企业人力资源先进经理感言

人力资源写的最优秀的总结

公司人力资源部工作总结 总结2014年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2014年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人2022年工作的顺利开展。

2014年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己2014年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。

2014年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果：1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，2022年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。

2014年主要开展以下招聘工作的目标改善。

(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：2014年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。

规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。

积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。

维护现有客户渠道，增进新的渠道。

2014年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。

A) 针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。

并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。

以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。

这样效果最好，也是最常用办法；B) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。

2022年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。

C) 针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。

较好的建设公司高校网络及对外合作平台。

招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。

（3）积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。

2014年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

（4）积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

（5）公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。

（6）劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。

招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

（7）二、培训工作 2011年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。

2014年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。

2014年培训60余次。

2014年培训方面主要开展以下工作：（1） 继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排（2） 积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。

（3） 中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训；4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》；11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

（4） 举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习；针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。

（5） 对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，2022年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。

（6） 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

培训存在的问题：

【第1句】：对于培训管理及组织放松。

相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。

【第2句】：针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。

未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。

培训调研及效果评价表格执行流于形式。

【第3句】：经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

三、薪资管理、社保管理方面： 2011年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。

在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。

目前存在问题：

【第1句】：核算不及时，有时不能保证发放时间。

这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等

【第2句】：薪酬架构需改革。

在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用

【第3句】：规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小

【第4句】：大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

社保管理工作方面：一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过， 11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。

担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。

二）社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。

在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。

做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三）加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题:

【第1句】：2014新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。

积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。

【第2句】：针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

四）个人成长方面：个人2014年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。

主要学会了工作的执行及目标的管理。

在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。

也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

【第1句】：2014年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。

在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果

【第2句】：利用机会较大的提高自己知识专业能力。

个人热爱学习，公司也给与较大平台。

2014年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。

【第3句】：人力资源部门接触的人不较多，自己在2014年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

【第4句】： 加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。

为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

五）对于公司的人力资源建议：

【第1句】： 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。

真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。

人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

【第2句】：重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。

【第3句】：规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

2014年即将过去，留下来是知识及经验的积累。

在工作中顿悟、在工作中创新。

我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。

优秀员工一句话获奖感言

年终总结大会发言稿各位领导、各位同事：大家好!很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!回顾到公司以来的日子，风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事，我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。

首先，我从这几个月对公司行政工作的细心观察，只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。

如果总结得不好，还望大家见谅!行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通，使行政部基础治理工作实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。

一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等，出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度，日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。

这几个月以来收发文件20几件，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则，办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备，会中有记录，会后有总结;组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案，活动后有总结。

二是健全了人事资料，各类报表及总结。

【行政部年终会发言稿】行政部年终会发言稿。

三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。

对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督，奖惩分明。

当然，之所以取得这些好的成绩，主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。

在此，我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!满意请采纳

人力资源总监需要那些条件

人力资源总监应该具备的一些素质：

【第1句】：耐性:人力资源主要是事务性工作，它的第一个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。

各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致的整理与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素的态度去对待他。

【第2句】：专业技能：工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。

【第3句】：与人沟通的欲望：人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。

一个人思想再睿智，笔头功夫再优秀，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。

【第4句】：好的文字功底：公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解，更不用说其专业工作本身了。

【第5句】：管理技能：作为对企业各个环节、各个岗位，员工基本情况都十分熟悉和了解的人力资源管理人员，不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，是人力资源总监应具备的素质。

【第6句】：具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程： 人力资源部门和企业的经营目标脱节过大。

人力资源部门做的整体规划不切合企业实际，招聘来的关键人才也无法满足业务的需求。

作为人力资源部门，了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须的事。

招聘培训主管的职责：招聘提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； 确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B、面试 进行直接下级岗位的初试； 进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； 组织参与面试的人员。

C、不合格员工处理 提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； 确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

培训提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； 确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

绩效考核主管的职责：

【第1句】：提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

【第2句】：根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

【第3句】：对直接下级进行考评，并进行考评沟通

职业培训感言 100字左右

关于企业员工培训大篇一：企业员工培训感言听了韦老师两次程培训，我获是颇多的。

生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。

由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。

人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。

这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们Xx公司管理的核心是以人为本，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。

首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。

这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。

有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。

怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题! 我们在工作的过程中应该贯彻堂堂正正为人、兢兢业业做事的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。

如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好! 篇二：企业员工培训感言 学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。

