汽修毕业设计个人感言

学车毕业了，怎样说感言

高中毕业学车很有必要，高中毕业暑假是最长的，有充足的时间去准备驾驶证考试。

上了大学后各种学习，大学毕业后又忙于这种工作都会导致学车的时间断断续续，通过率降低，不利于考取驾驶证。

技校毕业生汽修专业自我鉴定

行业发生了变化

客户期待的是什么

我们服务的目标又应该是什么

又到新的一年。

奔波于各地市场的中国汽车营销人，对于一年的成绩或感到兴奋，或感到沮丧。

面向未来，我们现在应该想些什么

思前想后，到年关，我觉得对于中国市场的汽车营销，有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。

第一，看看整个行业发生了什么变化

第二，我们的客户期待的是什么

第三，我们服务的目标又应该是什么

先谈行业发生的变化。

2007年前9个月，中国乘用车市场增长了28%，全年可能达到520万辆。

在这样快速发展的汽车产业，服务变得越来越重要，但是也发生了一些变化。

第一个变化是，客户选择商品时关注点发生改变。

2002年，在汽车所有方面，位于客户关心第一顺位的是价格，第四位才是质量，而到了2004年，客户最关心事情的变成了产品质量； 第二个变化是，客户对汽车行业服务的要求提高了。

2002年，客户车辆入库维修以后，客服人员给客户打电话追踪服务，客户会觉得非常惊喜，但是现在，如果客服不打这个追踪电话，客户就可能暴跳如雷。

因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。

第三个变化出现在经销店，经销店的利润点发生了变化。

2004年的时候，新车利润可以达到销售店总利润的60%－65%以上，而服务只占利润的20%－30%； 2007年，经销店新车的利润率已下降到50%－55%，而服务层面的利润占到30%－40%，有些地区服务已经上升到60%。

这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。

以上是我的第一点感想。

我的第二点感想是，在这样的大形势下，我们的汽车客户，他们期待的是什么呢

我又简单总结为三点：其一是将所有项目完成；其二为一次性修复；最后是缩短等待时间，就是缩短与销售顾问的接触时间。

上述三点并非是我们凭空想像所得，是经过专业调查并得到验证的客户最大需求。

表面上看，服务并不神秘，客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。

那么客户对经销店还有什么不满呢

根据汽车专业调查结果显示，客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面：没有对收费给出理性的解释；没有为客户提供代步车；双方的沟通不足。

仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说，中国汽车行业里，有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。

但是对这些客户的电话调查结果显示，有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务，而只有8%的客人认为确实如此。

这两个数字相差10倍。

这就需要回答这样的问题：我们服务工作最高的目标是什么

这是我想要说的第三点感想。

关于我们服务工作最高的目标，我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车，不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。

我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过，如果顾客对我们的服务感到满意，我们给经销店打80分的话，那么顾客感动，我们就打100分。

调查显示，有20%左右感到满意的客户会介绍新的客人来店购车，而感到感动的客人，有49%的客户会介绍新客人。

而在服务方面，25%感到满意的客户会再次回厂服务，感到感动的客人中，有49%的人会再次回厂服务。

满意和感动，这关键的一小步将会带来事情的质变。

经销店能够突破满意的状态，让客户从满意到感动，经销店也就可以从优秀升级到卓越。

中国汽车市场的竞争越来越激烈，任何停留于现有成绩之上的汽车公司，无论现在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。

我们身处的比赛是一场马拉松赛跑，它考验的是我们的耐力，而不是短期的速度。

一时的冲刺，甚至一时的超越都算不了什么。

鉴于这种考虑，虽然我们 <<一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升，但是我想在 （（一气丰田）） 也存在这样的问题，我告诫我们的同仁，对于差距我们不能妄自菲薄，但是对于成绩也不能自我欣赏。

