企业赠送消毒水感言
班级日常卫生消毒培训的体会
时间很快,一个的化全 知识学习 即将结束了,一个学期给我带来了许多感让我感受到了任何企业成于安全 ,败于事故。
无论我们在哪一个岗位,都应该认真学习 安全知识。
企业成于安全,败于事故。
任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。
应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。
回顾近期我厂事故,一次次提醒大家安全的重要性,这些惨痛的案例,无不折射出我们的安全教育的缺失,表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷,我们安全管理的体系还是那么的脆弱
“安全就是效益”,这种观点应根植于每个人的心中。
首先武装好自己,熟知熟会各项安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯,杜绝,敢于同身边的甚至是上级的较真儿;勤于检查,及时发现整改。
一线岗位和死角多,较普遍,如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投入再大,付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升
如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在,杜绝,从小事做起,就能筑起安全大堤。
无危则安,无损则全。
安全就是人们在生活 和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。
让人人都来重视安全,时刻关注安全,将“安全生产”铭记心中,不折不扣地遵之章,守安全生产之法
让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。
不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。
如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和-谐的环境中幸福 生活。
无危则安,无损则全。
安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。
安全生产是我们油田企业管理的重点,是我们发展的根本保证,安全就是效益。
假如我是一名安全员,我会把这种观点跟植于每个人(包括我自己)的心中。
首先武装好自己,熟知熟会各项安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次,养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯违章,敢于同身边的甚至是上级的较真儿;第三,勤于检查,及时发现整改。
履行好安全员职责,做好总结,向上级多提合理化建议;最后,从戴好安全帽,扎好安全带,穿好工作服,开好作业票等这些点点滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
一线工人是安全生产主力军,没有工人参与监督和管理,安全生产很难搞好。
人人当一次安全监督员,并不只要求在当安全员那天才记得安全生产的重要性,才去按章办事,还要求地关注安全,即使并不是安全监督员,也要将“安全生产”铭记心中,如果我们每个人都能真正拥有这样的境界,那么我们的安全生产工作必能做得更好。
作为一名安全员,就更应该用一颗赤诚的心,去维护劳动者的安全和健康,用安全的规章制度和周到的服务为人们营造一个良好的生产环境。
从我们每一个从业人员自踏入的大门,就开始接受安全教育。
“安全第一,预防为主”,我们牢记在心,我们是时时讲、周周学,月月喊,安全工作规程翻破了一本又一本,安全学习记录是厚厚一大叠,那为什么 一出事故进行分析,结果就是“违章”。
我想不会有人对安全工作规程、技术操作规程、企业纪律章程有任何怀疑,这些都是鲜血教训的经验凝结,每个人都对这些耳熟能详,它是每一个从业人员的三件法宝,但为什么 最终却不能落实到行动上?从业人员无所适从,究其原因就是抱着及格就行的思想,怀着侥幸心理,心里头少了安全生产这根弦。
如何做好幼儿园的卫生消毒工作
幼儿园日常卫生消毒主要包括:空气清洁消毒,常用物品清洁消毒,物体表面清洁消毒,手清洁消毒,垃圾及排泄物消毒。
具体内容如下:
【第1句】:房屋空间。
每日开窗通风,是控制呼吸道疾病流行和传染病发生的有效措施。
一般情况下每周消毒空气一次,在传染病流行季每天消毒一次,可选择每天上午或下午幼儿离园进行。
【第2句】:毛巾。
在集体生活中,毛巾的卫生不好是传染疾病的途径之一,要求擦手巾保证一人一巾要用肥皂水浸泡搓洗,并发在阳光下暴晒。
在传染病流行季要求每天清洗消毒一次,用肥皂水浸泡清洗,用消毒液浸泡5~10分钟,放在阳光下暴晒。
【第3句】:口杯。
幼儿的口杯专人专用。
口杯是幼儿喝水及吃药用的保育员老师要督促幼儿把口杯内的药吃干净后放在口杯加上,口杯要按要求定时消毒。
【第4句】:桌椅玩具。
桌椅每天用清水擦一遍,每周消毒一次。