台长的总结讲话显然成为点睛之笔，三个珍惜道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。

珍惜机会。

机会是社会给与的，可遇不可求，但如何把握就取决于自身的条件和做人的态度了。

电视台这次招聘给与我们一个很好工作机会，这是她自身加快发展的需要，也是电视数字化更迭的需要。

那么，我们的现实状态又如何呢，怎样去迎接机遇呢?每个人有不同的想法和对待事物的态度。

有人觉得进电视台干技术没前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以为然。

电视行业是充满激情和兴奋的行业，也是年轻人向往的行业，电视工作者涉及知识面广，学习收获也会更加丰富，况且这个时期是我们不断积累的时候。

在众多优秀的竞争者中，自己如何去争取，如何抓住这次机会呢，我也曾彷徨过。

幸运的是，自身现在的状态加上努力和信心，最后使我踏入了这座大门。

珍惜事业。

这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。

理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。

电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。

对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。

珍惜责任。

作为一名电视工作者，责任不是形同虚设，而是确确实实的，肩上扛着，心里想着的。

以前曾经觉得做电视很肤浅，在台里的实习和这次的全面培训，都让我重新思考，重新审视电视工作。

电视的影响力巨大且有扩大的趋势，小到民众的生活工作，大到国家和民族的形象和气势，无不受着电视这个生动的宣传媒介的影响。

电视的工作者，正是电视画面的创造者和传播者，肩负着历史和社会的责任，必须树立正确的世界观、人生观和价值观。

只有这样，通过画面所表达的价值体现才是弥足珍贵的。

踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。

当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。

常说，路是自己走出来的。

怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。

我想，用三个珍惜这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。

篇三：企业员工培训感言有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的游戏，却让我的生命经历了新的历程。

整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是一家人，最让人感动的总是那 一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。

团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。

事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出红牌。

另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。

用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。

当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。

要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快...... 我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!

企业员工应具备那些素质?企业提高经济效益的途径有那些?

这两个问题很大。

我暂回答前半个吧　　浅谈企业员工素质　　企业中，最好的、最优秀的人才是免费的，因为他们创造的价值远远大于他们所分配的价值；相反，不合格、不优秀人才的代价是非常昂贵的，因为他们工作不力给公司带来的损失往往是不可估量的。

　　——首席顾问曾庆学　　在计划经济向市场经济转型后，各行各业创办实体如雨后春笋。

市场竞争日益激烈，企业生存发展困难，已成为当今业内人士的共识。

企业要发展离不开“人、财、物”这三个基本要素，而“人”的要素又是摆在第一位的。

企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争，而最终表现为人才的竞争。

这已经成为企业界不争的事实。

一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。

只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。

谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。

在企业运行之中的产、供、销；人、财、物；国家、企业、员工等问题上面临许多困难，而企业员工的整体素质的提高显得更为突出，目前在员工的素质看来大致可以分为以下几个方面：　　第一种是大约20％的人创造了企业中40％的效益，这些人的文化素质高，对企业忠心耿耿，任劳任怨，起早摸黑，克服重重困难，一心扑在企业把企业当成自己的事业，创造性地忘我劳动，实干精神强，但总体与上层决策人有关。

　　第二种是大约20％的人创造了企业中30％的效益，这些人有某些方面的特殊才能，这些人工作负责能做好本职工作，他们可能没有人尽其才，或者是没有认同企业的目标或管理体制等，因此他们的才能没有完全发挥出来。

　　第三种是大约20％的人创造了企业中20％的效益，他们是有培养和发展潜力的人,只是由于家庭的、社会的、企业的等其他原因，能力没有爆发出来。

　　第四种是大约30％的人可能只创造了百分之几的效益，他们无所事事，基本没有多大贡献。

　　第五种是不合格的员工在企业中约占10％，他们谈不上对企业作贡献，某些时候甚至还给企业增加了负担，损公私肥，个人利益为重，得过且过，做一天和尚撞一天钟，对企业而言，可有可无。

这种人虽然在企业中所占的比例很小，但对企业的负面影响却不可小视。

　　目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。

否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。

我认为，要提高企业员工的整体素质，应从以下几个方面入手：　　一是要首先提高决策层的素质。

提高员工素质的提高固然重要，但是，更深层和更重要的我觉得在于决策者和经营管理者自身素质的提高。

一个企业就象一个人一样，同样有性格，一个企业决策者的思维和行为特征将直接决定和影响下属和企业在公众中的行为印象。

一只虎带领一群羊和一只羊带领一群虎的结果是不一样的，提高员工素质的前提必须是我们的决策者以及经营管理者首先全面提高自身的素质。

　　二是要引进人才。

要不拘一格引进和使用各类人才，特别是要对在职的高学历人才，真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。

