合作品牌感言
国外客户要做信用卡,我要如何收款
我是所谓研发北信用卡支付，或者第小企业要做终端市场，做小市场，把自己的品牌做好，有长期的客户，我们要做，楼市下一步将如何走上海房价下跌难三星电子获得十大国外品牌奖感言瓦轴与家大客户签订战略合作协议，慧聪网论坛最近我酒店入住的几位外宾对酒店使用MASTER信用卡时先刷卡取得预授权的方式表示有疑问，。
\ 二、请问信用卡收款怎么用
【第1句】：从成本角度分析如果选择用信用卡来支付，客户信用卡--我方信用卡：保留外汇，如需结人民币，需取出来再按照外钞价格结汇，且支取手续费较高，这个是大概3%，是被信用卡公司收取的。
2，如果用信用证，该怎么样来收款要客户提供如下信息：信用卡的类型，如是VISA还是MASTERCARD，公司卡（有公司和个人的名字）名字，卡号(Creditcardnumber)，\ 过期日(Expirationdate)，个人卡（只有个人名字）名字(Name)，卡号(Creditcardnumber)，过期日(Expirationdate)。
【第3句】：从风险角度分析--信用卡的确切概念是贷记卡（creditcard），不同于我们在国内常用的借记卡(de。
\ 三、国外客户用信用卡支付我方怎么收款风险怎样 很多人问，我自己有张信用卡，可以用来收国外客户的信用卡吗
是否定的。
你自己的信用卡，是用于付款的，不是用来收款的。
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金
【第1句】：86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达
【第1句】：2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的
【第40句】：4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
。
六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
柳岩的个人资料
柳岩 主播柳岩英文名：Ada 籍贯：湖南 生日：1980年11月8日 肖：猴 星座：天蝎座 血型：A型 身高：164cm 体重：46kg 三围：82cm、61cm、87cm 语言：普通话、粤语、英语 学历：湖南师范大学汉语言文学本科 优点：善良、EQ高、很坚持 缺点：有时很任性、不懂妥协 特长：写作、舞蹈、表演 、主持 爱好：上网、写东西、看电影、睡觉 座右铭：只要我愿意，没有什么不可以
最喜爱的季节：夏 最喜欢做的事：睡觉 最受不了的事：被蒙、被烦 柳岩 最喜欢的歌手：卡百利乐队（又名小红莓乐队） 最喜欢的颜色：除了紫色都喜欢 最喜欢的卡通：没有（不迷这个） 最喜欢的零食：没有吃零食的习惯 最喜爱的国家：还是最爱我的祖国 最大的愿望：实现全家人的愿望 人生格言：天大地大，父母最大 定义：热辣千面新主播、内地版小S 阐述：出产于中国本土，生长于传媒娱乐新时代，掌管大众审美优势，精灵、泼辣，主修“狠”派美学概念 地位：光线传媒当家女主播，“光线三宝”之一（另外两人是谢楠、大左），中国新生代最当红人气美女主播之一 星路发展：主持 舞蹈 戏剧 音乐 最喜欢的演员：让·雷诺 哈里森·福特 梁朝伟 原因：喜欢让·雷诺纯真的本质，喜欢哈里森·福特历经沧桑的脸，更喜欢他不露痕迹自然的演技，喜欢梁朝伟因为从小就喜欢，倒不觉得是喜欢他的电眼，而是他内敛的气质，很忧郁，因为忧郁的眼神背后一定有某种神秘的力量。
最喜欢的电视剧：《夜夜迷离》 原因：如果你看过你就知道我为什么深深喜欢，他的每一个剧集都是用一种超常思维或逆向思维来拍的故事，不到最后一个镜头，你永远不知道结局是怎么样的，而每次的结局总会让我唏嘘不已，太深刻。
[编辑本段]
【心路历程】 作为新生代的主持人，荧幕上的她光鲜亮丽、青春时尚，荧幕背后，她奔波劳碌、马不停蹄，赶场、化妆、对词、应酬，没有一点属于自己的时间和空间。
她是一个北漂女孩，肩负着供养全家的重任，她说工作是她的乐趣、她的全部。
而曾经的柳岩也是一个爱漂亮、爱慕虚荣的小女孩，但是只身来到北京，选择了主持人这个行业，使她不得不成为一个奔奔族。
筹钱为母亲治病 走上主持人道路 生在湖南、长在广东的柳岩，虽然有个哥哥，但从小便好强能干的柳岩却是全家的支柱。
她的哥哥独自在广东打工，所挣报酬只够养活自己的小家庭，所以赡养家中双亲的重担就落在柳岩身上。
柳妈妈被确诊罹患癌症是对这个家庭最大的打击，却也成为柳岩走上主持道路的转折。
巨额医药费的压力让当时从事会计工作的柳岩重新规划自己的未来，最初参加当时光线传媒的主持人选秀，就是为了赢得一万元的奖金为母亲治病。
柳岩和谢楠、师洋一同参赛，虽然最终只获得第七名，但也换来光线传媒的一纸合约，从湖南走向北京，柳岩背负着家人的重托上路。
“我当时觉得我是成功了，合约比名次更重要，我只能让自己强大独立，才能真正撑起我的家”，柳岩很平静的说。
她现在努力加强和完善自己的主持功底，因为她明白，自己并非科班出身，对比专业人士肯定有所差距，但是只要肯努力去改进，就一定会让观众看到她进步的轨迹。
如今，柳岩的父母在湖南老家，每天都会打开电视机看女儿主持的节目，这也是柳岩继续努力前行的动力。
曾欲捐肾救母亲 感谢每个批评者 柳妈妈病情一度恶化，躺在重症病房情势危急，身在北京的柳岩曾孤身赶回湖南看护。
主治医生建议找到配对的肾脏进行移植，柳岩如抓住救命稻草般，不顾家里亲人劝阻，执意要捐出一个肾来救护母亲，不过最终配对并未成功，但柳妈妈却也熬过了最困难的关口，癌症细胞扩散被有效控制，如今已经平稳度过安全期，让一直为母亲身体担忧的柳岩松了一口气。
虽然背负家庭压力，但是柳岩在主持台前呈现的却永远是外向活泼的形象，做综艺节目主持更是时常有惊人之语爆出，收获肯定的同时，柳岩也遭遇颇多争议。
在被问起是否会因为批评甚至谩骂而情绪低落时，柳岩摇头说，任何评价对她来说，都是观众对她关心的一种表达形式，即使是批评她的人，她也想要感谢他们，谢谢他们的关注，而且很多批评如果能说到点子上，她会很乐意接受，因为这些都是宝贵的财富。
劳累过度内分泌失调 曾罹患肿瘤 做客《鲁豫有约》，柳岩说起自己2007年曾被检查出内分泌失调，胸部出现肿块，经确认是良性肿瘤，医生称是长期劳累缺乏足够休息引起，必须开刀治疗。
讲起那次患病经历，一直微笑的柳岩才突然泪湿眼眶：“因为我很怕的是，当时以为是癌症的时候……如果我垮下了……因为我还有个有癌症的妈妈……（失声）所以那时候会……”现场一片唏嘘，观众都未曾想到眼前这个娇小柔弱的女孩会经历这样的考验。
万幸柳岩最终度过难关，顺利切除了肿块。
