上美容经理感言

美容师培训会感想怎么写

美容师培训会感想怎么写呢

对于新入职的美容师，公司会召开培训会让她们进一步熟悉具体的工作流程，那对于培训后的感想要怎么来写呢

下面提供四个美容师培训会感想范文，供大家参考。

美容师培训会感想1：今天学了一些销售和经理以及妇科方面的知识。

销售：要想成为一个销售高手必须是一个知行合一的人。

我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。

每个人在销售过程中都会过多的自我设限，认为自己不可能、不方便、不好、害怕等。

就因为这些自我设限才会让自己内心的担心、害怕更加犹豫。

到底我要不要

行不行

通过今天的销售课程，让我知道要想成为一个成功的、优秀的销售人员必须要突破自己，成功的突破自己就是面临成功的第一步。

如果我想卖一样东西给一个顾客，我必须先了解他需要的是什么。

然后才让他接受他向我推荐的这个产品。

今天在鳄鱼爬的时候，开始觉得很新鲜、好玩，看着别人一个个的往门口爬的时候，我才发现，我也要突破自己，找地方的时候让我觉得我比别人慢了。

下一次我一定要快速的，要做第一个成功者。

美容师培训会感想2：第一次参加如此丰富多彩的美容培训课，觉得即新鲜又受益匪浅，今天的游戏把我们的激情都激发出来，让每个成员都热血沸腾。

游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作，默契、努力，有共同的目标才能有斗志。

晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。

只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。

明天还有更多的知识等着我们去掌握，还有重要的与顾客沟通，才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。

所以我们要更努力磨练自己，朝自己的目标迈进，获得更大的进步

美容师培训会感想3：今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊，我们必须树立威信，要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。

在团队的合作中听话、照做，对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。

作为领路人对属下的建议不可不听，但同时也要有全盘的计划，必须快速而准确的决定目标和计划，同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。

在团队中，下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。

通过这次的学习，我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人，不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁，为什么而活。

前几次都有来听樱子老师的课，但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。

回去之后，我一定要好好的将策略用于实战，才不辜负这些时日的学习。

美容师培训会感想4：今天很高兴来到XX精英集训营来学习，不但认识了很多新朋友和老师，同时也从她们学习到了很多。

同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多，知道的东西太少了。

从今天最简单的喊口号这个活动，就再一次让我深深的认识到：

【第1句】：团队精神，团队力量。

美容院就是一个家，我们就是家庭成员。

美容师在工作中团结一心，互相帮助，有默契共同把美容院业绩提升起来，美容院业绩好了，我们大家也跟着会好。

【第2句】：领导人的作用，一个美容院必须要有一个领导者，美容师必须坚信、支持领导人的决策，服从指挥。

可以有自己的想法，共同讨论再找出一条合理的解决方法，事情才可以有条理的实施完成。

就如美容院做活动一样，一般都要先有个活动方案，集众人智慧，共同讨论最终才找出可行的活动方案，再听从安排一起把活动做好。

【第3句】：知道自己的责任，认识自己的不足，从别人的身上学习她们的长处，不要因为个人原因而影响到团队，拉了整个团队的后退。

努力找出原因，改正不足之处。

另外今晚潘老师讲的十二经络，让我感觉到，经络学还是我弱势，一说到经络总能让我一个头二个大。

以后我要多看看经络方面的书籍，多多学习，努力把知识用到实际中去，让业绩不断提升，充分体现自己的价值

店长工作感言怎么写

以下是我个人的意见：1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。

2 自己当店长还要做那些，怎样和员工搞好关系。

3 在以后的工作中怎样提高业绩。

4 对以后店的发展有怎样的规划。

美容院离职感言及工作建议

尊敬的领导：　　您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的。

　　我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。

自我进入之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在美容行业获得了很多机遇和挑战。

对此我深表感激。

　　我已准备好在下周一从离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给美容院带来的不便。

　　非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。

在美容院的这段经历于我而言非常珍贵。

将来无论什么时候，我都会为自己曾经是美容院的一员而感到荣幸。

我确信在美容院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

　　祝美容院领导和所有同事身体健康、工作顺利!　　此致敬礼!

