农行活动感言
农行最美女员工发言稿
2011年个人工作总结张三时光飞驰,转眼间辉煌的2011年即将离我们远去,回顾一年来的银行保卫工作,自己有收获和喜悦,也有惆怅和不足,现将这一年来的工作情况总结如下:一、平凡岗位,主人翁精神银行保卫工作是一个平凡的岗位,但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。
但我坚信只要有梦想敢于挑战自我,再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样会活出精彩的人生。
我虽是一名普通的保安员,但我时刻牢记自己“守卫农行、守卫我家”职责。
我要有一种主人翁的精神,把支行当作自己的家,把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹。
所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家。
这一年来,我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。
我始终牢记自己的本职工作,做好安全保卫工作,维持好大厅的秩序。
每天负责ATM机的安全检查,还要协助大堂经理做好卫生工作,以及协助完成引领工作。
随着自己一天天的用心积累,对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。
这也让我感到了学习的快乐,越来越觉得每一天过的非常充实。
在工作中,我一直保持严肃认真的工作态度,胆大心细的干好看似平淡的日常工作,力求尽善尽美的做好每一项工作。
在工作中,我边干边学,不懂就向同事们虚心请教,不断提高自己的业务水平和能力。
同时,我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,力求做到让银行放心,让储户对我们更有信心。
二、加强业务学习,不断提高自身素质俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢
所以我每次都积极参加保安公司和农业银行组织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动。
平时小队长还要求我们互相帮助交流学习心得,并且不定期摘选优秀文章在班上宣读,同时结合实际情况一起讨论等,这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
不但提高了我的思想道德素质,还提高了我的政治理论修养水平。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。
我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。
但我明白作为银行的保卫,只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体,才能更好地发挥其辅警作用。
“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢
所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
无论做任何事,务必竭尽全力,因为它决定一个人事业的成败。
我深知,作为银行的保卫,平时接触现金的机会多,所以必须牢固树立正确的价值观,否则就很容易犯错误。
因而只有不断加强学习,才能不断提高自身的综合素质和业务水平,才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。
三、存在的问题及明年的计划在这一年的工作中,虽然有不少的收获和进步,但也有很多的不足和欠缺。
【第1句】:思想政治水平不高,有待进一步加强学习,努力提高;
【第2句】:有时候办事不够灵活,太过默守陈规;
【第3句】:分析问题、解决问题的能力不够,对一些事情没有预见性,离银行和公司的要求还有一定的距离,有待平时进一步加强;
【第4句】:业务知识的深度还理解的不够,尤其是相关法律法规掌握的还比较有限,有待进一步加强学习;
【第5句】:对待客户的服务态度上,有时会受情绪的影响,不能做到对每一个客户都微笑服务。
所以,所有这些不足我将在以后的工作中,通过加强学习,来不断克服和改进。
以此提高自身的综合素质和业务水平。
总之,我的岗位虽然很平凡,但我爱农行,爱我的家,爱我的职业。
愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气,倾注到自己所爱的职业和家中去,未来我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,加强业务学习,努力提高自身的综合素质和业务水平,为农行贡献自己的微薄之力
同时,也祝愿我们农行的事业蒸蒸日上,祝愿农行的明天会更好,祝愿农行的未来会更加美好
望采纳
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农行规范服务导入心得
从每天早上的大家一起喊口号,在嘹亮的声音中振奋了人心,感受了团队的力量。
自检,互检,从小细节做起,仪容仪表的整齐,整洁,精神面貌的焕发,让我们都感觉到了饱满的工作热情。
评昨日优缺点,记今天工作要求,在这样的例会中,温故知新。
紧张,有序的工作环境由此开始。
无论是大堂,还是柜面的演练,在语言熟练,动作统一的重复中,把文字性的语言真正变成了自己的工作用语,语言与动作的合谐统一,让我们的服务更完美,也更贴心。
每天的互动环节,也充满了温暖与轻松,有时候一个小小的游戏,让我们好象回到的小时候,在活跃的气氛中,开始一天的工作。
农行礼仪心得
一是以自学为主线。
围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐
”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务
”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。
真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。
二是以服务为中心。
切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。
在服务中,充分讲究农行服务礼仪。
人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。
三是以演示为重点。
选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。
对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。
四是以活动为载体。
在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。
五是以讲座为补充。
活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。
邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。
六是以提高为目的。
确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。
农行六维方略的内容?