柳岩说以后会好好注意调理身体，半年做一次体检。
柳岩感谢鲁豫关心之余还不忘和鲁豫互相鼓励。
爱情太奢侈 现在找男友负担太重 在《鲁豫有约》录制现场播放了一段侧拍柳岩一天工作的VCR，镜头下柳岩始终处于高度忙碌的状态，工作通告排得满满当当，连鲁豫亦一再感叹“太可怕了”。
谈到感情生活，柳岩表示，不渴望爱情，现在爱情对她来说太过奢侈，是属于梦想中更高一层的东西，按照目前忙碌的工作状态，很难再抽出时间和精力来经营维系一段感情，害怕爱情会让自己负担太重，会对对方特别的不公平。
鲁豫说也许后来你会发现事业没有那么重要，五六年之后你可能会后悔，柳岩说，那是一定的，但是也只能这样，也得接受。
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【常规节目主持】 《音乐学院》——“麻辣教师”柳岩来啦
安徽卫视2008年度大动作，柳岩与师弟大左扮演的“助教”一起调教一班热爱音乐的“活宝”同学们，音乐课堂上演一幕幕精彩和感动瞬间。
《音乐风云榜》——最具品牌价值的综合性音乐电视节目，全国80多家电视台播出。
全面性，公正性及权威性被誉为电视音乐排行榜的盟主。
柳岩清新自然的主持风格赢得广大年轻朋友的喜爱，成为每天定时跟大家见面的音乐好朋友。
《时尚风云榜之完美造型团》——完美集结
【第80句】：90后造型天团，打造年轻潮人专属时尚圣经，跃升潮流时尚节目收视NO.1。
柳岩带领一众爱美爱时尚的年轻人，装点精彩美妙的人生。
《最佳现场》——大牌明星的心灵战场，每日30分钟记者会形式采访节目。
在全国60多家电视台播出。
《中华养生》——“养生本是帝王事，而今走入百姓家”，中华卫视覆盖全球华人地区的全新节目邀请柳岩与专家学者一同探究“养生”大学问。
《时尚视界》——法国F.TV唯一中国版权合作品牌节目，介绍高端时尚前沿资讯，柳岩一改活泼装扮，高贵出镜，气质尽显。
《先声夺人》（山东卫视 合作主持：徐睿）——山东卫视年度巨献，斥资千万打造周日黄金强档综艺节目。
热力十足的柳岩搭档徐睿，率领热爱音乐的朋友一起为慈善作贡献。
《超级少年》（山西卫视 合作主持：沈凌）——山西卫视周末强档综艺主打，柳岩、沈凌与一群古灵精怪的小朋友选手一同上演爆笑画面。
《唱唱翻斗星》（陕西卫视 合作主持：戴军）——柳岩的加入令节目散发超强自主气息，对音乐节目的娴熟主持和她在节目中多方位技能展现，让选手不是单一的挑战者，舞台就是秀地带
《阳光快车道》（山东卫视 合作主持：大冰）——山东卫视连续七年王牌综艺节目，收视全省第一。
《周六乐翻天》（陕西卫视 合作主持：吴宗宪、欧弟）——内地真正的综艺互动节目。
柳岩因与吴宗宪搭档而备受关注，良好的平台展现了她急速反应能力。
《周日我最大》（安徽卫视 合作主持：李彬、李晓峰）——王牌卫视打造王牌周末综艺节目，柳岩与李彬合作，创造一浪高一浪的收视高潮。
《蚂蚁斗大象》（山西卫视）——内地一个问题性的游戏。
搭档吴宗宪主持《周六乐翻天》 《越跳越美丽》（浙江卫视）——内地首个舞蹈类选秀节目 [编辑本段]
【活动主持】 盛典晚会 <\\\/B>2006年4月第六届百事《音乐风云榜》星光大道 2006年6月第二届《电视剧风云榜》颁奖盛典 2006年12月陕西电视台大型圣诞狂欢晚会及新年晚会 2006年12月《时尚先生》颁奖盛典 2006年12月第一届无线音乐颁奖盛典 2007年3月蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典拉票会 2007年4月第七届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典主持 2007年6月第三届《电视剧风云榜》颁奖盛典 2007年7月第一届《时尚风云榜》颁奖盛典司仪 2007年8月第一届模特大典发布会司仪 2007年10月第一届模特大典颁奖典礼司仪 2007年度《娱乐大典》 2007大爱中华行《大爱盛典》颁奖礼 2008年4月8日第八届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典启动仪式主持 携手梁永斌主持央视“十大系列英才”颁奖典礼 2009年3月25日《娱乐现场》10周年庆典“见证十年 娱乐大典”主持 2009年4月2日第九届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》年度盛典主持 大型活动 2006年
【第7句】：8月环球嘉年华《娱乐酷一夏》五场活动 2006年11月陕西卫视改版开播仪式 2007年7月徐州鹏城伏羊节大型演唱会主持人兼表演嘉宾 2007年8月徐州“梦想鹏城”总决赛主持人 携手黄健翔主持特步谢霆锋、阿娇、蔡依林年度颁奖 央视《同一首歌 相约新北京》奥运100天大型歌会主持人 影视首映礼及影迷见面会 2006年12月电影《伤城》全球首映礼 2007年7月电影《导火线》全球首映盛典星光大道及盛典司仪 2007年9月电影《铁三角》影迷见面会 歌友会 2005年12月周杰伦上海歌友会 2006年10月吴克群新专辑《将军令》歌友会 2006年11月戴佩妮百事歌友会 2006年12月罗志祥歌友会表演嘉宾 2007年2月萧亚轩北京钱柜情人节特别活动 2007年11月潘玮柏签售会 2007年11月花儿乐队校园演唱会 新闻发布会 2006年3月孙俪单曲《爱如空气》新闻发布会 2007年5月周渝民、侯佩岑《美味的童话》发布会 2007年7月谭咏麟《最爱笑的人》新专辑全球首发发布会 2007年9月李俊基签约英皇新闻发布会及影迷会成立仪式 苏慧伦新专辑《左撇子 旋转门》新闻发布会 陈奕迅演唱会 时尚集团《时尚先生》电影开机酒会 飞轮海、SHE代言蒙牛大型新闻发布会 李偲菘、李伟菘、易家扬签约星光国际新闻发布会 蒙牛集团吴克群代言发布会 瑞丽集团《瑞丽时尚先锋》2008年新装发布会 李贞贤中文大碟《千面女孩》新闻发布会 2008年8月陈奕迅北京演唱会新闻发布会 2009年8月萧敬腾《王妃》北京新专辑新闻发布会 各节目特邀艺人嘉宾 《美丽俏佳人》栏目嘉宾（旅游卫视） 《搜索天下》节目特邀嘉宾（旅游卫视） 做客《鲁豫有约》 《动感秀场》节目嘉宾（北京8台） 《鲁豫有约》节目专访嘉宾（凤凰卫视） 《星路历程》节目专访（中国教育台） 《2008安徽卫视春节联欢晚会》特邀嘉宾（安徽卫视） 《快乐转转转》节目嘉宾（天津卫视） 《国剧盛典三十年》特邀嘉宾（安徽卫视） [编辑本段]