优秀员工获奖感言缩短篇

【第1句】：王菲在台湾金曲奖，非常个性：我会唱歌，这我知道，所以对于金曲奖评委给我的肯定，我也给予充分的肯定。

【第2句】：这位仁兄曾5次与奥斯卡最佳导演奖失之交臂，这次终于一偿夙愿。

他上台后连说了十几个“谢谢”，并打趣说：“你们没有读错人名吧

”

【第3句】：谢销售与市场杂志社，我伴着销售与市场杂志社成长，我是忠实的读者，销售与市场杂志社永远是我们经销商的家，谢谢。

【第4句】：渠道需要培育，想起当年在渠道奋战，感慨万千。

能获得这个奖项非常高兴，在今后的日子里，我会更加努力的学习，争取做强作大。

【第5句】：站在这里的虽然是我，但功劳属于大家，荣誉属于集体，感谢支持和厚爱，提前祝福大家新春吉祥快乐。

【第6句】：很荣幸被评为2004年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。

在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

【第7句】：能获得这个奖项非常高兴，在今后的日子里，我会更加努力的学习，争取做强作大。

【第8句】：当然现在在管理方面还有很多不足，在以后工作的日子里，我会一如既往的努力。

【第9句】：作家不应该是鹦鹉，不应该是人皮喇叭，更不应该是一群只会汪汪叫的宠物，他们应该发出自己的声音，在必要的时候，还应该是清醒而正直的声音。

当他拿起笔，他就不再是任何人的奴隶，他有权利不向任何人效忠，只忠于真相和自己的良知。

【第10句】：我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。

现在我们公司的全员活动在轰轰烈烈地进行着，我做为钻房一名优秀员工，将积极参与改善活动中去，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。

展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以无缺勤、高效率，少报废为目标，为CCTC成为世界一流企业做出更大贡献。

【第11句】：荣誉至上，它集合了一个人的辛劳、智慧以及公众的认可和尊崇，肩负荣誉，我甚感荣幸与欣慰。

我虽渺小，但也知道自己的重要。

尽管人在工作中总会遇到一些坑洼，但我会让自己保持着一颗平静的心去面对。

世上是没有解决不了的困难，只要有信心。

所以，我要自信、也自信——我能把事情做好

【第12句】：李雪健演《焦裕禄》拿了百花奖，他的得奖感言是：苦和累都让一个好人焦裕禄受了，名和利都让一个傻小子李雪健得了。

【第13句】：首先，我想感谢CCTV、感谢MTV、感谢Channel、感谢SMG，能给我这个机会让我在自己的blog里记录这些东西。

谢谢主办方新浪，以及推广公司百事可乐、可口可乐、非常可乐、雪碧、芬达、七喜公司、还有我的经济人。

【第14句】：自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。

获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

【第15句】：有幸获奖，我将化为企业的动力，更加把企业做大做强，同时多承担一些社会责任。

【第16句】：谢谢一直支持我的FANS，谢谢所有给过我帮助和温暖的人

【第17句】：感谢领导的厚爱和同事们的帮助

【第18句】：在这里借着这个机会感谢程总对我这么多年的栽培及对我的信任，让我从一个普通的销售人员变成一个项目经理，从一个不会管理的项目经理变成一个今天公司评的优秀项目经理，都说风雨之后见彩虹，这句话我是很有体会，我想每一个成功的人都不是一帆风顺的，相信有付出总会有回报。

【第19句】：感谢XX让我得到了这个奖，在这我最要感谢的是XXX，没有他，我就不会得到这个奖项，谢谢您XX。

我会继续努力的。

【第20句】：一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大；而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀；如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

【第21句】：感谢铁岭TV，辽宁TV，将来还有可能感谢CCTV，感谢我的家人，我的朋友，我的粉丝，那些忠实的“白鼠”们，没有你们，就没有我白云女士的今天。

【第22句】：打造礼品界的航母，为礼品界的荣誉而战。

【第23句】：当然了，好好学习天天向上也是我不断激励自己的口号，有心情就会上来记录一下的，在此呢，我还要特别感谢主办方，谢谢你们能作出这么好的平台出来，我会继续支持你们的，并且会做好宣传工作。

【第24句】：感谢我的家人对我的支持。

【第25句】：第82届奥斯卡颁奖典礼上，最牛的获奖感言出自获得最佳外语片奖的阿根廷导演胡安之口。

他说：“感谢评委没有把大都说外星人话的《阿凡达》算作外语片，我的《谜一样的眼睛》才有了获奖机会。

”