玩具的清洗消毒是每周一次,玩具可以肥皂粉清洗,用消毒液浸泡再用清水洗干净放在阳光下晒2小时。
室外大型玩具通过日光照射消毒,但要定期清洗。
【第5句】:被褥。
幼儿被褥每人一床一垫一被一枕,幼儿用的垫被和盖被每月晒一次,每次2~4小时
【第6句】:洗手。
每日用餐前,大便后用肥皂水洗手,并用自己的擦手巾擦干手,培养幼儿养成良好的卫生习惯。
【第7句】:卫生洁具。
垃圾箱内无渍,簸箕、抹布、扫把等要放在幼儿碰不到的地方。
餐巾抹布和其他抹布要分开使用和清洗,拖布要准备两把,每日使用后要用清水冲洗,使用前先用清水拖一遍,再用消毒液拖一遍。
【第8句】:地面。
教室每日要拖,随时保洁并门前三包,使用后要摆放在不影响幼儿洗手和上厕所的地方。
洗拖把要有专用水池,不准和洗餐巾、毛巾、口杯、玩具等共用一个水池。
幼儿园家长伙委会代表开会主要干什么
尊敬的各位家长:上午好,非常感谢您们能在百忙之中抽时间来参加我们小班的首次,在此,请允许我代表我们小班的两位老师对您的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢,同时,也非常欢迎您的孩子加入到小班这个大家庭,希望在今后的日子里我们能成为朋友,成为合作的伙伴。
现在,我先向大家介绍我们班的两位老师:我是王老师,2009年毕业与中专幼师学校,从事幼教工作3年,本学期担任小班班主任老师,主要负责小班的班级工作及教学工作,璩老师是我们班的保育老师,从事幼教多年,负责班上的幼儿护理及卫生消毒工作,她们对工作兢兢业业,对孩子和蔼可亲,深受家长和孩子的喜欢。
在工作中我们两位相互取长补短,只有一个共同的目标,就是把送到我们手中的孩子教育好。
今天召开这次的目的是:让家长了解幼儿初入园容易出现的一些问题、幼儿在园的学习和生活,以及家长需要配合的一些工作等,以便让幼儿尽快适应幼儿园生活。
【第1句】:班级情况分析:首先,班级情况分析:我们班共有幼儿14名,其中男孩名,女孩名。
幼儿平均年龄为2——3岁之间,其中有大部分是新生,有邓宇轩,魏微,杨成龙,陶雨猛,张欣鈅等,是这学期刚入园的小朋友,幼儿园对他们来说都是陌生的,刚入园幼儿的情绪较不稳定,家长也不放心。
大部分幼儿在家是与亲人寸步不离,所以存在入园情绪不稳,娇气、爱哭,依赖性强,霸道等现象。
并且大都数幼儿较弱,需要一步步培养。
针对这一现象,所以本学期我们班是一教一保,把重点放在幼儿的护理方面及安抚幼儿情绪等方面,本学期的主要任务培养幼儿的,引导幼儿对幼儿园生活感兴趣,适应幼儿园的一日生活,能基本遵守幼儿园的一日常规,教会幼儿一些简单的知识。
为了让幼儿能更早更快的适应幼儿园的生活,下面向各位家长介绍一下幼儿入园前家长的准备工作和幼儿入园后的各种表现以及家长应对和处理措施(一)、家长的准备工作
【第1句】:教给幼儿基本的,如:自己吃饭,自己如厕,独立入睡等
【第2句】:对幼儿进行心理准备教育对孩子说:你长大了,该去幼儿园了,那里有很多老师,很多小朋友,大家可以一起唱歌,跳舞,做游戏,听故事,在幼儿园里很快乐,切不可吓唬幼儿说“不听话送你去幼儿园”,以免造成孩子对幼儿园的,对老师的恐惧心理,要让孩子知道,是因为他长大了,要学很多知识,才送他去幼儿园,而不是因为不听话才送他去幼儿园的
【第3句】:家长要做到保持一颗平常心,做到情绪稳定,幼儿入园是孩子踏入社会的第一步,这个年龄阶段的孩子因为是第一次离开父母,会产生,对孩子来说,入园是一件惊天动地的大事,所以孩子入园,我们家长自己首先要情绪稳定,不要有焦虑感,有时孩子的焦虑是由家长的不稳定情绪引起的,要正常送幼儿入园,不要兴师动众的,爸爸妈妈爷爷奶奶都来送,这样更容易引起孩子强烈的依恋,其次,要相信老师,给予老师有充分的信任,我们既然把孩子从你手中接过来,那么我们所尽到的就是父母和老师的双重责任,既要照顾好幼儿在园的一日生活,又要对幼儿进行各种习惯的培养教育。
(二)、孩子入园三步曲
【第1句】:刚入园的孩子由于新鲜环境的吸引,幼儿会到处看看,玩玩部分孩子会很高兴的入园,也有部分孩子很快让代替了新鲜的环境,开始哭闹。
【第2句】:第二天,孩子基于第一天的经验,会出现几种情况:1)、哭闹的更厉害。
2)、停止哭闹,自由玩耍,3)、看到别人哭,自己也哭,别人不哭了,自己也不哭了。
家长怎么办
首先告诉孩子,爸爸妈妈有工作要上班,下班后会来接她。
第二,放下孩子后,马上走开,不要在门口逗留,更不要拉着孩子哭。
【第3句】:第三天,如果孩子不感冒,不发烧,坚持送孩子入园,渐渐的,孩子会把对家长的依恋转移到老师身上,这个过程,每个孩子的适应时间不一样,有的快,有的慢。
(三)、孩子入园后出现的几种情况
【第1句】:早上送孩子入园时,孩子会拼命挣扎,(个别孩子),情形很让家长心疼,其实,等家长一走,孩子也就“”了,但是,一天都心神不定,满脑子里是泪流满面的孩子,这是一种煎熬,也是一种磨练,孩子终将要离开父母独自飞翔,孩子入园是最简单的也是最重要的一步,所以家长不必心神不宁。
。
【第2句】:下午接孩子时会出现几种情况:高高兴兴,悲喜交加,放声大哭等,对孩子的种种表现家长都应该把它视为正常,毕竟孩子离开家长在陌生环境里和陌生的老师,陌生的小朋友生活了一天,不容易,特别是看到家长会放声大哭的小朋友,家长可能会有误解:老师怎么着他了,给他委屈了吗