【演艺经历】 工作经历： 1999年参加广州“美花城”初赛即签约广州电视台34频道任节目主持人，拍摄多条广告及小品剧集与程前合作主演短剧《为了爱》等 1999年10月进修北京广播学院 2000年3月任广东有线广播电视台信息频道（现广东南方电视台）主持人，主持《财经新闻》《环保之春》等节目 2001年－2002年任广州电视台旅游节目《漫步羊城》主持人 2002年11月任新成立湖南公共频道主持人，主持日播生活时尚资讯类节目《太太抢鲜看》，周播汽车节目《急速空间》邮政节目《传邮万里》，新闻特别节目《大眼看城运》《公共新闻网》，周末大型现场娱乐节目《星花young》并参与友台节目录制如《快乐大本营》《玫瑰之约》《娱乐急先锋》等 2004年回到广东任广东英扬传播主持人，主持全国发行节目《娱乐大搜查》《健康日线》《21世纪看电影》，以及任广东卫视《粤港澳零距离》主播 2005年珠海进修外语 选秀出道： 2002年7月－10月湖南娱乐频道星姐选举入选前八名 2005年9月《猫人超级魅力主持秀》获第七名，12月加入光线传媒 歌舞全能： 第一届无线音乐颁奖盛典《十字街头》旗袍热舞 第七届《音乐风云榜》颁奖盛典小甜甜劲歌串烧 时尚杂志 徐州彭城伏羊节大型演唱会歌舞表演嘉宾 第九届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》年度盛典首演全新单曲《孙尚香》 影视触角： 大制作电视剧《鹰与枭》特邀女主角 年度贺岁大剧《开心麻花2008—谁都不许笑》首席女主角 电影《画皮》客串角色 时尚杂志 时尚尖端： 时尚生活类杂志报纸封面宠儿，平面造型百变性感 《男人装》2008年10月刊封面女郎 青春小说： 《月亮的孩子》（作者：苏夏）特邀平面主角代言人 《触不到的恋人》（作者：李巍）特邀平面主角代言人 [编辑本段]
【明星轶事】 柳岩女扮男装戏说乾隆 戏仿《花样年华》致敬梁朝伟 人气主播柳岩镜头前甜美可爱，镜头下却是率性搞怪的另一面。
日前柳岩在其博客上传两则花絮视频，就让更多观众见识到她的“冷笑话”功力以及笑场NG的搞笑场面。
在这篇题为《古装，零笑点，我的NG再NG》的文章中，柳岩和大左身着古装戏服，在节目情景剧单元大秀搞怪演技，古灵精怪的表演逗乐现场工作人员，自称“笑点极低”的柳岩更因自己即兴发挥的冷笑话大拍衣袖笑得合不拢嘴，喜感十足。
主持邀约不断的柳岩，此番古装造型即是因为早前和师弟大左搭档，主持中华卫视最新制作《中华养生》。
在这档面向全亚洲华人观众放送的健康访谈节目中，柳岩、大左与专家老师共同探讨养生话题。
第一季即是探讨两位长寿皇帝乾隆和武则天的养生秘籍，柳岩因此两度古装出镜，过足“皇帝瘾”。
而剧情编排亦是出人意料，结合史实，柳岩出演了一段乾隆帝与“神树”对话诉说心事的片段，以此说明每个人都需要找到一个倾诉的出口，不将心事压抑才能延年益寿。
该桥段与影帝梁朝伟在《花样年华》中的“树洞倾诉心事”的设计如出一辙，相对梁朝伟在吴哥窟充满文艺忧伤的表演，柳岩的搞怪出演可谓颠覆经典。
柳岩笑称梁朝伟是其一直以来的偶像，有机会得以戏仿，亦是对偶像的一次敬礼。
柳岩主持唱响奥运 甜美端庄亮相 柳岩此番亮相《同一首歌》主持，精心配置纯白、亮蓝两套礼服，甜美端庄之余不乏青春本色，与前辈主持梁永斌、伍洲彤搭配俩俩配对都有惊喜表现。
柳岩和梁永斌此番是二度合作，较之前合作主持十大英才颁奖时更显默契，十分登对。
观众点唱环节，柳岩现身观众席与粉丝亲密接触，与热情粉丝一起为李宇春、陈楚生的出场造势，亲切大方的形象赢来现场粉丝的热情追捧。
早前柳岩受邀做客《鲁豫有约》讲述自己对主持事业的梦想和坚持，令观众看到其光鲜外表下超负荷付出的艰辛；而月前，柳岩主演话剧《开心麻花2008谁都不许笑》获“大爱盛典”年度舞台剧奖时，柳岩曾发表得奖感言称，自己来到北京的第一天，就告诉自己是来和事业谈一场轰轰烈烈的恋爱的，让更多人见识到这个湖南女孩的坚持和努力。
此次柳岩得到《同一首歌》垂青，亦是其不懈努力换来的成果。
柳岩坦言自己会珍惜每次工作的机会，尽力让自己表现到心中的完美。
柳岩拥抱梁朝伟得逞 不忘赞刘嘉玲好女人 《娱乐现场》10周年庆典“见证十年 娱乐大典”现场美女主播柳岩的表现堪称“绝对抢眼”，不仅众目睽睽之下，当着刘嘉玲向梁朝伟公然“索抱”，成功得手之余还不忘笑赞刘嘉玲是“好女人”，引爆全场高潮，令现场近千观众领略这位美女主播靓丽外表以外机智幽默的主持功底。
当晚进行到电影部分的环节，王家卫导演率《东邪西毒终极版》主演梁朝伟、刘嘉玲夫妇齐为座上宾，自小便视梁朝伟作为“完美男人”典范的柳岩即下到场内进行采访。
应导演组要求，柳岩直言带着“使命”而来，那就是代表现场数百女观众向梁朝伟“索抱”，更直接给出三个选项供梁朝伟选择：第一是梁朝伟主动拥抱柳岩，第二是柳岩主动拥抱梁朝伟，第三则是请刘嘉玲、梁朝伟伉俪现场拥抱。
坐在梁朝伟身旁的刘嘉玲直接否定第三选择，但还故意卖关子，称得先问过她本人是否答应“出让”老公梁朝伟给柳岩才行，柳岩在征得刘嘉玲同意的同时开始征询现场女观众意见，在一众尖叫声中，绅士的梁朝伟主动起身给了柳岩一个结实的拥抱，引爆全场热度，更惹来一旁的王家卫和舒淇不停偷笑。
短短一个拥抱虽然意犹未尽，但是柳岩机智幽默的主持风格还是得到现场观众的热情支持，而亲尝与偶像亲密接触滋味的柳岩，亦不忘大赞刘嘉玲是个“好女人”，令刘嘉玲开怀不已。
GAP如何应用社交媒体
在新兴巿场更如攻城占地，单是中国巿场，短短三年时间内已经开了五十家分店，成绩有目共睹。
到底它做对了什么，令顾客重新拥抱这个品牌，又可以在众多竞争对手(ZARA, H&M等)中脱颖而出，交出这么亮丽的业绩? Gap Inc.的多品牌发展模式 总结各项报导，在Chief Executive, Glenn Murphy的管理下，GAP做了几个重要的决定。
在纽约设立全球创意中心(global creative center)，重新整合产品设计、巿场推广和顾客体验，在产品未设计出来前已经充分考虑如何营销以及消费者在各touch points的体验。
重新肯定GAP作为美国精神的核心价值。
CMO, Seth Farbman初上场时打造的”1969: L.A. and Beyond”活动，以牛仔(Denim)系列的创作重温了GAP 1969年时的人、事和设计理念等，深化本土和美国梦的价值观。
对于GAP在新兴市场的扩张，“美国梦”和“美国精神”更加被强调又强调，是品牌 differentiate其他竞争者的一大板斧，更是GAP在新兴市场可以快速发展的其中一个重要因素。
重新拥抱时装潮流。
潮流并不单由品牌创造，GAP的活动整合时尚潮流的群体、影响以及利用社交媒体将消费者变成内容创造者，为品牌打造口碑，深化“GAP=时尚”的形象。
重组生产链，将产品设计到上架的时间缩短1\\\/3，快速响应“顾客”口味的变化以及减低库存的压力。
