客户聊天的感言
你朋友带你去见客户,你看他们聊天,你有什么感想
带你长见识，你可以学学如何跟陌生的客户沟通，也可能是带你去给他壮胆的
每日工作感想 字数不用太多100字左右
围绕工作性质和内容写感想，最好是身边某人的亮点触动你的心灵感受。
如接待客户时，某同事迎上去问候冷暖辛苦并递上一杯热水，你在旁学到了质朴的礼仪和诚挚的情义，心灵中升腾起职场的家庭般温暖
业务员感想，感受怎么写
业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的我收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章拿出来和大家分享下，希望对大家有所帮助：
【第1句】：业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
【第2句】：关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
【第3句】：关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
参加社区活动后的感想100字
校组织的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
在敬老院中，我们小组的同学毫不嫌脏。
耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。
这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。
我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。
我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。
虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。
而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。
公益劳动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；公益劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。
参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。
这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
而这次的集体公益劳动，使我体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。
而现在，由于一切向钱看的思想的影响，在一些人的头脑中装满了金钱的利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬认为是傻瓜，甚至有的“公益劳动”也变相要钱。
在这种情况下，学校有意识地组织了我们去参加力所能及的公益劳动，对于抵制一切向钱看的思想腐蚀可以起到一定的作用。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
公益劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。
公益劳动同样培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
学校这次组织的公益劳动让我懂得了公益劳动不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。
我们讲的公益劳动，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们必须为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。