【第26句】：在新的一年里，祝愿公司的业绩蒸蒸日上，自己的工作能够做的更加优秀。

【第27句】：最佳女配角获得者珍妮弗赫德森刚出道不久，她之前参加《美国偶像》比赛落败，这次却凭影片《梦幻女郎》赢得了一座小金人。

难怪她热泪盈眶：“我没有做梦吧

看看上帝做了一件多么好的事

”并感谢所有在她失去信心时给予她支持的人。

【第28句】：岁月如梭，转眼又是一年，晃眼间我已进入公司4个年头，回想一路走过的路程感慨万千。

【第29句】：继续努力，没有最好，只有更好。

【第30句】：百尺竿头，更进一步；海纳百川，地生万物：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

让过去华丽的谢幕。

把握好现在，怀着满满的期待，向着收获的明天出发。

【第31句】：舒淇获得金马最佳女主角，“我要把脱掉的衣服一件件都穿起来”。

【第32句】：渠道需要培育，想起当年在渠道奋战，感慨万千。

【第33句】：朱丽娅罗伯茨的奥斯卡获奖感言：“感谢在我的一生中我遇到的每一个人。

”

【第34句】：拿到这个经销商奖我非常高兴，非常感谢销售与市场杂志社这么好的一个学习跟交流的静态，我相信在今后通过我们的努力，会创造出新的突破性的销售业绩继续努力，没有最好，只有更好。

能获得这个奖项非常高兴，在今后的日子里，我会更加努力的学习，争取做强作大。

有幸获奖，我将化为企业的动力，更加把企业做大做强，同时多承担一些社会责任。

我做为钻房一名优秀员工，将积极参与改善活动中去，不断地展现自己的热情和智慧，为公司和自己创造一个更加优美的工作环境。

谢销售与市场杂志社，我伴着销售与市场杂志社成长，我是忠实的读者，销售与市场杂志社永远是我们经销商的家，谢谢。

拿到这个经销商奖我非常高兴，非常感谢销售与市场杂志社这么好的一个学习跟交流的静态，我相信在今后通过我们的努力，会创造出新的突破性的销售业绩。

很荣幸被评为2014年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。

这个奖项对我们企业是莫大的鼓舞，我想把这种鼓舞转化成更多的社会责任，服务更多的社会大众。

另外感谢一下组委会的刘小姐的热情款待。

感谢领导的包容和鼓励，感谢同事的无私奉献，当然还有自己的拼搏和努力!只要耐得住寂寞，把信念坚持下去，承受得住压力，最终你会闪烁不一样的光芒!我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。

文章获奖感言最经典 一句话范文出自展望未来，我还有很长的路要走，我不会被现在一点成绩冲昏头脑，我将继续发扬成绩，不断创新，不求做得最好，但求做得更好。

在以后工作中，以无缺勤、高效率，少报废为目标，为yjbys成为世界一流企业做出更大贡献。

荣誉至上，它集合了一个人的辛劳、智慧以及公众的认可和尊崇，肩负荣誉，我甚感荣幸与欣慰。

我虽渺小，但也知道自己的重要。

尽管人在工作中总会遇到一些坑洼，但我会让自己保持着一颗平静的心去面对。

获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

当选为公司2014年度的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。

在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用。

达到业绩的获奖感言

【第1句】：我有幸被评为的员工。

首先，我要公司领导对我的信任和厚爱；其次，谢其他同志的帮助与支持。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事。

我决心在今后的工作中，起到模范带头作用，提高效率，发扬团队精神，再接再厉，保质保量完成任务，为大家服务。

【第2句】：很荣幸能够被评为2008年度的优秀员工，谢谢领导和同事对于我的信任和支持。

自进集团工作至今，我并没有为集团做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽自己最大的努力的做好属于自己岗位上的工作。

08年对于我而言是一个起点之年，责任、严谨、效率一直是我工作的信条，来到了新部门，接触了新领导新同事，在新的环境下得到的是探索、学习、成长。

能得到此份殊荣需要感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事对我支持和帮助，当然这也是一种激励，以后的工作需要更加努力学习，不仅要做好表率，更要使自己的能力、素质有个质的飞跃。

【第3句】： 静 “新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意! 过去的一年,是我们德勤集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年，在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本,我们全体员工才把德勤当作自己的家,才把德勤的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。

成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为德勤的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

最后，衷心祝愿我们德勤的明天更加美好。

今天美容导师跟美容经理让我们写他们两的缺点，这真把我难住了，我知道不能说实话，怎么样能说出她们两的

你的有点事做事太认真了，你的缺点也是做事认真了，就的时候做事的时候常常忘记时间，忘记吃饭。

店长晋升督导要发言，那发言要怎么说啊

如何做一个优秀美容师　　一、形象　　（一）专业形象　　

【第1句】：具备美容专业知识

【第2句】：了解当前市场信息　　（二）仪容仪表　　

【第1句】：美容师气质的培养和训练　　1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切　　4）具有幽默感　　