等等其实没有什么,孩子这时的哭是发泄他一天的焦虑和怨恨的情绪。
【第3句】:回家后和孩子交流:幼儿园好不好
老师好吗
小朋友多不多
在幼儿园看到什么新鲜的事了,讲给妈妈听听,尽量不要问,想没想妈妈等之类的敏感的问题。
对他说,“老师和小朋友很喜欢你,如果你明天不去。
老师和小朋友会很想你的”。
【第4句】:正确对待幼儿拉裤子,尿裤子的现象由于环境的变化,在家里不尿裤子,不拉裤子的孩子也可能出现尿床,尿裤子拉裤子的现象,家长不必紧张,更不要责备,这时家长要做的事是,安慰孩子,并告诉孩子,“老师非常喜欢你,如果有事情可以找老师帮忙”同时在家注意多锻炼,提高孩子的生活自理能力,教孩子掌握一些基本的自我服务能力,另外,在最初入园的一段时间内,家长早上来园的时候可以带件衣服(尤其是裤子)准备一个袋子把干劲的衣服装起来给老师,(便于备用)
【第5句】:初入园的孩子由于,情绪不稳定,容易造成,部分孩子还可能在一两周内体重下降,等不同程度的病症,只要不是很严重,均属正常现象,最好坚持入园。
二、教育教学方面:幼儿园的教育不同于其他教育,我们的教育教学工作是依据和来制定的,每堂课安排为15分钟,课堂里,动静结合,让幼儿在游戏中学习,在学习中游戏。
共划分为五大领域:健康、语言、社会、艺术、数学。
简单介绍一下各领域的教育目标1)健康:A身体健康,在集体生活中情绪安定,愉快。
B生活卫生习惯良好,有基本的生活自理能力。
C知道必要的安全保健常识,学习保护自己。
D喜欢参加体育活动,动作协调、灵活。
2)语言:A乐于与人交谈,讲话礼貌B注意倾听对方讲话,能理解日常用语。
C能清楚说出自己想说的事。
D喜欢听故事、看图书。
E能听懂和会说普通话。
3)社会:A能主动地参与各项活动,有信心。
B乐意与人交往,学习互助、合作和分享,有同情心。
C理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。
D能努力做好力所能及的事,不怕困难,有初步的责任感。
E爱父母长辈、老师和同伴,爱集体、爱家乡、爱祖国。
4)科学:A对周围的事物现象感兴趣,有好奇心和求知欲。
B能运用各种感官,动手动脑,探究问题。
C能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。
D能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。
E爱护动植物,关心周围环境,亲近大自然,珍惜自然资源,有初步的环保意识。
(5)艺术:A能初步感受并喜欢环境、生活和艺术中的美。
B喜欢参加艺术活动,并大胆地表现自己的情感和体验。
C能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动四、保育工作:保育工作是幼儿园工作的重中之重,小班则主要是以保为主。
我们班的保育老师是璩老师,璩老师主要负责幼儿的护理工作,卫生消毒工作,我们小朋友的口杯、毛巾、碗和勺子都会在餐前十五分钟消毒,我们班的教室、寝室每天都用紫外线灯消毒,桌子、凳子、玩具等物品都是用84消毒液浸泡或擦洗的,每月的床单、被子、被套都会进行清洗暴晒。
幼儿在幼儿园每天有两餐一点(早餐、中餐、点心)搭配幼儿食谱以及负责每季度的营养核算,幼儿园的橱窗张贴的有‘每周食谱公示栏,家长想了解可以留意。
五、家园工作:
【第1句】:孩子来园请家长检查是否携带危险品,如服药请交到老师手中
【第2句】:希望每一位幼儿坚持每天按时入园,(9点之前)无特殊情况不要无故缺勤。
【第3句】:家长要注意培养幼儿养成良好的卫生习惯,在(双休日)里,定期为幼儿洗澡、剪指甲。
【第4句】:在日常的活动中,我们常常会因为课程的需要请您带一些物品或请您和孩子一起做一些准备工作,如收集废旧物品、和幼儿共同完成作业。
我们会将这些要求通过放学后告诉你们,希望家长能积极配合。
【第5句】:如果孩子在家出现情绪不稳定和身体不适走亲戚请您在前一天晚上或者第二天九点前给老师取得联系,那样的话算请假会在学期末退生活费,如没打电话的家长就不退生活费那可就算逃学噢)……总之,我深深的希望这次家长会能拉近我们之间的距离,促进彼此间关系,增进彼此的沟通,达成家园教育的一致性,共同教育好孩子。
在将来的日子里,我无法保证我们可以做到最好,可是我们一定会尽自己最大的努力做到更好,我们会本着热爱孩子,关心孩子,细心照料孩子为目标,用我们的实际工作让您放心。
另外,我们的工作需要您的支持、理解,您有什么问题或意见请您及时与我们联系,如果您工作太忙,没有时间来跟我们当面交流您也可通过我们的电话来交流。
今天的家长会到此结束,我们再一次衷心的感谢您的参与,最后衷心的祝愿您:工作顺利,万事如意,衷心的祝愿我们小班的每个孩子早日适应幼儿园的生活,健康、快乐的成长。
谢谢大家
我的劳动感想,一段话够了。
我们应该学会劳动,学会靠自己的双手来创造财富。
现在我在家里,什么事情、家务活,父母东抢着做,从来不让我干家务,因此,使我都养成了一个坏习惯:饭来张口,衣来伸手。
为了改正这个坏习惯,我在心底暗暗地下定决心:我要自立。
但是,当我每次去收拾碗桌的时候,看见碗、盆里,筷子里,勺子里的油腻时,我就会觉得非常恶心,丢下碗筷,让爸爸干完活后再洗
今天,我一个人在家,爸爸妈妈都出去应酬了,我心里暗暗自喜:嘿嘿,今晚是我大展身手的时候啦