积极参加公益劳动是为社会尽力，是热爱劳动的表现。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
而学校组织的劳动，更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
用一句话概括为客户服务的心得怎么写
其实是炼人的工作 。
销售会有很多环节 要虚心的， 在实践中总结， 销售。
首先是自我的销售： 先学会把自己推销出去 与客户必须要有足够的沟通，客户关系很重要 寻找客户， 就如大海捞针总结自己产品的诉求，用最简练有力的话语展现自己的产品， 通过各种途径如黄页 ， 原有的客户资源、行业的相关信息、媒体、行业的协会获取准客户群 ， 在准客户中寻求成交率比较高的客户 。
建立详细的客户跟踪档案，在目标客户中对客户资源进行分类整理。
逐一攻破重点客户。
客户寻求确定后 ， 要找到关键人， 就是能够拍板的真正老板， 通过不断地推介和利益诉求 ， 打动客户产生消费行为 .之后还需要后续的服务 ， 延续消费， 或者建立个人品牌和口碑 ， 用客户拉动新的客户群体 。
销售就是做人 ， 公关， 策略 ， 执行。
我觉得在销售的过程中， 没有百分百的产品 ， 产品都会有自己的诉求要点 ，也有自己的弊端 。
如何扬长避短， 自圆其说需要分析和诊断 。
我觉得工作的过程 ， 就是一个销售个人能力的过程。
而领导力和管理能力就是从日常出发的 ， 目标或者过程的管理都只有一个目标 用最少的时间做最大价值的事。
很多东西 ，大道理都懂得 ， 而在实际操作的过程中 ，却往往做不到 ， 还给自己冠以理由， 是成功的袢脚石 . 销售 ： 需要不仅仅是业务的知识 ， 还需要通情达理， 想客户之所想， 另外随着市场的规范化， 需要重视个人品牌和附加价值 。
真正的销售高手总是持之以恒， 付出的不仅仅是勤劳， 还有智慧， 不断学习， 专业知识和人文修养是必不可少的。
一个人能够和你有业务的往来， 直至成交， 或多或少就是我们生命中的贵人。
真正理解什么是衣食父母， 所以给客户的， 不仅仅是性价比高的优秀产品， 还要给客户带来快乐和成长。
心态很重要， 销售其实是在传递生活之美 ， 对自己的产品要充满信心， 把销售的过程当作带给自己财富 ，带给别人幸福的过程。
真诚是永远美好的 ， 出来做事， 都不容易， 做事先做人。
需要价值体现,不断创造才有辉煌 。
要客户接受产品 ， 需要有几道心理突破 。
首先： 他知道有这个东西 ； 第二 ： 他对这个东西感兴趣 ；第三 ：他有这个需求（或者你让他觉得有这个需求，创造需求）； 第四： 他决定购买， 并有这个支付能力； 第五： 他信赖这个产品和服务 ；第六：性价比， 觉得买这个或者这个消费行为值得： 第七： 持续的服务产生延续的购买和消费 。
客户总说：如果要的话 我会根你联系的
如何解决这种现象。
第一章针对大客户的销售流程一．现代大客户采购流程分析
【第1句】：“谢绝推销”的启示市场经济，客户自我意识强了，买方市场
【第2句】：客户关心的是什么能否提高生产力能否提高办公效率技术是否先进花费是否物超所值产品是否可靠（产品，个人及公司）例子：ERP项目在中国为什么不广泛小组讨论：1）在你的工作中是否经常碰到“谢绝推销”
2）你认为“谢绝推销”的根源是什么
3）你认为都有哪些解决方法或途径
【第3句】：研究客户购买流程无意识阶段选择阶段购买阶段受用阶段二．客户满意式销售流程案例分析：美国戴尔计算机公司的成功
【第1句】：建立客户满意式销售流程的思路以客户的流程考虑问题合作关系，双赢结果，同舟共济客户为专业的客户，专业人士之间的对话
【第2句】：客户满意式销售流程分析了解或挖掘需求阶段推荐产品阶段完成购买阶段售后服务阶段第二章针对大客户的销售模式一.调查结论：大客户销售人员的成绩是天份吗
【第1句】：成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）善于聆听了解客户
【第2句】：成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破大客户，小王却不行
小组讨论：老金的法宝真是这样吗
老金是真心爱顾客吗
【第3句】：性情论批判结论：销售能力重在培养二.影响大客户销售业绩的六大因素分析
