美容院顾问升店长感言

美容院业绩第一名过奖感言

感谢一堆帮助你成为第一的人，然后说如何成为第一的方式与过程

一个美容师的1一3年成长计划

美容师如何规划自己的职业定位

作为很多人踏入美容行业的第一份职业，美容师的职业规划尤其显得十分重要。

如何从一个美容师做起，通过做好职业道路规划以及不断的修正来一步一步达成自己的目标

这是每一个美容师都应该思考的问题。

那么美容师该如何规划自己的职业道路呢

为了做好自己的职业道路规划，美容师第一步应该做的应该是正确地自我定位。

通过审视自身的各方面能力来确定下一步发展目标。

第一步：正确地自我定位，检测自己是否适合美容行业 每个人都有自己擅长以及不太擅长的东西，关键在于如何去发挥自己的所长。

想从事美容行业，因此成为一名美容师，在这之前，必须首先做好自我定位，看看自己是否适合做美容行业。

在进行自我定位的过程中，可以采取“三点一线”自我定位法。

所谓三点即人生追求的目标、自己的兴趣和爱好以及所具备的潜力。

如果这三点比较一致，在一条水平直线上，那么定位就是正确的，你的职业生涯就容易成功。

否则，要么很难有大的突破，要么原地踏步走。

关于人生追求的目标，即给自己的一个长远的定位，职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。

比如说，你未来的追求目标是想拥有自己的美容院，或拥有自己的美容化妆品公司，或拥有自己的美容研究机构，或自己办一所美容学校，或者当一个美容专家等等。

在成为一名美容师之前，你应该首先问自己这个问题，我以后想做什么?也许对于将来，现在并没有很清晰的方向，但是自己以后大概的志向需要确定下来。

首先应确定自己想在美容行业发展，才能在接下来的工作中，踏踏实实的做好自己的工作。

而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事，比如说，你喜欢打篮球，但你不一定一定让自己去奥运会拿冠军。

再比如说你喜欢写东西，你不一定就要当作家。

这就是两者的差别。

有很多美容师想将来开设一家属于自己的美容院，但是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了，不想天天呆在美容院里，不想天天给别人按摩。

这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。

所具备的潜力则是先天性所具有的，与生俱来的，不容易被发现的能力。

比如，做美容师需要手法灵活，有的人一学即会，有的练了千百次还是动作僵硬;再比如，做美容师需要与顾客沟通，从而发现顾客的需求，达到销售的目的，有的美容师就很会沟通，很快就能把产品卖掉，有的美容师很难开口讲话，不能很好的和顾客沟通。

这就是潜力的区别。

对自己进行定位，美容师们可以对照一下自己，三点是否一线。

也就是说，你的人生追求是否与美容有关，你对美容的具体工作是否很喜欢，有没有美容方面的潜力

如果三者比较一致，那么可以坚定的继续前行。

如果不太一致，美容师要问一下自己，不一致的地方具体表现在哪些方面。

只有首先看清自己的心，才能确定接下来的发展方面。

第二步：了解职业生涯各个阶段的不同任务 在你的职业生涯中，各个阶段有不同的任务。

按照职业生涯规律，一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段： 第一个阶段、熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训，主动学习，向有从业经验的人虚心请教，同事的帮、带等。

美容师的职业熟悉期要掌握的内容有： 基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等。

产品知识：产品结构，产品品类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

初级美容师的职业重点在基础皮肤护理方面的实际操作能力及执行能力;中级美容师强调对各类正常皮肤及问题性皮肤的分析、判断，制定护理方案并加以执行的能力;高级美容师的重点则放在芳香美容等新兴皮肤护理项目和美体部分。

第二个阶段、熟练期——是一个从懂到精的过程，在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。

美容师的职业熟练期要掌握的内容有： 提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。

提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。

搞好人际关系→融入团队当中，得到领导赏识，职务得到晋升。

第三个阶段、分项发展期——成为某方面的专家，在实践中不断进行研究，总结、提炼、发展、创新，发现自己的工作优势。

对于美容师而言，一般都是以开美容院为最终目标。

建议初期向高级美容技师、美容顾问发展;后期可走出美容院，担任企业的美容导师或美容学校讲师;当经验和资金积累达到一定程度，即可准备自己单独开店。

美容师的分项发展期要达到的目标有： 技术型专家 比如有的美容师专注于中医养生，有的专注于减肥，有的专注于纹绣，有的专注于医学美容等，一般这样的美容师后来的身价都比较高，可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。