我跑到消毒碗柜前,拿出碗筷,勺子,汤匙等用具,跑到厨房里去了。
随即,厨房里响起了一阵碗、勺交响曲——“乒、呤、乓、啷”。
初始洗碗时还没有,觉得挺好玩的。
可是吃完饭后…… 吃完饭了,电视也看完了,为了早点洗澡,写完作业,我“唰、唰、唰”两下子就把碗桌收拾好了,我把它们都搬到了厨房里,正当我兴高采烈想把碗洗干净时,我的眼睛又意外地看见了那些在灯光下显出五颜六色,像彩虹似的油腻。
我再想:“呸,我一个堂堂男子汉,洗碗那么一小件事也能难得到我吗
没可能,油腻吗
能碰到我可算你倒霉了,你的死期到了
”想完。
我打开水龙头,水“哗啦啦……”地冲着,我用手使劲朝油腻擦呀擦,没想到的是油腻怎么擦也擦不掉,反而缠在了我的手上,怎么洗也洗不掉。
我束手无策,只好坐在地上,想了一会儿,突然想起了妈妈当初是先往碗里倒了一些洗洁精,然后再用清水冲了冲,我试了试,果真把油腻消灭得干干净净。
我按照这种方法把碗、勺、锅、锅铲还有汤匙都洗得干干净净,看着这些一油不染的碗筷,我心里甜滋滋的笑了
“开门。
”肯定是妈妈回来了,我连忙去开了门,妈妈一进来,第一时间来到了厨房,一看,一个个碗碟还会反光呢。
妈妈高兴地说:“小钊,你真是一个乖孩子,能学会自己洗碗了,爸爸妈妈不在,自己能自觉洗碗,你真长大了
” 永远劳动吧,劳动能创造财富;劳动能床罩你勤恳的双手;劳动更能创造你美好的人生
如何做一个好的会籍顾问,拉客户,带访客,谈单等等,越详细越好
的健身行业,很多俱乐部会所,人员的寻困难,优秀的销售是更难找到使找到一些好的销售人员,往往用起来不顺手,不能完全达到预期效果,于是,行业时常感叹:销售难管理。
俱乐部在业绩还好时,往往盯住销售会籍的日常工作过程与纪律,没有梳理业绩;在业绩下滑时,往往进行绩效比较,看结果。
这样,对于管理,没有一个精确的工作布置,出现的销售结果,经理人不知道是管理的必然结果还是偶然大气候形成。
正是这样对销售业绩的不完全确定性,于是季节影响、成为业内影响业绩的最好借口。
一般健身俱乐部销售的产生,大致是两步:一是让顾客走进来;二是说服顾客买单。
基本与下列因素有关----------
【第1句】:俱乐部提供出售的商品自身是否优良,也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。
【第2句】:俱乐部销售策略,如价格。
【第3句】:推广力度,如各种广告,外派单等。
【第4句】:的沟通水平。
我们在对会籍销售进行管理的时候,我认为应该做一些分析:那些是因为俱乐部(公司)的资源创造的条件产生的销售,如
【第1句】:
【第2句】:3中的原因形成的单,那些是通过沟通,反复回访购买的,是有区别的。
对每月业绩进行精细对照,如果回访成单较多,那说明会籍销售员不是问题,问题在俱乐部对资源推广,策划力度,策划策略方面还有问题,如果来访人很多,成交率不高,那就要考虑会籍顾问的能力培训和压力管理了。
当然,业绩要理想还有考虑其他综合原因,我们的管理者常忽视一些这样现象,如:
【第1句】:抬高老销售,看轻新人; 一般销售队伍都是新老人混合的,时常让新人做一些苦、累、差的活,对新人语言行为上轻视、多外出派单,布置展台、接待来访不给机会等。
【第2句】:缺少每日销售接待总结和定期培训、充电、打气、施压;
【第3句】:管理者与部分销售员走得很近,与部分很疏远,影响部分人工作情绪;
【第4句】:、经理、投资老板不一致,执行力有折扣;
【第5句】:有部分会籍顾问与管理人或投资人有私人关系,是走人情关系进入公司担任销售顾问工作的,自身素质存在问题;
【第6句】:部分进入销售行业的会籍顾问把销售工作当做自己工作的过渡。
关于谈单的一些技巧回答 一、 你们这里的年卡时间太长,我需要办短期的,诸如月卡之类的 (1)哦,不太好意思(客气些),因为我们会所是一个会员制的形式我们首先要确保会员的一个稳定性。
如果出现月卡的话,会所里面的人就容易变得很复杂,有悖于我们开办会所的初衷。
(2)其实您作为我们的会员,我们要充分保证您有一个舒适的健身的环境。
点评:假装把对方已经当成了我们的会员,给其一个联想空间在不知不觉中提升对方的购买欲望。
(3)作为健身来说,它是一个长期的概念,短暂的时间又怎能达到良好的效果
更何况纵然是有效果也需要加以保持啊
您想想,只是一个短暂的一个月,既看不出什么效果,花的钱和年卡相比,又不划算。
点评:用你所掌握的专业知识来改变对方原有的认识,引导对方对健身有一个正确的认识,即需要一个长期的过程。
(4)我们银海和同行相比,有独一无二的优势,可以三店转卡,即一是可以转让,打个比方,如果;;;;再就是还可以暂停 点评:这两点的表述要非常熟练的掌握,把这个过程细致的一一拆开,着重讲解如何运用之技巧,以及对尺度的把握。
(5)其实我们其他分中心的会员大部分都办的两年、三年、甚至是终身卡、办一年的是最少的,办月卡的几乎没有。
之所以这样,一是因为他们考虑办的年数越长越优惠,二是考虑到价格高了,自己会有珍惜的意识。
您想想,若是您花了几千块,又怎会不能坚持呢
(6)其实我们现在的价格和价值还是成正比的,一点都不贵。
点评:对方不愿意办年卡,必然也就有价格的因素在内,花功夫在这点上 (7)在我们会所有这么好的锻练气氛,还有许多共同爱好的人士陪您一起锻练,您可以边跑步边看电视,另外,我们还会定期推出新的课程,这样就可以让您在锻练中始终保持新鲜感。