对人才企业要为其积极创造实现自我价值和预定的目标的条件，从而使员工自觉将自己的前途与公司的命运紧紧地联系在一起。

还要善于吸收竞争对手的人力资源和用人之道，为我所用，从而取长补短。

　　三是要培养人才。

不仅企业要成长，个人也要成长。

把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，才能凝聚为企业发展源源不绝的强大动力。

投入一定的资金人力进行多方面各层次的培训。

从一般员工, 部门经理到公司职能部门的管理人员,公司都可按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。

这些培训不仅帮助员工提高工作技能，同时还丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。

使其成为企业出色的管理人才。

　　四是要尊重人才。

在领导人才和被管理的人才之间,领导人才不能片面强调人才的工具性价值和社会价值。

否则,就很难在尊重人的基础上尊重人才,甚至会把尊重人才与尊重人割裂开来。

应以人为本，公平公正地对待人，体现对人的尊重、理解并极力实现人的全面发展。

每个人，无论是领导还是普通员工，都具有独立的人格，都有做人的尊严和做人应有的权利。

每一个有尊严的人都会对自己有严格的要求，并且当他们的工作得到肯定与尊重时，他们会尽更大的努力去完成自己应尽的责任。

　　五是要合理使用人才。

企业市场行为的全部过程自始至终都体现着员工参与的主导作用。

在这种思想的主导下，把激发员工的忠心和进取心放在首位，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而产生最佳的工作成果，已经成为企业长远竞争并取得优势的首要因素。

　　六是要优胜劣汰。

企业在激烈的竞争之中求生存、求发展，而个别的人就背道而驰，思想跟不上，小事不愿干，大事干不了，既无工作能力，又不努力学习和工作。

企业应该采取相应的措施唤醒他们，不能总让他们素质差不合格，可以对他们采取岗位培训和内部换岗位的办法，使之达到双赢的目的。

对不可救药者可考虑应按优胜劣汰的机制进行淘汰。

　　企业应把引进人才，培养人才和淘汰不合格人员，作为一项长期的工作，把人力资源的优胜劣汰形成企业的制度，坚持执行，企业才有生机和活力。

拥有一定的优秀人才，同时根据单位实际出发，发现人才，培养可靠人才，充分合理使用人才，使用人才把分配与贡献挂钩，才能充分调动广大职工的工作积极性。

员工综合素质提高了，心往一处想，劲往一处使，万众一心，克服困难，只有这样，企业才能在市场激烈竞争中，永远立于不败之地。

　　企业是以生产经营为中心的经济活动组织，要谋求利润来保障其生存和发展。

企业在经济活动中要以商品生产或流通来实现利润，就需要包括场地、机器、设备、原材料等的生产资料和人来进行。

而企业的生产经营任务要人去完成，机器设备要人去管理，企业的规章制度要人去贯彻执行，因而，在企业的各生产要素中，人是最重要的。

　　在企业员工中，人与人之间存在着差异，每个人的工作态度，技术业务水平都不尽相同，在企业的生产经营中起的效果也会不同。

老旧设备遇到责任心强，技术水平高的人去管理操作，一丝不苟精心维护，可以使差设备无故障的运行，并发挥作用出好产品；而先进的新设备如遇到工作马虎、技术差的人去管理，也会误操作，出残次品。

　　在企业之间特别是公共服务行业之间，员工的表现差异对企业影响尤为直观。

当进到一家商业企业，见到员工着装整洁，热情问候，用语文明礼貌，服务周到备至，给人宾至如归的感觉，自会给工作的员工投以赞许的眼光，而企业的销售必然兴旺。

反之，若在餐馆食品铺见到员工衣着邋遢，缺乏卫生习惯；商店中的服务员，聚集吹牛，对你爱理不理，或竖眉白眼，甚至出言刺耳，顿会给你恶心烦恼感觉，情感另走他家，诅咒其倒闭关门。