多品牌管理，由平民品牌(Old Navy)到奢侈品牌(Intermix)，发挥各品牌在各自市场的优势，再配合不同的商业模式(例如outlet\\\/franchises等 )，在不同市场攻城略地。
重视顾客体验，尤其用户在实体店和网购的交互体验。
目前网上销售占了GAP整体销售额的14%，趋势已形成。
GAP投资了不少在促进后台信息的透明化、网购信息的呈现以及改善物流作业和信息交流。
他们相信用户在实体店和网购的交互体验得到改善，有助网上销售，也有助实体店改善库存积压的问题，达到货如轮转的目的。
三方面重新凝聚顾客：Social + Digital + Consumer Experience 在营销方面，GAP又是如何重新拥抱时装潮流呢?对面日渐老化的品牌和主要消费群(GAP的平均顾客年龄是39岁)，它又如何使得消费者重新接受GAP的呢?另外，面对青年一代的消费群(millennials)，GAP又是如何和他们沟通和互动，甚至促进他们消费的呢? 作为GAP的 Global Lead, 负责与消费者之间的互动策略与媒体创新，Tricia Nichols在一个论坛上谈到GAP如何促使母亲们和品牌(GAP Kids和 Baby Gap)互动，协助传达品牌信息时，透露了一些做法。
另外，GAP的CMO, Seth Farbman也在不同的场合，总结过一些经验。
再加上负责数字和社交媒体的全球指导Rachel Tipograph的分享和其他的媒体报导，我总结出“Social (社交)+ Digital(数字) + Consumer Experience(消费者体验)”这简单而有效的策略，并分析和整理出以下几招：
【第1句】： 回归品牌创立时的价值，重燃顾客热情 GAP的平均顾客年龄是39岁;虽然品牌老化、顾客也成为中年的消费者了，但他们的购买力没有消失，只是需要再次激发他们的消费热情而已。
GAP通过一系列的活动重温GAP当时创立的人、事和设计理念等，深化主消费群和品牌的情感，例如Seth Farbman一上场时推出的”1969: L.A. and Beyond”活动，就重温了当时创立牛仔服饰潮流的人和事，非常触动人心。
另外，他们还专门找人到位于洛杉矶Denim工作室的设计师和采购员，访问他们，拍摄他们的工作情况和感受，将员工放在这次活动的中心，甚至在GAP的店中也放有设计师的相片以他们的感言。
一如Farbman在访问中所言，社交媒体改变了企业和顾客沟通的方式，由单向走向双方，而且要“Less Corporate”，要“Real、True和Authentic”，以这次”1969: L.A. and Beyond”活动为例，完全突破以往GAP的做法，开始实验这种开放性的互动和宣传。
另外一方面，GAP不定时重推当年引领潮流的产品，例如卡奇其系列(khakis)等，强化行业领导形象之余，也重燃主要顾客群的购买热情。
【第2句】： 引导优秀的内容创作者为GAP创造口碑，以“真实”吸引消费者 GAP善于通过网上平台鼓励和引导优秀的内容创作者自发的为GAP创造内容。
在放大online buzz和经营口碑方面，执行的出常出色。
案例：“Be Bright”，传递正面的价值 去年“Be Bright”为主题的大型活动， GAP通过“Styld.by”企划案和六个与时装和时尚生活为主体的网站包括Refinery
【第29句】：WhoWhatWear、FabSugar、 Lookbook、Rue 和MOG合作，鼓励在它们的博客以自己的时尚观点为GAP的产品例如Always Skinny Cropped Jean、Broken-in Straight Khakis等建议时尚配搭。
以Refinery29为例，就邀请了四位博客参与“GAP Styld.by”的创作。
由于这些平台拥有众多对时尚有兴趣或有心得的用户，加上流浏量强劲，参与者又有不少粉丝，GAP的online buzz一下子增强了许多，也成功带动网上销售。
Pinterest 上的 Styld.by 板 为甚么选这几家网站合作呢?先让我们来看看Refinery29的介绍，就可以比较容易了解。
Refinery29是提供城市导读服务，最初以介绍在家具、音乐、时尚和设计领域的优质但冷门的品牌为主，吸引了不少对时尚有相当品味的用户，之后慢慢发展，如今已经成为一家每月独立访问550万次(公司内部数据)的公司，每月1,000万访客，月度8,000到9,000万次页面浏览，而且使用者高度集中(Demographic concentration)，用户的轮廓清楚(以28-34岁的女性为主，占了近85%)，GAP和它合作显然可以影响到这些目标群众，达到创造口碑的目标! Refinery29 PS: Demographic concentration 是PandoDaily 作者Bryan Goldberg 提出的一个观察网站的指标，建议估算一个网站的投资价值时除了要看网站流量，也要了解用户demographic profile的集中度，并不是流量越多越好。
【第3句】： 充分利用移动互联网，令内容创作者创造更有爆炸力的原创内容 “Be Bright”Campaign借助平台的力量，利用Blogger(内容创作者)创造口碑，结果非常成功。
如何鼓励Blogger创造出更具爆炸力的内容?如何引导内容创作者的创作方向?甚至鼓励一般人们成为内容创作者?GAP和Diane von Furstenberg (DVF)品牌的第二波合作系列做了这个尝试。
案例： DVF×GAP ：人人都可以做摄影师 DVF×GAP ：人人都可以做摄影师 借着上一次合作的成功，DVF和GAP于今年四月份再次合作，推出新的GapKids 和babyGap系列。
这次他们找来为拍照App提供SDK的Aviary，为这个系列开发一个名叫“DVF×GAP“的mobile editing suite，里面包括相框、滤镜、贴纸各种和这系列服装配合的玩意。
为什么找Aviary合作?因为原来很多受欢迎的拍照Apps(例如Muzy、Tango, PicStitch等)都是用Aviary的SDK来开发的，借力它可以让一众用户直接使用「DVF×GAP」，不需要另外学习或下载另一套新的拍照App。
此外，只需一点宣传，就可以让购买了GapKids× DVF等系列的父母，拿起手机、下载DVF×GAP，帮他们的子女拍摄沙龙并分享给朋友们(一般这些拍照App都有社交媒体分享功能)。
这招非常高明，找Aviary而不是找拍照App，通过它可以以一个格式供所有Apps使用，省下不少开发成本。
另外，不用吹灰之力，将购买GapKids x DVF的消费者变成内容创作者，为新系列创造口碑，厉害!