1月17日至18日,中国农业银行在京召开2022年经营工作会议。
会议强调,要把方向,厘清治行兴行思路方略。
新一届行党委成立以来,围绕农业银行的根本问题,广开言路、集思广益,逐步形成了一套治行兴行的思路方略,概括起来就是“六维方略”,即坚持党的领导、加强各级行班子建设这一个中心;筑牢业务工作和党建工作这两根支柱;坚守服务“三农”、做强县域,突出重点、做优城市,集团合成、做高回报这三大定位;强化风险管理、人才队伍、科技系统、公司治理这四大支撑;增强服务实体经济、案防风控、价值创造、市场竞争和稳健行远这五大能力;推进经营理念、组织结构、盈利方式、业务流程、动力机制和商业模式这六大转型。
农行6s管理心得体会
今天我印象最深一句话是:“为什么客户走的时候是笑着的
因为我们是笑着的,如果我们都板着脸,客户也笑不出来。
”这句话道出了简单而实在的道理。
道理简单,而我们往往意识不到。
我想,这句话对当时在座的员工们也会有很大的启发。
几天下来收获很多,从内训老师们和网点领导及员工们的忙碌的工作中,我看到了网点环境的显著优化、看到了农行迸发出的活力,同时也看到了我们这些实习生们发生的有意识的改变。
在两位内训老师的指导下,通过观摩并参与标准服务的导入实践,我认识到,导入工作内容不是一成不变的。
每个网点都具有特殊性,从人员到环境设施,都需要根据其实际情况,从细节入手,完善其细微之处。
各个小的环境布局的改变,累积起来就是一个工作环境的大的改观,员工们在语言、手势等方面的小的改变集合起来就是一个标准服务的和谐氛围。
农行党员廉洁自律心得
农行XX支行在领导的带领和指导下,经过了一个多月的学习,学习主要分为五个阶段,5月11日,在行长的带领下学习了中国农业银行员工行为守则,中国农业银行员工违反规章制度处理办法,中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定。
5月18日,学习了营业网点防范暴力抢劫银行应预案,关于近期上海.江苏分行成功堵截两起案件的通报的通知,关于对近期几起违规事件的特别通报的通知。
5月25日,学习了中国农业银行营业机构柜员管理办法,关于加强征信管理防范征信查询操作风险的通知,中国农业银行自助设备安全管理工作规定,中国农业银行XX分行劳动纪律管理规定。
6月1日,学习了中国农业银行XX省分行协助有权机关查询.冻结.扣划业务操作规定,中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知,银行业金融机构从业人员职业操守指引,金融机构反洗钱监督管理办法的通知,关于加强行政印章台账管理的通知。
6月8日,学习了关于重申严禁XX党政机关事业单位工作人员参与打麻将赌博的通知,关于9起违反八项规定精神和“四风”隐身衣典型问题的通报,关于认真组织学习违反中央八项规定精神案例选编的通知,XX省党员干部纪律:“十严禁”“十不准”的通知。
6月15日,学习了中国农业银行XX省分行消防安全管理办法的通知,中国农业银行XX省分行2022年安全保卫工作要点的通知。
通过学习,让我们对制度更加深刻,在学习中完善自己,规范全行员工的服务行为,统一全行服务标准,在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守,倡导锐意进取.开拓创新的拼搏精神,重建员工自信从容的新风貌,重塑农行员工的职业新形象,把全行的服务水平提到一个新的高度。
员工行为守则的核心内容是“爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”基本要求是通过保密义务.利益冲突.客户关系.公平竞争.廉洁自律.同事关系.日常办公.职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为,明确员工正确处理与银行.客户.同业.同事和监管关系的行为规范和职业准则。
在全行树立““爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”的道德风尚,培育良好合规文化,改善员工职业形象和农行整体形象。
每个星期我们行都会抽出一些时间学习这本手册对日常工作很有现实的指导意义。
对于员工日常工作和行为规范,概念清晰,生动形象。
不仅要学习,还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。
作为年轻人应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个岗位,维护农行的利益和形象,不做有损农业银行形象和声誉的事。
做一个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事程序,不断提高自身的工作技能和综合素质。
通过学习我了解到了员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。
应牢固树立法律意识和合规意识,了解岗位合规要求。
自觉最受法律法规和银行内部规章,坚持以最高的道德标准来要求自己,为客户提供优质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情。
同事之间和睦相处,坦诚相待,才能有良好的协作,才能处理好各项业务。
工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,每天以全新的面貌参加晨会。
积极参加有益活动,以保持旺盛的精力投入工作。
遵守规定是保护自己,不能马虎失职,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合规意识。
工作在农行的第一线,我的工作紧张且忙碌,严谨并充实。
在这里,合规是我们的企业文化,是我们的工作准则,是保护我们自身的避风港。
银行作风建设感想
银行作风建设感想 一、作风建设方面存在的不足 一是少数单位个别班子成员缺乏有效的配合协调。
往往只强调分管内的工作重要,分管外的工作过问少,缺乏大局意识和整体协作,各弹各的琴,各吹各的调,致使一个单位工作杂音多。
二是执行落实不到位。
有些领导及部门会上会下要求的多,布置的多,事前事后抓检查的少,抓落实的少,形成制度要求在执行落实时存在漏损和打折扣。
三是领导干部缺乏下基层办事实的作风和耐力。
表现为应付上面的多,应酬事务性的多,分身静心下基层搞调研、察民情、办实事、求实效的机会少,时间短,一般没时间下基层,一旦下基层也是走马观花,一带而过,看到表面的东西多,看透实质性的问题少,遇到问题责备员工的多,帮助员工解决问题的少。
四是给于员工技能学习培训的少。
现就基层员工而言,每周进行的例会学习和晨会已将时间占用的相当满,一些员工已感吃累,效果也不太明显,离岗学习培训多年没有过一次,一直在吃参加工作前学习教育的老本,大多数产生知识恐慌和本领恐慌。
五是对部分员工的激情和潜能没得到充分展示。
特别是提拔用人机制和工资分配机制不尽人意,存在用人“重年青轻年长,重业绩轻品德”;工资分配“重职务轻职称,重岗位轻技能”等现象,收入差距不断拉大,导致少数青年员工冒进争职务,违规争地位,年长员工冷眼观事变,无关不作为。
作风建设事关行业兴衰,事业成败,所有这些问题如不从根本上解决,必将影响农行事