【第1句】：产品
【第2句】：质量
【第3句】：价格
【第4句】：职业态度仪表与装束礼貌与规矩克服不良习惯成功的渴望强烈自信锲而不舍的精神案例分析：一位房地产销售员损失佣金1500美元现场提问：这个销售员的教训说明了什么
【第5句】：相关知识1）.自信来源于知识2）.产品知识应当掌握哪些技术和生产知识案例分析：小李为什么会输得这样惨
小组讨论或提问：结合本公司情况发表感想3）.市场学知识-购物心理有买才有卖现代客户的两种需求：隐藏需求和明显需求启示：客户以明显需求来购物，开发客户，使之转化成名显需求4）.营销知识：营销理论，销售技巧等
【第6句】：沟通技巧通用沟通技巧SPIN提问式的沟通三.建立高绩效的大客户销售模型
【第1句】：硬态三角形分析产品，质量，价格
【第2句】：软态三角形分析职业态度，相关知识，沟通技巧
【第3句】：高绩效销售公式第三章针对大客户的SPIN顾问式销售方略一.传统销售线索和现代销售线索
【第1句】：传统销售线索：了解需求—推荐产品—购买
【第2句】：现代销售线索：客户还没想买—引导需求，SPIN提问二.什么是SPIN提问方式
【第1句】：Situationquestion询问客户现状的问题
【第2句】：Problemquestion了解客户困难的问题
【第3句】：Implicationquestion引申出更多问题的问题
【第4句】：Need-payoffquestion明确产品价值的问题三.封闭式提问和开放式提问
【第1句】：封闭式提问：是，否，用于转移话题
【第2句】：开放式提问：启发客户四.如何起用SPIN提问
【第1句】：拜访前认真准备
【第2句】：平时多练习，多实践
【第3句】：大数量练习，先讲数量，再重质量
【第4句】：先在家里和朋友间运用案例分析：SPIN提问发明者说服朋友买新车五.SPIN提问方式的注意点
【第1句】：现状问题提问注意点：是基础工作，要打实问得太多，查户口，客户抵触，反感
【第2句】：困难问题提问注意点：建立在现状基础上为了开发隐藏需求
【第3句】：暗示或引申问题提问注意点：最难的问题提前认真准备使客户开发出明显需求来案例分析：不吃早餐，会影响健康，工作，学习，。
。
。
【第4句】：价值问题提问注意点：解决方案带来的好处客户只能被自己说服内部营销作用小组练习：对于你的产品假想某一类型的客户进行SPIN提问第四章如何了解或挖掘大客户的需求引言：赢得客户信任的第一步—客户拜访一.初次拜访的程序
【第1句】：问候
【第2句】：自我介绍，交换名片
【第3句】：进一步发展和客户的关系
【第4句】：销售对话—运用SPIN提问方式二.初次拜访应注意的事项：
【第1句】：营造良好氛围
【第2句】：显示积极态度
【第3句】：抓住客户兴趣
【第4句】：对话性质的拜访，交流充分
【第5句】：主动控制谈话方向
【第6句】：保持相同的谈话方式
【第7句】：注意礼貌及专业形象三.再次拜访的程序：
【第1句】：问候客户
【第2句】：回顾上次拜访的结果
【第3句】：说明此次拜访的目的
【第4句】：明确拜访占用的时间四.如何应付消极反应者
【第1句】：消极反应者分类：专业采购人员大生意决策者高级经理
【第2句】：销售人员的表现：不知道该如何下手变得非常紧张
【第3句】：对待消极反应者的注意事项：不要说得过快不一定是异议产生者，不要紧张不过度反应：急躁等不过度重复
【第4句】：可行的对待法则：明天再来自己少说，多用视觉功能—看资料等等。
找对人不要太着急直言不讳，多提问，少说话小组讨论：1）你在销售工作中碰到过哪些消极反应者
2）你认为该如何应对
五.要善于聆听客户说话
【第1句】：多听少说的好处获知客户信息，及时调整政策表示对客户的尊敬消除客户的紧张和警觉增加客户的热情和信心增长自己的学识
【第2句】：多说少听的危害：客户逐渐失去兴趣客户将所要说的话藏在心里客户更加思考你的不足客户感到压力增大案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”
【第3句】：如何善于聆听应当用眼睛听时不时对客户的讲话发表评论谈话内容仍在自己掌控之下六.了解或挖掘需求的具体方法
【第1句】：客户需求的层次表面需求—合同条款实际需求—采购指标本质需求---解决方案提问技巧：反复练习，多问少说