我们需要的是踏踏实实做好基本功。

提示 象这样的 <<一汽丰田>> 你可以 改为你营销的 品牌。

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希望可以帮助你。

中职学生实习心得500字

风风雨雨，朝朝暮暮，，秋去春来。

，三年的时光竟在不知不觉中溜走。

在这个，我度过了人生最美丽、最值得珍藏的岁月。

站在初三毕业的边缘，回首三年的校园春秋，我有着无限的感慨和依恋。

啊，，您给了我人生中最重要的三年，最难忘的三年，最精彩的三年。

这三年中，有欢乐、有艰辛、有温暖、有孤独，但最重要的是有情有爱，有太多太多值得永远珍藏和记忆的日子……，是您教我求知，激我进取。

在三年的日子里，无数老师为我的成长付出了心血与汗水。

在漫长而艰辛的求学之路上，我在勤奋中求知，在磨练中成长。

我走出了稚嫩无知与，走向成熟理智与虚心稳重。

失败，成功，再失败，再成功，泪水伴和着欢笑，鲜花印证着成功。

三年的如梦，啊，您是我求知的港湾，您用知识充实了我今后的人生

母校，是您陶冶了我的心灵，提升了我的品格，您是成才的土壤，更是成长的摇篮，是您给我指明了人生的方向，扬起了理想的风帆，是您带我从迷惘中走出，让我健壮翅膀，帮我搏击风浪，用您那博大的羽翼护卫着我在人生的道路上把准航舵，劈浪远航。

我树立了自信，学会了坚强，明白了丑美，懂得了感恩，知道了诚信。

三年的思想启迪了理性熏陶，母校啊，您是我思想成长的，您用理性的光辉照亮了我的人生之路

母校，是您用实际行动教会了我爱的情感，感受了敬业的精神。

我亲爱的老师，三年来，你们为我们的进步，花了多少心血，流了多少汗水，熬了多少个深夜啊，在雪花飘落的窗前，您为我们批改着作业，在蚊子成群的窗前，您为我们认真备课，每当我们有了一点进步，您的笑容就像那，笑得比我们还舒心。

你们和无私大爱，永远镌刻在我的心底，奔腾的情感涌动着，我无法表达，只能噙着晶莹的泪，凝成一句简单的话“谢谢您，老师，您辛苦了”。

辛勤的汗水伴着一千多个日落日出，浇灌着小苗的成长，迎来了鲜花满园，母校啊，您是我爱的殿堂，您用无私和大爱留给我永远的感动。

母校，是教会了我自立，友爱与坚强，锻造了我的的毅志，增强了我的体质。

刚踏进校门，投入您温暖的怀抱时，我是一个不懂生活的女孩，面临着独立的学习生活，我恋家、心慌，有些不知所措，然而每当我遇到困难时，老师的面孔是那么慈祥，是那么亲切，同学也向我伸来友谊的双手。

老师的关爱像春风，抚慰着我孤寂的心灵，同学的友爱像阳光，温暖着我的心窝，从而，我走出在家时的依赖，学会了生活的自立，懂得了友情的珍贵。

上我被同学们顽强拼搏的精神所感动，退缩时是老师向我送来希望的目光，跌倒时，是同学向我送来鼓励的掌声，一次次的亲切鼓励与热情搀扶，于是我坚强起来，学会了在风雨中去勇敢，搏击那属于自己的天空。

三年的风风雨雨，磨炼了我的意志，塑造了我的灵魂，三年的，我从一个不懂事的懵懂小女孩成长为一位充满活力的青春少女。

母校啊，您不仅是我另一个温暖的家，更是我成长的摇篮，在你的呵护下，任我的青春去自由的放飞

啊，我亲爱的母校——北中，望着你，我心朝澎湃，思绪飞扬。

你像慈爱的母亲，用辉照亮了一颗颗幼小的心灵，又像严厉的父亲，时刻督促着我，教育着我，提醒着我，用博大的胸怀包容着我的悲喜与成长，接纳着我满腔的豪情与舞动的青春，可惜我不是画家，不能将您的最美画下，我不是歌星，不能唱出您最美的旋律，我不是诗人，不能将您的尽情赞颂。

但是三年来，那些数不清的，点缀我成长的亮片，会永生在我心底闪闪发光，我会用心地将它们打上，系着精美的彩带，永远收藏在我心灵的深处，在毕业后的将来，作为我一生最为精彩的记忆。