管理型专家 比如有的美容师善于做管理，从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等，成为管理方面的专家，有自己独特的管理方法。

美容师到这个层次以后，薪水待遇都很高，一般都会参股分红。

美容院店长可能还是要亲自为客人提供操作服务，但是工作与普通美容师不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的发展方向等决策外，一切日常事务：美容师管理招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作都要经手。

这样的职位一般是老板的亲戚或亲信，或是在美容院带了很长和时间的美容师。

店长能锻炼你的整店运作经验，全面看问题分析问题的能力，对于以后有打算自己开店的美容师是个不错的经历。

营销型专家 有的美容师可能在技术上不具备明显优势，但是销售能力很强，并且具备一定的策划能力，可以带团队，有可能从美容师做到美容导师，再到区域经理，再到品牌经理。

一般往这个方面发展的美容师，接下来的发展路径就是成为一名美容导师。

美容导师职业特点就是要经常出差，打交道的都是美容院老板和顾客，如果有美容师的职业经历，做起来相对就比较容易些，因为你了解美容院的经营程序，美容师的想法和美容院顾客的问题。

美导职位能够提高你的见识层面，提升全局思考视野。

培训型专家 有的美容师在语言组织方面有优势，就可以往美容讲师方面发展，不断提高素质，最终成为优秀的美容培训讲师。

第三步：设定目标、分解目标 有了职业规划，关键是要去执行，美容师在职业规划上一定要给自己设定目标。

横向的目标包括：工作目标，生活目标，学习目标。

工作目标：就是要在某个阶段工作上达到那种程度，可以是职务上的，比如学员——见习美容师——美容技师——美容顾问——美容组长——副店长——店长;可以是收入上的，600元——800元——1000元——1500元——2000元——3000元——5000元——10000元等。

生活目标：就是一步一步提高自己的生活质量，包括衣食住行等方面。

学习目标：应学到的知识技能。

学会当下最流行的美容技能，学会管理团队等。

第四步：通过不断的学习来提升自己，达成目标 作为一名处级美容师，必须不断的进行学习，不断的提升自己。

对于美容师来说，很重要的两条学习途径，一是所在公司和美容院组织的集中培训;二是从平时的工作中吸取经验教训。

对于美容师而言，要积极参与美容院的培训，真正的从培训中学习到东西。

另外就是厂家导师、讲师的下店培训。

一般来讲，下到店里来的美导、讲师都是行业经验比较丰富的，美容师应该抓住这个机会，好好学习提升自己。

美容师在平时的工作中，也要善于向同事请教学习，在相互的沟通中，总结或者学习到很多新的东西。

对于比自己能力强的成功人士，美容师更要多接触，从她们的职场经验中为自己的职场发展提供参考信息。

作为美容师，更重要的是要善于自我学习。

美容师的日常工作，包括对顾客的护理手法操作以及和顾客的沟通，都是很好的学习机会，达到在工作中学习。

比如，你今天遇见了挑剔型顾客，那么通过处理这样的顾客，应该总结出一套专门应对这类顾客的方法。

美容师是美容行业的一线人员，也是美容业前进的活力源泉。

作为美容师，应放下浮躁，踏实前进，通过不断的提升自己实现自己的职场梦想。

第一天到美容院上班做自我介绍该怎么说

我是xxx,今年xx岁，来自xxx，我以前在xxx工作，由于不满足xxx，我来到xxx。

都说爱美之心人皆有之，我从小就是个爱美的姑娘，我希望接触美丽，学习美丽，分享美丽，我热爱这份工作，希望得到各位前辈的指导，初来乍到，经验不足，但我会以热情和勤奋认真学习，请大家多多关照。