【第2句】：目标客户的综合拜访1）.决策者：高职位人需求甚么
2）.支持人员：助理，秘书等小人物。
3）.技术人员：技术责任4）.使用者：考虑什么
5）.计划财务人员案例分析：小林推销给排水设备的故事
【第3句】：销售员和客户的四种信任关系1）局外人2）朋友3）供应商4）合作伙伴
【第4句】：挖掘决策人员个人的特殊需求案例分析：某设备大公司副总裁把订单给了一普通销售员(喜欢射击运动)小组讨论：1）你和客户的关系经常是哪种类型
2）请分享你成功或失败的典型事件第五章如何具体推荐产品一.使客户购买特性和产品特性相一致
【第1句】：说服客户调整需求的优先顺序：和产品相一致案例：小马卖电脑，说服客户
【第2句】：调整自身产品特性以满足客户需求的优先顺序案例：小刘卖水泵，更换材质二.处理好内部销售问题简洁明了的项目建议书的重要性三.FABE方法的运用
【第1句】：介绍产品的方法--FABE方法F（Feature）特征：说出产品的特征A（Advantage）优点：抓住产品的优点B（Benefit）顾客的利益：和顾客的利益相结合E（Evidence）证据：举出证据来证明例子：介绍木质地板例子：介绍真皮沙发
【第2句】：FABE方法的实质利益驱动—利益座标曲线图例子：猫和鱼的故事例子：进口电池与国产电池小组讨论：1）你公司产品如何进行FABE方法介绍
2）选择你认为熟悉的两种商品进行FABE方法介绍，然后分享给大家。
四.推荐商品时的注意事项
【第1句】：不应把推销变成争论或战斗案例：某寿险销售员的10年败局
【第2句】：保持洽谈的友好气氛业界经验：买主喜欢和蔼可亲的销售员案例：小刘为什么和客户张科长成为了挚交
【第3句】：讲求诚信，说到做到案例：一个令买主20年不忘的销售员
【第4句】：控制洽谈方向利用SPIN提问方式
【第5句】：选择合适时机不适当的时机：客户忙碌时客户情绪不佳时客户财政能力紧张时
【第6句】：要善于听买主说话
【第7句】：注重选择推荐商品的地点和环境案例：一位男装采购员的两个典型事例五.通过助销装备来推荐产品
【第1句】：产品样品案例：克拉理公司的军用打印机
【第2句】：照片
【第3句】：幻灯片演示
【第4句】：模型
【第5句】：影片或录像
【第6句】：书面材料
【第7句】：无形商品的形象化（保险，服务等）1）播放受益小影片2）图表的价值六.巧用戏剧效果推荐产品
【第1句】：制造戏剧效果的妙用1）可以把客户置于感情色彩当中例子：如何推销轮胎更有趣更形象2）人们喜欢听生动的故事3）使客户牢记住自己的产品
【第2句】：制造戏剧效果的方法1）使用当面试验的方法案例：安利公司销售员演示洗涤剂对比试验使用当面试验法的注意事项案例：矛与盾的故事2）使用编故事法3）使用修辞艺术明喻案例：一个电器销售员的技巧暗喻若干实例类推案例：某飞机驾校推销员的技巧小组练习
【第1句】：你如何看待巧用戏剧效果推荐产品
【第2句】：对贵公司产品做一个戏剧效果推荐的方案。
七.使用适于客户的语言交谈
【第1句】：多用简短的词语案例：林肯著名的葛底斯堡演讲词
【第2句】：使用买主易懂的语言案例：某地产经纪人为什么失败
案例：某保险销售员为什么成功
现场提问：结合自身的工作你从此案例中得到什么启发
【第3句】：与买主语言同步调语音大小，语速，语调等
【第4句】：少用产品代号案例：某年轻销售员推销信件分投箱的故事
【第5句】：用带有感情色彩的语言激发客户1）根据客户特点预先选择词语2）要特别研究动词和形容词的使用第六章排除妨碍的有效法则一.对待障碍的态度
【第1句】：障碍是销售过程的正常现象
【第2句】：障碍使销售员的工作具有更大意义
【第3句】：障碍是探查客户内心反应的指路标二.障碍的种类
【第1句】：明确障碍和隐蔽障碍
【第2句】：正当障碍和不正当障碍1）两种借口式正当障碍2）常见不正当障碍案例：一位经理的异议
【第3句】：按销售活动的不同方面划分对产品不满，对价格不满，对业务员不满，对公司不满等三.如何查明目标客户隐蔽的心理障碍
【第1句】：提问题直接提问示例间接提问示例
【第2句】：不断追问您还有什么意见不断追问示例
【第3句】：以诚换诚法著名保险销售员的发明
【第4句】：人身保护权法著名女设备销售员的发明