今年最新引进,我们教练都是接受培训课程的并获得了优秀的成绩,证书在整个亚洲是通行的。
点评:从各方面加以说明,让对方感觉诸多的外界因素足以确保让他坚持下去 (8)另外,若是平时您家里正巧来客,也可以把他带到我们这里来免费锻炼一次,到时您直接来找我,我帮您到前台签一个字。
其实说句实在话,今天我们坐在这里,彼此间可能还有些距离,但从明天开始,大家天天见面,彼此间就像朋友一样了。
点评:用一些小恩小惠促成对方下决心“购卡”,并巧妙地缓解现场的气氛。
二、 你们这里会员卡的价格太贵。
(1) 我们的价格贵吗
如果您真的那么认为,那我只能说价格和品质是成正比的,这正如您去商厦购衣,虽然稍贵些,但面料和质感均不相同,档次不一样呀
点评:掌握好谈话时的腔调,捧一下对方。
要先让对方“舒服”起来 (2) 用价格与市中心同档的的健身中心作对比(如我们的跑步机) 点评:要让会员认识到,我们是很好的一家或是最好的一家,但同样地也是很实惠的一家。
(3) 运用“分推法”(按月分) 点评:这也即是一个化整为零的概念,目的是从心理上减轻会员卡价格稍微高的不利影响。
使对方感到这个价格还是可以接受,但要避免摊分到每一天,因为虽然3块多一天让人听起来更舒服些,但有些客户会偏激地认为若今天不来就浪费了这3块多了吗
所以会籍顾问在交流时不但要能言善辩,还要具备相当的, (4) 强调对方每次来我们会所运动之正常的成本花费:水、电、人员工资、免费饮水、毛巾消毒费用、洗发水、沐浴露、及器械的损耗、房租、装修、税收等等。
点评:去给对方算一笔帐,让他信服我们的价格的的确确是合理且适中的。
(5) 其实说到底,你平时就是过来洗个澡,家里的水、电、煤不一样省钱了嘛,况且通过锻练,您更加健康,体质更好了,无需看病吃药,花钱、而且只是花这么一点钱, 买来健康,您自己看看划不划算啊
点评:交流时的语气掌控非常重要,辅以说明健康的重要,让对方意识到花这钱是非常值得的。
三、 锻炼是否有效果
(1) 新会员入会后,并不是马上就开始锻炼,首先会有我们的健康顾问对新会员进行身体测试,包括血压、脉搏、以及脂肪百分比等。
在充分了解您个人的身体状况后,将会由我们专业的教练营养师为您量身订制一份针对您个人的健康计划以及营养、饮食方面的计划,然后再带您开始锻炼。
点评:这样的一个阐述过程非常关键,绝不是一个随便说说的概念,要能够让对方听完有一种“原来是这样”的感悟。
(2) 我们还会在一个月后为您重新测试,调整一下您的训练计划,目的是为了您出现“身体反弹“,走一个所谓的”平台“。
点评:再打个比主,和对方谈得更深一点,进一步让他认识到我们的专业性。
(3) 其实我们会所开门营业,效果自然是摆在第一位的。
别的不敢说,您一周锻炼下来,最起码您的精神状态会有一个明显的改善,尤其是不再想去睡个午觉,其实说的再透彻些,在这里你要长高、长低我们无能为力,但高血压、高血脂、脂肪肝、酸体质、身体便秘、排毒、肝肾功能调理以及要胖要瘦都绝对没问题。
点评:可以举一些正反两面的例子来让对方更心动。
介绍一些具体的健身方面的专业知识来让对方信服。
(4) 也可以推崇能力较好的会员身边,让他为你借力。
点评:这个时候就体现出你后续服务的成果了。
(5)“你问我有没有效果,我总归是说有的,您说是吧
其实您可以自己去看看,或是问一下那些正在锻炼的会员,听听他们怎么说,他们的说法更具权威性,因为已亲身验到效果了呀
点评:这样交流可能会让对方感到你这个蛮实在的,而且还可以适当的调节一下当时的气氛。
因人而异,完全由自己掌握。
四、 像我这样年龄的人有吗
(1) 非但有,而且还不少。
说明一个在这里锻炼的“三种”人群,年龄的增是不可抗距的自然现象,身体变化体质下降反而更需要锻炼。
点评:先给对方一个肯定的答复,但表示时同时要体现出一副很认真样子,可以装的傻傻的。
(2) 而且还别说,我发现一个蛮奇怪的现象,在我们这里锻炼的人,年龄越是大,反而层次越高越自信。
点评:这样说可以提升一下对方的自我感觉。
适当地去满足一下对方的虚荣心。
因为一旦他的虚荣心得满足后,即使对方没有多少钱,也可能会答应你在这办卡,或是许诺下次来,甚致还介绍客人给你。
(3) 再把问题转移到健康上面,说明年龄太大,就更需要锻炼了。
况且您辛苦了好多年,也可以是为自己着想些了,更何况健身本身就是件好事情,相信您的子女知道后一定会全力支持您的。
点评:找出对方最想听的话,因为最容易触动他的话就等于为自己辅就了成功之路,而且你这样和他交流,十之八九的结果就是接下来他会对你说一大堆他的故事,年龄大的人其实是最能接受现实的。
五、 你们这里人多不多
(1) 之前就要试图先去了解一下,观察一下对方是喜欢人多气氛好或是不喜欢人太多太挤,然后对症下药。
点评:这一点在看的途中你就需要先完成好,实际上你只要知道他以前有没有去过健身房就基本上知道该怎么去答应他了。
(2) 告诉对方按科学的计算,健身中心每一平方米可以实际容纳两个人,因为会中每周合理的锻炼是二至三次,不可能天天来的,况且我们这里那么大,器械又很多。
点评:需要看重强调一下,“三个适当”的概念,用专业性先来提高他们的意识。
(3) 作为我们而言,会员的满意是摆在第一位的