【第4句】： 鼓励人们以“乐观主义”、“个人主义”和“民主”等GAP的品牌核心价值创造内容 有历史的品牌一般有一些围绕着品牌的文化和价值。
品牌以此为桥梁，配搭不同产品和主题，和消费者互动，从而影响和加深他们对品牌的认知和归属感。
“乐观主义”、“个人主义”和“民主”是GAP的价值体系，GAP在和消费者互动沟通、建立互信的联系，并鼓励他们传递这些正能量。
在目前美国人们最需要重新振作时，需要的正是这些正面的价值观。
谁有柳岩的资料
【第1句】：模糊返利，价格监管，确保分销商的利润。
通海商贸整个运作思路是如何让分销商赚钱，如何帮经销商赚钱。
在价格管理上，不使用一次到位的价格，防止经销商砸价。
在返利上，制定模糊返利标准。
根据分销商的一次性进货量、销售周期、终端覆盖率、价格执行情况等几个关键指标进行考核，考核周期是每月一次，按考评得分，每年度兑现返利一次。
在年底前能得到5~10%返利，分销商也比较满意。
在利益保证和市场严管情况下，分销商没有了破坏价格体系的动力，琥珀啤酒的销量就有了保证。
【第2句】：淡季做市场，旺季做销量。
在啤酒销售淡季，通海商贸要求销售人员大力做铺市、做促销、做广告，与传统的啤酒企业背道而驰。
正是这种做法，琥珀啤酒在安阳市场消除了淡旺季差别，树立了品牌，稳定了分销网络。
【第3句】：制定《销售服务手册》，掌控终端。
通海商贸按终端客户档案专门设计了《销售服务手册》，每次给零售商送货时，在此手册上登记注册。
公司另有专人负责手册登记数字的统计分析和监督核查，有效地掌握了每个终端客户的进、销、存，及时应对市场的各种变化，把啤酒行业不可能控制终端的神话打破
【第4句】：建立安全货款信用制度。
通过一段时间的试合作，通海商贸对下游分销商进行信用等级评定，设立不同的货款信用额度。
在安全货款信用额度内可以先发货，再收款，从而保证市场上货物的及时配送。
由于建立了战略联盟，强化了对分销网络的管理，基本上没出现过为追款而疲于奔命的事。
【第5句】：先做直销，自己控制终端，再找二批商配送，牢牢控制结盟分销商的质量。
通海商贸时刻教导业务人员不要怕辛苦，不要懒省事，结盟分销商一定要宁缺毋滥。
【第6句】：重广告宣传。
通海商贸实施“铺天盖地”广告计划，所有消费者能看到、接触到的物品都尽量印制上琥珀啤酒的标志，如门头、店招、服装、起子、烟灰缸、车辆等。
现在看来这些举动是多么司空见惯，但在十年前，在安阳市场，绝对是独创
【第7句】：重公关，不断提升琥珀啤酒的知名度和品牌形象。
在举办消费者促销活动或每年一度的分销商兑奖时，通海商贸就会召集电视台、报纸等新闻媒体来现场报道，有时候还邀请政府人员来现场颁奖。
【第8句】：对分销成员的促销激励策略。
对分销商的促销策略主要是实物返利，通海商贸制定不同销量不同实物奖励政策。
分销商自己为自己制定年度销售目标，只要完成目标销量，通海商贸就兑现实物奖励，奖励物品多为汽车、三轮车、自行车等业务用车。
通海商贸对零售商的促销策略主要是积分卡促销，零售商每销一件啤酒给积分卡一张，不同数目的积分卡可领取不同的奖品。
零售商销售越多，获得的积分卡就越多，收集的积分卡越多，获取的奖品也就越贵重。
促销卡长期有效，奖品也随时可兑。
零售商一旦卖了琥珀啤酒就有收集积分卡兑奖的“瘾”。
通海商贸对消费者也开展了生肖卡抽奖促销活动，通过瓶盖内的生肖图案可赢取不同的奖品。
琥珀啤酒每次促销活动都提前告知，加上终端销售人员巡访到位，促销政策得到很好的贯彻。
经销商、分销商、零售商、消费者之间通过促销建立了相互信任，通过相互信任，推进了促销效果的实现。
【第9句】：重分销商培训与考核。
通海商贸不惜重金聘请专业培训师，为分销商培训营销管理知识。
定期召集分销商进行专业培训，在90年代，在安阳，是没有先例的。
通过培训，一方面提高了分销商的业务能力，另一方面又增加了客情。
【第10句】：重视现代渠道的开发，主要是商超渠道和餐饮渠道。
通海商贸能根据现代渠道的特点，制定营销策略，把握市场的发展趋势。
目前，啤酒行业集中度是越来越高，渠道下沉是很多啤酒企业迫切愿望。
但在渠道下沉过程中难免一放就乱，一抓就死，啤酒企业很难单凭厂家的力量掌控终端，厂商共建分销联盟就显得特别重要了。
旺旺集团企业文化
什么时候参加舞林大会等信息…最后还有简历… 1980年11月8日出生，今年31岁。
现在是北京光线传媒当家女主播。
柳岩在2009和2011年都参加了舞林大会。
和10月31日那期 1980年11月8日出生，今年31岁。
现在是北京光线传媒当家女主播。
柳岩在2009和2011年都参加了舞林大会。
基本资料 生肖：猴 星座：天蝎座 血型：A型 身高：164cm 体重：50kg 三围：82cm、61cm、87cm 语言：普通话、粤语、英语 学历：湖南师范大学汉语言文学学士 演出公司：暴风雨传媒集团 粉丝昵称：柳丝 兴趣爱好 优点：善良、EQ高、很坚持、温柔、善解人意 缺点：有时很任性、不懂妥协 特长：写作、舞蹈、表演 、主持 爱好：上网、写东西、看电影、睡觉 座右铭：只要我愿意，没有什么不可以
顺着天意做事，逆着个性做人。
最喜爱的季节：夏季 最喜欢做的事：睡觉 最受不了的事：被人欺骗、背叛 最喜欢的歌手：卡百利乐队（又名小红莓乐队）、Jolin 最喜欢的颜色：除了紫色都喜欢 最喜爱的作家：杨诚俊 最喜欢的音乐：霹雳门 最喜欢的零食：没有吃零食的习惯 最喜欢的瘦身秘诀;少吃零食 最喜爱的国家：还是最爱我的祖国 最大的愿望：实现全家人的愿望 最亲密的伙伴：苏致远、谢楠 人生格言：天大地大，父母最大 定义：热辣千面新主播、内地版小S 阐述：出产于中国本土，生长于传媒娱乐新时代，掌管大众审美优势，精灵、泼辣，主修“狠”派美学概念 星路发展：主持 舞蹈 戏剧音乐 柳岩在《男人装》封面(7张)演员 最喜欢的演员：让·雷诺、哈里森·福特 自己说是刘锡明、梁朝伟 原因：喜欢让·雷诺纯真的本质，喜欢哈里森·福特历经沧桑的脸，更喜欢他不露痕 迹自然的演技，喜欢梁朝伟因为从小就喜欢，倒不觉得是喜欢他的电眼，而是他内敛的气质，很忧郁，因为忧郁的眼神背后一定有某种神秘的力量。
最喜欢的电视剧：《夜夜迷离》 原因：如果你看过你就知道我为什么深深喜欢，他的每一个剧集都是 用一种超常思维或逆向思维来 拍的故事，不到最后一个镜头，你永远不知道结局是怎么样的， 而每次的结局总会让我唏嘘不已，太深刻。
编辑本段音乐剧 来忙于电影拍摄、鲜少曝光的光线传媒当家花旦、最性感美女主播柳岩，日前连夜从剧组赶回北京，通 柳岩复古摩登领衔主演《Dancing girl》MV 宵为新能量音乐计划第二张合辑主打歌《Dancing Girl》领衔主演音乐录影带。
