人认为营销就是卖东西，其实不然，营销在我们的生活当中无处不在，包括交友，为人处事等，不仅只是买卖关系的发生。

学习了一个学期的市场营销，接触后才发现市场营销是一门很有发展前景，很有趣的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，根据消费者的需求采购商品，制定销售计划并成功的销售出去，这一过程其实很不容易，如果前一天少了几分钟的准备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感触颇多，市场营销要注重实践认知，掌握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感触才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。

而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就是指企业通过一定的商品交换形式，满足消费者的需求和欲望，获得企业利润而有计划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。

而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化

药房销售感想

作为药店的一名营业员，要提供让消费者满意的服务，必须能熟练地应对各种顾客，处理好各类问题，让顾客高兴而来满意而归，而不是由着性子回避问题转给别人，甚至与顾客争吵。

要让自己学会六条基本要领：一、药店就是你。

在顾客眼中，一线的营业员代表着药店和品牌形象。

所以，顾客有问题时，店员不能将责任推给别的部门或员工。

如果顾客确实需要与药店其他人对话时，应亲自与负责这项业务的人员联系，并带领顾客走过去介绍给这位负责人。

二、将心比心，换位思考。

营业员要经常回想一下，自己是顾客时想要什么

希望营业员怎样对待自己

怎样解决问题才能让自己满意

这一点，对自己的顾客同样适用。

三、不要让顾客感到气馁。

遇到问题时，不要说“我处理不了”。

不妨换一种积极的、实在的回答方式，如“这确实有点麻烦，不过我试一下吧

”；也可以说“我请示一下上级”。

不能只给顾客消极的回答，如“这是个问题”或“这个挺难办”；要说“你可以……”而不要说“你必须……”。

要永远设身处地为顾客着想，即使顾客提出的要求有悖于药店的政策，也应该是这样回答：“不好意思，您的要求不符合药店的规定，您看不如我们再换一种办法”。

四、让顾客感觉到你有时间处理他们的问题。

无论你有多忙，压力有多大，面对顾客时，要始终保持轻松的语调，耐心处理他们的问题。

要多花些时间来寻求解决顾客问题的信息和方法，即使最后问题没有解决，顾客也会对你的努力和关注表示感谢。

五、给顾客改变主意的机会。

作为药店营业员，要不厌其烦地询问顾客的病状、偏好、意见和其他的选择，因为顾客的消费往往是非理性的，即使顾客在消费前制定了清单，也会随时改变主意购买别的产品。

通过良好的沟通，才可以做成更多的生意。

六、好好对待有投诉的顾客。

有投诉的顾客因为不满，所以怒火可能一触即发。

这时，最重要的就是控制顾客和自己的情绪，以公平、公正的心态听取顾客的陈述，切莫用不友善、怀疑、批判的眼光看待顾客，这种伤害顾客自尊的态度会引起更大的情绪反弹。

然后，认真而诚挚地为顾客解决问题。

这种处事态度很有感染力，可以触动对方的心灵，让对方的情绪得以缓解，同时转怒为喜，化干戈为玉帛，至此又可以羸得一个顾客。

总之，想要做好一名优秀的营业员，是要付出很多心思考虑、沟通、体会的。

面对多个顾客，都要坚守职业道德，要赚安全稳当的钱，让顾客自始自终都信任你，要做到招新客留老客，这样才是一个真正的好药店。

记得采纳啊

市场营销与管理学习心得

这学期市场营销学，学了不少内容与知识，使曾经匮乏的知识面扩展了很多，如营销战略规划过程，市场营销环境分析，以及各种市场营销策略等。

经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。

让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。

同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员，做市场营销其实就是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。

做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会，诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。

营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户角度去考虑问题，产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人可以赋予产品于生命力，一定要注意自己的言行，营销者的一言一行，时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输，做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘一分收获，真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力与脑力的共同结合。

守时对营销者至关重要，与客户约好时间一定要提前时间到达，无论是多么的风雨交加电闪雷鸣，都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。

营销者一定要学会微笑，对自己微笑，对客户微笑，对困难微笑，微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候，对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。

持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的，如果因为一丝困难而放弃，那么永远就别想成功，阳光总在风雨后，会看见曙光的。

市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求，满足顾客需求，使我更加认真学习书中营销策略，其中竞争性市场营销策略，目标市场营销策略，品牌策略，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销策略等，以备充分满足顾客需要。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理: 优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场.我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

学习市场营销，目前我的这些心得似乎有些浅薄，但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

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关于中考后的感想

中考说感想中考如期而至,又匆匆离去.它的持续此的短暂，虽然只是两,可为此的考生却奋斗了N年.它丝毫没有同情之心,如以往一般,送去了几家欢喜,几家愁.它以自己认为最公平的方式决定了每个考生的高中生活。

无奈,我们生活在这块土地,只能适应这里的考试制度.于是,一个个不眠之夜的勤学,只为中考;我们用自己的睡眠时间祭奠了这次中考的到来.‘一考定终生啊!这是众多家长常常挂在嘴边的一句话,用他来提醒子女对中考马虎不得. 眼看着女儿每天期待的眼神，我的心也不轻松，只好每天逗女儿开心，想带她出去远游，可是她说出去玩也不静心，还是在家等待吧。

以前是光阴似箭，岁月如梭，在这几天却是度日如年! 年年岁岁考相似,岁岁年年人不同.中考对整个社会而言只是每年必举行的一次盛会;对每个中学生而言,则是人生的第一次。

然而,中考也是每个人的必经之路,就如同我们从婴儿成长为儿童再成长为青少年;从不会走路到会走路再到会跑.所以它和我们平时的学习,生活没有区别,同样只是我们走向最后成功的一块阶石,有的人走的快一点;有的人走的慢一点;有的人因为不小心而摔了一跤,但这并不影响我们的人生之路.走的快的就一定第一个能够到达成功的顶峰吗?跌倒的人就不能继续前进吗?答案当然是毫无疑问的否定.既然如此,又何必太在意中考的分数呢?一考定终生的话不也荒谬至极了吗?况且,在漫漫的人生长路中,又有谁不是在一次次的失败中成长的;不是在一次次跌倒后成熟的呢

谁不是在一个个逆境中成功的呢

我把这些话说给女儿，女儿似乎明白了其中的哲理，可是我感觉她还是不轻松。

女儿说：“好歹这也是我的第一次冲锋吧

我希望我能得到理想的成绩

”哎，如此说来只能陪着女儿一起紧张，一起查询，一起四处打听。

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终于等到了七月九日，同学的一个电话激起了女儿的兴奋，女儿高喊着：“妈妈，快啊，拨打电话160，可以查询成绩了

”我迫不及待的拿起电话，那些大道理抛到了九霄云外，心情如此紧张，生怕女儿会失望。

电话里寻呼台小姐回答：查询正忙，请稍后再查。

我们一家人的心都缩紧了。

我放下电话，在那里默默地等待，这时老公拿起手机打电话，找了我的老同学帮忙去教委查询。

几分钟过后，我的电话响起，同学先是恭喜我，告诉我女儿得分是643分，顺利通过中考，跨进了重点高中的大门。