【第2句】：风度的培养和训练　　1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。

　　2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。

女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。

　　3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。

女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。

　　二、言谈举止　　

【第1句】：选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。

【第2句】：语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。

【第3句】：听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。

【第4句】：对待顾客热忱诚恳。

　　三、工作礼仪　　

【第1句】：接听电话的礼仪和技巧　　A接听电话要迅速。

　　B电话接起后，先报上美容院的名称。

　　C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。

　　D通话完结后，应让顾客先挂断电话。

【第2句】：店面前台接待的礼仪和技巧　　A接待顾客时需亲切有礼。

　　B早、中、晚必须有相应的问候语。

　　C接待顾客时应走在顾客的左、右方。

　　D与顾客交谈时，两眼平视顾客。

　　E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。

　　F不强迫对方完全采纳你的意见。

　　G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。

　　H回答问题语气要肯定，用词要贴切。

　　四、个人卫生和保健　　

【第1句】：美容师要养成良好的清洁习惯：　　1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。

　　2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。

　　3）口腔：保持清洁。

　　4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。

　　5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。

　　6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。

　　7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。

【第2句】：美容师的个人保健规则：　　1）良好的卫生习惯；　　2）重视口腔　　3）正确的姿势　　4）适度的运动　　5）放松心情　　6）合理睡眠　　7）合理饮食结构　　8）健康的心理　　美容师沟通技巧　　一、如何与顾客接近距离　　

【第1句】：微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。

【第2句】：予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。

【第3句】：善于运用聆听和询问。

【第4句】：让顾客感受重视。

【第5句】：带有感情地传达信任与肯定的信息。

【第6句】：化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。

【第7句】：熟记顾客姓名。

　　二、如何与不同年龄的顾客沟通　　

【第1句】：18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体　　消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。

　　沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。

特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。

【第2句】：25-30岁的顾客——热情型的消费群体　　消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。

　　沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。

对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。

【第3句】：30-45岁的顾客——成熟型消费者　　消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。

一方面，　　固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。

　　沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。

通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。

【第4句】：45岁以上的顾客——黄金型消费者　　消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。

　　沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。

　　三、如何维护老顾客　　

【第1句】：具备责任感　　A、有向顾客说明的责任。

　　B、明确回答顾客提问的责任。

【第2句】：给顾客安全感　　

【第3句】：体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。

【第4句】：显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。

　　美容师销售技巧　　一、销售的七个阶段　　

【第1句】：吸引顾客的注意　　

【第2句】：引起顾客的兴趣　　

【第3句】：引发顾客的购买联想　　

【第4句】：许诺满足顾客购买后的欲望　　

【第5句】：与同类产品比较　　

【第6句】：促使顾客下定购买决心　　

【第7句】：完成交易　　二、销售程序　　

【第1句】：准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。

【第2句】：操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。

【第3句】：促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。

【第4句】：完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。

　　三、顾客应对　　

【第1句】：冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。

【第2句】：被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。

　　应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。

【第3句】：比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。

　　应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。

【第4句】：求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。

　　应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。

【第5句】：尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。

　　应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。

【第6句】：习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。

　　应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。

【第7句】：伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。

　　应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。

【第8句】：孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。

应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。

给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。

　　四、促销技巧　　A、洞悉顾客的购买心理。

　　B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。

　　C、要有良好的说服力，增强顾客信心。

　　——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。

　　——有效地运用销售工具，试用品。

　　——要帮助顾客进行试用和多作示范。

　　——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。

　　——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。

　　——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种　　美容师的级别　　一、美容师助理　　

【第1句】：经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。

【第2句】：有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等；　　

【第3句】：对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。

　　二、初级美容师　　

【第1句】：持有初级美容师证书；　　

【第2句】：有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩；　　

【第3句】：初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作；　　

【第4句】：店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等；　　

【第5句】：顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。

　　三、中级美容师　　

【第1句】：持有中级美容师证书；　　

【第2句】：有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。

　　四、高级美容师　　

【第1句】：持有高级美容师证书；　　

【第2句】：有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术；　　

【第3句】：积极完成公司所指定的销售额及业绩。

　　五、资深美容师　　

【第1句】：必须符合高级美容师所应具备的标准；　　

【第2句】：有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会；　　

【第3句】：工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。

　　职场必备5C　　一、Confidence信心　　信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。

在任何困难和挑战面前都要相信自己。

　　二、Competence能力　　能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。

　　三、Communication沟通　　在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。

如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

　　四、Creation创造　　在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。

我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。

　　五、Cooperation合作　　在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。

每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。

　　美容师的服务技能　　

【第1句】：业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能　　下页