【第5句】：进行“四无”书面调查著名工业品销售员的发明
【第6句】：靠知觉和洞察力案例：高女士的“引蛇出洞”小组讨论：1)你对本节介绍的国外销售员勇于发明销售技巧有何感触
2)你工作中最得心应手的查明客户隐蔽心理障碍的方法是什么
举出实例来和大家分享。
四.排除障碍的总策略
【第1句】：避免争论1）与客户争论只能使你生意失败2）一位著名散文家的精彩描述3）富兰克林的著名自述小组讨论：1)谈谈你对散文家描述及富兰克林自述的理解，它们是否对工作和生活具有指导意义
2)你也经常犯此错误吗
从今以后能改掉吗
【第2句】：避开枝节问题案例：一位女推销员的失误
【第3句】：既要不伤感情，又要排除障碍1）不责怪不申斥2）让步3）尊重对方4）转移目标5）先唱赞歌
【第4句】：何时必须立即排除障碍一般情况下都应立即排除
【第5句】：何时不必立即排除障碍1）过早提出价格问题示例：空调女销售员的办法2）提前提出的问题示例：男装推销员的办法3）琐碎无聊的问题示例：某知名推销员的办法
【第6句】：先发制人排除障碍1）排除价格障碍示例：某知名推销员的办法2）排除“考虑考虑”障碍示例：某知名推销员的办法3）排除“我没钱”“我要商量”障碍示例：某保险推销员的办法
【第7句】：排除障碍前应做到的事情1）开口讲话前要认真聆听对方的问题2）要对客户的意见表现出兴趣3）不要过快地作出回答4）回答前先用问句重复一下对方的异议使客户放心你的理解力提供时间供你思考重新夺回洽谈的控制权
【第8句】：莫对可能买主的心理障碍大做文章1）认真回答客户的每一个异议2）对每一问题征求对方是否满意的意见3）不要纠缠时间过长有经验母亲的谚语形象比喻：稀泥上的殿脚砖提问：对于“孩子”和“稀泥上的殿脚砖”你是如何理解的
第七章如何做好大客户的优质服务一.优质服务的重要性
【第1句】：关注客户的感受
【第2句】：IBM公司的调查结论：客户离开公司的原因
【第3句】：美国国际论坛公司的调查结果：客户离开公司的原因
【第4句】：处理客户不满的重要性研究结果：这些数字说明了什么
提问：通过以上用活生生的数字的介绍使你对客户服务有了哪些新感触
二.四种服务类型分析
【第1句】：什么是优质服务的标志
有标准流程投入感情
【第2句】：四种典型服务类型（1）.工厂式，（2）.冷漠式（3）.老乡式（4）.满意式例子：IBM公司坐飞机送修理部件小组讨论：1）贵公司客户服务属于哪种类型
为什么
2）提出贵公司客服工作改进的要点。
三.如何处理客户的抱怨和投诉
【第1句】：客户投诉的内容
【第2句】：处理客户不满的原则和技巧正确的态度及时处理应用处理情感问题的方法—三部曲
【第3句】：处理客户不满的常见错误提问：贵公司存在以上或其他哪些错误行为
【第4句】：处理客户不满和投诉的程序(1)营造气氛(2)诊断问题(3)寻求方案(4)达成共识(5)贯彻落实
【第5句】：案例：某知名公司客户投诉管理制度及管理表格分析第八章大客户销售人员的自我管理和修炼一.时间分配管理
【第1句】：建立现有顾客访问的规范
【第2句】：建立潜在顾客的访问规范
【第3句】：制订顾客访问计划
【第4句】：销售员时间活用分析(1)．推销员的业绩本质上视时间如何活用来决定(2)．时间活用的实际状况到底如何(3)．从时间使用方法的改善着眼提问：你们销售员的时间运用合理吗
如何改进
二.成功销售人士的六项自我修炼1．建立在原则基础上的自我审视的修炼潜能开发的四个方面：潜能开发的第一方面—“诱”1）不断追求是人的本性2）自我设计，自我实现3）潜能开发应用之路分析潜能开发的第二方面—“逼”案例1：时世造英雄—友人相见，万分感慨案例2：日本女士飞身勇救4岁的儿子案例3：曹植被逼而做七步诗潜能开发的第三方面—“练”1）潜能开发的练习，题目，测验，训练，脑筋急转弯，一分钟推理等2）潜意识理论与暗示技术3）情商理论与放松入静技术4）成功原则与光明技术5）自我形象理论与观想技术6）其他行动成功学实祚修炼技术潜能开发的第四方面—“学”1).失败原因千千万，归根到底只一个2).知识力量，至高无上3).知识如何决定命运4).学习如何学习，立于不败之地2．自我领导的修炼3．自我管理的修炼4．双赢思维人际领导的修炼5．有效沟通的修炼6．创造性合作的修炼
