电信装维人员履约感言
电信装维 准时履约率 什么意思
这种情况的话通常是在网上进行报装或者是,申报维修申报之后安装人员或者是维修人员的赴约根据数据的话形成一个比例。
这个是应该是为了说明网络申报之后的处理效率。
电信装维工的商机工单是什么意思啊
和发展方面也是挺好的,一般来如果你搞得关系好,签合同工很不错的,而且中国电信企,永远不会亏本和倒闭的企业。
经常爬高的应该是“工程队”,装维人员又指“机线员”,两个部门是不一样的。
假如:你想报装电话或ADSL,你打10000报装,那总台会根据你提交的报装资料自动转发到你当地电信局,然后机线员将通过打印输出资料,然后到你附近的电信机房“跳线”,再到“交换箱”再连接到你家里附近的配线箱某个空闲的端口,再从这个端口拉线到你家里。
只安装电话不带ADSL步聚:机房横列——直列(主干)——交换箱——配线盒——用户。
安装ADSL和电话功能步聚:机房横列——ADSL内端——ADSL外端——直列(主干)——交换箱——配线盒——用户。
只安装ADSL不装电话步聚:ADSL外端——直列(主干)——交换箱——配线盒——用户,适合只上网不使用电话的用户。
一般来说拨打10000报装或故障,机线员收到资料后,必须在48小时内完成处理,超过48小时将对机线员罚款50~100元\\\/次,如果遇因实际性的无法完成,将提供相关原因和证明,如:
【第1句】:该地区的配线盒用完需要工程队重新拉接线。
【第2句】:该地区线路长度无法使用上网或电话。
【第3句】:刚好这次电话线被小偷偷掉了等等原因。
这个简单来说,如果你拨打1000号,机线员48小时内处理,所以一般机线员会向你们提供手机号码,下次你喊他来处理时,超过48小时他都行。
他们的工作就是报装电话、报装ADSL、维修电话和上网问题(不是指修电话机哦),还有偶尔需要核对端子序号等。
一般夏天下雨打雷比较多问题,秋冬天极少会出现问题。
做这一行,还要看地区,如:分A、B、C,张三管A地区,李四管B地区,小明管C区。
以我的经验,认为一般农村比较好做些,在市区或人口密集的地区就不好做了,关键并不是份量多少问题,而是:
【第1句】:农村寻找用户住址容易,一般你到某村寻找某个用户,同村的人一般会告诉你对方在哪家,而在市区,几乎是同层楼的住宅邻居都不认识,这明显浪费很多寻址时间了。
【第2句】:很多农村一般是住3层楼以下的,在市区无论你上楼梯还是坐电梯都很浪费时间。
【第3句】:农村装线拉线一般要求不高,但像城市地方,拉线要求很高的,很多时候要求装暗线或线路要求很严格,明显像在为难机线员。
【第4句】:农村很客户很有礼貌比较好相处,那些城市有钱人很多时候像当机线员是乞丐的。
【第5句】:农村户外线查线很容易的,人口密集的市区的路线简直就不易查,尽管是线路已提前预装好,但出问题就不如农村那么好了。
以上全部资料由我一人全写出来的,如果在看到还有人写的比我时间还早的话,那我当你孙子。
中国电信营维一体三个关键指标是什么
营维一体的说法目前主要在电信运营商中比较多见,且经历了营维分开-营维一体-营维分开这样的不断反复的尝试,所谓营维一体的运营方式,即将营销、维护工作融为一体,实现营销、维护、服务的有机统一。
主旨就是用营维一体的理念来建设客户经理、服务热线、合作营业厅、客户代表等多种渠道。
针对现有渠道直接接触客户这一特征,对不同的群体推广不同的产品,瞄准潜在客户进行针对性营销。
重点鼓励和引导营维人员在维护、服务过程中,抓住机遇拓展业务。
营维一体工作的重点在于对营维人员营维一体意识的培养,以及相关技能的提高和方法的改进。
开展针对性培训,引导大家在维护中服务,在服务中营销。
切实抓住每一次为客户装、修的时机,多一点笑脸,多一声问候,多说一句话,多替客户着想,多做业务推介。
在此基础上,加强对营维过程的管控,建立反馈、纠偏与评估机制。
先强化,后优化,再固化。
对部门而言,营维合一意味着营维权衡,以营销为主的管理,但不能使营销、维护产生冲突;对岗位而言,营维合一意味着营维协同,通过岗位间协同、联动运作,也可以收到相应的营销效果;对个人而言,营维合一意味着营维一体,社区经理、营维统包员集营销维护、服务职责于一身。
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电信不履约投诉哪个部门
您 好啊,这位友,,裸孩浑≡
怎么样投诉中国电信最有效 我已经恨之入骨了
不好意思,怎么投诉都不管用,因在你在中国,中国的这些产业要是没有竞争力都是一个样为所欲为。
以前我同事转根宽带,他妈的拖了快一个多月,天天打电话最后终于“求”来了。
和电信宽带签了两年合同,如若不履行会有什么后果
电信宽带欠费后如果没有及时续费宽带将会暂时停网,直到交清费用后恢复上网,如果逾期不交纳电信费用,电信公司有权要求补交费用,并按照所欠费用每日加收3‰的违约金,同时收回宽带账号,建议及时续费,以免给带来更多的损失且会影响信誉度,如果宽带协议到期不想用了,建议及时办理退订销户手续。
(一)注销: 必须是带着本人,也即户主的身份证,如果其他人代办,需要带着两个人的身份证,去营业大厅办理即可。
各地可能有差别,去之前也可以先咨询10000号或者去营业厅询问。
(二)过户: 过户更实惠。
找一个没宽带但是需要宽带的朋友,你转让给他,还可以收点宽带费回来。
需要你们两人都带着自己的身份证一起去电信营业大厅。
电信宽带安装要几天
不是的
我这装电信宽带用了十天