为配合歌曲“跳舞女孩”的主题，柳岩身着细肩带、大露背的性感亮片舞裙，大展“舞娘”风范，跳起混搭欧美风的agogo复古摩登舞，而同期拍摄的写真亦是利用光影变幻，凸显柳岩妖娆中略带忧伤的复古迷离情愫。
编辑本段电视节目 主持 《周六乐翻天》（陕西卫视 合作主持：吴宗宪、欧弟）——内地真正的综艺互动节目。
柳岩因与吴宗宪搭档而备受关注，良好的平台展现了她急速反应能力。
柳岩与吴宗宪 《越跳越美丽》（浙江卫视）——内地首个舞蹈类选秀节目 《爽食赢天下》（浙江卫视）——柳岩在爽食厨娘争霸赛中，打败了左岩等，成为了爽食赢天下的主持
《爱唱才会赢》（浙江卫视）——第二季《爱唱才会赢》新的爱唱家族主持人柳岩，合作主持天悦、子文等。
《周日我最大》（安徽卫视 合作主持：李彬、李晓峰）——王牌卫视打造王牌周末综艺节目，柳岩与李彬合作，创造一浪高一浪的收视高潮。
柳岩与李彬 《音乐学院》——“麻辣教师”柳岩来啦
安徽卫视2008年度大动作，柳岩与师弟大左扮演的“助教”一起调教一班热爱音乐的“活宝”同学们，音乐课堂上演一幕幕精彩和感动瞬间。
《音乐风云榜》——最具品牌价值的综合性音乐电视节目，全国80多家电视台播出。
全面性，公正性及权威性被誉为电视音乐排行榜的盟主。
柳岩清新自然的主持风格赢得广大年轻朋友的喜爱，成 为每天定时跟大家见面的音乐好朋友。
音乐风云榜外拍中的可爱柳岩 《时尚风云榜之完美造型团》——完美集结
【第80句】：90后造型天团，打造年轻潮人专属时尚圣经，跃升潮流时尚节目收视NO.1。
柳岩带领一众爱美爱时尚的年轻人，装点精彩美妙的人生。
《最佳现场》——大牌明星的心灵战场，每日30分钟记者会形式采访节目。
在全国60多家电视台播出。
《中华养生》——“养生本是帝王事，而今走入百姓家”，中华卫视覆盖全球华人地区的全新节目邀请柳岩与专家学者一同探究“养生”大学问。
《时尚视界》——法国唯一中国版权合作品牌节目，介绍高端时尚前沿资讯，柳岩一改活泼装扮，高贵出镜，气质尽显。
《先声夺人》（山东卫视 合作主持：徐睿）——山东卫视年度巨献，斥资千万打造周日黄金强档综艺节目。
热力十足的柳岩搭档徐睿，率领热爱音乐的朋友一起为慈善作贡献。
《超级少年》（山西卫视 合作主持：沈凌）——山西卫视周末强档综艺主打，柳岩、沈凌与一群古灵精怪的小朋友选手一同上演爆笑画面。
《唱唱翻斗星》（陕西卫视 合作主持：戴军）——柳岩的加入令节目散发超强自主气息，对音 乐节目的娴熟主持和她在节目中多方位技能展现，让选手不是单一的挑战者，舞台就是秀地带
《阳光快车道》（山东卫视 合作主持：大冰）——山东卫视连续七年王牌综艺节目，收视全省第一。
《蚂蚁斗大象》（山西卫视）——内地一个问题性的游戏。
《NBA制造》录制2011年度改版节目。
节目嘉宾 《康熙来了》20
【第11句】：0
【第1句】：17 她们的神经比别人大条。
《欢喜冤家》江苏卫视首次推出的婚姻幸福秀的嘉宾之一 。
《非常了得》 益智答题脱口秀节目邀请嘉宾之一 。
《谁笑到最后》强档推出平民笑星娱乐节目嘉宾之一。
编辑本段活动主持 盛典晚会 2006年4月第六届百事《音乐风云榜》星光大道 2006年6月第二届《电视剧风云榜》颁奖盛典 2006年12月陕西电视台大型圣诞狂欢晚会及新年晚会 2006年12月《时尚先生》颁奖盛典 柳岩红裙美背 《时尚先生》盛典 2006年12月第一届无线音乐颁奖盛典 2007年3月蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典拉票会 2007年4月第七届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典主持 2007年6月第三届《电视剧风云榜》颁奖盛典 2007年7月第一届《时尚风云榜》颁奖盛典司仪 2007年8月第一届模特大典发布会司仪 2007年10月第一届模特大典颁奖典礼司仪 2007年度《娱乐大典》 2007大爱中华行《大爱盛典》颁奖礼 2008年2月24日携手梁永斌主持央视“2007中国十大系列英才”颁奖典礼 2008年4月8日第八届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》颁奖盛典启动仪式主持 2009年3月25日《娱乐现场》10周年庆典“见证十年 娱乐大典”主持 2009年4月2日第九届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》年度盛典主持 2009年11月19日2009潮流盛典颁奖典礼主持 2010年4月11日蒙牛酸酸乳《音乐风云榜十年盛典》主持 2010年9月天下贰《幻龙诀》发布会主持 大型活动 2006年
【第7句】：8月环球嘉年华《娱乐酷一夏》五场活动 2006年11月陕西卫视改版开播仪式 2007年7月徐州彭城伏羊节大型演唱会主持人兼表演嘉宾 娱乐现场10周年盛典 2007年8月徐州“梦想彭城”总决赛主持人 携手黄健翔主持特步谢霆锋、阿娇、蔡依林年度颁奖 央视《同一首歌 相约新北京》奥运100天大型歌会主持人 影视首映礼及影迷见面会 2006年12月电影《伤城》全球首映礼 2007年7月电影《导火线》全球首映盛典星光大道及盛典司仪 2007年9月电影《铁三角》影迷见面会 2009年11月参加电影《火星没事》全球首映礼 歌友会 2005年12月周杰伦上海歌友会 2006年10月吴克群新专辑《将军令》歌友会 2006年11月戴佩妮百事歌友会 2006年12月罗志祥歌友会表演嘉宾 2007年2月萧亚轩北京钱柜情人节特别活动2007年11月潘玮柏签售会 2007年11月花儿乐队校园演唱会 新闻发布会 2006年3月孙俪单曲《爱如空气》新闻发布会 2007年5月周渝民、侯佩岑《美味的童话》发布会 柳岩主持小猪的《舞法舞天》演唱会发布会 2007年7月谭咏麟《最爱笑的人》新专辑全球首发发布会 2007年9月李俊基签约英皇新闻发布会及影迷会成立仪式 苏慧伦新专辑《左撇子 旋转门》新闻发布会 时尚集团《时尚先生》电影开机酒会 飞轮海、SHE代言蒙牛大型新闻发布会 李偲菘、李伟菘、易家扬签约星光国际新闻发布会 蒙牛集团吴克群代言发布会 瑞丽集团《瑞丽时尚先锋》2008年新装发布会 李贞贤中文大碟《千面女孩》新闻发布会 2008年8月陈奕迅北京演唱会新闻发布会 2009年8月萧敬腾《王妃》北京新专辑新闻发布会 2010年罗志祥《舞法舞天》北京演唱会新闻发布会 各节目特邀艺人嘉宾 