作为一个医药代表第一次拜访客户时应该说些什么
当然先问好，然后自报家门
接着该说什么就要看情况了，有的直接说产品，直入主题，有的聊天-为的是拉近关系等，慢慢带入产品。
方法有很多，但是要扣紧主题。
不同的人有不同做事方法，针对不同的人也有不同的做事方法。
找准定位，你就上手了。
做医代第一次见的客户，我认为，应该从了解他开始。
慢慢来，医代急不来的
个人意见，说出来分享而已。
业务员如何和客户保持长期良好的关系
【第1句】： 首先要取得的信任\ 作为业务员首先要做到得就是取得客户的信否则你和客户之间的关很脆弱。
这样的客户给你和公司带来的利益只是短期的，很多情况下还会给公司带来很多的损失。
例如客户会在得到更好利益时改投另家公司，有很多时候还会拿你的产品作为替死鬼，因为客户对你的产品和市场运作很了解，他很多时候会把你的弱点爆光来为新产品开路。
所以和客户之间建立了信任的关系，所带来的必将是一个相对稳定和长期的合作，80%的利益是有20%的客户创造的，想互信任的客户就是那20%的客户。
我有个朋友在一家公司做业务，他把公司的产品卖给客户时加了一定的钱做为自己的灰色收入，而且他的很多客户也都知道。
但他的客户还都从他的手礼买货，很多时候到他公司的营业厅中都不买货，而是打电话找他从他手里那货。
我曾经和一个这样的客户聊天，询问其中的原由，那个客户告诉我，从他手里拿货我放心，后期的售后服务，滞销调换都不用担心，虽然价格高了点，但花那么一点钱买个安心，值得
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【第2句】： 要处处为客户着想、\ 作为一名业务会比客户了解更多公司的产品规划和政策尺度，所以业务在很多时候都要根据客户的实力引导客户和公司谈销售政策，这样客户能得到更多的利益，自己的业绩也会增长很多。
\ 为客户规划产品线也是必要的，根据客户的销售实力，为他规划合理的产品线。
这样做既能节约客户的钱，也能增加自己的业绩，同时会给自己减少很多麻烦。
因为如果客户的销售有困难时，必将会将滞销品推到你身上。
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【第3句】： 要有立场和原则\ 和客户交往中，一定要有自己的立场和原则。
一味的妥协可能会维持一段时间的合作，但带不来长期的良好关系。
因为人是没有满足的时候的，你的妥协会让客户感觉你所能承受的底线还没到，他就会步步紧逼，没有止境，这样你就会觉得这个客户无比贪婪，从心里就会不知觉的排斥这个客户。
同时当你无法满足客户时他也会感觉不适应----因为你是一直妥协的，从而也会对你不满。
这样双方的矛盾会不断激化，知道最终爆发，终止合作。
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【第4句】： 不要对客户承诺任何事情\ 在和客户和作中我想这条是必须记住的，任何时候任何事情都不能对客户承诺，即使你有把握做到。
你所要回答的就是我会尽我最大的努力去争取。
\ 这样做有两个好处。
首先，老板都是善变的，哪怕早上说的，可能中午就变卦了，一旦你老板变卦了，你就会失信于客户，从而在对方留下不好印象；其次，这样回答还要给客户一种指示，这一切的优惠利益都是你为他争取来的，久而久之他在心里就会不自觉的感激你。
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【第5句】： 无论合作与否都要尽自己最大努力去帮助客户解决问题\ 我想很多业务员都会觉得只要把现在合作的客户服务好就行了。
其实不然，很多现在不合作的客户也是你将来的财富源泉。
开网店怎么和客户聊天
非常荣幸能为您回答问题 淘宝有3大缺点。
现在有一个项目现在很火热，这是一个新的网上项目。
我做网上项目有几年了，大大小小的都接触过。
其实分辨起来还是有一定技巧的。
我觉得只要坚持两个原则吧，第一是不要抱有侥幸心里，要相信天上是不会掉馅饼的，掉下来的可能是砖头，第二就是做项目不能贪大，听别人说什么是什么，要自己有主见，不懂的多问问周围的人，做决定之前尽量多给自己点时间。
我刚开始做的时候就是好冲动，结果损失挺大的。
一点各人感想吧，进一步交流学习