　　由此可见，企业有好的员工队伍可以给企业减低生产成本，生产好的产品，带来好的声誉，赢得好的效益；差的员工队伍，使企业在市场激烈的竞争中穷途末路，四面楚歌。

　　目前，在想当部分企业内部，人员素质参差不齐，文化程度高低悬殊。

研究生与小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与学工并存。

在思想品德修养方面也有较大差异：有热情待人的优质服务明星，有先进生产者，劳动模范，有见义勇为者，但也有违法乱纪，甚至沾染上黄赌毒的人存在。

对这种参差不齐的普遍现象，条件好的企业有专门的培训基地，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，包括技术业务，厂规厂矩，职业礼仪道德等，培训合格后丙上岗。

而多数企业则不具备这些条件，只是对新进人员进行简易的入厂教育，然后就上岗跟班工作，以老带新、边干边学。

另外对于原有素质较低的人员也不进行培训提高，将就使用，导致这些企业技术业务力量薄弱，产品质量低劣、服务质量差，企业形象及其糟糕。

　　员工素质不高的问题成了企业亟待解决的问题。

任何一家企业都想拥有一支高素质的员工队伍，但受当前的体制局限，企业不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下尽量改善这种状态。

另外，在如何提高员工队伍素质这个问题上，有些企业还存在一些认识上的误区：一种认识是只有引进高文化、高档次的人才才能提高队伍素质，才能提高企业效益，殊不知少数高文化人员并改变不了企业的整体结构，而大量引进高层次人员却又是对人才的浪费，同时还会使企业成本大增。