因为我们指望会员明年续会,所以肯定会有效地控制人数,打个比方,如果我们现在,,,那么,,, 点评:突出会员制的优点,强调我们重中之重就在后续服务上,绝不会去让现有的会员失望。
(4) 专门举一些例子,不要让别人感觉是有意的,目的是让对方感觉在这里锻炼的人群都是和他同一类型的。
点评:这需要在刚接触对方时就先“探一下”知道他会选择什么时候来锻炼,这样主动性就在你自己的手里了。
(5) 告诉对方我们各分店都在筹备之中,如果是通用卡的话哪边都可以用。
我们会所和快餐店最大的不同就是“流动人口”和“固定人群”的概念,开分店的原因也是因为一家店会员趋向饱和,需要及时分流。
点评:如果这样说的话需要有相当的“功底”,要能灵活掌控,否则就可能取得相反的结果。
如“那我等你们离我家近的新店开张在过去。
六、 XX健身中心也不错 (1) 首先不要反驳对方,而是尽可能地先顺应他,表示的确是这样,并引导他谈谈对XX健身中心的看法。
点评:要学会去赞扬竞争对手,如果你把对手说的一无是处,相信并不会为我们会所增加一点好处。
(2) 交流中,对方兴起时,很自然地会指出竞争对手的不足之处。
点评:通过交流,你可以从对方流露的语言中听出对方的某些需求。
这样便大大有利于你在接下来的谈话中加强针对性。
(3) 经过前面的铺垫后,再开始旁敲侧击式的对比,说明我们的品质,强调我们的优势,包括在价格、服务、设施、专业性、器械、跳操课程的丰富以及路线的远近等等。
点评:因为你已经对对方有所了解,所以要找他所关心,想听的话去说给他听,这样会增加你成功签单的概率。
七:我担心自己不能坚持 (1) 不要急着马上开始发挥,先好奇地问问对方“为什么呢”
这样交流的“感觉”很重要
点评:让他把原因说出来,就可以拿出对应的措施。
(2) 熟练掌握室内锻炼与室外煅炼的区别所在,要能够活学活用、收放自如。
点评:这个表达发挥的好坏很关键,因为这里会强调很多的专业性,而这些专业性也即是能够让会员坚持的重要原因所在。
(3) 可以强调一下能否坚持锻炼最关键的就是取决于路线的远近以及锻炼时的气氛了。
点评:之前你就需要了解对方来我们会所的路程以及时间,避免说出的话让对方钻空子。
(4) 可以视情况很认真或是较随意地说“不要紧的,我们会一起来监督您的,而且我也锻炼
如果看不到您的话,我会打电话的,因为我服务好了,您才会给我介绍新的会员呀。
点评:没有真诚,能动打动谁
其实你的真诚很重要,你要让他觉得你的确“卖的”是服务,会对他负责到底的。
八、我一个人练没劲 (1)其实室内锻炼的专业性正在于能够进行单独的运动,不像打羽毛球,一定要找个伴才能 点评:先用新概念来灌输给对方,他让意识到的开办很大程度上就是方便会员,一个人就可以过来锻炼了。
(2)我觉得这并不是问题啊
因为有我在,我会经常陪你聊天的。
要不然我们的后续服务又体现在哪里呢
而且不用两天,会员和会员之间自己就会彼此熟悉了,因为会员制度是一个固定的群体。
点评:突出会员制的优势,能够在这里结识新朋友,正如学校里的同学,大家天天见面,没两天就熟悉了。
(4) 我们还会定期组织会员搞活动,每家店都一样。
举些例子,告诉对方我们的目的在于让会员彼此间相互了解,彼此促进,鼓励对方,让大家共同坚持锻炼。
点评:在补充说明其他能够确保坚持的理由外,用组织集体活动来吸引对方。
九、我没有时间来 (1)我觉得这只是您给自己找的一个借口,为什么这么说呢
您想想,若是您像对待其他重要事物一样去对待健身,把它当作一件不得不完成的任务,您又怎么会没有时间呢
我想,您每天吃饭,睡觉总有时间吧,上班也是一样,就是今天再爬不起床,也不能不去啊\\\/还有,您就是再忙,也不得不抽出时间去吃饭啊,总不可能饿着的,您说是不是
点评:这样的表达,语气的掌握非常重要,最好能够把别人逗乐了,这样效果才是最好的。
(2)所以说,我觉得这并不是一个很好的借口,每个人都赋予了一天二十四小时的权利,别人可以安排时间来锻炼,相信您也一样会重视自己的健康,加入到我们的锻炼行列。
点评:表达的时候要给人一种很认真的感觉,不然这么说就达不到效果了,要学会适当的捧一下对方。
(3)其实在正常情况下,您每周只需过来锻炼二至三次即可,并不需要每天都过来,因为适当的饮食、适当的休息、适当的锻炼是需要相结合的,这样可以使您更健康。
点评:让他了解什么是合理的运动,天天运动当然是吃不消的,因为对方说没有时间来,也可能就是因为他以为需要每天都过来的。
(5) 和对方强调一下亚健康,可以谈得更深些,包括举一例子。
点评:要让对方意识到自己的年龄、现状的确是需要参加锻炼。
还可以谈一些金钱和健康的关系。
(6) 更何况健身还是一种新的生活、新的时尚、在一定程度上也是一种象征。
点评:讲解一下会员制的概念,源自苏格兰高尔夫等等,以求剌激一下对方的虚荣心。
十、我不需要练器械,只要跳操可否便宜
(1)不要生硬的马上就否决,要顾及一下对方的面子,然后再拐弯抹角地的向她说明会员制的相当有层次的,像跳操只是我们会所开办的项目之一。
点评:在给对方施加压力的同时,要注意掌握分寸,如:“很实在的一点,我们不可能去马路上随便拖一个人进来让他拿两千多块来买卡的。
(2)其实有氧运动,无氧运动是需要相结合的,我知道您偏爱跳操,但无氧器械的针对性很强,通过锻炼可能使您的身材更加匀称,还有我们的专业计划也是不可缺少的,这些都是我们会员所能享受到的,更何况,您跳完还需要洗澡。