另外，我的业余爱好有xxxxx，也喜欢与人沟通，希望在努力工作的同时，大家劳逸结合，成为好姐妹，好伙伴。

宗上，自己调整应用

那些从美容师做到店长的人，都具备什么样的能力

【第1句】：美容院店长每日常规工作（1）卫生清扫与检查.（2）早会. （3）顾客意见处理.（4）当日业务总结,信息整理. （5）设备与卫生整理

【第2句】：美容院店长每周例行工作（1）总结、分析前一周工作（2）了解、掌握顾客动态 （3）对美容院进行评估（4）对重点业务进行绩效分析（5）进行物流分析（6）进行一次大扫除（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会（9）与个别员工深入谈心

【第3句】：美容院店长每月例行工作（1）进行当月工作分析（2）对美容师进行评估（3）对重点业务进行绩效评估（4）审核财务报表（5）薪资发放（6）作客流动态分析（7）作物流动分析（8）作竞争动态分析（9）家访职位描述（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律（6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客（9）定期培训员工，以提高服务素质（10）依照市场情况，制定合理的收费价格（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑（12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛（13）负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。

很多人都有想开店的念头，但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、乐业、敬业、专业。

只有爱它，打心眼里想要去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够专心致志求发展。

其次，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。

面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

再次，在管理方面要处事公平，无论对已对人都要严格要求，重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。

在业务方面要保证货源，经常调整陈列以保持顾客的新鲜感，做好销售数据分析，调整商品结构，顾客服务等等。

除此之外，还要了解相关的法律法规。

第四，作为店长，必须拥有一定的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。

所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任——使每一个员工都能发挥才能。

同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

倘若发现员工有不足之处，要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。

想要做好一名店长，还要适时扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据，从而掌握店面的绩效。

那么店长需要完成的顾客数据的收集都包含什么呢

【第1句】：新老顾客的基本信息；

【第2句】：各项交易信息，如订单、咨询、投诉等；

【第3句】：产品信息，如顾客购买什么产品、购买习惯、购买频率和购买数量等；

【第4句】：顾客对促销信息的接受及反应情况等；

【第5句】：市场信息，同类店面的商品对于顾客的吸引力，产品的购买频率等；第五，要具备一定的专业与销售的知识。

干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的经营将面临很大的生存危机。

店长是整个营业店的中流砥柱，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕，店长销售技巧的培训相当关键。

一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

第六，要懂得适时改善服务品质。

任何时候，消费者都是营业点的金钱来源，适当的调整策略，改善服务质量，增加服务功能，都是一种亲民行为，为以后的更多合作打下感情基础。

当服务更加合理化，当顾客对营业点有亲切感，方便感、信任感和舒适感，那么将会带动一个团体的欣赏与认可，这便是营销成功的一方面。

比如很多营业点，都会有各种充满新意的优惠活动与上门服务活动。

市场上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服务不好，直接导致营业额下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。

现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。

还有一点需要注意的是，店里不允许出现断货、缺货现象，店长要时时刻刻统计商品的缺货率，督促员工按照商品周转点数，配合商品的促销活动以及季节性商品陈列，把握商品补发周期，有计划地控制商品库存，加强门店续货工作，及时与供应商联系，把缺货率降到最低。

同时，根据门店销售计划以及门店销售实绩进行合理补货，不能造成商品严重积压的现象。

只要保证店里货优、货全，让顾客买的开心，用的放心，再加之前的服务，生意不火才怪呢。

温馨提示：店长在每天营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对好并妥善保存。

还要检查电器设备是否关闭。

杜绝火灾隐患。

学习了两天的美容,有何感想感想

学习了两天的美容，我获益良多。

首先，老师教导我们在学习过程，要专心听老师的讲解，认真学习老师的示范，细心做笔记，耐心做实践……从中，我领悟到要认真学习，才能学到真本领。

其次，我明白到学习要虚心，不能骄傲。

俗话说“虚心万事能成，自满十事九空。

”最后，我懂得了学习要勤奋。

“吃得苦中苦，方为人上人。

”若要学习有所成，就得下苦功。