让美丽的花草，寄予我对母校的绵绵爱恋，以表达对您的感激，让挺拔的，传达我对母校的缕缕倾慕，以传递我对您的尊敬，让充满书声的教学楼承载着我对母校的款款深情，永远镌刻着我对母校的怀恋。

一日为师，终生不忘，一朝，一世朋友。

啊，母校，我心中的

读成人大学有用吗

大学只是人生选择性的一步，如果大学自己学的不错，出来工作好找，如果大学没学到什么，出来以后也能找到工作，不过就差了许多，所以如果你认为自己能在大学学到自己想学的才是最重要的

作为一名汽车4s店车间主管,怎样管理才能提升产值

车间经理起到一个横向沟通，纵向管理的作用，是直接面向一线技师的直接领导；车间无小事，平时的工作很难用笔或口述能具体的描述出来；以下是几年来自己琢磨出来的管理经验，这些经验真的只有自己亲临了才能真正体会的到，作为经理更需要的是隐忍、担当、换位思考。

【第1句】：刚空降时，车间技师都不服你，到处是陷阱让你去踩，看你笑话；这是任何一个空降员都是要面对的，这时最好的处理方式是一切照旧，发现一个问题处理一个，此时不可大刀阔斧搞创新。

曾走过一个误区，刚开始一些老员工执行力超级差，有故意拖延的嫌疑，时间长了有些事我就自己做或避开组长直接叫中工学徒去做，但这有个弊端就是我跨级管理冷落了组长，他们本应比中工、学徒更有担当，能力更强；于是我召集所有班组长开会，首先尊重他们，解决他们提的问题，让他们意识到组长的岗位职责，同时也分析详解KPI对他们考核的内容；后来每次布置任务就同组长说，至于怎么做，由谁做就让组长安排协调，如没有太大问题就不过度干涉他们的自由发挥；现在他们比之前已有大幅度的提升

作为经理必须能驾驭好每位组长的能力，让组长去发挥他们的才能，而不能因组长叫不动为省事自己动手干或让徒工做，不然工作永远开展不好。

【第2句】：技师有一个共性就是喜欢同差的做比较，一个没做好，另一个就会效仿或做的更差；经常在早会上强调一些行为规范或一对一地找技师谈话，告诉他们的优缺点，但技师们一直没有重视，时间长了又恢复到原来的样子；于是在电脑上给每位技师都建立了一个文件夹，每周把所有技师不合格（工位、工具摆放、返修、旧件处理）的地方都拍下来，在照片上注明日期、姓名、以及原因，每周末群发到每位技师的邮箱，这一办法真的起到了立竿见影的效果。

通过图片的形式告诉他们更形象，同时曝光没做到位的照片在所有技师面前，他们也会产生无形的压力。

【第3句】：新进的员工务必要让他们远离那些贪婪自私的技师，交给那些积极向上素质好的组长管理；必要时每周主动找他们谈次话，新进员工在刚进来的半个月能发现许多老员工已经麻痹的问题，另外此时也是他们最需要精神鼓励的时候；建议前两周不参与修车，熟悉流程制度，搞卫生；对于他们以后服从性以及执行力会有很大的提高。

【第4句】：要求每位技师写月度总结，技术案例；技师大多不善于表达，通过书面总结更能体现出技师的真实想法；技师工作于一线是最了解车间存在的问题，但往往技师很少主动找经理反应问题，包括技师与技师、技师与SA、技师与配件部之间的问题。

【第5句】：脏、乱、差来形容拖把最恰当不过了，拖把之前属于公用工具， 天天用但很少有人主动洗；以班组为单位，让各自组长在拖把上写上班组编号 ，各班组只要负责自己拖把即可，这样那些班组没清洗就一目了然了；效果会很好。