点评:侧重说明本中心这专业所在 (4) 同样运用“分推法“(问一下知不知这个概念,复习一下),给她算一笔帐,让她觉得目前这个价位是很合理的。
) 点评:对方既然提出这样的问题,最主要的原因既是在价格上面,这就是对症下药。
十一、你们这里有没有“私教” (1) 我正想给你介绍,恰巧您倒先问了。
点评:有意给下的说明打下伏笔。
(2)我想问一下,您为什么想到需要私教
点评:问完后仔细听,了解对方的原因所在,当然可以更有针对性。
(3)原来是这样(和对方再客套一会),事实上我们中心并不设专门的私教,但这恰恰又是我们的特色所在。
因为没有私教‘胜似私教“是我们会所推出的”个性化“服务,因为在这里我们的每一个教练都将会成为了您的教练。
(4)“不收小费,不多花钱“在这里同样可以享受到尊贵的服务,真正人性化的会所早就应该先为您考虑进去的。
点评:一般情况下,既然对方提出:“私教“那么对他而言钱不是大问题,所以在这点表述上不忘捧一下对方,然后再算给他听请私教的费用,我们帮您省钱,要让他感了你的好,那么大事可成矣。
十二、我每天很晚才到家,要八点以后才有空,抽不出时间。
(1) 怎么会那么晚
别人可没您那么辛苦。
您那么忙,我猜您的事业一定期如日中天,您的时间怎么会那么紧张,能告诉我吗
点评:如果对方的虚荣心被你一下子激起的话,可能你接下来的就需要花大堆的时间去倾听他的成就,但这绝对是件好事。
(2) 其实现在时尚的正是“运动消夜”替代“食物夜宵”,而且更加健康,像您这样辛苦,事实上比任何人都迫切需要锻炼了。
点评:尽可能让对方意识到他的现状是的的确确需要锻炼了 (3) 况且,适当的运动则有助于睡眠,您想,在临睡前痛痛快快地做会儿运动,再洗个热水澡,不是件很酣畅的美事吗
点评:最重要的是要让他的确认真地去听着你的话,去让他联想,最失败的就是自顾自说,那么等于白讲。
(4) 加上我们这里的环境、设施一流,且集运动,休闲、交友、洗澡、桑拿等于一体。
您在这里锻炼,一举多得。
而且,在这里您还会有一种“花小钱,也能办大事”的感觉。
为什么这么说呢
因为和您的健康长寿相比,这点钱就显得太微不足道了。
点评:怎样让对方有感觉,也不是三言两语讲的清楚的,只能更多地靠自己去体会。
十三、别人都说坚持不了的。
(1) 我想这可能就是人和人的不同,人和人的千差万别,这也即是内因,您看,您都还没有尝试过,怎么就知道自己会坚持不了呢
我想,您为什么不把自己放在更高的高度上呢
他不行,但我可以呀
您说是不是
点评:语气的掌握是表达的关键所在。
(2) 我想别人这样可能因为他还没有碰到像我们这么好、这么专业的健身会所。
这也就是外因所在。
实际上,对会员而言,环境是影响他们能否坚持锻炼的关键。
我们会所最大的优势除了软硬件设施一流外,就是气氛了,我们会让您到了这里,就会有咱身不由己想要锻炼的念头。
点评:和对方谈谈能否坚持的一些重要因素,争取让他心动。
(3) 我们这有专人为您制订长期和短期的健身计划,在让您不断尝试各种新项目的同时也能保持运动的新鲜感,其实说到底,还是看效果如何,当您一天天看着自己的体形越来越好,身体越来越苗条,您又怎么可能不坚持呢
相信在我们双方共同的努力下,是一定可以让您看到满意的效果的。
点评:让对方对能否坚持的犹豫成功转化为可以看到很好的效果。
要让她对好身材去充满幻想和渴望,这是“声东击西”战术的又一种含苞欲放义上的运用。
十四、我要来就来,不用付定金了
(1) 预付定金可以为您保留现在这个价格,而不受涨价的影响。
而且这也是一个相互信任的概念,即您信任我们为您保留优惠的价格,相信我们能为您带来一个良好的健身环境。
点评:说的时候不能以简单的口吻表达,而是要让对方感你说出的话是在为他着想,这点最重要。
(2) 预付订金还有一个好处就是可以让您免费试练一次。
让你感觉满意后再付余款,觉得不好,定金可以无条件退还。
我们这么大一家公司,光投资就好几百万,您有什么不放心的呢
所以预付定金对您而言只有好处,没有坏处的。
您还有什么犹豫的呢,更何况一百块钱,谁都拿的出来。
点评:这样的表述有点“逼”的味道,但对方一般都很难找出好的理由来拒绝你,而你需要趁热打铁,看自己发挥了。
(3) 当然,您如果决定实在不需要锻炼不想办卡,那么您也不用付定金,免得到时再来跑一次拿定金回去。
点评:实在不行的话。
可以这么说去“拼一下”,但语气一定要客气。
若是生硬的话,那么就别指望了。
十五、我对你们的工程不放心呢
(1) 为什么呢
点评:一定要引导他多谈谈,这往往是对方的一个借口。
若他心里真这么想,你就要耐心地多费口舌了。
(2) 原来如此,我想您完全可打消顾虑。
因为这绝对不是问题。
我们再大的工程也是45天就完工了,您可以在晚上来看看,我们这里是日夜赶时间的。
点评:真诚
关键是那副认真的样子来让别人相信。
(3) 如果我们承诺的开张日期不能兑现的话,好像就是在砸自己的牌子,我们有这么多的连锁店,我们的品牌就是我们的信誉
大公司为什么发展的快,正是因为他们守信用。
点评:可以再介绍一下公司的规模、实力、或发展方面,来打消对方的顾虑。
十六、我买不动,我没钱啊
(1) 您真爱开玩笑,嘴里说没钱的人,才是最有钱的
您说是不是
点评:先使气氛好起来。
(2) 其实我知道您根本不是买不起,也不在乎多花这点钱,怎么看也不像呀
我想这只是因为您没有还下价心里不舒服。