第二种认识是认为企业老职工年龄大，文化程度低，现状难以改变，只能任其自然。

这是静止的看待低文化层次的员工，不重视培养提高的作用，看不到人的可塑性。

其实，人向来是活到老学到老，年龄再大都会学到很多新知识新本领的，只要企业重视对其进行再培训、再教育，这些员工都会由低层次逐步向高层次靠拢。

第三种认识是，只要员工中平均文化达到一定水平，就没问题了，没有看到员工的水平也是动态变化的。

低水平的员工需要文化的提高，而高水平的员工则需要知识的更新。

企业里大量的老工程技术人员、老职工是企业的宝贵财富，但在社会发展日新月异，专业分工越来越细，新知识新信息层出不穷的今天。

第四种认识是只要员工文化技术高就是素质高，忽视了思想品德是一个人素质的重要部分。

员工素质高，不仅仅是要求有高文化高技术，而且还要求有好的思想道德。

企业中有才无德，违法乱纪，出卖企业利益，智能犯罪等案例不乏存在，思想品德差的职工往往给企业的文明建设带来致命的破坏。

　　企业应该有一支高素质的员工队伍来为企业的发展目标奋斗，好素质的员工标准应该具备以下几方面的要求：　　

【第1句】：有文化。

有一定的文化基础，具备适应岗位工作的能力，善于接收新知识、新事物。

【第2句】：勤学习。

好学上进，积极学习掌握与工作有关的政策法规、专业技术及业务知识，积极参加培训，自费学习进行知识更新。

【第3句】：精业务。

技术业务熟练，能处理好专业技术上的各种问题，产品质量、工作质量信得过。

【第4句】：职责强。

对工作认真负责，作风严谨，责任心强，能努力克服困难，尽职尽责完成好本职工作。

【第5句】：品德好。

有较好的思想品德，具有良好的社会公德，遵守职业道德，具有家庭美德，言行文明礼貌。

【第6句】：遵章纪。

有法律法规意识，不违纪违法，认真按企业规章和各种制度办事，行为规范，不出任何质量安全事故。

【第7句】：乐助人。

有协作精神，能互相帮助乐于助人，为人热情，做到优质服务。

【第8句】：团队心。

集体主义精神强，集体荣誉感强，能积极为企业建设献计献策，为企业的荣誉和发展努力工作。

　　面对企业员工素质现状与要求之间的差距，企业需要及时采取措施以改变队伍现状，特别要做好以下几方面的工作：　　

【第1句】：抓紧专业技术和文化知识的培训，以提高业务水平，适应生产经营竞争发展的需要。

针对性的办专业技术培训班，采取缺什么补什么的方式，训练提高专业技术较差的员工的技能水平。

　　选送人员到大专院校进行专业进修培训，以使某些专门人才得以提高，掌握有竞争力的前沿学科知识。

　　鼓励员工参加函授教育。

特别是系统行业内的中专函授教育或大专、大学本科函授教育，以提高员工的文化水平。

　　开展技术知识竞赛、岗位练兵。

通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平。

　　建立培训基地。

对新进企业人员先进行专业技能和管理的培训，培训做到正规、规范，人员经考试合格后才能上岗工作。

对于原在岗不胜任工作的人员也要分批送培训基地进行规范培训，以使其达到上岗要求，否则就下岗淘汰。

　　在员工的培训上要学习国外先进企业的经验和方法，舍得投资，花大本钱，培训提高了员工的水平，给企业带来的是无法估量的增益。

同时要勉励职工树立勤于学习的风气，唯有通过学习才能提高、充实自身，才能免于淘汰。

【第2句】：抓紧思想政治道德教育，重视企业育人。

　　一个人从小到大，会接受到四种教育：一是家庭教育，二是学校教育；三是企业教育；四是社会教育。

人从小最初接受的是家庭启蒙教育，伦理道德教育，为人处事教育，建立看世界的观念雏形。

少年青年时期到学校接受文化知识教育，思想品德教育，身体素质训练，做到德智体全面发展。

参加工作后，在企业里要接受厂规厂矩教育，专业技能训练，职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能等教育。

而在八小时以外接受的影视文化，三朋四友谈天说地经历感想，社会上所见所闻，各种事例的影响则是社会教育。

而社会事物良莠鱿龙混杂，是形形色色的大染缸，对一个人思想影响很大。

思想道德素质从教育培训中来，家庭、学校、企业是培养好思想的重要场所，特别是参加工作后，更要由企业培育。

企业员工要有好的思想道德素质，做到遵章守纪，遵守职业道德，热情优质服务，摒弃不良风气和歪门邪道，这就需要企业对员工不仅进行技术业务培训，还要非常重视思想道德及情操教育。

企业不仅使用人，还要培育人，要对员工进行法制教育，四职教育，进行“公民道德建设纲要”学习教育，使职工能自觉的做到有社会公德，职业道德，家庭美德，不出现有违纪违法和影响企业声誉的事情。

要以先进的榜样作典范激励职工树立高尚情操，优良品德。

同时对思想品德较差的职工要特别注意做好转化工作。

注重帮教，促使其转变进步，建立防御体系，远离社会上不三不四的人员，防止坏思想发作泛滥，成为害群之马。

企业用人、管人、还必须承担好育人的职责。

【第3句】：注重员工知识更新。

　　员工在企业里工作的时间短的几年，长的二、三十年以上。

工龄长的职工，经验丰富，但原本的知识更陈旧。

现在世界已进入知识经济时代，高科技知识给企业带来的效益按过去的方法是无法计算估量的。

知识信息更新的速度越来越快，据有关资料介绍，一项新知识、技术产品，其新颖的寿命最多5年，就将被更新的知识、技术产品所淘汰。

现在电脑进入办公室，进入家庭，微电脑芯片在各种机器电气设备中普遍使用。

联合国教科文组织提出不懂电脑的为文盲，按此标准衡量，大多数老职工都成了现代的新文盲。

时代和知识前进的快步伐，令企业老员工应接不暇，带来了知识的危机，新技术缺乏的危机。

而企业要发展，就必须使员工不断有接收新知识新技术的机会，及时进行知识更新。

这就需要企业举办各类学习班、培训班、专业讲座。

请有关专家教授讲科技发展、经济发展形势、行业发展动态、前沿技术等等，让企业员工及时掌握相关的新知识，新技术，新方法，同时要鼓励员工不断主动自费学习，不断给大脑充电，以适应发展的新形势。

【第4句】：培育积极的团队精神。

　　企业是职工之家、职工之家要有对员工的凝聚力，以使全体员工能主动积极为企业目标而奋发努力。

企业要培育出具有本企业特色的文化精神，以激励职工，并能把企业经营得兴旺火红，有知名度，效益高。

同时关心员工，尊重员工，让员工在此工作有荣誉感、自豪感。

这样，员工就会以企业为家，为企业着想，与企业同甘共苦。

还要经常开展集体活动，各种小组活动，合理化建议活动，文化活动等，以努力培育员工的集体主义精神。

爱企如家的精神。

团结就是力量，企业有了这种强烈的团队精神，就会战无不胜。

　　事物总是在发展变化，企业员工队伍状况也是会不断发展变化的。

对企业员工队伍素质的现状，企业需要进行认真分析，掌握员工队伍的结构、文化、年龄、业务、责任心、思想品德状况等，从群体到个体，分别找出存在的差距和问题，下功夫在教育培训上投放人才财力物力。

通过规范的训练来提高员工的综合素质，高素质的员工队伍卓有成效的工作给企业注入旺盛的生命力，企业将会兴旺发达，无往而不胜。

　　还有其他的可参考，如：