《美丽俏佳人》栏目嘉宾（旅游卫视） 《搜索天下》节目特邀嘉宾（旅游卫视） 《动感秀场》节目嘉宾（北京8台） 《鲁豫有约》节目专访嘉宾（凤凰卫视） 做客《鲁豫有约》 《星路历程》节目专访（中国教育台） 《2008安徽卫视春节联欢晚会》特邀嘉宾（安徽卫视） 《快乐转转转》节目嘉宾（天津卫视） 《国剧盛典三十年》特邀嘉宾（安徽卫视） 《非常静距离》节目专访嘉宾（安徽卫视） 《到底是谁》节目嘉宾（辽宁卫视） 《最佳现场》节目嘉宾（光线传媒） 《我是大评委》带班主持（浙江卫视） 《今夜有戏》 节目嘉宾（天津卫视） 《爱唱才会赢》带班主持（浙江卫视） 《越跳越美丽》带班主持（浙江卫视） 《爽食赢天下》节目嘉宾（浙江卫视） 《唱游中国》节目主持（辽宁卫视） 《爽食赢天下》节目主持（浙江卫视） 《越淘越开心》节目主持（湖南卫视） 《想挑战吗》嘉宾主持（央视） 《凯凯莎莎游世界》嘉宾主持 （旅游卫视） 《2010年青岛啤酒炫舞激情NBA啦啦队选拔赛》节目主持 （央视五套） 柳岩做客《康熙来了》(11张) 《剧风行动》节目嘉宾 （安徽卫视） 《非常不一班》节目嘉宾 （江苏综艺） 《智勇大冲关》主持人（湖南卫视） 《欢喜冤家》节目嘉宾 （江苏卫视） 《国光帮帮忙》节目嘉宾（三立都会台）[台湾] 《康熙来了》节目嘉宾 《给力星期天》节目嘉宾 《天黑请闭眼》节目嘉宾 [台湾] 《好好生活》节目嘉宾（湖南卫视） 《非常了得》节目嘉宾 （江苏卫视） 《年代秀》节目嘉宾（深圳卫视） 《让快乐飞》节目嘉宾（辽宁卫视） 编辑本段演艺经历 工作经历 1999年参加广州“美花城”初赛即签约广州电视台34频道任节目主持人，拍摄多条广告及小品剧集与程前合作主演短剧《为了做爱》等 柳岩写真照(20张) 1999年10月进修北京广播学院（现中国传媒大学） 2000年3月任广东有线广播电视台信息频道（现广东南方电视台）主持人，主持《财经新闻》《环保之春》等节目 2001年－2002年任广州电视台旅游节目《漫步羊城》主持人 2002年11月任新成立湖南公共频道主持人，主持日播生活时尚资讯类节目《太太抢鲜看》，周播汽车节目《急速空间》邮政节目《传邮万里》，新闻特别节目《大眼看城运》《公共新闻网》，周末大型现场娱乐节目《星花young》并参与友台节目录制如《快乐大本营》《玫瑰之约》《娱乐急先锋》等 2004年回到广东任广东英扬传播主持人，主持全国发行节目《娱乐大搜查》《健康日线》《21世纪看电影》，以及任广东卫视《粤港澳零距离》主播 2005年珠海进修外语 2008年在《画皮》中演出饰胭脂店顾客 2010年在《画壁》中饰演云梅 选秀出道 2002年7月－10月湖南娱乐频道星姐选举入选前八名 2005年9月《猫人超级魅力主持秀》获第七名，12月加入光线传媒 编辑本段个人作品 歌舞全能 第一届无线音乐颁奖盛典《十字街头》旗袍热舞 第七届《音乐风云榜》颁奖盛典小甜甜劲歌串烧 徐州彭城伏羊节大型演唱会歌舞表演嘉宾 第九届蒙牛酸酸乳《音乐风云榜》年度盛典首演全新单曲《孙尚香》 时尚尖端 时尚生活类杂志报纸封面宠儿，平面造型百变性感 柳岩2010《GQ智族》性感大片(5张) 《男人装》2008年10月刊封面女郎 《花溪》2009年11月刊封面女星 《GQ》2010年3月性感大片 青春小说 《月亮的孩子》（作者：苏夏）特邀平面主角代言人 《触不到的恋人》（作者：李巍）特邀平面主角代言人 MV 2009年 《娃娃脸》 后弦 柳岩最新EP大碟《岩色》 《孙尚香》柳岩 《无心之过》柳岩 柳岩EP《岩色》珍藏写真(20张) 《我不怕》柳岩 2010年 新能量音乐计划第二张合辑《袁惟仁自选集》 《Dancing girl》马赛克乐队 音乐作品 热门歌曲 01． 孙尚香 02． 无心之过 03． 我不怕 查看更多 以上内容来自 专辑 显示方式：专辑列表 | 专辑详情 专辑名称 发行时间 语言 试听专辑 详情 岩色 2009-11-02 国语 专辑封面 专辑类型：EP 唱片公司：光线传媒 专辑简介：11月2日,素有内地「最性感女主播」之称的光线传媒当家花旦柳岩,携个人首张跨界EP《岩色》荣耀亮相,在北京光线传媒大本营召开声势浩大的发片记者会,宣告正式进军乐坛。
专辑曲目（3） 01． 无心之过 02． 我不怕 03． 孙尚香 试听整张专辑>> 影视作品 2008年： 话剧《开心麻花2008—谁都不许笑》首席女主角 2008年： 电影《画皮》饰 胭脂店顾客（客串） 2009年： 电影《火星宝贝之火星没事》饰 加油员（客串） 2009年： 电视剧《鹰与枭》特邀女主角 2009年： 电视剧《杨贵妃秘史》饰 张良娣 2010年： 电影《画壁》（已杀青） 2010年： 电视剧《家和万事兴之幸福的味道》 2011年： 电视剧《爱上查美乐》饰 楚少茵（韩以烈的经纪人） 2011年： 电影《嫁个100分男人》 编辑本段人物轶事 柳岩女扮男装戏说乾隆 仿《花样年华》 人气主播柳岩镜头前甜美可爱，镜头下却是率性搞怪的另一面。
日前柳岩在其博客上传两则花絮视频，就让更多观众见识到她的“冷笑话”功力以及笑场NG的搞笑场面。
在这篇题为《古装，零笑点，我的NG再NG》的文章中，柳岩和大左身着古装戏服，在节目情景剧单元大秀搞怪演技，古灵精怪的表演逗乐现场工作人员，自称“笑点极低”的柳岩更因自己即兴发挥的冷笑话大拍衣袖笑得合不拢嘴，喜感十足。
主持邀约不断的柳岩，此番古装造型即是因为早前和师弟大左搭档，主持中华卫 柳岩 视最新制作《中华养生》。
在这档面向全亚洲华人观众放送的健康访谈节目中，柳岩、大左与专家老师共同探讨养生话题。
第一季即是探讨两位长寿皇帝乾隆和武则天的养生秘籍，柳岩因此两度古装出镜，过足“皇帝瘾”。
而剧情编排亦是出人意料，结合史实，柳岩出演了一段乾隆帝与“神树”对话诉说心事的片段，以此说明每个人都需要找到一个倾诉的出口，不将心事压抑才能延年益寿。
该桥段与影帝梁朝伟在《花样年华》中的“树洞倾诉心事”的设计如出一辙，相对梁朝伟在吴哥窟充满文艺忧伤的表演，柳岩的搞怪出演可谓颠覆经典。
柳岩笑称梁朝伟是其一直以来的偶像，有机会得以戏仿，亦是对偶像的一次敬礼。
柳岩主持唱响奥运 甜美端庄亮相 柳岩此番亮相《同一首歌》主持，精心配置纯白、亮蓝两套礼服，甜美端庄之余不乏青春本色，与前辈主持梁永斌、伍洲彤搭配俩俩配对都有惊喜表现。
柳岩和梁永斌此番是二度合作，较之前合作主持十大英才颁奖时更显默契，十分登对。
观众点唱环节，柳岩现身观众席与粉丝亲密接触，与热情粉丝一起为李宇春、陈楚生的出场造势，亲切大方的形象赢来现场粉丝的热情追捧。