现在对每位技师的性格以及工作方式都越来越了解，处理事情也就越顺手。

一篇200字左右职业规划。

谢谢

“自信人生二百年，会当击水三千里。

”其实又何须二百年

人生如白驹过隙，只要我们能够在短暂的生活旅途中掌握好方向，一样可以激越生命的腾飞

可以这样说：人生是一种态度，是一种理想。

曾几何时，我们不再懵懂无知，我们从空有理想到为理想而奋斗，对人生已经开始有了一个定位。

我想起了策划，我要为自己做一个规划，那么，首先从我的书做起。

二、自我认识个人基本情况： 优点：性格外向，乐观开朗，积极向上，善于思考，喜欢独立而不过多的依赖别人，能辩证的看待事物，对工作认真负责，耐心、细心，善于发现问题，平时积极参加各种社团活动，做过许多志愿事情，和同学、朋友之间的关系不错。

喜欢旅游、上网、听音乐、看电影、运动、看书、写写画画等。

职业规划针对自己的情况，我做了一下几方面的自我要求：（1）让自己保持乐观积极，善于利用自己的优点，发挥自己的长处，让自己在自己的人生舞台上愈演愈精彩。

（2）多参加社会实践，提高自己的适应能力和工作能力，更多地学会如何为人处事。

（3）多阅读各类文学作品，培养兴趣，陶冶性情。

（4）养自己的毅力和恒心，培养自己对事物的兴趣，特别是在某些学科上的兴趣。

只有充分的认识自己，了解自己，才能给自己一个准确的定位，才能有目标，有计划的生活。

三、未来人生职业规划书千里之行始于足下。

好的开始，能让自己走得更好。

我先为自己在未来的15年做好规划，希望可以走好第一步，为以后更长的道路打下坚实的基础。

一、总体目标和规划(一)、2009年到2013完成大学本科学业，并取得相应的学位证书，顺利通过与未来自己从事工作相关的职业考试取得相应的证书，并于2011年考研。

(二)、2014到2022年两年完成研究生学历。

（三）、2022年利用一年的时间熟悉并适应社会，适应工作，学会处理各种各样的事情，并通过全国三级心理咨询师考试，获得证书。

（四）2022年到2024从事心理咨询师或教师工作。

从事心理行业要有稳定的工作场所，有自己的咨询室，在此期间继续考取全国二级甚至一级心理咨询师证书。

二、短期规划——大学生活的规划时光飞逝，在我写自己人生规划书的时候，我的大二生活也过一大半了，英语四级、计算机一级和教师资格证中的教育学和心理学也顺利通过。

在此，我短期的规划从我的现在开始。

（一）在2011年6月通过英语六级和计算机二级，在大三考取英语口语等级证书和计算机三级证书。

（二）在校期间多做一些志愿活动，尽自己的微薄之力帮助那些需要帮助的人，争取在毕业之前加入共产党。

（三）从大二开始准备考研，同时为英语口语考试、计算机三级考试做好准备，刻苦学习，为目标而奋斗。

（四）认真学好专业知识，取得在毕业的时候能够相应的学位证书。

（五）多跑图书馆，多看、多查阅与自己专业相关的资料，扩展视野；多参加体育锻炼，增强体质；积极参加集体和社会实践，培养团队意识和合作意识。

(六)多看关于心理学方面的书籍，为毕业后考二级心理咨询师打下坚实的基础；多注意老师的上课技巧，思考假如自己是一名教师会以什么样的心态对待学生，为以后更好的为人师表做铺垫。

四、结束语以上是我对未来15年的职业规划，有目标，才会有动力；有信念，才会坚定地沿着自己要走的路走下去；有规划，才会让自己的人生少走弯路，我相信我可以做到

阿基米德只需要一个支点就可以把地球撬动，我只要给自己找到一个适合自己，能够充分展现自我，实现自我价值的基点即可。

而这个基点就是我的。

我的规划不会随时间的推移有太大的变化，但是会根据时代的发展、社会的需要做相应的调整。

事情不会一成不变，很多时候，计划赶不上变化，我会对自己的规划进行适时的调整，并每半年做一次自我评估，按照实际情况作出一些更好的调整以适应社会的新变化。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程

我既然选择了这样一条我自己想要走的路，那么我会拿出我的勇气、我的信心、我的执着坚定不移地为之拼搏奋斗。

缺点：偶尔伤感，偶尔放松自己，对于不喜欢的事情，虽然会认真的去做好自己的本分，但是没有想过要培养自己对不喜欢事物的兴趣。