非暴力沟通四大感言-文案句子-企算易

非暴力沟通的四个要素

力沟通模式的四个要素观察：首先，发生的事我们此刻观察到什么

是否喜欢，只是说出人们所做的事情。

要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。

印度哲学家克里希那穆提曾经说过：“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。

对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不带评判、指责或以其他方式进行分析，是难于做到的。

感受：接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。

我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致我们的感受。

别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。

我们把愿望说得越清楚，他人也就越可能作出积极的回应。

如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。

家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心

”言下之意，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。

看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。

遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，并非出自对学习的热爱。

我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。

需要：然后，说出哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受。

每一个感受的背后都有一个需要在里面，在非暴力沟通中，提倡关注自己和对方尚未满足的需要，会让自己的生活发生质的变化。

请求：为了改善生活，我的请求是什么

具体的请求，这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行为，来满足我们。

借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。

另一个方面是借助它们关切地倾听。

非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。

非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

《非暴力沟通》的读书心得体会

《非沟通》的读书心得体会依稀记得，时代的我顽皮而母亲总是“以柔克刚”地训：“瑞汉，看到茶几下的两双脏祙子和电视机旁那三双，我不太高兴，因为我很看重整洁。

”接着，她沉心静气地向我问道：“你是否愿意将它们放进房间或洗衣机?”母亲期待的眼神使得我立马收拾好杂物，这种非暴力的沟通方式至今让我印象深刻，可惜现在却没有多少机会感受她的“唠叨”。

每个人都有属于自己的沟通方式，但《非暴力沟通》绝对不只是一本提高语言修养的书，经过一个多月的阅读，我仿佛找到了一个“新大陆”。

或许你在工作上感到很懊恼，为什么大家总是不懂我呢?为什么我们的工作效率提不上去?此时，我建议你要学会聆听内心的声音以及它们所反映的需要，包括我们的言语是否给别人带来伤害?这本书可以有效地促进我们内心的和谐、自我理解、改善关系。

美国著名作家马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》蕴含着人与人之间语言的深度和文字的简洁，勾勒出我阅读的浓厚兴趣，同时也在脑海中构造出一道靓丽的风景线。

非暴力沟通时刻提醒我专注于彼此的观察、感受、需要和请求。

我的母亲虽然没读过多少书，却能机缘巧合地运用非暴力沟通的四大要素来培育母子间的尊重与爱，怀惴着这份难忘的经历，站在未婚男士的角度来看一些家长对孩子语言上的批评，有时候远胜于他们肢体上受到的伤害。

记得在中国合伙人上面，说了一句很经典的台词。
那就是千万不要跟自己最好的朋友合伙做生意。
我发现现实当

因为做朋友不需要计较，但是做生意就必须斤斤计较，这矛盾是不可逆的，所以合伙容易产生矛盾。

主要是合伙大家都是老板，三个和尚没水吃就这个道理，很容易会出现分工不均、分酬不匀的状况，一吵起来很容易连朋友都没得做，这个如果是生意人之间的合伙的话有合同规定就能避免，最重要的矛盾是经营理念的不同会导致拆伙，个个都是老板都有自己的策略，没人能一锤定论，所以现代管理中CEO的角色很重要，我一般建议朋友合伙也要搞CEO，合伙归合伙，但是全盘策略得一个人说了算。