早前柳岩受邀做客《鲁豫有约》讲述自己对主持事业的梦想和坚持，令观众看到其光鲜外表下超负荷付出的艰辛；而月前，柳岩主演话剧《开心麻花2008谁都不许笑》获“大爱盛典”年度舞台剧奖时，柳岩曾发表得奖感言称，自己来到北京的第一天，就告诉自己是来和事业谈一场轰轰烈烈的恋爱的，让更多人见识到这个湖南女孩的坚持和努力。
此次柳岩得到《同一首歌》垂青，亦是其不懈努力换来的成果。
柳岩坦言自己会珍惜每次工作的机会，尽力让自己表现到心中的完美。
柳岩拥抱梁朝伟得逞 不忘赞刘嘉玲好女人 《娱乐现场》10周年庆典“见证十年 娱乐大典”现场美女主播柳岩的表现堪称“绝对抢眼”，不仅众目睽睽之下，当着刘嘉玲向梁朝伟公然“索抱”，成功得手之余还不忘笑赞刘嘉玲是“好女人”，引爆全场高潮，令现场近千观众领略这位美女主播靓丽外表以外机智幽默的主持功底。
柳岩 当晚进行到电影部分的环节，王家卫导演率《东邪西毒终极版》主演梁朝伟、刘嘉玲夫妇齐为座上宾，自小便视梁朝伟作为“完美男人”典范的柳岩即下到场内进行采访。
应导演组要求，柳岩直言带着“使命”而来，那就是代表现场数百女观众向梁朝伟“索抱”，更直接给出三个选项供梁朝伟选择：第一是梁朝伟主动拥抱柳岩，第二是柳岩主动拥抱梁朝伟，第三则是请刘嘉玲、梁朝伟伉俪现场拥抱。
坐在梁朝伟身旁的刘嘉玲直接否定第三选择，但还故意卖关子，称得先问过她本人是否答应“出让”老公梁朝伟给柳岩才行，柳岩在征得刘嘉玲同意的同时开始征询现场女观众意见，在一众尖叫声中，绅士的梁朝伟主动起身给了柳岩一个结实的拥抱，引爆全场热度，更惹来一旁的王家卫和舒淇不停偷笑。
短短一个拥抱虽然意犹未尽，但是柳岩机智幽默的主持风格还是得到现场观众的热情支持，而亲尝与偶像亲密接触滋味的柳岩，亦不忘大赞刘嘉玲是个“好女人”，令刘嘉玲开怀不已。
编辑本段获奖情况 第二届音乐风云榜新人盛典“年度最佳多栖新人”奖 2010年第三届“《综艺》年度节目暨电视人”年度最具潜力主持人 柳岩 2010年中国十大最具网络影响力的电视主持人 编辑本段代言 2009年4月，代言非步鞋业。
2009年11月，代言《赤壁》网游。
2010年2月，代言千细女装。
柳岩代言千细女装(19张) 2010年4月，代言基尔手机。
2010年5月，代言《仙途》网游。
2010年7月，代言法国DCE植物护肤品。
2011年4月，代言廊坊市金冠科技有限公司系列防辐射服饰。
旗下品牌： 正旭、时尚孕儿、金冠超能、航天超能防辐射服饰。
编辑本段其他信息 柳岩为残疾儿童筹款 当天柳岩简单清爽的马尾造型出场，身穿由付辛博设计的粉色爱心T恤，简单而不失大方，而她充满青春活力和富有亲和力的笑容也与当天的活动主题十分吻合。
活动现场，柳岩和付辛博与粉丝一道亲手DIY爱心T恤，场面温馨热闹。
柳岩借机现场呼吁和倡导社会各界人士对残疾儿童给予更多的支持和关爱，言行中不难感受到她内心善良、感性的一面。
柳岩对公益事业的热衷由来已久，曾以主持人或嘉宾身份参与或主持多场爱心公益活动。
柳岩表示，以实际行动倡导公益是作为一名主持人和媒体工作者义不容辞的社会责任。
作为新生代的主持人，荧幕上的她光鲜亮丽、青春时尚，荧幕背后，她奔波劳碌、马不停蹄，赶场、化妆、对词、应酬，没有一点属于自己的时间和空间。
她是一个北漂女孩，肩负着供养全家的重任，她说工作是她的乐趣、她的全部。
而曾经的柳岩也是一个爱漂亮、爱笑、古林精怪的小女孩，但是只身来到北京，选择了主持人这个行业，使她不得不成为一个奔奔族。
筹钱为母亲治病 走上主持人道路 生在湖南、长在广东的柳岩，虽然有个哥哥，但从小便好强能干的柳岩却是全家的支柱。
她的哥哥独自在广东打工，所挣报酬只够养活自己的小家庭，所以赡养家中双亲的重担就落在柳岩身上。
柳妈妈被确诊罹患癌症是对这个家庭最大的打击，却也成为柳岩走上主持道路的转折。
巨额医药费的压力让当时从事会计工作的柳岩重新规划自己的未来，最初参加当时光线传媒的主持人选秀，就是为了赢得一万元的奖金为母亲治病。
柳岩和谢楠、师洋一同参赛，虽然最终只获得第七名，但也换来光线传媒的一纸合约，从湖南走向北京，柳岩背负着家人的重托上路。
“我当时觉得我是成功了，合约比名次更重要，我只能让自己强大独立，才能真正撑起我的家”，柳岩很平静的说。
她现在努力加强和完善自己的主持功底，因为她明白，自己并非科班出身，对比专业人士肯定有所差距，但是只要肯努力去改进，就一定会让观众看到她进步的轨迹。
如今，柳岩的父母在湖南老家，每天都会打开电视机看女儿主持的节目，这也是柳岩继续努力前行的动力。
曾欲捐肾救母亲 感谢每个批评者 柳妈妈病情一度恶化，躺在重症病房情势危急，身在北京的柳岩曾孤身赶回湖南看护。
主治医生建议找到配对的肾脏进行移植，柳岩如抓住救命稻草般，不顾家里亲人劝阻，执意要捐出一个肾来救护母亲，不过最终配对并未成功，但柳妈妈却也熬过了最困难的关口，癌症细胞扩散被有效控制，如今已经平稳度过安全期，让一直为母亲身体担忧的柳岩松了一口气。
虽然背负家庭压力，但是柳岩在主持台前呈现的却永远是外向活泼的形象，做综艺节目主持更是时常有惊人之语爆出，收获肯定的同时，柳岩也遭遇颇多争议。
在被问起是否会因为批评甚至谩骂而情绪低落时，柳岩摇头说：“任何评价对她来说，都是观众对她关心的一种表达形式，即使是批评她的人，她也想要感谢他们，谢谢他们的关注，而且很多批评如果能说到点子上，她会很乐意接受，因为这些都是宝贵的财富。
” 劳累过度内分泌失调 曾罹患肿瘤 做客《鲁豫有约》，柳岩说起自己2007年曾被检查出内分泌失调，胸部出现肿块，经确认是良性肿瘤，医生称是长期劳累缺乏足够休息引起，必须开刀治疗。
讲起那次患病经历，一直微笑的柳岩才突然泪湿眼眶：“因为我很怕的是，当时以为是癌症的时候……如果我垮下了……因为我还有个有癌症的妈妈……（失声）所以那时候会……”现场一片唏嘘，观众都未曾想到眼前这个娇小柔弱的女孩会经历这样的考验。
万幸柳岩最终度过难关，顺利切除了肿块。
柳岩说以后会好好注意调理身体，半年做一次体检。
柳岩感谢鲁豫关心之余还不忘和鲁豫互相鼓励。
爱情太奢侈 现在找男友负担太重 在《鲁豫有约》录制现场播放了一段侧拍柳岩一天工作的VCR，镜头下柳岩始终处于高度忙碌的状态，工作通告排得满满当当，连鲁豫亦一再感叹“太可怕了”。
谈到感情生活，柳岩表示，不渴望爱情，现在爱情对她来说太过奢侈，是属于梦想中更高一层的东西，按照目前忙碌的工作状态，很难再抽出时间和精力来经营维系一段感情，害怕爱情会让自己负担太重，会对对方特别的不公平。
鲁豫说也许后来你会发现事业没有那么重要，五六年之后你可能会后悔，柳岩说，那是一定的，但是也只能这样，也得接受。
