酒店感言简单语句

对酒店行业、酒店管理和服务的认识和感想

业内人士回答:给你个建议,围绕酒店服务十大特性来写:(我只写大纲,你加自己的话进去)一\\\\酒店服务业的对象是人而不是物. 客人形形色色,不同客人,对服务有不同需求,因此要求员工有洞察客人心理的能力,和敏捷处理问题的能力.二\\\\服务显示出生产与消费的同时性. 酒店的产品对外销售是与消费同时进行的,客人看到这全过程,其员工技能\\\\服务意识等相关因素,会直接影响客人对酒店服务的满意度.三\\\\服务无法事先进行质量检测. 如我们强调员工要微笑,但有谁对微笑进行过检测,没有,因此酒店服务在没有事先质量检测的情况下,要求将服务提升至优质状态,需要员工有较强的服务意识及服务综合接待技能.四\\\\服务不可储存性 客房一天没有卖出去,就等于一天的价值已经消失,它的价值不会储存在第二天,变成累积价值再销售给客人,当员工意识到这一点时,应积极的和灵活掌握销售技能,将酒店产品价值以服务中得以最大体现.五\\\\顾客参与服务过程. 顾客是上帝,当服务时,顾客可能会有提出要求,甚至违反了经理在培训时规定时的做法,我们要灵活以顾客为主,不可以生般硬套,当客人干预我们服务并且指导员工的服务行为时,我们要学会认鹿为马.六\\\\酒店服务的无形性. 服务体现在每个细节中.七\\\\服务的产出难以定量化. 客人在享受酒店服务过程中,因客人需求,其服务时间完全取绝于客人,如一个客人吃一餐饭可能三个小时,另一个客人却只要十分钟,员工不知道何时停止提供服务,那就需要员工和员工之间相互配合.八\\\\酒店服务业是劳动力密集的场地. 你可以不写这一点,这也是酒店服务的一大特性之一,劳动力密集时,会出现一个问题,人员的培训技能是不平等的,也直接会影响到服务水平的发挥.九\\\\服务容量的有限性 一个餐厅只能摆30桌,那一定摆不到40桌,其服务受到一定容量限制.十\\\\服务的需求是不可预测性. 形形色色的客人,大大小小的事情,任何一件事情都是不可预测的,这为酒店提供优质服务带来了相当大的挑战,所以员工的素质是最为关健,要能够随时面对不可预测的事件能以最完善的服务态度和方式给予解决. 如果你能够以这种高度的心态来写这篇总结,我相信你一定会受好评的

在酒店工作要走了,离别感言怎么说

是不是有很多的感触，不管怎样一路下来，学会了很多，明白了很多，虽然有时生气，有时不解，有时无奈，但要正真走了，还是恋恋不舍的......

酒店员工得奖感言应该怎么说啊

越短越好

这是多我工作的肯定。

希望越做越好

酒店老板生活感言 100字

态度决定一切 在文明的学校里,一个人大修养很重要,心态是一个人的成功的关键.生活中每一个成功者无不是心态的主人.如果一个人具有想学才学,想做才做的心态,那么他将一世无成.就像古人所说的一屋不扫,何以扫天下. 天不生无用之人,每个人无论怎样的渺小,在自己的眼中自有其分量就像毫田所说：我不在乎我在别人心中是如何,而是注视我在自己的心中如何；在学习中我们应该靠自己而富足,不是靠求信于人. 我们不能改变别人,但我们可以改变自己,改变不了我们的的学习情况,可以改变学习态度；如果我们得不到我们所希望的高度,最好不要让消沉来弥漫我们的心灵和生活.在学习中没有成功与失败,有的只是心灵的挫折,如果不这种心灵受挫的压力转变成一种前进的动力岂不是更好.一句名言给我的启示 我喜欢的名言很多,如果你问我,我可以说上一天一夜.其中我最喜欢的是鲁迅先生写的“时间就像海绵里的水,只要挤,总还有的.” 我可是有名的时间浪费“大王