失智症分几个阶段，每个阶段症状有哪些

失智症的三个发展阶段失智症的早期通常会被忽略。

亲属和朋友（有时也包括专业人士）认为是‘年纪大了’和正常衰老的一部分。

因为疾病的发病是渐进的，很难确定它何时开始。

·变得健忘，特别是关于刚刚发生的事情。

·沟通可能发生困难，比如难易找到适当的用词。

·迷失在熟悉的地方。

·失去时间感，包括一天中的时间、月份、年份和季节。

·在决策和处理个人财务方面有困难。

·难以完成复杂的日常家务。

·情绪和行为。

·在活动和爱好上，可能会变得不那么主动、积极、并失去兴趣。

·可以显示情绪变化，包括抑郁或焦虑·可能会有异常愤怒或具有攻击性。

中期随着疾病的进展，局限性变得越来越清晰，越来越限制。

· 变得非常健忘，特别是最近发生的事件和人们的名字。

· 很难理解时间、日期、地点和事件，可能会在家里和社区里走失。

· 交流（言语和理解）产生越来越大的困难。

· 个人护理方面（即如厕、清洗、穿衣）需要帮助。

· 无法成功地准备食物、烹饪、清洁或购物。

· 没有适当的支持，不能安全地生活。

· 行为的改变可能包括游走、重复提问、大喊大叫、粘人、失眠、幻觉（见到或听到不存在的东西）。

· 可能在家里或在社区表现不恰当的行为（例如，脱衣服，暴力）。

后期最后阶段是几乎完全依赖和不活动。

记忆障碍是非常严重的，身体方面的疾病变得更加明显。

· 通常不知道时间和地点。

· 难易理解在他们周围发生的事情。

· 无法辨认亲属、朋友和熟悉的物品。

· 在没有帮助时无法进食，吞咽困难。

· 越来越需要辅助自理（洗澡和如厕）。

· 可能有大小便失禁。

· 移动困难，可能无法走动或被约束在轮椅或床上。

· 行为改变，可能会升级到包括对护工的暴力行为，非言语激动（踢，打，尖叫或哭泣）。

· 在自己家里迷失方向。

推荐了解一下关爱惟士公司的服务，他们是英国政府采购的老人服务专业机构，所以服务和人员素质都很不错，在北京也是独一无二的居家服务外企。

在老年痴呆症方面，关爱惟士提供非药物认知干预，痴呆病人在使用药物的同时也提倡加入非药物的理疗。

管理的基本原理与基本方法有哪些

沟通素整个沟通过程由七个要素组成，即源、信息、通道、信息接、反馈、障碍和背景。

【第1句】：信息源是指拥有信息并试图进行沟通的人，即沟通者。

沟通的目的各有不同，可能只是为了提供信息，或为了影响别人，或为了与人建立某种联系等。

沟通者的概念是相对的，在整个沟通活动中，沟通双方往往互为沟通者和信息接收者。

【第2句】：信息是指沟通者试图传达给别人的内容，这种内容往往附加有沟通者的观念、态度和情感。

沟通者附加的态度和情感主要通过声调、语气、语速、附加词、语句结构以及表情、神态、动作等方式加以传递。

这种信息可能是直接明确的，即内容通俗易懂，直截了当，无须思索和逻辑推理，这种信息也可能是间接隐晦的，需要深刻理解和推理才能弄懂其内容。

【第3句】：通道是指沟通信息传递的方式。

人的五官如视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉都可以接收信息，但在日常生活中最主要和运用最为广泛的沟通是视觉沟通和听觉沟通。

人们常用的沟通的方式既包括面对面的直接沟通，也包括网络沟通、电话（语音沟通）、书信（文字沟通）、托人捎话（间接语音沟通）等间接沟通方式。

心理学研究发现，在所有的沟通方式中，影响最大的仍然是原始的面对面的沟通方式，这是因为在面对面沟通方式中，沟通者除语言信息外，还可以通过眼神、表情、姿态、动作等向信息接收者传达更为全面的信息内容，对接收者具有更强烈的感染作用，同时，沟通者还可观察到信息接收者完整的反馈信号，全面了解接收者对信息的反应，并可根据对方的反馈及时调整自己的沟通方式，如果对方表现出的是积极的反应，则可以继续进行沟通，如果对方表现出消极的反应，则会随时对沟通方式和沟通内容加以调整，有助于提高沟通效果和最大限度地对接收者产生影响。

近年来出现的网络沟通主要包括文字沟通（博客、空间）以及视听沟通（视频)等形式，博客、空间的文字沟通仍类似于先前的书信沟通，而网络视频沟通虽然远比博客沟通要先进和全面，但和面对面沟通相比仍有许多不足，首先，视频沟通者和接收者必须通过观看视频画面才能实现沟通，这就容易给接收者造成一定的注意力转移，而面对面沟通则没有这样的中间过程；其次，和最直接的面对面沟通相比，视频沟通仍有一定的间隔感和距离感，同时无法实现直接沟通中的一些感情及信息传递功能，如拍肩膀、握住手安慰、递纸让擦眼泪等；再次，因视频画面局限，视频沟通远没有面对面沟通的视角全面、细微，尤其是缺乏画面外线索以及背景资料等。

【第4句】：信息接收者即指接收信息的人。

信息接收者的信息接受是一个复杂的过程，包括一系列注意、知觉、转译和储存等心理活动。

信息接收者有可能是多人，如正在听课的学生、听取演讲的听众、群体性事件中被说服的人群等，也可能仅仅是自己，如自我沟通。

【第5句】：反馈反馈是指信息接收者对信息的反应。

反馈可以反映出信息接收者对信息的理解和接受状态。

根据信息接收者对信息的理解、接受状态，反馈可分为正反馈、负反馈和模糊反馈。

如果反馈显示出信息接收者理解并接受了信息，如当事人对调解员所说话题饶有兴趣或者点头称是，则这种反馈为正反馈；如果反馈显示出信息没有被理解和接受，如听者一脸的茫然或直接打断说“我不懂你的意思”，说明听者并没有理解信息的内容，或者听者表现出很不耐烦的神态，阻止不让再说下去，表明不同意沟通者的见解时，则这种反馈为负反馈；如果信息接收者对信息的反应处于不确定状态时，即信息不够充分，接收者无法决定接受与否，这种反馈则为模糊反馈。

模糊反馈并不是说接收者没有反应，接收者已经理解并接收到了信息，虽然接收者没有明确的表态，但信息会对接收者产生一定的影响。

反馈不一定来自对方，沟通者也可以在信息发送过程中自行获得反馈信息，比如沟通者发觉自己所说的话有误或不够准确，也会对此自行作出调整，心理学家称之为自我反馈。

在自我沟通中常伴随有自我反馈。

沟通属于一种交互作用，在实际的沟通过程中，沟通的双方都在不断地将反馈信息回传给对方，始终处于一种双方互相传递和反馈信息的过程，任何一方既是沟通者也是反馈者，如果一方缺乏反馈或者出现负反馈，则会造成沟通的阻断，导致沟通无法继续进行，比如对方面对沟通者的说辞无动于衷甚至反感，沟通者的沟通则会以失败而告终。

【第6句】：障碍人们在沟通中经常会发生障碍，沟通过程中任何环节出现问题，都会造成沟通障碍，如信息不明确，没有表达清楚、信息没有被正确转换成可以沟通的信号、错用沟通方式、信息接收者误解信息，比如过于随意的批评被人误认为是在开玩笑等，都有可能造成沟通障碍。

【第7句】：背景背景即沟通发生的环境。

不同的背景，信息会被赋于不同的意义，同样一句“你这人差的远”，如果是在私人社交圈里对某个朋友说，会被认为是一句玩笑话，如果是在正式的场合对某人说，则会被认为是一种侮辱。