点评:对方说这话有两种可能。
一种说笑,一种借口,大多数人听了这种借口可能会被眼前的困惑所迷惑,一下子泄气,千万别这样。
用迂回的战术和他好好斗斗
十七、卡这么贵,以前我朋友办时只有两千块。
(1) 这点需要我为您解释下,您朋友办的时候可能是我们的预售期,那时价格相对便宜些,因为刚开始装修,什么东西都没有看见就付了钱,是有其风险在里面的,这正如买期房和现房一样的概念 点评:解释这点的时候要诚恳认真
(2) 不知道您有没有听过这么一句话。
越是单纯的人,越是相信所听到的事物,越是聪明的人,越是喜欢看到证据,其实您才是最有眼光的,真的,并不是恭维您,换了我,也不会在乎多花这么点钱,看到东西才是最实在的。
点评:这么说的目的是要设法让对方心里舒服药起来,具体发挥时自己掌控。
(3) 价格不能便宜正是反映了我们会所的正规
试想,如果我们开张后还卖之前的价格,那么我们还有什么信誉度可言呢
作为一家会所,最基本的价格上都不能保证,那我还不如劝您放弃。
因为今天可以随便便宜卖个价,明天就可以把三节操减到二节操,后天或许洗澡也成问题了,您说是不是
您想想看没,若在您之后的会员买到比您便宜的价格,您心里面能否接受呢
况且,多卖您一百元,也买不进我口袋里,大家今天坐在这里有距离,明天开始就是朋友了,我们天天见面,不需要虚情假意的。
点评:可以适当拿出点气势来。
如果他对你的话表现出认可的态度,那么再及时哄哄他,注意语气的变换
十八、你们的卡能否通用
(1) 告之对方通用的卡的价格,然后问他想通用的具体原因,完全视情况发挥,如果感觉嫌通用卡价高,可以故意劝他不需要多花这几百块。
点评:找一些理由出来,争取让他有一种你在为他着想的感觉。
(2) 其实通用的问题就在与人流量不容易控制,难以确保对现有的会员的服务 点评:这样说明的目的是让对方意识到通用反而会损害会员的自身利益。
(3) 举例说明“舒适堡”通用之劣处,如会员天天都在叫人多、跑步排队、洗澡排队。
点评:这么说绝不是去把人家比得一无是处,这需要旁敲侧击地表达,如:听其他会员讲。
十九、像我这么的健康,不需要锻炼。
(1) 首先请原谅我的直率,我觉得您在观念上有一个误区,像美国的白领们,地位高、寿命长,并非是他们与生俱来的体质就有多棒,而是因为普通人都受到良好的教育,自我锻炼的意识很强,他们的理念要领先我们好几十年呢
(2) 在美国,公司老板年底会奖给一年中不生病的员工一张健身卡,还有一些奖金。
这样做让大家会很羡慕。
但您若仔细想想,您就会觉得这个老板太聪明了
为什么呢
因为他的职员一年中不生病、不花钱,可以省许多的医药费,你才给他一张健身卡,并鼓励大家一起运动,大家都不得病,您想这个老板要节省多少开支呀
(3) 所以说, 美国他是关心健康的人,而在我们中国,健康的人反而没有人关心。
像我们银海连锁,在本地有三家店,我们所关心的,不仅仅是针对亚健康的这一人群,也是关心像您这样的健康人群,因为我们希望您永远健康啊。
二十、我这人平时吃的少,也减不掉,锻炼不出效果。
(1) 为什么呢
(2) 在我们会员中,吃不胖是有的,锻炼了没效果我们还没有碰到过。
的确,如你所说,有些人吃得不多,就是减不下来,有些人吃的很多,可就是吃不胖,这是因为人的类型不同,有遗传的倾向 (3) 像这类情况,唯一改变形体的方法就是通过锻炼,而且是通过正确的指导进行锻炼。
二十一、美格菲、舒适堡也就两千多、参千块,你们不及他们,可价格也不便宜啊
(1) 这两家会所的确很好,您那么熟悉,是否以前在那里锻炼过
(转移一下) (2) 其实他们现在这样的价格,完全是因为恶性竞争所致。
价格上一跌再跌,对会员而言绝非是件好事,甚至可以说是损失,因为羊毛出在羊身上,没有一个老板肯亏本的,价格低,服务质量必然会下降,那么到头来不划算的还是会员自己。
(3) 我们的价格与他们相比,还是有生活上的优势的,您看我们的两年卡。
正是各方面的因素,要让会籍顾问意愿工作,让工作按照布置的执行,认同销售目标,产生自然销售业绩,还真的需要管理者的智慧。
劳动作文400字
今吃过晚饭之后,要让妈妈休息,我来把碗给洗了。
就干,我心想:“从来每次只知道端碗吃饭,怎么会洗碗呢
”我又想:“如果碗洗不好,妈妈一定会很生气的。
”爸看见我愁眉苦脸的样子对我说:没事儿,来我教你。
我鼓起勇气,心想,行
我一定要把碗洗干净。
于是我打了一盆水,把碗放进去洗。
谁知洗了三遍,却怎么也洗不干净,摸起来总是粘乎乎的。
爸爸摸了摸,说:“别白费力气了,冷水是洗不掉油脂的,得用热水才行。
”我看着水盆,不好意思的笑 之后,我有换来一盆热水,将碗。
筷子放入热水一段时间。
静泡过后,首先我只用抹布在碗里转两圈,之后倒入洗洁精,用力的在碗里使劲抹,但爸爸又对我说:“这样是不行的,”应该将抹布放在碗的边缘,沿着边缘来回的抹,说着爸爸也动起了手,给我演示了一遍,我就照着爸爸的样子去做,果然很快的将一个碗洗好了,我拿给爸爸看,爸爸对我说:“洗得不错,在继续洗。
”接着第二个。
第三个……也相继洗好了。
我越洗越快,不禁心里自喜,我终于可以帮助家里出一份力了。
最后,爸爸说:“快,把桌子抹干净。
”我拿起抹布在桌上乱抹,怎么也擦不干净。
爸爸说:“不能这样抹,应该有条理的一点一点的抹,这样才能干净。
”我按照爸爸的做法做好了。
真没想到,一个小小的刷碗和擦桌子竟有如此大的学问。